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“Fürchterlich” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu QH Hotel

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QH Hotel
3.0 von 5 Hotel   |   Schmolzstr. 1, 82491 Grainau, Bayern, Deutschland (ehemals Quellenhof Hotel)   |  
Hotelausstattung
Nr. 16 von 17 Hotels in Grainau
Hannover, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Fürchterlich”
1 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juli 2014 über Mobile-Apps

Ich war bereits 2012 und 2014 in diesem Hotel untergebracht. Der Zeitraum betrug 2012 vier (4) Wochen und 2014 achtzehn (18) Tage.
Die Kosten wurden von dem Unternehmen getragen für welches ich in dieser Region tätig gewesen bin - also für 0,00 €.
Kein Grund zum meckern, weil keine Kosten aber:
Fußbodenbelag:
Die im Zimmer ausliegendem Teppiche sind teilweise verdreckt durch Farbreste und andere seltsame Substanzen........
Zimmerreinigung:
Ungenügend !!!
Bad:
Der Witz schlechthin sind diese Zimmer, die durch einen Durchgang verbunden sind. Geht man in das Bad, so ist dieses mit dem Nachbarzimmer verbunden. Bedeutet konkret, dass man von beiden Seiten in das Bad gelangen kann.......
Die Türen Lassen sich NICHT verschließen. Die Toilette ist dermaßen dicht an eine der Türen angebracht, so daß man diese unweigerlich gegen das Knie, Arm oder die Schulter bekommt, sollte jemand versuchen in das Bad zu gelangen und die Tür dynamisch öffnen würde.
Duschvorhang:
Der Duschvorgang ist im unteren Bereich gestockt und mit braunen Flecken behaftet - ekelerregend !
Geruch:
Das Zimmer stank nach kalten Rauch, allerdings kann ich nicht sagen ob es sich um ein Raucherzimmer handelte ? dieser Punkt ist wohl eher auch für Nichtraucher (ich) von Bedeutung.
Fernseher:
Ein Röhrenfernseher der Extraklasse, eines der kleinsten Geräte die offensichtlich Ender der 80er Jahre verfügbar waren, die Fernbedienung (immerhin) war verdreckt und funktionierte trotz neuer Batterien nicht.
Sauna / Pool:
Auf Grund der schon im Bad vorhandenen unappetitlichen Begegnungen der dritten Art habe ich verzichtet diese zu nutzen und kann daher nichts zu den Gegebenheiten aussagen.
Lärm:
Lärmbelästigung teilweise durch Küchenpersonal die sich am Abend lautstark unterhalten...... Ein Mangel, den man allerdings leicht beheben kann durch Rücksichtnahme.
Essen / Küche:
Alles Geschmackssache, allerdings sollte warm zubereitetes Essen auch Warm serviert werden und nicht lauwarm oder andernfalls verbrannt.
Diese Speisen wurden allerdings anstandslos wieder zurückgenommen.
Lage vom Quellenhof:
Gute Lage mit toller Aussicht wenn man die Bergseite erwischt hat, so war es 2012.
Eindruck:
Es macht sich der Gedanken breit, dass in den Quellenhof nicht investiert wird (siehe Fernseher - nicht Zeitgemäß).
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und an diesem Zustand wird auch festgehalten.
Hätte ich die Übernachtungen selbst bezahlen müssen, wäre ich nach spätestens einer Übernachtung wieder abgereist.
Kurzum:
Wenn das Hotel im inneren Kernsaniert wird, die Zimmer insgesamt durch Durchbrüche im Schnitt verändert werden und ein SAUBERER und zeitgemäßer Wellnessbereich geschaffen wird, könnte der Quellenhof ein hervorragendes Hotel in einer guten Lage sein, in dem man gerne eine Nacht oder eine Kurzurlaub erleben möchte.
Jedoch so in diesem Zustand - niemals.

Aufenthalt Juli 2014, Business
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43 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    10
    9
    11
    5
    8
Bewertungen für
19
13
1
2
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Ein TripAdvisor-Mitglied
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. Mai 2014

5 Nächte in einem sehr großem Apartment mit 2 Schlafzimmern verbracht. Zimmer 116 zur Gartenseite mit Blick auf die Zugspitze. Obwohl nur Standardzimmer gebucht, auf Nachfrage allerdings dieses schöne Zimmer bekommen. Große Eckbadewanne mit separater Duschecke. Preis Leistungverhältnis passten. Mit der Kurtaxe von € 2,50 /tag
konnten man den Grainauer Bus nach Garmisch kostenlos benutzen. Im Großen und Ganzem empfehlenswert.

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

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Hofheim
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. Januar 2014 über Mobile-Apps

War mit meinen Kindern in diesem Hotel. Bei booking.com schien das Angebot akzeptabel zu sein.

Vor Ort fielen mir folgende Punkte auf:

- Besteck teilweise nicht sauber
- Sauna stinkt und die Bretter fallen fast auseinander
- Hotel wird gerne von russischen Touristen gebucht! Ca 90%
- Angegliedertes Restaurant ist mal ok, aber Preis Leistung passt nicht. Fuer das gleiche Geld bekommt man im Weidenfelser Hof das volle Programm mit Livemusik...

- Beleuchtung im Wellnessbereich äußerst unguenstig und ungemütlich.
- Heizung im Zimmer war so warm eingestellt dass ich das Fenster offen lassen müsste was allerdings wieder dazu führte das ich nun mit Halsschmerzen und Husten daheim sitze.
- WLAN kostenlos aber sehr schwach, vor allem wenn die anderen Gaeste Filme streamen
- Im Zimmer war Gardine kaputt und liess sich nicht zu ziehen
- Fruehstuecksqualitaet wechselhaft, je nach dem wer an einem Morgen Dienst hatte ...

- Personal teilweise mal etwas besserwisserisch , mal uninteressiert und außer Stände zu helfen.

Gesamteindruck: Insgesammt alles etwas in die Jahre gekommen und es koennte mal wieder investiert werden. Ich Buche dieses Hotel nicht noch mal.

Aufenthalt Januar 2014, Familie
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Lenatal
Beitragender der Stufe 
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 16. September 2013

die Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich und hilfsbereit
Hotel liegt direkt an einer Bahnlinie
Hotel liegt an einem Bahnübergang mit lauten Tonsignalen ab ca. 4.14Uhr
Wasser im Pool im Keller ist nicht warm
Teppich im Zimmer mit großen Flecken verschmutzt
Teppichbelag auf dem Balkon zerfetzt
im Frühstücksraum hingen 3 von 5 Bildern über die ganze zeit hinweg schief - offenbar wurde das nicht wahrgenommen.
der Fernseher ist uralt
die Reinigung nicht täglich
die Bettwäsche wurde nicht gewechselt
nicht fachgerecht reparierte Fenster an Bad und kleinem Zimmer
eigene Fotos belegen das eine oder andere Problem
gastronomische und hoteltypisch qualifizierte Arbeit wurde subjektiv nicht wahrgenomen

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. April 2013 über Mobile-Apps
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Meine Familie und ich waren diesen Monat für zwei Nächte im Quellenhof. Das Hotel ist ein paar Autominuten vom Bahnhof Zugspitze und der Fußgängerzone in der Innenstadt von Garmisch entfernt. Das Hotel hat ein schönes Schwimmbad mit Dampferholungsanlage und einer großen Sauna. Das Zimmer war sehr gemütlich und wenn man das Glück hatte, auf der Rückseite des Hotels zu sein, hat man eine tolle Sicht auf die Alpen. Ein fantastisches Frühstück war im Zimmerpreis inbegriffen. Wir haben am ersten Abend das Restaurant ausprobiert und es entsprach dem gängigen Niveau der anderen Lokale, die wir in der Gegend ausprobiert haben. Weil in der Nähe des Hotels ein amerikanischer Armeestützpunkt ist, können so gut wie alle Englisch. Sehr empfohlen.

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Dublin, Irland
Beitragender der Stufe 
60 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Mein Mann und ich sind mit unseren beiden Töchtern zu einem kurzen 5-Tage Skiurlaub nach Grainau gereist. Wir sind mit Ryanair nach Memmingen in Deutschland geflogen und haben dort einen Mietwagen genommen. Die Flüge waren günstig, da wir für die Reise mit einem knappen Budget auskommen mussten. Das Hotel entsprach der Beschreibung auf der Internetseite und ich hatte ein Appartement mit 2 Schlafzimmern gebucht, das sich auf der 4. Etage befand. Das Hotel befindet sich ein wenig außerhalb des kleinen Dörfchens Grainau und ich würde hier einen Mietwagen empfehlen.
Das Appartement hatte zwei Schlafzimmer mit Doppelbetten, ein separates Bad, ein mittelgroßes Wohnzimmer und eine Kochnische. Das Appartement wurde täglich gereinigt und war gut gepflegt.
Das Hotelrestaurant

war besonders gut, es wird zwar als Steakhouse beschrieben, es werden jedoch eine Vielzahl unterschiedlicher Speisen serviert. Das Wiener Schnitzel war ausgezeichnet, aber die Portionen sind riesig, ein Schnitzel für zwei ist mehr als ausreichend. Wir hatten geplant, zum Essen etwas mehr auszugehen, sind aber nur an einem Abend nach Grainau gegangen!! Viele Einheimische haben ebenfalls hier zu Abend gegessen, was meiner Meinung nach ein sehr gutes Zeichen ist. Kontinentales Frühstück, das ebenfalls sehr gut war. Alles in allem ein schönes Hotel und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 24. Februar 2013

Hatte für meinen Freund und mich zwei Nächte mit Frühstück gebucht. Freuten uns sehr auf den Kurztrip ins schöne Grainau (letztes Jahr längerer Aufenthalt, jedoch in einer anderen Unterkunft).
Nun folgt meine Bewertung um andere Reisende ausführlich zu informieren.

Der Empfang:
Weder freundlich, noch interessiert wurden wir im Hotel aufgenommen.
Wir kamen uns vor, als würden wir nur Arbeit machen und nerven.
Die Dame am Empfang knallte uns alles hin, war sehr unhöflich und gab uns weder Informationen zum Hotel und Aufenthalt noch Empfehlungen.

Zimmer:
Das Zimmer war sehr dunkel durch die mächtigen Dachbalken in dunkelbraun. Es war zwar groß, aber das ist nunmal nicht alles. Es bestand aus einem kleinen Flur. Von dort aus konnte man geradeaus ins Schlafzimmer, dass geräumig und das hellste Zimmer war. Leider auch nachts sehr hell, da die Hotelbeleuchtug direkt neben dem Fenster war und die ganze Nacht brannte. Auch der sporadische Vorhang konnte das Zimmer nicht verdunkeln. Lüften war nicht möglich, da sich unterhalb des Fensters der Raucherbereich befand.
Ausblick hier auf den Hof mit Parkplatz. Gebucht war Bergblick.
Vom Flur aus ging es dann in eine kleine Durchlaufküche. Die Geräte waren jedoch ausgeschalten, Minibar wurde abgeschafft. Dafür wurde ein Getränkeautomat im EG aufgestellt, der zumindest Limonadenwünsche erfüllt. In Schränken und Schubladen war ein wenig Geschirr und Besteck vorhanden. Wasser in der Spüle war vorhanden.
Weiter ging es in ein kleines Nebenzimmer, ich bezeichne es als TV Zimmer. Hier waren zwei Sesselstühle, ein Tisch mit zwei Stühlen, eine kleine Kommode mit TV Gerät im DIN A 4 Format und ein kleiner Balkon, der überdacht war mit dunklem Holz des Dachbodens. Blick auf die Straße. Gebucht war wie gesagt Bergblick.
Vom Flur aus ging es dann auch ins weiße Badezimmer. Kein Fenster vorhanden. Das Licht war aber ausreichend.
Da das Zimmer direkt neben dem Aufzug war, wurden wir abends und leider auch nachts immer wieder von lauten Gästen gestört, die in ihre Zimmer gingen. Eine Nachtruhe gab es leider nicht.

Sauberkeit:
Unzumutbar! Im ganzen Zimmer hingen in den Ecken Spinnweben mit toten Fliegen. Vorallem im Schlafzimmer. Unter dem Bett war es nicht sauber, ein Staubsauger hat hier wohl lange nicht seine Dienste getan.
Auch in den Türrahmen hingen teilweise Spinnweben.
Auf der Lampe im Bad am Spiegel war eine dicke Staubschicht, die sicherlich nicht von zwei Tagen sondern eher von mehreren Monaten stammt. Über der Badewanne hing eine große Spinne in ihrem Netz.
Im TV Zimmer war ein großer Fleck (sah aus wie ein Fettfleck) an der Tapete direkt am Tisch, was sehr unapetitlich aussah.

Service:
TV Gerät war vom Netz abgesteckt, und Tür blieb nicht zu weil etwas mit der Türklinke nicht stimmte. Nach Reklamation am Empfang kam die schon bei Ankunft sehr genervte Dame in Begleitung noch genervter ins Zimmer um nach den Problemen zu sehen. TV wurde von einem Mann in Betrieb genommen. Die Türklinke sah sich die Dame an und sagte dann wir sollen halt zu machen, also abschließen.
WLAN laut Buchung in jedem Zimmer vorhanden, bei uns jedoch keine Möglichkeit ins Internet zu kommen. Auch nach mehrmahliger Reklamation geschah hier nichts.
Am nächsten Tag kümmerte sich jemand um den Router, Empfang im Gang für ein paar Minuten möglich, dann wieder kein WLAN sowohl im Gang als auch im Zimmer.
Für den Gast gab es leider keinerlei Möglichkeit die Temperatur im Zimmer zu regeln, da keine Heizkörper vorhanden waren sondern nur eine Fußbodenheizung.
Frühstück gab es ab 8 Uhr bis 10 Uhr. Der Frühstücksraum des Hotels war eher klein gehalten und vollkommen überfüllt. Wir wurden auf Nachfrage in den hinteren, abgesonderten Teil, der eigentlich zum angrenzenden Restaurant gehört abgestellt. Hier mußten wir die Raumpflegerin fragen ob sie und das Licht anmacht. Es roch stark nach kaltem Rauch.
Das Frühstück war meiner Meinung nach eher lieblos hergerichtet. Ich bestellte bei der Frühstücksdame ein Kännchen Milch für den Kaffe und bekam nach 10 Minuten ein Kännchen Kühlschrankkalte Sahne, in der zu allem Übel undefinierbarer Dreck schwamm.
Den Wellnessbereich kann ich nicht bewerten, weil wir diesen nicht genutzt haben.

Preis:
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht! Für den Preis gibt es in der Umgebung sicherlich Unterkünfte in denen Freundlichkeit und das Wohl sowie die Sauberkeit an erster Stelle stehen.

Standort:
Direkt am Ortseingang, nach Garmisch-Partenkrichen ca. 5 min Fahrtzeit mit dem Auto. Viele Einkaufsmöglichkeiten, sowie Kino vorhanden.
Restaurantempfehlung: La Baita Garmisch-Partenkirchen und Bosna in Grainau.
Bushaltestelle in der Nähe. Ortmitte Grainau ca. 1,5 km. Bahnhof etwa in der Ortsmitte. Zugspitzbad in der Nähe. Für Ausflüge guter Standort.

Gesamt:
Wir kamen uns nach Ankunft und nach Betreten und Einsicht des Zimmers so vor, als wäre man garnicht auf unsere Anreise vorbereitet gewesen und deshalb in irgend ein freies Zimmer abgestellt. Ein Wohlfühlen war hier absolut nicht möglich!
Grobe Fehler wurden auch nach Beanstandung nicht vollständig behoben. Unhöflichkeit der Rezeptionistin immer gleichbleibend.
Aus lauter Verzweiflung haben wir dann einen Tag vorher ausgecheckt (ca. 18 Uhr).
Fairer Weise wollte der Hotelier nach dem Telefonat mit dem Veranstalter ein Nachgespräch mit uns führen. Hier waren wir jedoch schon am Gehen, alles war gepackt und im Auto und für uns war ganz klar, dass wir nicht länger bleiben würden.
Er entschuldigte sich uns sah ein, dass das Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand gewesen sei. Er bat uns einen Gutschein für zwei Abendessen mit zwei Getränken im angrenzenden Restaurant, wenn wir bleiben würden. Wir lehnten jedoch ab, da dies für uns entschieden zu spät kam. Bei Abgabe des Zimmerschlüssels war eigentlich die Kurtaxe fällig, die uns der Hotelier jedoch erließ.

Ich hoffe diese Berwertung ist hilfreich für andere Reisende, die sich im schönen Grainau erholen möchten.

  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
QuellenhofGrainau, Manager von QH Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 19. März 2013
Sehr geehrte Familie F……..
schön, dass Sie sich soviel Zeit nehmen, um vermeintliche Missstände aufzuzeichnen. Wir haben uns - nachdem Sie Ihren Unmut an der Rezeption artikuliert hatten - umgehend um eine Behebung der offensichtlichen Probleme gekümmert und diese auch unverzüglich abgestellt. Nachdem Sie jedoch entsprechend verärgert waren, hatten wir ja leider gar keine Chance mehr, Sie zu beruhigen. Gebucht hatten Sie nach unseren Unterlagen zweifelsfrei ein Zimmer der Kategorie Standard über den Veranstalter Neckermann Thomas Cook, und zwar OHNE Bergblick. Dank in diesem Zusammenhang, dass Sie unsere Standard-Zimmer zutreffenderweise als überdurchschnittlich großzügig geschildert haben.
Entschuldigt habe ich mich als Gastgeber ja bereits persönlich am Abreisetag. In den Zimmern kommt es einfach zu Spinnwebenbildung wir liegen eingebettet von Wiesen und einem angrenzenden Wald. Es ist aufwändig, dieses täglich zu kontrollieren aber wir bemühen uns, das zu kontrollieren und zu beheben. Das WLAN und das TV funktionierten am Anreisetag nicht richtig. Das TV wurde noch am Anreisetag funktionstüchtig gemacht und sogar am nächsten Vormittag entgegen kommender Weise durch ein großes Gerät ausgetauscht. Die Funkwellen eines WLAN gehen einfach nicht durch jede Mauer. Hinzu sei die Bemerkung erlaubt das in der Katalogausschreibung von Thomas Cook steht, "teilweise W-LAN". Die anderen von Ihnen angesprochenen Punkte lasse ich einfach hier bewusst unkommentiert im Raum stehen, da sie schlichtweg nicht den Tatsachen entsprechen. Sie ja auch im Beisein meiner Mitarbeiter gesagt haben das Sie diese Äußerungen gegenüber dem Veranstalter nie erwähnt hätten.
Unser Empfangspersonal orientiert sich natürlich auch an der Ansprache durch den Gast. Hier potenziert sich einfach manche psychologische Situation ins Negative. Es entsteht ein Moment , die der Gast im Nachhinein - meist nach einer langen nervenden Autofahrt - dann ganz anders wahrnimmt.
Nach dem Gespräch in meinem Büro, hatte ich übrigens den Eindruck, dass Sie sich eher über den Veranstalter Neckermann/Thomas Cook, als über das Hotel geärgert haben. Deswegen verwundert es uns jetzt, dass Sie Ihrer diesbezüglichen Unzufriedenheit hier im Internet freien Lauf lassen, wo doch alles lt. Ihrer seinerzeitigen Aussage mir gegenüber schlussendlich wieder Okay war und Sie sich beide mit Handschlag von mir verabschiedet haben. Ihr ausgelobtes Abendessen haben mittlerweile andere zufriedene Gäste genossen.
Schöne Grüße aus dem inzwischen schon frühlingshaften Grainau - dem zauberhaften Ort am Fuße der Zugspitze.

Ihr Jürgen Göbbels, Gastgeber im Quellenhof
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über QH Hotel

Anschrift: Schmolzstr. 1, 82491 Grainau, Bayern, Deutschland (ehemals Quellenhof Hotel)
Lage: Deutschland > Bayern > Oberbayern > Grainau
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Spa
Hotelstil:
Nr. 8 der Spa-Hotels in Grainau
Preisspanne pro Nacht: 72 € - 189 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — QH Hotel 3*
Anzahl der Zimmer: 27
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hotels.com, Booking.com, HRS, Agoda, Hotel.de, Weg, Odigeo, Odigeo, TUI DE, ab-in-den-urlaub, Expedia, Venere und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei QH Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Quellenhof Grainau
Hotel Quellenhof Grainau
Quellenhof Hotel Grainau
QH Hotel Grainau, Bayern

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