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“Ich hatte noch nie einen schlechteren Service” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Ocean Reef Club

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Ocean Reef Club
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35 Ocean Reef Drive, Key Largo, FL 33037   |  
Hotelausstattung
Nr. 8 von 17 Hotels in Key Largo
New England
1 Bewertung
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
“Ich hatte noch nie einen schlechteren Service”
1 von 5 Sternen Bewertet am 29. Dezember 2006

Wir haben einen Teil unseres Familienurlaubes im Ocean Reef verbracht und hätten gar nicht mehr enttäuscht sein können von der Unterkunft und dem Service. Die Unterkünfte waren was die Qualität betrifft sehr unterschiedlich und es werden nicht überall die gleichen Annehmlichkeiten geboten, z.B. Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung, Waschmaschine/Trockner, auch wenn der Preis derselbe war. In vielen Betten gab es Bettwanzen. In der ersten Unterkunft gab es kein heißes Wasser in der Dusche.

Der Service erinnert an die Keystone Cops. Wenn man die Restaurantreservierungsnummer nach 16:00 Uhr anruft wird man aufgefordert im Restaurant direkt anzurufen. Wenn man dann das Restaurant anruft, teilt einem die Dame mit, dass man sich an die Reservierungsnummer wenden soll. Wir mussten uns schließendlich an den Manager wenden, um eine Buchung vorzunehmen. Als unsere Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung nicht funktioniert hat, schickte man uns jemanden, der meinte, wir wüssten wahrscheinlich mehr als er und dass er erst eine andere Person beauftragen müsste. Man hat uns drei Tage warten lassen (wir waren nur 1 Woche dort). Als wir unsere Beschwerden an die Chefin der Rezeption weitergeleitet haben, hat sie uns lediglich geraten einen Fragebogen auszufüllen, damit man sich nach unserer Abreise darum kümmern könnte (Sie hat wahrscheinlich nicht verstanden, dass die Tatsache, dass man uns 5 Sterne Preise in Rechnung stellt, der Service jedoch sehr schlecht ist, uns daran hindern würde jemals wieder in dieses Hotel zurückzukehren). Zu diesem Preis gibt es nämlich viele wunderschöne Hotels. Meiden Sie dieses.



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183 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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Bewertungen für
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. Juni 2006

Ich war schon überall auf der Welt und habe in den besten Hotels übernachtet, aber es gibt nur einen Ort wie das Ocean Reef. Sobald Sie durch das Tor fahren, wollen Sie nicht wieder weg. Das Grundstück ist makellos, der Service exzellent und die Leute dort freundlich. Unserer Meinung nach haben sich die Zimmer 5 Sterne verdient. Das Essen ist exzellent, wird in einer atemberaubend schönen Umgebung serviert und ist vom Preis her angemessen. Es ist wie der Himmel auf Erde.

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Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. Mai 2006

Ich will hier nur sagen, dass es ein ganz tolles Erlebnis war. Das Zimmer war spektakulär und die Sicht auf die Lagune und das Meer unglaublich. Das Personal war sehr hilfsbereit, sehr nett und herzlich. Die ganze Atmosphäre war friedlich und entspannend und selbst wenn wir auf den Keys waren, es fühlte sich an, als ob wir uns auf einer privaten Insel oder so waren. Ich fand es ganz super, dass es ein wenig weg von allem war. Das Essen war großartig, vom Frühstück im Ocean Room bis zum Abendessen im Gallery Restaurant, alles war sehr lecker. Der Preis stimmte auch, aber am besten war, dass ich mit dem Chefkoch Nelson Millan im Gallery Restaurant einen alten Freund wiedergetroffen habe. Das war eine nette Überraschung. Ich muss auch den Nachtisch im Toll House loben, der war einfach superlecker. Wie gesagt, ich habe nichts zu beanstanden. Es war ein tolles Erlebnis und wenn sich die Gelegenheit ergibt, will ich so schnell wie möglich wieder zurück. Wenn Sie ein gemütliches und entspannendes Wochenende verbringen wollen, dann ist dieses hier der perfekte Ort.

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Weitere Informationen über Ocean Reef Club

Anschrift: 35 Ocean Reef Drive, Key Largo, FL 33037
Lage: USA > Florida > Florida Keys > Key Largo
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 3 der besten Resorts in Key Largo
Anzahl der Zimmer: 140
Auch bekannt unter dem Namen:
Ocean Reef Club Key Largo, Florida
Ocean Reef Club Hotel Key Largo
Ocean Reef Hotel
Ocean Reef Key Largo

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