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4 BDR SEMINYAK, Amazing Value, Great Location

Seminyak
|
Ferienhaus – 
4 Schlafzimmer, 8 Badezimmer, 10 Schlafmöglichkeiten

Bewertungen von Reisenden

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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Sally G
Perth, Australien
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Great stay at Villa Shaniya. Value for money!”
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. Juni 2014 für einen Aufenthalt im Juni 2014
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1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Craig, the owner was a pleasure to deal with, got back to queries straight away and provided loads of information regarding pick up and the villa and location. Location was great - short walk/taxi into Seminyak with some lovely local shops and warungs (small Indonesian restaurants) nearby. Villa was clean - housekeeper wonderful. 4 bedrooms all with private en-suites. Breakfast was lovely (could choose what you want each day prior). The villa has a large bottled water de-canter provided which was very handy. There was a slight mix-up regarding the free breakfast arrangements, but this was dealt with immediately by the villa manager in a friendly and professional manner. Great pool (large) and outside area, but could do with outside table/chairs to sit around in the evening - we made do with the sunbeds. Free massage (one of the best I've ever had). Provided with a Bali phone to keep in contact with driver etc. Wayan our driver was wonderful, nothing was too much hassle for him. The only minor issue was that the staff (chefs, housekeeper, security etc) have to enter the property to get to their room which can be slightly intrusive, also hard to know with everyone coming and going who was supposed to be there and who was not - but really a very minor issue that did not affect the quality of the holiday and all of the staff were extremely friendly and polite. I would highly recommend Villa Shaniya to friends and family - all guests in our party had a wonderful time and we would all definitely stay again. Thanks Craig for a wonderful holiday! Hope to stay again soon!

5 von 5 Sternen Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? 5 von 5 Sternen Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
5 von 5 Sternen Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? 5 von 5 Sternen Gesamtzustand der Unterkunft
5 von 5 Sternen Betten und Matratzen 5 von 5 Sternen Küche und Geräte
4 von 5 Sternen Sauberkeit des Badezimmers 5 von 5 Sternen Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
5 von 5 Sternen Service
Gefiel mir am besten: Room size and private bathrooms in each room
Gefiel mir am wenigsten: The room for the staff was located on the property (staff have to enter the property to get to their room) was sometimes slightly intrusive and hard to know what staff were supposed to be there or if there were additional staff that we didn't know.
Reisegruppe: Freunde
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Familien mit kleinen Kindern
Große Gruppen
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
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  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
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Management-Antwort
27. Jun 2014
It was a pleasure hosting you at Villa Shaniya during your recent holiday. Thank you so much for your kind words about the villa, it really is a very beautiful place, great value and in a fantastic location! I've passed on your feedback to the staff too and they loved looking after your group.

We do recruit and train all our staff very carefully to ensure they have a very customer service approach to their work.

We very much look forward to your staying with us at Villa Shaniya again next time you visit Bali.

Kind regards
Craig
Villa Shaniya
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ein von FlipKey verifizierter Bewerter
Southbank
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. April 2014 für einen Aufenthalt im April 2014
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5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis 5 von 5 Sternen Zimmer
5 von 5 Sternen Lage 5 von 5 Sternen Sauberkeit
4 von 5 Sternen Check-in/Rezeption 5 von 5 Sternen Service
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papemelro ...
Vancouver, Kanada
Beitragender der Stufe 
78 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 "Hilfreich"-
Wertungen
“almost excellent except for the villa manager”
4 von 5 Sternen Bewertet am 23. Februar 2014 für einen Aufenthalt im Februar 2014
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I want to thank Craig Steeples for my wonderful stay at Villa shaniya. He was very patient in answering my questions pre- booking and the payment process went on smoothly.

Booking this villa means we have Made (the driver) and a car to go around Bali. We got him to do extended drives with us for $5 per hour. It was expensive per Bali standards but my friends and I appreciated his company. driving in Bali is not an easy task, there are lots of motorcycles with narrow and winding roads.

Made (the chef) was very polite and friendly. it was a pity that we were not able to try his cooking except for breakfast.

The villa was wonderful and "as advertised", I loved the bed and bath area. The kitchen/ common room is starting to show a bit of wear and tear but overall, it was well maintained.

I do advice you to put insect repellant before going to sleep and stop going in and out of your bedrooms. I asked Muriati, the housekeeper, to spray the rooms after the 1st night where almost all of us got bitten and our 2nd and 3rd night was bliss. Her husband was patient enough to open the doors for us on the 3rd night when we got back to the villa around 12:30 am in the morning..

so why did i not give it a perfect score?
I communicated with Evvi (their villa manager) and she responded through my emails but on the day we arrived at the airport, my friends and I did not see Made with his sign (there were 7 of us who scouted the area and saw only 1 person holding a placard with my name on it) Through a series of misunderstandings (I asked him Villa shaniya and he replied "yes, villa in seminyak" ) we got on it. The problem was, I couldn't contact Evvi through local phones (made through Villa seminyak and our local driver) and international texts when we realised the mistake and we tried doing so for an hour. Even if it was a saturday morning, I think her job includes being available to take client calls.
Later on, i would find out that she did not pass on to the driver our restaurant reservations but did wrote down our pie reservation at pia legong.

The flipkey map is also not accurate showing villa shaniya on some other street other than JL Biddari. When we saw Made (the driver) later, he said that he was there but the seats at the apv car were all damp and wet so I do not know what to think.

i am just thankful that the staff especially the two Made's more than made up for my initial disappointment.

5 von 5 Sternen Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? 2 von 5 Sternen Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
3 von 5 Sternen Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? 4 von 5 Sternen Gesamtzustand der Unterkunft
5 von 5 Sternen Betten und Matratzen 4 von 5 Sternen Küche und Geräte
4 von 5 Sternen Sauberkeit des Badezimmers 4 von 5 Sternen Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
4 von 5 Sternen Service
Reisegruppe: Freunde
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
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ein von FlipKey verifizierter Bewerter
Hong Kong
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Februar 2014 für einen Aufenthalt im Februar 2014
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2
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis 5 von 5 Sternen Zimmer
5 von 5 Sternen Lage 5 von 5 Sternen Sauberkeit
5 von 5 Sternen Check-in/Rezeption 5 von 5 Sternen Service
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Empfohlen für:
Romantischer Trip Senioren
Luxusorientierte Reisende Genügsame Reisende
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ein von FlipKey verifizierter Bewerter
Nhulunbuy
1 von 5 Sternen Bewertet am 9. Februar 2014 für einen Aufenthalt im Januar 2014
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1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis 2 von 5 Sternen Zimmer
3 von 5 Sternen Lage 1 von 5 Sternen Sauberkeit
4 von 5 Sternen Check-in/Rezeption 3 von 5 Sternen Service
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Management-Antwort
9. Feb 2014
Dear Joanne
Firstly, I’d like to say that we take feedback very seriously where it is reasonable and fair because it’s an opportunity to always review our villa operations.
On your arrival, it was very clear that you wished to stay elsewhere and not at a villa. Your friends were staying at a hotel elsewhere in Seminyak where you asked our driver to drop you off and where you checked in.
You also threatened me with a bad review unless I refunded all of your booking money which was wholly unfair and without foundation.
The only part of your review with any truth whatsoever is the water which did go off but only for a couple of hours during the evening. Our staff are always very attentive and report any issues to our managers or myself right away and we address any issues which might arise (as can sometimes happen) in a timely and efficient manner as we want our guests to have a great stay with us.
We have had many, many positive reviews on this villa and its staff (including the chef) both on Flipkey and other booking platforms.
I was under no obligation whatsoever to refund money but as I’m a very fair and reasonable person, and it was clear to me that you wished to be with your friends in the hotel, I refunded part of your holiday booking even though we then had a fantastic villa empty for the rest of your stay in Bali.
I’ve had 94 reviews on Flipkey to date with 90 being rated either ‘Excellent’ (80 guests) or ‘Very Good’ (10 guests), with many more positive reviews on other sites, and I always try to ensure all my guests have a wonderful time in any of my villas.
Kind regards
Craig
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Emma J
Australia
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Januar 2014 für einen Aufenthalt im Dezember 2012
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2
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis 5 von 5 Sternen Zimmer
5 von 5 Sternen Lage 4 von 5 Sternen Sauberkeit
5 von 5 Sternen Check-in/Rezeption 5 von 5 Sternen Service
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Management-Antwort
10. Jan 2014
Dear Emma
Thank you for choosing to stay with us at Villa Shaniya and your great feedback about the villa and the staff which I did pass on to them. I'm glad you agree that the villa is such a beautiful place!
Made the driver will always go out of his way and be as flexible as possible with his working hours including working additional hours for a small extra payment direct to him, we don't charge any extra ourselves for this.
The villa location does mean that you're really close to all the action but still in a calm oasis once you close the door behind you.
We now have safe deposit boxes in all 4 bedrooms.
We very much look forward to welcoming you back to Villa Shaniya again soon.
Kind regards
Craig
Villa Shaniya
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ein von FlipKey verifizierter Bewerter
Mumbai - India
4 von 5 Sternen Bewertet am 11. November 2013 für einen Aufenthalt im November 2013
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1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis 4 von 5 Sternen Zimmer
3 von 5 Sternen Lage 4 von 5 Sternen Sauberkeit
4 von 5 Sternen Check-in/Rezeption 4 von 5 Sternen Service
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Management-Antwort
11. Nov 2013
It was a pleasure hosting you at Villa Shaniya and thank you so much for your kind words about the villa and the staff which I've passed on to them.
We do recruit and train all our staff very carefully to ensure they have a very customer service and guest focused approach.
We very much look forward to your staying with us at Villa Shaniya again soon!
Kind regards
Craig
Villa Shaniya
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Ankunft
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Inhaber
Craig S
62 81237893935
Spricht Englisch
Seit gelistet: Okt 2012
Antwortrate: 95 %
Zeit bis zur Antwort: Innerhalb weniger Stunden
Kalender aktualisiert: Vor 64 Tagen
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