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“Es war ganz OK dort, aber ich kann nur sagen: Raffgeier, Raffgeier, Raffgeier” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Centra Taum Seminyak Bali

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Centra Taum Seminyak Bali
3.5 von 5 Hotel   |   Jalan Lebak Sari 37-39 Petitenget | Kerobokan, Seminyak, Bali 80361, Indonesien   |  
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Nr. 61 von 113 Hotels in Seminyak
Perth, Australien
1 Bewertung
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Wertungen
“Es war ganz OK dort, aber ich kann nur sagen: Raffgeier, Raffgeier, Raffgeier”
3 von 5 Sternen Bewertet am 27. Oktober 2013

Wir haben die ganze Zeit im Hotel verbracht & sogar einen Kochkurs gebucht (350.000 RP), aber einen Teil davon konnten sie nicht erfüllen (Dorf- und Marktausflug), daher nannten sie uns einen geringeren Preis. Dann aber berechneten sie doch den vollen Preis, ohne zu verhandeln. Ich ging 45 Minuten vor der geplanten Abfahrt zu einem der 3 täglichen Busse nach Seminyak, nur um zu hören, dass alle Busse schon zum Flughafen unterwegs seien und frühestens eine Stunde später zurück sein würden (Klar, ihr Geld verdienen sie mit den bezahlten Flughafentouren, nicht mit den Gratistouren in die Stadt!). Wir hatten den Flughafentransfer im Voraus bezahlt & als ich unsere Abfahrtzeit bestätigte, hieß es, sie würden nicht vor 6 Uhr morgens fahren. Als ich mein Geld zurückforderte, sagte sie mir, ich würde es zurückbekommen. Bleibt abzuwarten, ob dieses Versprechen erfüllt wird. Wirklich? Es geht mir nicht ums Geld, sondern um das Prinzip hinter einer solchen Einstellung. Seien Sie als Touristen sehr vorsichtig: Ich kann diese Einstellung nicht ausstehen und ich werde auf jeden Fall meinen Freunden & meiner Familie empfehlen, NICHT im Centro Seminyak zu wohnen.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com.au auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Centra_Taum_Bali, General Manager von Centra Taum Seminyak Bali, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Oktober 2013
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Dear Helenis_hels,

Greetings from Bali !

Thank you for taking the time to share your comments following your recent stay at Centra Taum Seminyak Bali. We always strive to deliver the best levels of service to our guests and evidently you did not receive the experience we strive to achieve as a 3 star hotel and I would ask that you accept my sincere apologies for the shortfall you experienced during your stay with us.

It is through valuable feedback such as yours that enable us to constantly monitor and improve our operation. Unfortunately the information given by our staff was not correct. The cost for the cooking class is Rp. 350.000 ( not Rp 175.000 as it was told) since this is include all ingredients needed, facilities, equipment, and also a certificate. Not only that, after the session, the food that you’re cooking was also prepared for your lunch. For us, this is not a revenue center, we offer our guest to join a cooking class as part of the activity since we would like them to experience Balinese food.

As for the shuttle services, we have already provided information at the front desk as well as in the room directory provided in the guest room that the hotel only provides 3xtimes shuttle services a day ; at 10 AM, 1 PM and the last one at 4 PM. Out of these schedule, any transport request will be charged or an option of calling a taxi meter is available. Our staff will be very happy to assist you calling a taxi company for free. About your transfer request to airport, I am to be honest very confused. As you’re expecting to have you transferred to airport at 6 AM, we’re assigned our driver to drop you back to airport at 3 AM and it was FREE OF CHARGE.

I understand that these kind of thing were unacceptable but let me assure you that these experiences do not reflect the standard we strive to maintain at Centra Taum Seminyak.

Helenis_hels, despite your unfortunate experience, I do hope that we will have the opportunity of welcoming you back to Centra Taum Seminyak Bali if your holiday plans bring you back to Bali.

Kind regards,

Agus Suananda
Hotel Manager
Email : gmctb@chr.co.th
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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345 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    157
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Bewertungen für
70
123
26
13
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Noosa Heads, Queensland, Australia
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. Oktober 2013

Mein Mann und ich und 2 Kinder möchten allen Mitarbeitern des Centra Taum für den wunderbaren Service danken. Mein Mann brach sich den Fuß am 2. Tag, und die Mitarbeiter haben sich sehr aufmerksam um ihn gekümmert. Es war toll, dass wir einen Rollstuhl bekamen, mit dem ich ihn herumfahren konnte. Was Alison (siehe vorherigen Kommentar) über den Shuttlebus und die handwerkliche Qualität der Zimmer schreibt, finde ich richtig (aber das ist Bali!). Wir möchten jedermann für das bessere Zimmer danken. Die Betten waren erstaunlich gemütlich. Wir hatten keine Gelegenheit, das private Tauchbecken zu nutzen, vor allem weil mein Mann das gebrochene Bein hatte. Um dort hinzukommen, hätten wir sehr steile und enge Treppen hinuntersteigen müssen. Es war toll zu sehen, wie stolz alle Angestellten auf ihre Arbeit waren, vor allem der Mann, der den Hauptpool leitete. Ich mochte die Lage, weil sie uns Erholung von dem balinesischen Trubel verschaffte. Wir kommen auf jeden Fall wieder und werden unserem Reiseberater empfehlen, dieses Hotel auch anderen Bali-Reisenden vorzuschlagen.

Danke, dass Sie uns den Urlaub so schön gemacht haben.

Jo und Bill Fahey

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com.au auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Centra_Taum_Bali, General Manager von Centra Taum Seminyak Bali, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Oktober 2013
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Dear Jo and Bill Fahey ( Unhappy196402),

Warm greetings from island of the God - BALI !

Thank you very much for taking the time to write a review about our hotel and thank you for choosing to spend one of the most important holidays of your life at Centra Taum Seminyak. It gives the team and I great pleasure to read that you thoroughly enjoyed your stay with us and appreciated the recognition and service received while interacting with our friendly and courteous staff.

The Manager in-charge and her team were very happy to hear your positive comments about the services offered to you and your husband, we hope that your husband will get well soon. As for the shuttle services, currently we only provide 3xtimes a day ; at 10 AM, 1 PM and 4 PM but it might be revised in the future. Your feedback about the workmanship of the rooms is highly appreciated, I have shared this issues with the Engineering department and have been rectified accordingly.

Once again thank you for staying with us and thank you to have recommended us, the entire team and I look forward to welcoming you back to Centra Taum Seminyak Bali on your next holiday season.

Kindest regards,

Agus Suananda
Hotel Manager
Email : gmctb@chr.co.th
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Centra Taum Seminyak Bali

Anschrift: Jalan Lebak Sari 37-39 Petitenget | Kerobokan, Seminyak, Bali 80361, Indonesien
Lage: Indonesien > Bali > Seminyak
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 46 der Spa-Hotels in Seminyak
Preisspanne pro Nacht: 45 € - 78 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Centra Taum Seminyak Bali 3.5*
Anzahl der Zimmer: 90
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Centra Taum Seminyak Bali

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