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“Katastrophaler Aufenthalt” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Extended Stay America - Miami - Airport - Doral - 25th Street

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Extended Stay America - Miami - Airport - Doral - 25th Street gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Extended Stay America - Miami - Airport - Doral - 25th Street
2.5 von 5 Hotel   |   7750 NW 25th Street, Miami, FL 33122 (ehemals Extended Stay Deluxe)   |  
Hotel-Homepage
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Nr. 72 von 129 Hotels in Miami
Baird, Texas
2 Bewertungen
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14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
“Katastrophaler Aufenthalt”
1 von 5 Sternen Bewertet am 29. August 2013

Ich bin gerade von vier Nächten in diesem Hotel wiedergekommen. Ich hatte meine Reservierung vor Monaten gemacht und eine Bestätigung bekommen, dass alles reserviert sei. Als ich aber spätabends ankam, fand ich heraus, dass man meine Reservierung nicht hatte. Ich reiste mit drei anderen Damen, von denen zwei sowie ich selber behindert waren. Sie sagte, dass es ihnen leid tue, aber dass man uns etwas anderes geben müsse, als wir reserviert hatten. Sie sagten mir, dass sie ein Zimmer mit zwei Betten hätten, was ich meinen zwei behinderten Begleiterinnen gab, und sie gaben mir ein winziges Zimmer mit einem Doppelbett und einer Schlafcouch. Ich nahm es, weil wir so müde waren. Am nächsten Tag wollte ich ein neues Zimmer, aber man sagte mir, dass das nicht möglich sei. Die Aufzüge funktionierten nicht richtig, zwei Stockwerke waren komplett für Renovierungen gesperrt und nur wenige sprachen Englisch. Unser Zimmer wurde nicht gereinigt, wenn wir nicht eine Woche blieben, und wenn wir danach fragten, hätten wir dafür bezahlen müssen. Wir kriegten keine sauberen Handtücher und wenn wir welche wollten, mussten wir zum Check-in, um uns welche zu holen. Das Personal an der Rezeption war freundlich, aber der Rest des Personals sprach nicht gut genug Englisch. Wir mussten sogar unseren Müll selber rausbringen.
Dieses Hotel wurde von Shell Timeshares empfohlen. Als ich mich beschwerte, sagten sie, dass es nicht ihre Schuld sei, dass wir nicht das richtige Zimmer gekriegt hätten und das man nichts machen könne, um meine Punkte zu erstatten. Was für ein Betrug.
Ich war von dem Hotel und Shell sehr enttäuscht.
Judy Gulley

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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Bewertungen für
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Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Waynesboro, Tennessee
Bewerter
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Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. August 2013

Wir waren im Juli und August in diesem Zuhause in der Ferne. Weil ich in der Gegend arbeitete, waren wir über einen Monat dort. Das Beste, was ich sagen kann, ist der Kundendienst! Giselle war die Beste. Alle Damen am Empfang waren toll, aber Giselle war einfach super. Während unseres Aufenthalts wurde renoviert, was mich überraschte, weil die Zimmer sehr schön waren. Wir mussten aufgrund der Arbeiten auf eine andere Etage ziehen, aber das war kein Problem. Giselle sagte uns einige Tage im Voraus Bescheid. Wir verbrachten jeden Abend am Pool. Wenn ich etwas Negatives sagen müsste, wäre es, dass sie hoffentlich endlich die Schirme am Pool ersetzt haben. Zwei Tage, nachdem wir ankamen, machte ein Sturm die Schirme kaputt. Da ich oft zum Lesen am Pool saß (ich bin Raucher), gab es wenig Schatten. Aber so ist Miami. Und die Schirme wurden zwar gebraucht, ABER ich fragte die Rezeption nicht nach neuen. Ich fragte die zahllosen Verantwortlichen für die Renovierung. Insgesamt würden wir gerne wieder hier bleiben. Danke, Giselle! Ich hoffe, dass du die Ananas gekriegt hast. Zimmer 202, Frau R. Wright

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Manager_11525, General Manager von Extended Stay America - Miami - Airport - Doral - 25th Street, hat diese Bewertung kommentiert, 22. August 2013
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Rebecca - Thank you so much for sharing your experience with us. I'm so pleased to hear that we were able to provide you with the" home away from home" experience. It makes me so happy to know that you had an amazing stay with us and that we met all of your expectations thanks to our front desk staff. Guiselle always gives great customer service and I am proud to know that she continues to do so. I will be sure to share your comments with her and the rest of the team.

The staff and I would like to thank you again for posting your review and for all your kind words.We look forward to welcoming you back in the future!
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Weitere Informationen über Extended Stay America - Miami - Airport - Doral - 25th Street

Anschrift: 7750 NW 25th Street, Miami, FL 33122 (ehemals Extended Stay Deluxe)
Telefonnummer:
Lage: USA > Florida > Miami
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Pantryküche Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 45 der Businesshotels in Miami
Preisspanne pro Nacht: 74 € - 123 €
Hotelklassifizierung:2,5 Stern(e) — Extended Stay America - Miami - Airport - Doral - 25th Street 2.5*
Anzahl der Zimmer: 98
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Extended Stay Deluxe Miami - Airport - Doral Hotel Miami
Extended Stay America Miami
Extended Stay Miami
Miami Extended Stay

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