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“Ausgezeichnetes Hotel” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Helena Sands Hotel

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Helena Sands Hotel
5.0 von 5 Hotel   |   Sonnenstrand (Sunny Beach) 8240, Bulgarien (ehemals Riu Palace)   |  
Hotelausstattung
Wien, Österreich
Top-Bewerter
186 Bewertungen 186 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 40 Städten Bewertungen in 40 Städten
60 "Hilfreich"-<br>Wertungen 60 "Hilfreich"-
Wertungen
“Ausgezeichnetes Hotel”
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. August 2010

Im September zog es uns nach Bulgarien, und zwar an den Sonnenstrand. Das Hotel Helena Sands haben wir über TUI gebucht. Das Publikum ist international, Deutsche und Briten sind aber wie fast überall in der Überzahl. Der Check-In ging schnell, wir bekamen die gebuchte bessere Zimmerkategorie mit tollen Blick aufs Meer. Wir haben Halbpension gebucht - beim Frühstück ist freie Platzwahl, beim Abendessen muss man Essenszeit und Platz fixieren. Frühstück und Abendessen sind sicher 4*-Standard, die Kellner bemüht, das Essen frisch und gut. Trotzdem ist man sich auch in einer Woche ab - typisch Buffetessen halt. Zweilmal gab es Themenabend beim Abendessen.

Die Bar ist gut bestückt, das Preisniveau im Hotel ist ok. Leider hat es fast die ganze Zeit geregnet, sodass wir den Pool nur kurz "antesten" konnten. Die Zimmer waren geräumig, das Personal zuverlässig. Alles in allem ein sehr gutes Hotel, welches man weiter empfehlen kann.

Im Nachbarhaus Helena Park gibt es sogar Animation, an der man teilnehmen kann. Und weitere Lokalitäten. Aktivitätsmäßig haben wir zwei über TUI gebuchte Ausflüge mitgemacht und sind einmal auf eigene Faust nach Nesebar gefahren. War alles sehr schön. Am Sonnenstrand sind die sehr lange Strandprommenade und die Aktivitäten dort (wie etwa Minigolf) sicher die Highlights, wenn man so wie wir wegen des schlechten Wetters nicht baden kann. Aber ein kulturhistorisches Kleinod ist Sonnenstrand sicher nicht. Vorsicht vor "Frittenbuden" mit schlechten und fetten Essen - die findet man überall.

  • Aufenthalt September 2009, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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142 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
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Bewertungen für
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5
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Berlin
1 Bewertung
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 8. Juni 2010

Unser diesjähriger Bulgarienurlaub zog sich durch mehrere Hotels. Das hat unseren Blick geschärft, wir können vergleichen und Hinweise geben.
Wir waren im Victoria, dann in diesem Helena-SANDS (nicht zu verwechseln mit dem kleineren Schwester-Hotel davor: Helena-Park) und zu guter letzt im KUBAN , allesamt am Sonnenstrand.
Das Helena ist ein sehr schöner Hotelkomplex am Ende des nördlichen Strandes im Seebad Sonnenstrand. Für meine Begriffe etwas sehr abseits und abgelegen.
Dass man am Strand für Liegen und Schirme zahlen muss (je 7 Leva, also ca. 3,50 Euro) fand ich weniger prickelnd. Dass aber mallarco-like bereits früh um 07:00 Uhr sämtliche Liegen am Hotelpool mit diversen Tüchern und Utensilien blockiert werden, das fand ich nun ausgesprochen abstoßend. Bei einem 5* Hotel erwarte ich, dass solche Vorreservierungen a) nicht geduldet werden und b) nicht nötig sind. Komisch, aber in Dubai fand ich stets im Vergleich dazu mehr Liegen/Schirme, als Gäste vor. Da entstehene solche Problem erst gar nicht. Vielleicht sind das Fehler bei der Planung solcher Hotelanlagen?
Da dieses Hotel so ziemlich das teuerste ist, was der Sonnenstrand zu bieten hat (zum Vergleich: 1 DZ/ÜF ca. 120,- Euro pro Nacht, hingegen im Victoria Palace nur ca. 30,- Euro und im Kuban ganze 20,- Euro...für die gleiche Leistung), erwartet man freilich auch mehr Service und Ambiente. Auch fand ich die komischen orangearbigen Liegen (Griechenlandimporte?) am Strand makaber: vielzu schmal, zu instabil und unbequem. Und das bei den Preisen am Strand?! Einfach unakzeptabel!

Reéception kompetent, freundlich-zuvorkommend, hier merkt man die TUI-Philosophie aus Deutschland schon deutlich und die bekommt dem Haus ausgesprochen gut.

Die Zimmer sind pikobello sauber, allerdings auch etwas unbequem und antik.
In dedn Betten schläft es sich nicht so gut, weil auch so simple Dinge wie kleine Schmusekissen total fehlen und alles recht steril und zweckbetont wirkt.
Vielleicht haben noch nicht alle Hoteliers mitbekommen, was der erholungssuchende GAST VON HEUTE beansprucht und sucht?
Ich vermisse modernes Ambiente mit beispielsweise schönem, trendig-weißen Mobiliar, bequemen und übergroßen Betten (siehe USA...), breiten Regenduschen. Stattdessen vorsintflutliche enge Badewannen und noch nicht mal ein Bidet! Wir hatten eine Suite mit Meerblick. der toll war. Allerdings die Couchgarnitur war heftig durchgesessen und abgewetzt. Vom grottenschlecht-überweichen Sofa konnte man sich nur mit Müh und Not erheben :-)
Die Zimmergröße dieses Hotels wie auch anderer würde voll und ganz ausreichen, dort 2 Big-Betten aufzustellen: 1,20 oder 1.40 m breit. Ich lliebe diese Betten in den USA oder in den deutschen Marriott's sehr. Man kann so wunderbar darin relaxen. Komisch, dass nicht schon längst alle Hotels so ausgestattet sind?
Haben die Leute denn SO wenig Ahnung?
Den Fernseher könnte man auch mal gegen einen moderneren Flachbildschirm austauschen.

Das Restaurant ist gut und sauber, allerdings hat mich die Speisenauswahl nicht wirklich überzeugt, auch nicht immer die Qualität. Gut fand ich, dass man seinen festen Platz und Tisch bekam, den man dann immer beibehielt, und dass es keine Wartereien und Schlangenbildung gab.
Mich hat gestört, dass das Personal (hier die Kellner zuvorderst) so was wie künstlich freundlich wirkte mit aufgesetztem Lächeln und allem, was dazugehört. Das spürte man dann zuweilen auch in einer Art von "kollegialem Getuschel", wenn man vorbeiging.
Die denken ja, Deutsche verstehen das nicht. Dabei hatten doch viele Ossis früher mal Russichunterrricht und verstehen deshalb ausgesprochen viel Bulgarisch.
Es ist kein gutes Omen, wenn sich Mitarbeiter über Gäste lustig machen oder Kommentare abgeben, das gehört sich einfach nicht für ein Haus dieser Klasse, basta!

Meiner Meinung nach eher ein Haus für "das ältere Semester", zumindest derzeit. Hiere muss die Leitung aufpassen, dass das Ganze nicht mal zum antiquierten Altenheim für Betagte und Betuchte aus Germany mutiert :-)
Ich hab auch fast ausnahmslos Alte und Behinderte dort wahrgenommen. Eine gesunde Mischung belebt aber den Eindruck und bebördert den Wohlfühlfaktor.

Manchmal denkt man in Bulgarien, dass nach der Wende alle Hotels von Un-Kundigen aufgekauft wurden, die dann ohne Know-How die Häuser auf ihre Art und Weise "leiten", was leider Fehlentwicklungen nach sich zieht. Hier sollte man schon die Profis fragen und ranlassen, sowohl bei der Inneneinrichtung eines solchen Hotels wie auch beim Drumherum.

Man kann sich dort durchaus wohlfühlen, wäre da nicht dieser schreckliche Strand mit den scheußlichen Liegen und das Theater dieser Liegenreservierungen am Hotelpool.

Ingesamt empfinde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis als NICHT ADÄQUAT, sondern hoffnungslos verschoben. Meiner Ansicht nach wäre ein Zimmer dort mit 50 Euro mehr als bezahlt, alles andere erinnert eher an Wucher.

Bedenklich empfinde ich auch die Symbiose zwischen diesem Hotel und dem dazugehörigen mit nur 4 Sternen namens Helena-PARK, weil sich hier die Gäste vermischen, auch an den Pools und niemand kann das wirklich kontrollieren.

Ein total überbewertetes Haus mit relativ viel Stammpublikum dem eigentich nur (wie anderen Hotels vor Ort auch) die "richtige Konkurrenz" fehlt. Aber: das ist, glaube ich, nur noch eine Frage der Zeit. Qualität siegte schon immer über Quantität und das ist auch gut so :-)

  • Aufenthalt Mai 2010, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Januar 2010

Dieses Hotel und auch die Umgebung kann ich nur jedem weiter empfehlen

Aufenthalt August 2008, Freunde
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.

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Weitere Informationen über Helena Sands Hotel

Anschrift: Sonnenstrand (Sunny Beach) 8240, Bulgarien (ehemals Riu Palace)
Lage: Bulgarien > Provinz Burgas > Sonnenstrand (Sunny Beach)
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Restaurant Zimmerservice Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 3 der Luxushotels in Sonnenstrand (Sunny Beach)
Nr. 4 der Romantikhotels in Sonnenstrand (Sunny Beach)
Nr. 5 der Familienhotels in Sonnenstrand (Sunny Beach)
Preisspanne pro Nacht: 96 € - 147 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Helena Sands Hotel 5*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Helena Park
Helena Sands Bulgarien
Hotel Helena Sands Sonnenstrand (Sunny Beach)
Helena Sands Hotel Bulgarien/Sonnenstrand (Sunny Beach)
Riu Palace Helena Sands Hotel

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