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“Mittelklassiges und überteuertes Hotel in guter Lage” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Buena Vista Palace Hotel & Spa

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Buena Vista Palace Hotel & Spa
4.0 von 5 Resort   |   1900 E Buena Vista Drive, Orlando, FL 32830   |  
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Hotelangebote
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Hotelausstattung
Sonderpreis
$124 (USD)
Nr. 212 von 327 Hotels in Orlando
Profi-Bewerter
21 Bewertungen 21 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 11 Städten Bewertungen in 11 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
“Mittelklassiges und überteuertes Hotel in guter Lage”
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. August 2014

Wir waren auf unserer Reise durch Florida zweimal, für insgesamt 9 Tage im Buena Vista Palace Hotel. Das erste Mal Mitte Juli zum Besuch der Attraktionen Seaworld und Aquatica, das zweite Mal für den obligatorischen Besuch von Diesney-Land, Epcot & Co. Der erste Eindruck war: Tolle Lage, sehr schöner Außenbereich, wird garantiert gut werden. Schon während wir eincheckten, kam es zu der ersten Ernüchterung. Es waren insgesamt nur zwei Personen vor uns, welche ebenfalls einchecken wollten, jedoch benötigten die Mitarbeiter rund 30 Minuten für die Abwicklung. Nachdem wir unsere Zimmerschlüssel (Karten) bekamen, begaben wir uns zu unseren Räumen (Double-Room Suiten), welche von der Größe her ausgesprochen großzügig ausfielen. Es gab dort einen großzügigen Wohnbereich, zwei sehr geräumige Schlafzimmer, zwei relativ kleine Badezimmer und ein Gäste-WC. Soweit, so gut. Das Appartement lag in der Nähe der Hauptpools, welche ebenfalls großzügig angelegt sind. Zusätzlich gibt einen Spielbereich für Kinder. Zu unserem Zeitpunkt war das Hotel gut besucht. Speziell der Poolbereich ist, verständlicherweise, relativ laut, jedenfalls tagsüber. Leider nicht nur dann. Im abendlichen bzw. nächtlichen Bereich nimmt der Lärm nur sehr bedingt ab. Abendzüge IST in diesem Hotel, welches stark von Amerikanern frequentiert wird, die am oder über ein verlängertes Wochenende hin, Disney-Land besuchen wollen. Das Hotel bzw. der "ruhige Familienbereich in bevorzugter Lage" erwies sich als, platt ausgedrückt, Partymeile mit grölenden, fröhlich feiernden Teens und Twens. Für jemanden, der ein solches Hotel sucht, wahrscheinlich gut geeignet. Dafür ist es aber definitiv deutlich zu teuer, welches für die Übernachtung in einem Vier-Bett-Appartement ca. 400 USD pro Nacht verlangt. Das Frühstück in Buffetform liegt bei 2 Erwachsenen und 2 Kindern bei 50 USD. Die Auswahl ist typisch amerikanisch. Es gibt Rührei, Bacon, Kartoffeln und Würstchen. Natürlich auch Waffeln und Pancakes. Leider gibt es keinen Aufschnitt wie Käse, Wurst, Schinken oder ähnliches. Der Service funktioniert in ausreichender Form. Wir waren einmal im hoteleigenen Restaurant essen. Danach entschieden wir, auswärts zu essen. Das Essen ist mittelmäßig, preislich aber an den Hotelpreis angepaßt, also überteuert. Ein einfaches Abendessen mit regulären Getränken schlägt mit gut 120 USD zu Buche, Tip (Trinkgeld für Service und Bedienung, ca. 15 - 18%) noch nicht inklusive. Für diesen Preis bekommt man in den näher gelegenen Restaurants ein ausgezeichnetes Essen mit Vor- und Nachspeisen, Getränken und einem erstklassigen Service. Wer gerne Fleisch ist, sollte die Steakhaus-Kette Longhorn wählen, er wird nicht enttäuscht werden. Das Hotel selbst rangiert nach deutschen Maßstäben in etwa auf einem Level zwischen 2 - 3 Sternen und wirkt in vielen Bereichen etwas in die Jahre gekommen. Das Hotel ist sehr hellhörig und man bekommt sehr viele Geräusche der anderen Hotelgäste mit. Da wir bei beiden Besuchen dummerweise das Wochenende mit inbegriffen hatten, war es auch verhältnismäßig laut. Leider war auf unserem Gang eine Eismaschine in relativer Nähe. Diese Dinger sind in den Staaten relativ laut und werden dort sehr gerne frequentiert. Bei unserem zweiten Besuch baten wir explizit um ein leises Zimmer, abseits vom Pool und von irgendwelchen Eiswürfel-Zubereitern. Kein Problem. Wir bekamen ein Appartement gegenüber den Abluftanlagen, welche nicht plötzlich, sondern permanent lärmten und somit die Nutzung der beiden Balkons (beim ersten Besuch waren es Terrassen, definitiv unmöglich machten. Der Vorteil des Hotels ist die Nähe zum Disney-Resort, wo halbstündlich kostenlose Shuttles hin verkehren. Zu. berücksichtigen ist hier jedoch der starke Verkehr und die eigentlich rund um die Uhr bestehenden Staus auf den umgebenden Ringstraßen. Eine Fahrt zum Resort muß mit gut 30 Minuten einkalkuliert werden.

Fazit: Das Hotel ist ein überteuertes, in die Jahre gekommenes Mittelklasse-Hotel mit Nähe zum Disney-Resort, welches, speziell an den Wochenenden zu laut ist und einen mittelmäßigem Service bietet. Wir werden dieses Hotel auf keinen Fall ein weiteres Mal besuchen. Es gibt viele bessere Alternativen in direkter Nähe, die mehr Leistung und Komfort für weniger Geld bieten.

Zimmertipp: Zimmer im Haupthaus ab dem 8. Stock oder höher wählen, da dort der Lärm nicht mehr so stark auffällt ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juli 2014, Familie
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Kristin W, Guest Relations Manager von Buena Vista Palace Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 8. August 2014
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Dear Gernot R,
Thank you for taking the time to write a detailed review of your stay. We appreciate the feedback and are sadden to read you were not completely satisfied. It is our goal to ensure all of our guests are completely satisfied and we are so sorry this was not your experience.

Kind Regards,
Kristin
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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2.917 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    1.041
    868
    509
    277
    222
Bewertungen für
1.071
652
94
523
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Alma
2 Bewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2013

Wir machen jährlich einige Ausflüge nach Walt Disney World über ein langes Wochenende. Dieses Mal waren wir zum sechsten Mal hier. Das Hotel liegt direkt gegenüber von Downtown Disney. Wir mögen die Zimmer und den Ausblick. Wir hatten einen hervorragenden Aufenthalt hier, außer den Fahrten zu den Parks und wieder zurück. wir waren im Fantasmic in den Hollywood Studios, wo die Veranstaltung um 22:00 Uhr endete, so dass wir nicht vor 22:15 an der Abholhaltestelle angelangten. Wir warteten bis 23:00 Uhr, aber es kam kein Bus. Ich rief das Hotel an, aber der Telefonist sagte, dass der letzte Bus um 22:00 gefahren sei und dass ich ein Taxi nehmen solle. Als ich anmerkte, dass wir in seinem Hotel übernachteten, weil es auf dem Disneygelände sei, sagte er mir deutlich, dass dies kein Disney-Hotel sei. Zum Glück wusste ich, dass man einen Bus zum Transportzentrum nehmen kann, dann einen anderen Disneybus nach Downtown Disney, von wo aus man zum Hotel gehen kann.
Die schlechte Bewertung für den Bereich Service rührt daher, dass der Telefonist sich so wenig um unser Busproblem kümmerte. Der sonstige Service war ausgezeichnet.
Ich mochte es wirklich in diesem Hotel, aber der Busfahrservice ist eine Schwachstelle.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
OrlandoInterested, Guest Relations Manager von Buena Vista Palace Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Oktober 2013
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Dear Reviewer,
Thank you for taking the time to write us about your recent stay. We also want to say thank you for being a loyal guest. We do appreciate that you choose to stay with us even with the many options in the area.

We are truly sorry your experience with the operator was not a memorable one. We take these comments very seriously. Rest assure, this will be addressed with our staff. Please accept our apologies for not meeting your expectations in that area.

We do hope you come back to see us again.

Kind Regards,
Kristin
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Washington, DC
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 15 Städten Bewertungen in 15 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Ich muss diese Bewertung damit beginnen, dass ich in der Regel Hotels zu gut bewerte, diese Unterkunft meine bisherig zu viel vergebenen Sterne jedoch wieder ausgleicht. Ich unterhielt mich lange mit dem Freund, der mit mir hier übernachtete, damit ich auch wirklich fair bleibe. Wir waren zwischen einer 2 und 3 hin- und hergerissen, entschieden uns dann aber für die 2, weil das Personal nicht freundlich und hilfsbereit war.

Ich war sehr aufgeregt, auf meiner Reise in diesem Hotel zu übernachten. Ich kam im Rahmen einer Konferenz und beschloss, einen Freund zu treffen und länger zu bleiben. Wir schliefen lange aus, bemerkten dann, dass es nach 11:30 Uhr keinen Zimmerservice mehr gab. Als wir deswegen unten anriefen, war der Hotelangestellte kurz angebunden, da wir das nicht selber herausgefunden hatten. Es gibt nicht einmal einen Kaffee. Wir fragten dann die Rezeptionistin, ob es ein Restaurant mit Außenbereich gäbe, und sie empfahl uns dann die Sportsbar, als sie endlich mit den mobilen Textnachrichten fertig war und sich uns widmete. Als wir ihr mitteilten, dass wir dort am Vorabend gewesen waren und es keinen Außenbereich gäbe, gab sie zu, dass sie dort noch nie persönlich gewesen war. Zum Glück zogen wir alleine los und fanden das nette Restaurant des Freibades. Die Bedienung war klasse und würde von mir eine Top-Bewertung bekommen, wenn ich sie bewerten müsste. Wir waren außerdem enttäuscht, dass das Hotel etwas altmodisch war, mit offenen Steckdosen. Wir mussten unsere Rechnung zweimal korrigieren lassen. Dann war ich erstaunt herauszufinden, dass man mir einen Teil der Buchungsgebühr in Rechnung stellte, was ungewöhnlich ist.

Um fair zu bleiben, ich sah, dass während der Konferenz gute Arbeit geleistet wurde. Erwarten Sie jedoch nicht zu viel, wenn Sie alleine als Urlauber hier übernachten.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
OrlandoInterested, Guest Relations Manager von Buena Vista Palace Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Oktober 2013
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Dear Traveler,
Thank you for taking the time to write a review. Your feedback is a very important part of our guest satisfaction program and we will use these comments as a training tool for our staff. Please accept our sincerest apologies for not meeting your expectations.

As it relates to the pool bar server/bartender, we will be sure to share your comments with the staff so the appropriate person can be recognized. We are so happy a negative experience turned into such a positive one.

Thank you again for comments.

Kind Regards,
Kristin
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Fort Myers, Florida
Profi-Bewerter
42 Bewertungen 42 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juni 2013

Wie in einigen Bewertungen schon beschrieben ist die Lage des Hotels recht gut. Ob für den Besuch in den Disney-Resorts oder auch für Fahrten nach Orlando. Geparkt werden kann kostenfrei auf den öffentlichen Parkplätzen direkt am Hotel. Die Begrüßung war sehr freundlich. An der Rezeption kommt es immer wieder mal zu Wartezeiten.
Die Zimmer sind ausreichend groß und mit Flatscreen, Kühlschrank (keine Minibar) und vielen Handtüchern für ein Hotel dieser Klasse gut ausgestattet. Die Balkone sind recht klein. Die Sauberkeit in den Zimmer war gut, auch wenn man erkennt, dass das Hotel schon ein paar Jahre alt ist. An verschiedenen Dingen konnten wir allerdings erkennen, dass mit ein wenig mehr Engagement, vieles besser gemacht werden könnte. So sind die Sitzkissen auf dem Balkon recht schmutzig gewesen. Der Raum auf der Etage mit der Eiswürfelmaschine und dem Getränkeautomat (1 Dollar pro Softdrink-Flasche) war sehr staubig.
Fazit: Als Hotel für ein paar Tage in diesem Gebiet gut geeignet. Als Spa-Hotel, wie der Name suggerieren könnte eher nicht.
Anmerkung: Das in vielen Bewertungen negativ bemerkte Ressort-Fee ist in den Hotels rund um Orlando üblich.

  • Aufenthalt Juni 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Santiago
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juni 2013

Das Hotel liegt in Laufnaehe zu downtown Disney. Aber unser Zimmer hat sehr unangenehm gerochen, der Balkon war überaus winzig ( gut den braucht man ja eigentlich auch gar nicht), aber was ich unverschämt finde, ist eine service charge von ca 25 Dollar, die sich auf Nachfrage als Nutzungsgebühr für deren Spa herausstellt, welches aber schon um 19:00 schließt. Warum bekommt man nicht die wirkliche Nutzung in Rechnung gestellt? Dies ist meiner Meinung nach nur eine versteckte Zimmerpreis Erhöhung.

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Offenbach
Profi-Bewerter
28 Bewertungen 28 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
Bewertungen in 25 Städten Bewertungen in 25 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. Mai 2013

Wir hatten 2 Nächte inkl. Fr gebucht und waren sehr angenehm überrascht. Das Zimmer war groß und sehr sauber, ebenso das schöne Bad. Das Einzige, was älter wirkte, war der Teppich und ein ein kleiner Fleck zierte das Dekokissen eines Sessels. Wir waren im Haupthaus untergebracht, und blickten über die schöne Poolanlage auf Downtown Disney. Toll war der nutzbare Balkon. Das inkludierte Frühstück ließ keine Wünsche offen, viel frisches Obst, leckere Kuchen und ein warmes Buffet mit hot cereal, Rührei und knusprigstem bacon, sausages, etc. Dazu der tolle Blick auf einen kleinen Teich. Wir haben keine Resortgebühr zusätzlich gezahlt! Lediglich der Weg zu den Parkplätzen ist ein wenig weiter, aber in 5 min. hat man es auch geschafft- überhaupt kein Grund zu meckern! Wir haben im Vorfeld per mail um ein Zimmer im Haupthaus gebeten, und an der Rezeption waren ausnahmslos nette Menschen, die unseren Wünschen immer freundlich nachgekommen sind. Jederzeit gerne wieder:-)

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. Juni 2012

Unser Zimmer lag im Hauptgebäude im 24 Stock. Das Zimmer war grossund sauber. Unser Balkon war mit Blick af Downtown Disney. Um 21.00 Uhr sahen wir sogar das grosse Feuerwerk von Disneyand. Was mich etwas gestört hat, waren die zusätzlichen Kosten von ca. 16 Dollar am Tag, obwohl wir über Hotels.com gebucht haben. Die Lage vom Hotel war in der Nähe von den Disneypärken aber auch nicht weit von Seaworld und Discoverycove. Mit der I4 kam man auch sehr schnell zu allen anderen Sehenswürdigkeiten. Mein Lieblingshotel in Orlando ist aber ds Floridays Resort.

Zimmertipp: Im Hauptgebäude übernachte wegen der tollen Aussicht.
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  • Aufenthalt Juni 2012, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über Buena Vista Palace Hotel & Spa

Anschrift: 1900 E Buena Vista Drive, Orlando, FL 32830
Telefonnummer:
Lage: USA > Florida > Zentralflorida > Orlando
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 39 der Luxushotels in Orlando
Nr. 49 der besten Resorts in Orlando
Preisspanne pro Nacht: 83 € - 233 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Buena Vista Palace Hotel & Spa 4*
Anzahl der Zimmer: 1014
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, TravelClick, Booking.com, Expedia, HotelsClick, Agoda, TripOnline SA, ebookers.de, ab-in-den-urlaub, Odigeo, Odigeo, Hotels.com, Venere und Otel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Buena Vista Palace Hotel & Spa daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Buena Vista Palace Hotel And Spa
Buena Vista Palace Hotel Orlando
Buena Vista Palace Hotel & Spa Orlando, Florida
Buena Vista Palace Orlando
Lake Buena Vista Palace

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