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“Top Service, leckeres Essen” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa
4.0 von 5 All-Inclusive-Resort   |   Carretera Federal Cancun-Tulum, Zona Costera, Km. 256.3, Akumal 77780 , Mexiko   |  
Hotelausstattung
Nr. 11 von 21 Hotels in Akumal
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Top Service, leckeres Essen”
5 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Tagen NEU

Modernes Hotel mit super Gästeservice. Grandioses Buffet zu allen Tageszeiten. Bei den a la carte Restaurants ist das brasilianische zu empfehlen. Viel grün auf der Hotelanlage. Delfine zum Anfassen auf dem Hotelgelände und oft exotische Tiere um einem herum (Nasenbären, Waschbären, Leguane, Gekkos, Fregattvögel und Pelikane). Ideal als Badeurlaub mit Strandservice (Getränke, Massagen).
5-Sterne Plus an:
Juliane Manthey (Reception in deutsch, engl., spanisch),
José Luis Poot (Buffet-Restaurant),
Robert Carlos Chablé Pascual (Buffet-Restaurant)

Zimmertipp: Gebäude 17 und 18 im 2.OG zu empfehlen mit Concierge-Service.
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  • Aufenthalt April 2015, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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9.219 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    4.447
    2.910
    1.158
    398
    306
Bewertungen für
2.920
4.126
128
29
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (14)
Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
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  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
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Deutsch zuerst
Esslingen am Neckar, Deutschland
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. März 2015 über Mobile-Apps

Perfektes Hotel, da weiß man gar nicht wo man anfangen soll zu erzählen! Die Anlage ist sehr schön gestaltet mit viel grün, es gibt drei Pools, ein eigenes Delphinarium und Spa, eine Disco, abendliche Shows auf einer großen Bühne, eine Stranbar, BBQ am Strand tagsüber, eine Healthy-Bar mit Smoothies..... Egal wo man war, das Personal war immer sehr freundlich und aufmerksam. Getränke wurden serviert von morgens bis nachts, egal ob am Strand, am Pool oder abends während der Shows. Beim Essen in den Restaurants gab es immer Wasser, dass zusätzlich zu den bestellten Getränken immer nach geschenkt wurde. Wir haben alle A-la-Carte Restaurants besucht, und sie sind alle ein Highlight für sich! Die Auswahl in den Buffet-Restaurants morgens, mittags und abends ist riesig, es ist für jeden Geschmack etwas dabei (Pommes, Pasta, Pizza und Burger waren Standard, dazu dann immer Themen wie "Italienisches Buffet"...) Es gab immer genügend Platz in den Restaurants. Trotz der großen Anzahl an Gästen wurde an Qualität nie gespart oder zeigte sich eine Minderung, die Cocktails beispielsweise schmeckten zu jeder Tageszeit ;-) Der Safe und das Wlan waren bei unserer Buchung inklusive. Das Zimmer war sehr schön und immer sauber. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt. Jedes Wohnhaus dort hat einen Concierge, der immer gerne alle Fragen beantwortet. Sehr zu empfehlen ist auch die Delfinanlage im Hotel, wir haben für 1 Stunde pro Person 89$ gezahlt ("royal swim" max. 5 Personen mit zwei Delfinen), das Personal dort ist sehr freundlich mit den Tieren umgegangen. Auch noch zu erwähnen ist der Kellner Roberto Carlos aus dem abendlichen Buffetrestaurant im Bereich "adults only", er wusste schon am zweiten Abend welche Getränke wir am Abend zuvor bestellt hatten!
Ein sehr gelungener Urlaub! Negative Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, ich komme selbst aus dieser Branche und kenne oft die Hintergründe der Arbeit die dahinter steckt. Wer hier meckert ist einfach unzufrieden mit sich selbst ;-)

Aufenthalt Februar 2015, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
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Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2015

Sehr modernes und großzügiges Hotel. Dank der Anordnung der Zimmer kam nie das Gefühl auf in einer so großen Anlage zu sein, wie es tatsächlich der Fall ist. Das Buffetessen war ausgezeichnet und konnte durchaus mit dem in den Themenrestaurants mithalten. Gleiches gilt für den Service. Extra Dank hier an Ramon Renteria, der immer einen Platz für uns hatte und uns sehr aufmerksam und sympathisch bedient hat.
Der Strand und die Hotelanlage waren immer sauber und das Personal sehr zuvorkommend und freundlich.
Das Zimmer war hell, freundlich und groß und wurden immer nett von den Zimmermädchen hergerichtet.

  • Aufenthalt Dezember 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Grandrivieramaya, Assistant Manager von Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 5. März 2015
Mit Google übersetzen
Hi Michael W,

Thank you very much for your review, I am so happy to hear that the efforts and dedication of our staff made such a positive impact on your vacation.

The fact that we continue to receive positive reviews from our guests is proof of our commitment to consistent and quality service. I will pass your kind comments to Ramon who will be happy about his mention in your review.

Thank you for staying with us, and we look forward to be able to welcome you back very soon.

Carlos Batani
Assistant Manager
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Merzig, Saarland, Germany
Profi-Bewerter
38 Bewertungen 38 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 3. Januar 2015

An sich ein Gutes Hotel mit sehr gutem Essen. Das Buffetrestaurant war sogar besser wie die getesteten a la carte Restaurants. Super leckere Cocktails und bei ein bissel Tip klappt es auch mit dem Service.

Negativ: Zu kurze Handtücher für den Strand und verschmutzte Auflagen an Strand un Pool. Muffiger Geruch (Nach abgestandenem Wasser) in unseren beiden Zimmern. Haben auch an anderen Zimmern geschnuppert war da genau so.

Ansonsten hat alles gepasst

  • Aufenthalt Mai 2014, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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1 Bewertung
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Dezember 2014

Leider wird bei den "Nie und nimmer 5 Sterne" Bewertungen selten das Preis-Leistungsverhältnis gesehen, und das ist bei diesem Hotel überragend trotz extra W-Lan- und Safegebühren.
Ich kann nicht 4 Sterne bezahlen und 5 Sterne erwarten.
Wir waren schon in einigen 5 Sterne-Hotels in Mexiko und auch in der Dominikanischen Republik und haben überall um einiges mehr bezahlen müssen als im Grand Sirenis. Der Safe kostet für drei Wochen 66 Euro, W-Lan für zwei Wochen 32 Euro (laut aktueller Kreditkartenabrechnungen).
Natürlich könnte sich das Hotel einiges an Diskussionen sparen, wenn sie die Zimmer pro Tag nur um 5 Euro teurer machen würden und dafür alles inklusive wäre.
Doch nun zum Hotel selber. Es ist sehr groß und architektonisch ganz anders als das, was man sonst so im karibischen Raum gewöhnt ist. Aber das weiß man ja, wenn man sich vor Anreise ein wenig mit seinem Urlaubsziel beschäftigt, und das war genau das, was uns an diesem Hotel so fasziniert hat. Die Außenanlagen sind beeindruckend. Jeden Tag gibt es neue Pflanzen zu entdecken, außerdem wohnen sehr viele Tiere in der Anlage. Nasenbären, Waschbären, Agutis und zahlreiche Leguane kreuzen täglich den Weg.
Der Check in war superschnell und professionell. Wir haben im Vorfeld per Mail einen Zimmerwunsch geäußert und diesem wurde haargenau entsprochen. Unser Zimmer war ganz und gar nicht abgewohnt, sondern gut in Schuss mit Flachbild-TV und sehr freundlich eingerichtet. Lediglich die Couch war etwas durchgesessen, aber auf der saß ich nur einmal zum Schuhe anziehen. Alles war sehr sauber, die Klimaanlage funktionierte gut. Unser Badezimmer war durch eine Milchglasscheibe abgetrennt, wir sprachen mit Gästen, deren Bad zum Zimmer ganz offen war. Die Toilette hat natürlich eine Türe, die allerdings auch nicht fest schließt. Flauschige Handtücher gab es in Hülle und Fülle. Ein leicht muffiger Geruch war vorhanden, ist aber für Hotels in diesen Ländern auch nicht ungewöhnlich.
Der Speisesaal ist riesig, machte auf uns aber nicht den Eindruck einer Bahnhofshalle. Im Gegenteil uns haben die Aufteilung und die modernen Möbel sehr gut gefallen. Wir saßen meist an der riesigen Fensterfront, von wo man schon beim Frühstück einen herrlichen Blick nach draußen hatte.
Das Frühstück war das Highlight des Tages. Hier gibt es wirklich alles, was man sich wünschen kann. Ein eigener Tisch mit frischen Säften und verschiedenen Fruchtmilchsorten, Tomatensaft, jede Menge warme Speisen, frisches Brot und Brötchen, Müsli, Joghurt, Früchte... Unser Eierkoch Primitivo wusste nach drei Tagen, was wir gerne essen und hat schon von weitem Handzeichen gemacht, ob wir das auch heute wieder wollen.
Die Kellner sind in den Stoßzeiten sehr beschäftigt, sie müssen die Gäste bedienen, abräumen und die Tische sofort wieder neu eindecken. Alle sind sehr bemüht und wahnsinnig freundlich. Unser Lieblingskellner beim Frühstück war Yobani, ein noch sehr junger Mann, der den Service super im Griff hatte, uns umsorgte und immer noch Zeit für ein kurzes, freundliches Gespräch hatte.
Abends kann man pro Woche Aufenthalt dreimal in einem Spezialitätenrestaurant essen. Diese Buchungen erfolgen bei den Concierges, die im Erdgeschoss eines jeden Blocks sitzen. Unsere Concierge Anna, eine Russin, war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir probierten in unseren drei Wochen Aufenthalt alle Restaurants, die alle in Ordnung waren. Am besten schmeckte es uns beim Japaner und beim Brasilianer. Beim Japaner waren wir zweimal. Hier wird Show-Cooking gemacht und die erste Show mit dem Koch Giovanni war der Hammer. Beim zweiten Mal war der Koch zurückhaltender, das Essen aber genauso lecker. Nicht so geschmeckt hat es uns im kreolischen Restaurant Cajun. Hier war auch der Service, im Gegensatz zu den anderen Restaurants, nicht so überragend.
Das Buffet hat für jeden Geschmack etwas zu bieten, aber nach drei Wochen wird man immer etwas Buffetmüde. Wenn man einmal nichts finden konnte, konnte man sich ganz frisch Nudeln machen lassen. Das Fleisch wird insgesamt leider immer etwas totgebraten.
Auch hier ist der Großteil der Kellner sehr freundlich und aufmerksam. Nur einige ganz wenige haben den Servicegedanken noch nicht ganz durchschaut. Unser Kellner Luis, bei dem wir in der zweiten Hälfte unseres Urlaubs meistens saßen, ließ unsere Gläser nie leer werden und räumte zügig die leeren Teller ab.
Abends saßen wir meistens an der Tequila-Bar in der Lobby unseres Riviera Maya Komplexes. Wir fanden die Architektur beeindruckend, können aber auch die verstehen, die sagen, dass es ihnen zu groß und unpersönlich ist. Der Lärmpegel war manchmal schon sehr hoch. Auf der Seite des Mayan Beach ist die Bauart der Lobby zwar gleich, aber durch eine andere Aufteilung viel ruhiger.
Also ist so eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei. Außerdem hat das Café, in dem man draußen sitzen kann und das viele tolle Kaffeespezialitäten bietet bis halb elf abends geöffnet.
Unsere Barkeeper Luis und Jesus von der Tequila-Bar wussten auch nach kürzester Zeit, was wir trinken und unsere Getränke standen schon da, bevor wir überhaupt saßen.
Wer nach Schließung der Bars um eins immer noch nicht genug hat, kann sich mit einem Elektrocar ans Ende der Anlage in die Disco bringen lassen. Es war unterschiedlich viel los, die Musik eher Techno und laut. Der Fahrer des Elektrocars Juan C. musste mit den vielen meist kanadischen lautstarken Gruppen, die die Disco um zwei Uhr verlassen, einiges mitmachen, blieb aber immer freundlich und nett.
Die Shows am Abend waren meistens sehr gut und professionell. Oft spielte die Liveband des Hotels mit drei tollen Sängern zu den Shows , Lion King, Grease, Rock Show, eine überragende Zirkusshow...
Dreimal gab es eine Beachparty mit Feuershow und anschließender Musik am Strand.
Am Hauptpool auf unserer Hotelseite waren wir ein paar Mal, wenn das Wetter etwas unsicher wirkte. Die Musik war bis mittags richtig gut (Merengue, Bachata und Aktuelles), wenn auch etwas zu laut, ab frühem Nachmittag wurde es für uns etwas nervig (Reggaeton). Die Animateure machen hier die üblichen Spielchen, die nicht allzu amüsant waren. Hier befindet sich auch die Poolbar. Bis mittags konnte man sich dort relaxt aufhalten, ab zwei, drei Uhr nachmittags bevölkerten dann meist kanadische Truppen den Pool, die lange Zeit das Wasser nicht verließen...
Wir aßen auch meistens mittags im Restaurant am Pool, in dem bis 16 Uhr ein Buffet aufgebaut war.
Es gibt aber auch noch einen Ruhepool, wo man von dem ganzen Remmidemmi nichts mitbekommt, den haben wir aber nicht genutzt.
Auf dem Lazy River kann man mit einem Getränk in der Hand 10 Minuten vor sich hintreiben und die Seele baumeln lassen.
Der Strand ist in mehrere Bereiche aufgeteilt. Wir waren zuerst etwas besorgt, nachdem wir in vielen Bewertungen gelesen haben, dass man ohne Badeschuhe nicht baden kann.
Das stimmt nicht! In den vorderen Bereichen ist es wirklich etwas steinig, wobei man auch hier immer Möglichkeiten findet ohne Schuhe ins Wasser zu kommen.
In der hinteren Bucht gelangt man in das wunderbare kristallklare Wasser durch wunderschönen Sand ohne irgendwelche Steine überwinden zu müssen. Schnorcheln ist eines der großen Highlights an diesem Strand. Nach ein paar Schwimmzügen kann man Wasserschildkröten beim Grasen beobachten oder man sieht jede Menge farbenprächtige verschiedene Fische.
Der Strand selber wird leider vom Hotel etwas stiefmütterlich behandelt. Im Sand sind zum Teil sehr große Steine, so dass man schon aufpassen muss, dass man sich nicht verletzt. Außerdem wurde an den ersten Tagen nur sporadisch der Müll entfernt. An der Rezeption des Hotels steht ein Bewertungscomputer, in den wir dieses Manko eingaben. Interessanterweise besserte sich die Sauberkeit daraufhin wirklich.
Getränke werden einem, wie übrigens auch am Pool, bis zur Liege gebracht. Unsere Kellnerin Laura hat hier wirklich Schwerstarbeit zu leisten. Sie hatte den weitesten Weg von allen Kellnerinnen und kam teilweise mit zwei richtig schweren Tabletts anbalanciert. Dazu hatte sie immer ein Lächeln und einen flotten Spruch auf den Lippen.
Liegen und Sonnenpilze gab es wirklich zu jeder Zeit an allen Teilen des Strandes.
Toiletten und Duschen waren leider von unserem Strandbereich sehr weit entfernt. Hier wäre es gut, wenn das Management einmal darüber nachdenken würde, diese nachzurüsten.
Alles in allem hatten wir einen wunderschönen Urlaub. Das Personal ist superfreundlich und bemüht, einem den Urlaub so schön wie möglich zu machen. Wir sind gewöhnt Trinkgeld zu geben (in Deutschland tun wir dies doch auch für guten Service), aber wir haben beobachtet, dass jeder gut bedient wurde.

  • Aufenthalt November 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 11
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Wiesbaden, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. November 2014

Das Ressort ist wirklich spitze. Tolle Lage, schöner Strand, super nettes Personal, eine wunderschöne und vor allem architektonisch extravagante Anlage - alles was da Herz begehrt! Wir haben hier sieben super Tage erlebt und waren extrem traurig, als wir gehen mussten. Es war wirklich fantastisch! Es gibt mehrere Pools, die absolut top sind! Nicht zu vergessen der Lazy River, auf dem man sich einen Reifen schnappen und dann schön driften kann. Es gibt neben dem Hauptrestaurant sieben weitere Restaurants, von denen wir zwei besucht haben. Das Cajun war dann tatsächlich eine Enttäuschung, aber das Rodizio war super! Kann das Hotel nur empfehlen!

  • Aufenthalt November 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. November 2014

Das Hotel ist eine sehr große Anlage die insgesamt einen gepflegten Eindruck macht.Wie in vielen anderen Bewertungen zu lesen sind die Zimmer jedoch schon sehr abgewohnt.Auch muss man für den Safe im Zimmer und Wlan extra zahlen.Dies sollte bei einem 5 Sterne Hotel jedoch zum Standart gehören und inclusive sein.Jedoch hat die Sauberkeit und der Gesamteindruck der Anlage vieles wieder wettgemacht und wir konnten einen schönen Urlaub in Mexiko verbringen.Das Essen war immer qualitativ in Ordnung und abwechslungsreich.Besonders hervorheben möchte ich hier nochmal das Personal insbesondere die Kellner und Concierge, die immer bemüht waren unsere Wünsche zu erfüllen.Ein besonderes Lob verdient die Kellnerin Alesa Morales die uns auf Deutsch ein paar Fragen beantworten und Tips geben konnte,da ja sonst wenig deutsch sprechendes Personal vorhanden war.Insgesamt kann ich aus meiner Sicht diese Anlage empfehlen, da man ja im Vorfeld schon die kleinen Mängel mit dem Zimmer,Safe und Wlan aus anderen Bewertungen kennt.

  • Aufenthalt Oktober 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Anschrift: Carretera Federal Cancun-Tulum, Zona Costera, Km. 256.3, Akumal 77780 , Mexiko
Lage: Mexiko > Halbinsel Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Ausstattung:
Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 7 der Luxushotels in Akumal
Nr. 8 der Spa-Hotels in Akumal
Nr. 8 der besten Resorts in Akumal
Nr. 9 der Strandhotels in Akumal
Nr. 9 der Romantikhotels in Akumal
Nr. 10 der Familienhotels in Akumal
Preisspanne pro Nacht: 156 € - 380 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 4*
Anzahl der Zimmer: 948
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Hotels.com, TripOnline SA, Unister, Odigeo, Otel, ab-in-den-urlaub, Odigeo, ebookers.de und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Grand Sirenis Resort
Grand Sirenis Riviera Maya Hotel Mexiko
Hotel Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Sirenis Riviera Maya Mexiko
Grand Sirenis Riviera Maya Hotel And Spa
Grand Sirenis Riviera Maya Hotel Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa Akumal, Mexiko
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Mayan Beach
Grand Sirenis Mexico

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