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“Spitzen Hotel und perfekte neue Pächter” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Romantik Hotel Waxenstein

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Romantik Hotel Waxenstein
4.5 von 5 Hotel   |   Hoehenrainweg 3, 82491 Grainau, Bayern, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 5 von 17 Hotels in Grainau
München, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Spitzen Hotel und perfekte neue Pächter”
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. April 2013

Wir waren bereits mehrfach im Romantikhotel Waxenstein doch noch nicht unter neuer Führung der Familie Erhard. Wir können nur positives berichten und müssen sagen, die neuen Pächter sind eine wirkliche Bereicherung. Das Team ist harmonisch, gut eingespielt und das Essen spitze!
Alle Räumlichkeiten sind sehr sauber und liebevoll eingerichtet. Vielen Dank für die wunderschönen Tage und wir empfehlen das Romantikhotel bedingungslos weiter!

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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58 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    34
    14
    8
    2
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Bewertungen für
12
27
1
3
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (2)
Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
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brossard, qc. canada
Top-Bewerter
66 Bewertungen 66 Bewertungen
44 Hotelbewertungen
Bewertungen in 36 Städten Bewertungen in 36 Städten
65 "Hilfreich"-<br>Wertungen 65 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. November 2012

Das Hotel bietet in der Tat sehr feine Unterkunft: schöne Schlafzimmer, charmante Lobby... alles tadellos und geschmackvoll eingerichtet. Allerdings gab es eine Verwechslung mit unserer Buchung. Wir hatten 2 Schlafzimmer mit Balkon reserviert (bereits vollständig bezahlt) und sie meinten, eine Reservierung nur für ein Zimmer zu haben, so dass wir nicht das Zimmer bekommen haben, das wir erwartet hatten... Ein wenig enttäuschend. Glücklicherweise hatte ich ein ausgedrucktes Exemplar meiner Reservierung. Sie schienen mit wenig Personal zu arbeiten, als wir dort waren, denn wir haben festgestellt, dass sie vieles getan haben... den Rezeptionsdienst, Getränke in der Lobby servieren und Tische im Speisesaal bedienen... ziemlicher Balanceakt. Ich kann verstehen, dass sie leicht Dinge vergessen und übersehen. So mussten wir mindestens eine Stunde auf unser Essen am ersten Abend dort warten... zu lange, wenn es spät und man hungrig ist. Am zweiten Abend war der Service viel besser, da gab es weniger Gäste.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.fr auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
StephanieGoldbrunner, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Romantik Hotel Waxenstein, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Dezember 2012
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Dear guest,

first I would like to thank you for your review. Guestreviews are very important for our service because we will offer continually a good service. Therefor we will check our reservation system to aviod this mistake for sure.

I hope you had a pleasant stay all in all. We would appreciate, of course, to welcome you again. For your next booking you can also use our own website or our reservationteam (+49 8821 9840).

Your team at the Romantik Hotel Waxenstein
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Bayern, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 25. Juni 2012

Ich war zwei Nächte hier. Leider hatte ich meine Sonnenbrille im Zimmer tagsüber offen liegengelassen. Am nächsten Tag war sie nicht mehr da. Die Rezeption versicherte mir, sich darum zu kümmern. Allerdings mußte ich meine Telefonnummer regelrecht aufdrängen, für den Fall, daß sich der "Finder" melden würde.

Es war mein Fehler, Wertgegenstände offen liegen zu lassen und daß Wertgegenstände "verschwinden" kann immer mal wieder passieren. In diesem Hotel ist es passiert.

  • Aufenthalt Juni 2012, Allein/Single
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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, Manager von Romantik Hotel Waxenstein, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Juni 2012
Vielen Dank für einen Beitrag. Zuerst einmal tut es uns natürlich sehr leid, dass Sie Ihre Sonnenbrille nicht mehr auffinden können. Wir können Ihnen versichern, dass unser Personal hier sehr zuverlässig ist und wir noch nie von einem Gast Beschwerden bekommen haben, dass unser Personal hier nicht vertrauenswürdig wäre. Wir bedauern sehr, dass Ihre Brille abhanden gekommen ist.

Wir sind natürlich weiter bemüht Ihre Sonnenbrille zu suchen und werden uns umgehend bei Ihnen melden, sofern sie in unserem Hotel gefunden wird.

Natürlich hoffen wir, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und drücken Ihnen die Daumen, dass Ihre Sonnenbrille doch noch auftaucht.

Viele Grüße aus Grainau,
Ihr Team des Romantik Hotel Waxenstein
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Karlsruhe, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juni 2012

Wir hatten über ein Hotel-Portal 3 Einzelzimmer gebucht und eine schriftliche Reservierungsbestätigung erhalten. Bei der Ankunft war allerdings nur ein Zimmer reserviert. Der Angestellte an der Rezeption fiel unter die Kategorie "keine Ahnung, wie es jetzt weitergeht" und musste bei allen Aktionen bei seinem Vorgesetzten nachfragen.
Nachdem wir nach ca. 30 Minuten auch unsere restlichen 2 Zimmer beziehen konnten, musste ich feststellen, dass freie Steckdosen Mangelware (besser : nicht vorhanden) waren.
Nachdem das versprochene WLAN (laut Rezeption) auf den Zimmern auch nicht gut verfügbar ist, bekamen wir zumindest ein Patchkabel, um via LAN unsere Notebooks verbinden zu können.
Mir ist allerdings bis heute nicht klar, wie man mit einem 60cm langen Patchkabel, welches am Kopfende des Bettes eingesteckt werden muss, ein Notebook auf dem Sekretär, welcher am Fußende des Bettes steht, verbinden soll. Für mich war das allerdings dann auch nicht tragisch, denn es war unmöglich, auf der "Tischplatte" des Sekretärs mein Notebook derart zu platzieren, dass (a) das Notebook überhaupt darauf Platz fand und (b) das Display mehr als 50 Grad aufgeklappt werden konnte.
Zudem ist mir als IT-Fachmann nicht ganz klar, wie man für die Internetverbindung ein abgelaufenes, selbst erzeugtes Sicherheitszertifikat verwenden kann.

Dem Sparzwang (?) fiel im Badezimmer auch mindestens 50% der notwendigen Dusch-Spritzschutzwand zum Opfer, sodass es beim Duschen fast unvermeidbar war, den Boden des Badezimmers unter Wasser zu setzen.

Das Frühstücksbuffet war dahingegen allerdings seine 4 Sterne wert, ebenso das hoteleigene Schwimmbad.

Insgesamt : Zuviel Schein als Sein ....

  • Aufenthalt Juni 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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, Manager von Romantik Hotel Waxenstein, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Juni 2012
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Zimmerbuchung derartige Unanmehlichkeiten hatten. Die Buchungungsbestätigung des Portals wurde uns etwas unübersichtlich weitergeleitet, wodurch uns hier leider ein Fehler unterlaufen ist und wir die Buchung falsch eingetragen haben. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Unser Mitarbeiter, der zur Ihrer Ankunftszeit nur aushilfsweise die Rezeption besetzt hatte, wollte sich lediglich beim Hoteldirektor rückversichern, da er für die Zimmerbelegung sonst nicht zuständig ist. Er wollte nur sichergehen, dass er Ihnen die richtigen Zimmer zuweist, die Sie gebucht haben und für Sie keine weiteren Unannehmlichkeiten entstehen. Vielen Dank auch für Ihr Feedback bezüglich der Steckdosen. Geben Sie uns gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt Bescheid, dann kümmern wir uns sofort um eine Mehrfachsteckdose. Bei dem Sekretär handelt es sich um ein französisches Möbelstück. Wir haben uns besonders viel Mühe gegeben, unsere Zimmer individuell und mit besonderem Charme einzurichten. Aufgrund der zusätzlichen Lampe auf dem Tisch, wird der Platz wohl nicht ausreichend gewesen sein. Diese können wir gerne an einer Stelle platzieren, um mehr Platz zu schaffen.

Unsere Bäder sind renoviert und bieten alle Annehmlichkeiten. Bei der Duschwand handelt es sich um ein Standardmaß, welches zur Duschabtrennung benötigt wird, hier können wir leider keine Änderungen vornehmen.

Wir hoffen, Sie noch einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um dann mit einer einwandfreien Zimmerbuchung in einen angenehmeren Aufhalt zu starten.

Beste Grüße aus Grainau,
Ihr Team des Romantik Hotel Waxenstein
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Neuenburg am Rhein, Deutschland
Profi-Bewerter
37 Bewertungen 37 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
Bewertungen in 22 Städten Bewertungen in 22 Städten
21 "Hilfreich"-<br>Wertungen 21 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. Juni 2012

Kenne andere 4* Hotels mit besserem Service. Einrichtung etwas bieder, Personal etwas launisch.

  • Aufenthalt Juli 2011, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über Romantik Hotel Waxenstein

Anschrift: Hoehenrainweg 3, 82491 Grainau, Bayern, Deutschland
Lage: Deutschland > Bayern > Oberbayern > Grainau
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Romantikhotels in Grainau
Nr. 4 der Spa-Hotels in Grainau
Preisspanne pro Nacht: 135 € - 283 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Romantik Hotel Waxenstein 4.5*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Waxenstein
Alpenhotel Waxenstein
Romantik Hotel Waxenstein Grainau, Bayern
Romantik Hotel Garmisch Partenkirchen

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