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“Dringend renovierungsbedürftig” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Erinvale Estate Hotel

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Erinvale Estate Hotel gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Erinvale Estate Hotel
4.0 von 5 Hotel   |   1 Erinvale Avenue | off Lourensford Road, Somerset West 7130, Südafrika   |  
Hotelausstattung
Germany
Profi-Bewerter
30 Bewertungen 30 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
“Dringend renovierungsbedürftig”
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Das Hotel, ein ehemaliges Weingut mit Pferdeställen, hat aktuell die Klassifizierung mit 4 Sternen nicht verdient. Ich hatte ein Zimmer im 1. Stock mit Reetdach. Die Zimmer sind mit einem grauenhaften alten braunen Teppichboden ausgelegt. Daher herrscht ständig ein muffiger Geruch im Zimmer. Balkon hatte ich keinen. Aufgrund Lage hatte ich morgens kurz Sonne, dann war das Zimmer dunkel. Daher besser Zimmer im Haupthof buchen. Bzw ein Zimmer im Erdgeschoß. Diese hatten meine Freunde. Es gehört eine Terrasse dazu, die die Wohnqualität erhöht. Kühlschrank war so laut, dass ich ihn zum Schlafen ausschalten musste. Bett war bequem und sauber. Sessel und Vorhänge muffig. Badezimmer ist uralt. In der Dusche wurde ein Rainshower eingebaut. Eine normale Brause fehlt hingegen. Wasserdruck schwach. Richtiges waschen daher nicht möglich. Temperatur muss händisch eingestellt werden (kein Mischer) mit Temperaturschwankungen. Ich habe dann die Brause in der Badewanne benutzt. Aus dem Duschkopf hat es seitlich herausgespritzt, musste gebückt duschen....
Toilette nicht sauber geputzt, Toilettenring vermackt...
Am 2. Tag stank es im gesamten Zimmer nach Kanal. Nach Beschwerde wurde mir mitgeteilt, dass dieses Problem bekannt sei und man keine Lösung kenne...Es stank 4 Tage nach Kanal. Mir wurde dann ein elektrischer Bedufter ins Zimmer gestellt...wahrlich nicht die Lösung.
Da die Kosmetiktücher ausgegangen waren, benutzte ich Toilettenpaper zum Abschminken, mich traf der Schlag, das Papier stank bestialisch nach Erdöl...ich hatte mich bereits gewundert, warum ich im Intimbereich Irritationen hatte...
Bekam dann Kosmetiktücher als Toilettenpapier.
Zu Beginn unsererers Aufenthaltes hat das WLAN nicht funktioniert. Nach intensiver Beschwerde wurde mehrere neue Router aufgestellt, sodass dies dann funktionierte. Mir wurde zusätzlich ein Vodafone WLAN Router zur Verfügung gestellt.
Es gibt Silberfische im Schrank und im Bett.
Geputzt wurde ordentlich.
TV: es gibt ARD mit schlechtem Bild. Da es viele deutsche Touristen gibt, wäre ein 2. deutscher Kanal eine schöne Ergänzung, dies sei zu teuer. Ist für mich jedoch nicht wichtig.
Sehr unglücklich war, dass bereits morgens um 7 Uhr mit Gartenarbeiten begonnen wurde (u.a. Laubsauger).

Das Personal ist sehr, sehr freundlich, man hat sich ein wenig wie in einer Familie gefühlt. Rezeption sehr hilfsbereit (Restaurantbuchung, Teetime Golf). Besonders hervorheben möchte ich Denis, er ist im Food & Beverage Bereich tätig, erledigt jedoch auch Telefondienste für die Gäste, eine wahre Perle.
Das Restaurant (Pub) bot unterdurchschnittliche Qualität an Essen.
Fazit: DAs Hotel hat eine sehr schöne Lage. Wenn es grundlegend modernisiert ist, kann man es ohne Bedenken weiter empfehlen. Jetzt jedoch nicht.

  • Aufenthalt Januar 2015, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ErinvaleHotel, General Manager von Erinvale Estate Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
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Thank you for your comments on TripAdvisor.

We all here at the Erinvale Estate Hotel were extremely proud to have you with us as a guest and this was expressed with all the lovely acquaintances you found in our staff and the wonderful comments made about them.

Indeed the entire team including myself did our utmost to make your visit to South Africa a positive and impressive one. There were numerous suggestions and observations to which we reacted extremely quickly and thoroughly, leaving no stone unturned to sort out even the smallest issue, leaving no matters raised by yourself unsolved. You did however, fail to mention in your complaint the fact that we attended timeously to all of your issues. It is certainly unfair that you paid scant regard to that in your post, and also I believe that you failed to mention remedied matters at all.

The one matter I will deal with here is the issue regarding the toilet paper, merely because your mention of it was more than a little distasteful and if I might say a little over dramatic. Our toilet paper is purchased from one distributor and our toilets throughout the property only have toilet paper from the one company. No other single complaint was raised regarding a smell of petroleum, never before and not now.
I am very much under the impression that difficult customers are setting most of the time new standards be it in service delivery or facilities available to the guests, and certainly you have assisted us indeed to improve our offerings.
We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.

Yours sincerely


Urs Kern
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133 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    66
    43
    12
    5
    7
Bewertungen für
19
55
4
18
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Das Hotel wurde uns als Luxustempel in fantastischer Umgebung angepriesen. Vorgefunden haben wir ein Standard Hotel im amerikanischen Stil mit kleinen Zimmern ohne Aussicht. Das Bad des eine Zimmers ging auf die Versorgungsstrasse des Hotels wo bereits früh um sieben der Lärm losbrach. Die Anlage sieht gut aus ist aber ein wenig in die Jahre gekommen. Das Frühstücksangebot ist sehr üppig und lässt nichts zu wünschen übrig. Das Restaurantangebot wird ab dem zweiten Besuch langweilig. Der Pool ist zu klein.
Für Kinder und Jugendliche ist dieses Hotel definitiv nichts. Es sei denn man Spielt den ganzen Tag Golf. In der näheren Umgebung gibt es keine Restaurants und der Ort Sommerset West ist nicht besonders einladend, genauso wenig wie der nächste Strand.
Wir waren sehr enttäuscht und sind 3Tage früher abgefahren da es uns dort überhaupt nicht gefallen hat.

  • Aufenthalt Dezember 2014, Familie
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Service
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ErinvaleHotel, General Manager von Erinvale Estate Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
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Thank you for your observations with regards to your stay at our hotel.

First of all thank you very much for your positive responses with regards to the breakfast on offer, as well as the attentive and professional service enjoyed from our staff, and the wonderful garden setting.

The hotel is clearly advertised as a 4 Star Country Side Hotel and Spa, and certainly not a Luxury Temple. We were disappointed that you and your family did not enjoy the hotel in itself. It is contrary to most of our guests, who prefer to stay up to 4 weeks every year. Upon your request to move out 3 days earlier than planned and during our high season, we did not charge these amounts to you or any penalty, as per industry standard.

The hotel is due to undergo a major upgrade and refurbishment during the coming years, and perhaps upon your next visit to the Helderberg, you will take the opportunity to visit us once again.

Best regards

Urs Kern
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Salzburg
Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 18 Städten Bewertungen in 18 Städten
13 "Hilfreich"-<br>Wertungen 13 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. April 2014

Wir haben im Erinvale Hotel (einem ehemaligen Weingut) 5 Tage verbracht. Ein sehr schönes Ambiente in ruhiger Umgebung, herrliche Vegetation, schöner Innenhof. Die Zimmer im reetgedeckten Haupthaus sind etwas in die Jahre gekommen, jedoch war alles sauber und wir haben sehr gut geschlafen. Zu empfehlen sind auf jeden Fall die Zimmer im Erdgeschoss, da unter dem Dach die Straße am frühen Morgen von der Rückseite der Anlage störend sein kann, da das Dach keinen Schallschutz bietet. Frühstücksbüffet war für uns eine Überraschung, weil viel frisches Obst und ausreichend Käse und Schinken angeboten wurde. Auch das Omlett ist sehr zu empfehlen. Abendessen haben wir 2x genossen und waren sehr zufrieden, die Tische im Garten auf der Terrasse im Kerzenlicht sind wirklich einladend. Alles in allem : kein 5 Sterne-Luxus, doch ein überzeugendes , sympathisches Ambiente mit überschaubarer Gästeanzahl. Bei unserem nächsten Südafrika-Trip werden wir dieses Hotel wieder für einige Tage wählen!

Zimmertipp: Zimmer im Erdgeschoß w/des Straßenlärms frühmorgens in den Dachzimmern, da das Reet-dach keinen Scha ...
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  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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ErinvaleHotel, General Manager von Erinvale Estate Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Mai 2014
Vielen Dank fuer Ihren wertvollen Bericht im Tridadviser. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir nehmen die Meinung unserer Hotelgaeste sehr ernst und danken Ihnen für Ihre Hinweise und die Informationen, die uns helfen, unsere Hotelanlage und unseren Service zu hinterfragen und zu verbessern.
Internationales und nationales Publikum verkehrt hier im Erinvale, viele Gaeste kommen kontinuierlich seit Jahren zu Besuch, eine einmalige Auszeichnung fuer das Hotel und Team, die hohen Standards zu halten und zu staerken.
Wir freuen uns darauf Sie auch im nächsten Jahr wieder zu unseren Urlaubsgästen zu zählen.

Freundliche Gruesse aus Somerset West,

Urs Kern
Hotel Direktor
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Zürich
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. Februar 2014

Die neuen Besitzer müssen das Hotel dringend Modernisieren .
Neue Bäder, neue Böden . Pool vergrößern . Ansonsten
bin ich sehr gerne in diesem Hotel . Was mich stört ist das die Tiere
im Restaurant aussen nicht verjagt werden sondern gefüttert .

  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Jean-Paul v, General Manager von Erinvale Estate Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 14. März 2014
Sehr geehrter Herr Peter,

vielen vielen Dank fuer Ihre wertvollen Bemerkungen im TripAdviser. Wir werden ueber die naechsten 5 Jahre ausgiebige Renovationen unternehmen. Diese werden schon in diesem Jahr mit kosmetischen Auffrischungen und zum Teil neuen Einrichtungen verbunden sein.
Wir sind sicher , dass schon fuer die naechste Saison ein sehr viel schoeneres und aufgewertertes Hotel zur Verfuegung steht.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefaellt und wir moechten Sie natuerlich wieder bei Ihrem naechsten Besuch bei uns freundlich willkommen heissen.
In Bezug zu den freien Pfauen auf unserer Anlage, wir werden in Zukunft versuchen die Tiere so gut wie moeglich von den Verpflegungsstaetten fernzuhalten.

Nochmals vielen Dank und alles Gute

Urs Kern
Hotel Direktor
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Köln, Deutschland
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Januar 2013

Wir waren über Weihnachten im Erinvale Estate Hotel.Die Hotelanlage,direkt am Golfplatz, wirkt von Außen sehr gediegen und elegant,der Garten ist gepflegt,auf den ersten Blick sieht es sehr schön aus.Das allerdings ändert sich im Inneren doch etwas,es ist ein "in die Jahre gekommenes" 4 Sterne Hotel,was seine besten Zeiten hinter sich hat.Wir waren in einem Cottage (Erdgeschoss,sehr hellhörig )neben dem Hotel untergebracht,das Bad war zwar einigermassen sauber,ist aber dringend renovierungsbedürftig.Verdreckte Fugen mit Schimmelbildung,etc. sind nicht das ,was ich in einem 4 Sterne Haus erwarte.Das Doppelzimmer ist mit Teppichboden ausgestattet,der sicherlich auch seine besten Zeiten hinter sich hat.Unsere Tochter wollte in den Pool direkt am Hotel,das war leider nicht möglich,da das Wasser sehr trüb und unansehnlich war.Man verwies uns auf den kleinen Pool am Spa-Bereich,der eigentlich ausschließlich den Gästen dieses Bereiches zur Verfügung stand,aber in diesem Fall auch von uns genutzt werden durfte.Ein Pluspunkt ist die wirklich wunderschöne Terrasse,auf der man sehr schön seine Mahlzeit zu sich nehmen kann.Der Frühstücksraum ist stilvoll eingerichtet,das Frühstücksbuffet wird im Nebenraum aufgebaut,hier wünschte ich mir aber mehr Abwechslung in der Auswahl.Das Personal war freundlich und zuvorkommend,was leider nicht funktionierte war der angebotene Taxiservice.Wir bestellten für einen abgesprochenen Zeitpunkt das Taxi,es kam leider nicht....In Südafrika ist das nicht angenehm und am nächsten Tag hörten wir nur,das der Fahrer andere Gäste fuhr.Dann,das muss man sagen,klappte der Fahrservice einwandfrei !
Wiederkommen würden wir in dieses Hotel nicht,dafür gibt es wunderschöne Alternativen.Die Lage des Hotels ist ruhig,die Fahrzeit nach Kapstadt beträgt ungefähr 1/2 Stunde,Sommerset West ist also ideal um die Gegend Kapstadt und Stellenbosch zu erkunden !

  • Aufenthalt Dezember 2012, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Düsseldorf
Top-Bewerter
63 Bewertungen 63 Bewertungen
42 Hotelbewertungen
Bewertungen in 42 Städten Bewertungen in 42 Städten
45 "Hilfreich"-<br>Wertungen 45 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. Dezember 2011

Schöne Hotelanlage im Kapholländischen Stil. Leider etwas in die Jahre gekommen. Eine Renovierung, insbesondere von Außen ist dringend nötig. Schöner Garten mit Swimming-Pool, leider etwas zu klein für die Anlage. Das gesamte Personla ist freundlich und hilfbereit. Wird auch für Veranstaltungen genutzt, was den normalen Hotelbetrieb manchmal etwas stört.
Das Restaurant ist schön, das Abendessen dagegen war nicht so gut. Sehr gutes Frühstück mit großer Auswahl- Insbesondere auch für Gilfspieler zu empfehlen.

  • Aufenthalt Dezember 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Mittersill
Top-Bewerter
62 Bewertungen 62 Bewertungen
37 Hotelbewertungen
Bewertungen in 40 Städten Bewertungen in 40 Städten
42 "Hilfreich"-<br>Wertungen 42 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Juni 2010

Das Erinvale Estate Hotel liegt in einem Park mit alten Bäumen und sogar einer Eulenfamilie im hohlen Baum vor der Restaurantterasse. Sehr gepflegtes Ambiente mit gutem , noblen Restaurant mit sehr gutem Service und einem urgemütlichen Pub mit leider seit einem Jahr schlechten Service und auch nicht mehr der spezifischen Küche.
Das Hotel hat sehr luxuriöse Zimmer und ein empfehlenswertes Spa.
Der Golfplatz ist einer der landschaftlich schönsten Plätze Südafrikas und mit seiner Tierwelt ein Erlebnis.

  • Aufenthalt November 2009, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Erinvale Estate Hotel

Anschrift: 1 Erinvale Avenue | off Lourensford Road, Somerset West 7130, Südafrika
Lage: Südafrika > Westkap > Kapstadt > Somerset West
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 von 6 Hotels in Somerset West
Preisspanne pro Nacht: 100 € - 171 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Erinvale Estate Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 57
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, ab-in-den-urlaub, Booking.com, TripOnline SA, Hotels.com, Agoda, Unister, Otel, Odigeo, Odigeo und South African Hotels als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Erinvale Estate Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Erinvale Estate Somerset West
Erinvale Estate Hotel Somerset West
Erinvale Estate Somerset West

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