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“oberflächlich renoviert, schlechte Servicequalität” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Naples Grande Beach Resort

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Naples Grande Beach Resort gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Naples Grande Beach Resort
4.5 von 5 Resort   |   475 Seagate Drive, Naples, FL 34103 (ehemals Waldorf Astoria Naples) (North Naples)   |  
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Nr. 11 von 58 Hotels in Naples
Zürich, Schweiz
Profi-Bewerter
39 Bewertungen 39 Bewertungen
33 Hotelbewertungen
Bewertungen in 30 Städten Bewertungen in 30 Städten
143 "Hilfreich"-<br>Wertungen 143 "Hilfreich"-
Wertungen
“oberflächlich renoviert, schlechte Servicequalität”
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

wie schon von anderen kritisiert, wurde das Hotel nach dem Besitzerwechsel in den letzten Monaten zwar renoviert, aber derart oberflächlich und nachlässig, dass der Poolbereich, die öffentlichen Toiletten und der Beachbereich schlicht vergessen gingen. Die Zimmer sind nett, gross und wohnlich. Die Lobby, Restaurants, Bar und die Lounge sehr schön gemacht. Das Haus ist von aussen neu gestrichen, die Balkone/Geländer wurden nicht gemacht.
Die öffentlichen Bereiche (Pool, Beach und die Aussenlounge) waren sehr schlecht geputz/gewartet, bei der Zimmerreinigung hatten wir ein ähnlich schlechtes Empfinden.
Der Check-in Service und der der Executive Assistentin waren erbärmlich und mangelhaft. Wir würden dieses Haus nicht wieder berücksichtigen.
Der Strand ist ca 10 Gehminuten entfernt.

  • Aufenthalt Mai 2015, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Service
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688 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    10
Bewertungen für
189
188
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116
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Fulda, Deutschland
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
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8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Auf unserer Florida Rundreise haben wir in diesem Hotel 2 Nächte verbracht.

Insgesamt muss ich zu unserem Aufenthalt sagen, dass wir uns von einem 4.5 Sterne Hotel mehr erwartet haben.

Das Zimmer selbst war sehr schön und sauber. Allerdings war auf dem Gang bis spät nachts einiges los, sodass man von lautstarken Gästen oder laut zufallenden Türen vereinzelt wieder aus dem Schlaf gerissen wurde.

Mächtig enttäuscht waren wir von den "Cocktails" am Pool. Für 15 Dollar pro Cocktail haben wir mehr erwartet, wie eine künstliche eingefrorene Fertigmischung von Konservierungsmitteln und Geschmacksverstärkern, die aus einem Automaten in den Becher gefüllt werden und ein Glas Schnaps drüber geschüttet wird. Ein NoGo!

Die Poolanlage ist für die Größe von Hotel leider verhältnismäßig klein, wir haben morgens um 10 Uhr schon keinen Platz mehr unter einem Sonnenschirm bekommen. Krönender Abschluss am Pool war dann der Umstand, dass jmd in den Pool gekackt hat und der Pool daraufhin gesperrt wurde.

Leider wurde uns beim Checkout erstmal 15 Dollar/Tag self parking berechnet, obwohl auf unserer Reisebestätigung stand, dass self parking kostenlos ist. Auf Beschwerde (darin sind wir nach diesem Urlaub wirklich geübt) wurden uns die Parkgebühren aber wieder erlassen.

Aufenthalt Mai 2015, Paar
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2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 13. April 2015

Wir waren mit großen Erwartungen ins Hotel eingecheckt. Da wir in Naples schon 3x zuvor waren, wollten wir ein anderes Hotel buchen. Leider!!
Sehr unpersönliches, kaltes Hotel. Kein Flair, kein Charme. Mitarbeiter beim Kaffee sind einfach nur unfreundlich. Kein Hello, kein Smile, kein Danke serviert wurde kalte Croissants. Da Sie wahrscheinlich im Kühlhaus lagern. Überall wo wir vorher waren wurden sie erwärmt. Der Strand total überfüllt. Es können auch Non-Hotelguests Liegen und Schirme mieten! Das haben wir noch nie erlebt. Wie in Rimini. Kein exklusiver Strand. Stuhl an Stuhl, das Meer sieht man ab der zweiten Reihe nicht. Wartezeiten an der mikrigen Imbissbude.. 40 minuten für Nuggets und Salat! Schlechter Fastfood und auch hier alle Leute am Strand werden bedient. Kein bedienter Bereich. Anstehen für Getränke und stehend im Flur aufs Essen warten! Die Rückfahrt mit dem Shuttlebus muss man gut planen. Wartezeit mind. 30 Minuten, da auch hier alle Menschen von der Beach den Shuttlebus nehmen! Ab 16.00-19.00 wird angestanden... Personal an der Bar unfreundlich "Mr. Serge" man soll hat ein anderes Hotel wählen. Hier sei es immer so überfüllt da ja alle Leute am Strand bedient werden. Als Hotelgast hat man hier kein Vorteil. Es ist ein öffentlicher, überfüllter Strand. Da die Beach für uns so nicht mehr in Frage kam entschieden wir uns für den Pool. Auch hier alles überfüllt. Geschirr und Getränke wurden sehr lange auf dem Boden liegen gelassen. Überall ausgeleerte Plastikbecher. Vögel assen von den Tellern.
Die Betten im Zimmer sehr, sehr klein für 4er Zimmer. 2 Queenbetten! Qualität der Matratzen schlecht. Wahrscheinlich da man auch zu zweit fast kein Platz hat. Licht vom Flur scheint die ganze Nacht zur Zimmertür. Sehr hell. Wasserhahn tropft, Dusche sehr schlecht regulierbar. Lange kalt, plötzlich brühend heiss.
Zimmerservice teils ok haben Medium bestellt, kam mehr raw!
Keine Ambiance, immer wurde abgesperrt für andere Partys mit toller Musik aber nicht für Hotelgäste. 3 von 6 Abenden war eine geschlossene Gesellschaft vor Ort! Pool gesperrt, Terrasse gesperrt... Für die Hotelgäste wurde nie etwas Schönes oder spezielles angeboten!
Nein Danke!
Die Hotelgarage hat keinen Lift nur eine enge Treppe mit schmutzigen Türen.
Wir können dieses Hotel nicht empfehlen. Leider waren wir 6 lange Tage dort. Sehr ärgerlich!

Aufenthalt April 2015
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Weissach, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 7. März 2015

Wir waren 4 Tage dort und hatten eine Garden Villa Suites gebucht. Diese sind für den Preis eine Frechheit. Alt, abgeranzt, muffelig und dreckig. Das ganze zum Preis von $800,00 pro Nacht . Wir haben sofort reklamiert und nach einer neuen Unterkunft gefragt. Diese haben wir dann im Haupthaus, 6. Stock eine Suite , bekommen. Diese war angeblich komplett neu renoviert. Dazu sollten wir einen Aufpreis von $200,00 pro Nacht bezahlen. Auch da mehr Schein als Sein. Dieses Suite war nur teilweise und schlampig renoviert. Nachdem wir auch da reklamiert hatten, bekamen wir einen Nachlass von $100,00. Wir sind gerne bereit das Geld zu bezahlen wenn alles stimmt. Das tat es leider dort nicht. Für Value Parking bezahlt man $25,00 den Tag.
Das Hotel ist wohl eher ein Bussineshotel. Es Waren Tagungen und entsprechend laut und unruhig war es dann im Aussenbereich. Die Poolanlage klein für die Grösse des Hotels. Der Starnd 10 Minuten zu Fuß oder 2 Minuten mit den Shuttels.
Die nächste Frechheit am Strand, man darf am hoteleigenen Strand für alles bezahlen. Handtücher, Liegen und Sonnenschirme.
Das Frühstück war für amerikanische Verhältnisse gut, das Personal sehr nett.
Fazit: das schlechteste Preis-Leistungs-Verhältnis das wir je erlebt haben.

Zimmertipp: Nicht dort übernachten. Da finden sich bestimmt bessere Hotels für weniger Geld.
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  • Aufenthalt Februar 2015, Paar
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Dortmund, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. Januar 2015

Wir waren 3 Tage in diesem ehemals Waldorf Astoria Hitel. Es wird gerade für 18 Mio. $ renoviert. Sehr große und sehr geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Lobby, Bar, Pollbereich sehr geschmackvoll eingerichtet. Schöne Lage, fast direkt am Strand. Ein ca. 1 km langer Holzsteg führt zum feinsandigen Strand. Es gibt einen kostenlosen Shuttle mit Golfcaddys. Preise an der Bar gut. Freitags ist dort Happy hour und man bekommt z.B. ein Glas Champanger für 5$. Hotel ist sehr zu empfehlen. Extra Kinderpool und extra Pool für Erwachsene der etwas ruhiger gelegen ist.

Aufenthalt Januar 2015, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Donna C, Executive Office von Naples Grande Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Januar 2015
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Thank you so rmuch for your kind words. We were happy to hear that you had a great time and that you were able to enjoy our Friday night happy hour. It has always been well received and the best in Naples we think. We will be sure to pass along your compliments to the team and we hope to see you again in the future.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Naples Grande Beach Resort

Anschrift: 475 Seagate Drive, Naples, FL 34103 (ehemals Waldorf Astoria Naples)
Telefonnummer:
Lage: USA > Florida > Südwestliche Golfküste > Naples > North Naples , Pelican Bay
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der besten Resorts in Naples
Nr. 5 der Strandhotels in Naples
Nr. 6 der Businesshotels in Naples
Nr. 7 der Luxushotels in Naples
Nr. 11 der Familienhotels in Naples
Nr. 14 der Romantikhotels in Naples
Preisspanne pro Nacht: 147 € - 474 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Naples Grande Beach Resort 4.5*
Anzahl der Zimmer: 474
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Naples Grande Hotel
Grande Unterkunft
Naples Grande Beach Resort Florida
Waldorf Astoria Naples Hotel Naples
The Waldorf Astoria Collection Naples

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