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“Teuere Jugendherberge” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Pirate Cove

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Pirate Cove
2.0 von 5 All-Inclusive-Resort   |   Next to the Drake Bay River, Drake Bay, Costa Rica   |  
Hotelausstattung
Nr. 6 von 8 Hotels in Drake Bay
Berlin, Deutschland
Profi-Bewerter
30 Bewertungen 30 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
Bewertungen in 25 Städten Bewertungen in 25 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
“Teuere Jugendherberge”
1 von 5 Sternen Bewertet am 5. Mai 2013

Wir haben Ende April 2013 hier 3 Nächte verbracht. Trotz der schönen Lage und der Nähe zum Corcovado Nationalpark und der Isla Cano wird man hier leider richtig abgezockt. Das Preisleistungsverhältnis entspricht in keiner Weise dem, was wir sonst in Costa Rica erlebt haben. Die Zimmer sind extrem einfach und nur auf die Belegung mit maximaler Auslastung konstruiert (trotz Reservierung eines 2-Bettzimmers bekamen wir die ersten beiden Nächte eine Cabina mit 5 Betten und mussten aus unerklärlichen Gründen in der dritten Nacht noch einmal umziehen (Bungalow mit 4 Betten). Dies wurde uns jedoch erst am Vorabend bekanntgemacht und nicht gleich bei Ankunft. Für die An- und Abreise hatte man uns jeweils pro Person 25$ berechnet. der Rücktransport nach Sierpe erfolgte jedoch mit dem regulären Wassertaxi (10$). Der uns begleitende Guide sollte alle Ausflüge auch voll bezahlen, erst auf Nachfragen wurde dies auf die Hälfte reduziert, was auch nicht landestypisch ist (eigentlich kostenlos). Auf unsere Reklamationen und unsere Unmutsäußerung ist man nicht im Geringsten eingegangen. Um eine schlechte Bewertung abzuwenden, erlies man uns die Kosten der Getränke, obwohl im Fazit immer noch ein Plus für den Betreiber herauskam. Man hatte uns Vollverpflegung und Touren verkauft bei der es gar nicht möglich war, das Mittagessen dort auch einzunehmen. Unser Guide musste trotz Vollbezahlung der Leistung den letzten Tag im Dorf schlafen und konnte so das bezahlte Abendessen nicht einnehmen. Das Restaurant gleicht auch einer Kantine, die Getränke muss man sich selbst in der Küche holen. Positiv zu erwähnen bleibt das gute Essen und die gut organisierten Ausflüge, die sich wirklich lohnen.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
drake2006, Manager von Pirate Cove, hat diese Bewertung kommentiert, 8. Mai 2013
Mit Google übersetzen
At Pirate Cove we always value reviews from our guests, both positive and negative ones. That way we learn what they like and what they don't and can constantly improve our hotel and our services. Generally speaking, we must be doing a lot of things right. Pirate Cove is (and has been for a number of years) one of the most popular hotels in Drake Bay. Our occupancy rate is nearly 100% for much of the year, and during our high season (December-April) guests often need to book months in advance to guarantee room availability with us.

From the moment this couple arrived with their private guide we knew they would not be happy as they were apparently expecting an extremely luxurious hotel. We told their guide we would happily book them into the most expensive hotel in Drake Bay ($300.00 per person per night) and give them a refund but the guide said not to bother. We were not very pleased with him in any case as he insisted we speak only to the couple through him, even though one of the owners speaks fluent German. Before responding to the numerous factual errors in the actual review, it is worth mentioning that I personally believe that most of the misunderstandings and errors of the couple were compounded or perhaps even invented by the guide, who was very unhappy that we charged him for a room and meals (although we gave him a discount). The guide handled all of the details and communications for his clients (we communicated exclusively with him in Spanish at his request for 2-3 months before the actual reservation was made). The couple only "appeared" when we asked for the payment, which they made. That was the only direct communication we had with them. However, before they paid us we copied ALL of the correspondence we had previously had with their guide, which clearly outlined our policies. We also clearly indicated what room was available (a cabin which contains one double bed and three single ones - normally for a larger family) and that they would have to change rooms on the last night since our other rooms were already booked by other guests who had reserved before they did. We also clearly indicated that as a personal favor to their guide we would give him a discount for his room because we were not able to offer him a room for the last night as we were fully booked. They made not one single comment nor asked any questions before they paid.

I will now comment on the glaring errors contained in the couple's review.

1. They said we never told them about the cabin nor their change of room on the last night until they arrived at Pirate Cove. That is untrue. Their guide was informed nearly 3 months earlier about the accommodations and we copied them BEFORE they paid for their reservation.

2. We did charge them $25.00 per person each way for the taxi boat to and from Sierpe to Drake Bay. That is the normal price we charge all our guests. One can find local taxi boats that charge $20.00 each way, but many do not have insurance nor are all of the captains adequately qualified. We charge $5.00 more because our boats and captains carry full insurance and are legally qualified to carry passengers. This couple was transported on one of our boats and not a local taxi boat. I am quite sure it is totally IMPOSSIBLE to find anyone who charges $10.00 as they allege, and since they didn't speak Spanish I suppose the guide told them that story.

3. If I understand the Google translation correctly, they supposedly asked us for a discount for the guide for the room, meals and tours after they arrived. In fact all of those details had been covered earlier and the guide knew EXACTLY what his price would be. Generally speaking, and each hotel has slightly different policies, a guide stays free only when he brings a group of a certain minimum size (in our case 10 guests).

4. I'm not sure what complaints or expressed anger the couple are referring to regarding the cost of their drinks, since they only communicated with their guide. We did discount their drinks as explained below. The couple also claimed they paid for the room and three meals but did not receive them all at the hotel. On the day that they went on their tour to Isla del Cano, we did finish in time to bring them back to the hotel to eat lunch. However, on the day that they went to Corcovado National Park we sent picnic lunches with them, which they certainly did eat. That is our normal practice because the park lies more than 60 minutes away by boat. Come on let's be serious . Did they really think we would bring them back in the middle of the tour to eat lunch at the hotel and then return them to the park to complete their tour? When people go to the park they expect to see wildlife in the park, not waste time riding back and forth by boat.

5. The guide knew from the beginning of our correspondence he would have to leave Pirate Cove on the last night and one wonders why he did not inform his clients. BTW, we offered him a complimentary dinner on the last night but he declined.

I note the couple did like our food and I am happy they enjoyed it. It is a shame they did not appreciate our honor system regarding drinks as most of our guests appreciate being treated as honored guests rather than just normal customers.

Finally, I'm also glad they enjoyed the tours organized by Pirate Cove. What they probably were not made aware of was that their private guide apparently knew nothing about either Isla del Cano or Corcovado (the two tours they booked) and therefore we sent our guides with them. That way they experienced the tours with professional local guides, just as the rest of our guests do. For their information, we charged their guide a much reduced price for those tours (mainly to cover transport and government entrance fees - which everyone pays). Even so, the guide only managed to participate in one of the tours, and we credited the difference that he did not have to pay for the second tour to the customers' drinks tab.

One final comment to anyone who is reading this review and who contemplates visiting Pirate Cove. If you wish to contract a private guide please, please make sure your guide has the proper training before you contract him or her. It may save you lots of money and unhappiness and it will save me the time responding to these unfounded complaints against our hotel.
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183 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    10
    9
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Bewertungen für
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99
10
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Kiel, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. Februar 2013

Wir haben im Februar 2013 7 Tage und Nächte im Pirate Cove verbracht. Das Wohnen in einem Bungalow mit Zeltwänden, aber allem Komfort, war einfach toll. Rote Aras, Leguane, Pelikane, Kolibris und viele andere Vögel waren ständig auszumachen.
Eine wunderschöne Woche in einer naturverbundenen Umgebung, mit leckerem und abwechslungsreichem Essen und sehr netten Mitarbeitern.
Besonders die freundliche, ruhige und liebenswerte Art der "Chefin" Susanne hat uns gut gefallen. Das gemeinsame Essen am großen Tisch mit anderen Gästen aus vielen verschiedenen Nationen war sehr interessant und machte viel Spaß.
Die Lage direkt am Strand ist unbeschreiblich schön, immer mit einer näturlichen Geräusch- kulisse verbunden. Entgegen der diversen Beschreibungen gibt es fast keine Mücken.

Die gebuchten Ausflüge haben ihren Preis, waren diesen aber mehr als Wert.
Die Night Tour und die Mangroven Tour waren sehr schön.
Die Corcovado Sirena Tour und das Tauchen unbeschreiblich!
Bei 2 Tauchgängen Mantas,Mobulas,Haie,Baracudas,Rochen und alles andere, was das Taucherherz begehrt !! Auf dem Weg vom und zum Tauchen Delphine.
Im Corcovado Park -Tapire, 4 verschiedene Affenarten, Faultiere, Nasenbären,Krokos und alles an Vögeln, das man zu sehen hofft. In der Flußmündung waren gut die Flossenspitzen der jagenden Haie zu sehen.
Auch die eigenen Spaziertouren ins Dorf sowie in eine weitere Strandbucht über eine stark schwankende Hängebrücke waren sehr schön. Der Pazifik hatte Badewannentemperatur!

Eine tolle Woche! Wir kommen sicher wieder.

Auf diesem Weg nochmal vielen Dank an Susanne und ihr gesamtes Team!

Viele Grüße Claudia und Bernd

  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Köln
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. Februar 2013

Wir haben hier 5 wundervolle Tage verbracht und haben uns hier total wohl gefühlt.

positiv:
- leckeres und vielfältiges Essen
- herzliches und nettes Personal
- gemütliche Atmosphäre erlaubt es viele Leute kennen zu lernen
- Leben mitten im Urwald mit Meeresrauschen
- Auswahl an Touren ist vielfältig

negativ:
- Preis/ Leistungsverhältnis der hausinternen Touren teilweise unangemessen (Touren zu kurz)

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Berlin, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Dezember 2012

Wir haben spontan gebucht gehabt, alles war klar. Doch leider sind wir vorher ausgeraubt worden. Ich habe einfach mal auf gut Glück gefragt ob es die Chance besteht, die geleistete Anzahlung zurück zu bekommen....und JA,..ich habe mich mit Lilly in San José getroffen und habe das Geld in bar bekommen.
Danke für tolle und schnelle Hilfe!!!

Aufenthalt November 2012, Freunde
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Luzern, Schweiz
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. August 2012

Auf unserer Costa Rica Reise haben wir für drei Tage halt in der Pirate Cove gemacht. Eigentlich viel zu kurz... Es waren drei wünderschöne Tage. Die Lage des Hotels und der Service des Personals lädt richtig zum entspannen und runterfahren ein. Jedoch bietet das Hotel auch grossartige Auflüge an. Das Reiten durch die hügelige Landschaft mit dem anschliessenden galopp am Meer war für uns Anfänger im Reiten ein riesen Erlebniss. Freunde der Natur kommen mit dem gut geführten Ausflug in den Nationalpark Corcovado oder der Nachttour rund ums Hotel voll auf ihre Kosten.

  • Aufenthalt Juli 2012, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. Februar 2012

Wir wollten nur zwei Tage bleiben und blieben fünf und nur deshalb nicht länger, weil unser Rückflug nach Deutschland fast gebucht war.
Das komplette Team inklusive aller angebotener Tourguides und allen voran die sympathische Besitzerin Susanne, die freundlichen Zimmer, das lecker-leichte Essen und die besondere Lage am schönsten Stück der Drake Bay sind eine Mischung an Urlaub, die man sich nicht entgehen lassen darf.
Wir haben den Aufenthalt in Piraten Cove mehr als genossen und freuen uns jetzt schon auf einen (hoffentlich baldigen) nächsten Urlaub in Costa Rica-DrakeBay-Pirate Cove

Marion & Oliver

  • Aufenthalt Januar 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Aachen
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Dezember 2011

Wir sind begeistert von Costa Rica. Den schönsten Aufenthalt hatten wir im Pirate Cove Drake Bay. Das Rundumpaket Übernachtung, Essen, Ausflüge und das abendliche, familiäre Miteinander waren eine Wucht. Der Strand ist direkt vor der Tür und man schläft abends in seinem gemütlichen Bungalow herrlich bei Meeresrauschen ein. Es werden viele Touren angeboten. Die sehr freundlichen Leute im Pirate Cove sorgen kompetent dafür, dass alles glatt läuft. Das Essen war lecker, die Unterkunft prima, die Ausflüge in die Nationalparks waren hoch interessant, begleitet von ausgebildeten Guides. Wer tauchen möchte, ist bei Erick dem Tauchinstructor in den besten Händen. Die Unterwasserwelt bei der Isla del Cano ist einfach großartig. Das gesamte Servicepersonal ist ausgesprochen gut gelaunt und sorgt dafür, dass es einem an nichts fehlt. Entgegen einiger Stimmen finden wir, dass das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Im Preis ist Vollpension enthalten. Es gibt ein reichhaltiges Frühstück, leckeres Mittagessen und abends Vor- Haupt- und Nachspeise. Nachmittags darf man sich an selbst gebackenen Plätzchen oder Kuchen gütlich tun. Kaffee, Tee und Wasser stehen immer kostenlos bereit.
Kurzum: Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Anke und Lutz aus Aachen

  • Aufenthalt Dezember 2011, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über Pirate Cove

Anschrift: Next to the Drake Bay River, Drake Bay, Costa Rica
Lage: Costa Rica > Puntarenas > Osa Peninsula > Drake Bay
Ausstattung:
Strand Kostenloses Parken Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 5 der Romantikhotels in Drake Bay
Nr. 5 der Strandhotels in Drake Bay
Nr. 5 der Familienhotels in Drake Bay
Preisspanne pro Nacht: 145 € - 162 €
Hotelklassifizierung:2 Stern(e) — Pirate Cove 2*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Pirate Cove daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Pirate Cove Drake Bay
Pirate Cove Hotel
Pirate Cove Drake Bay

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