Waren zum ersten Mal in diesem Hotel (für 6 Wochen) und haben es absolut nicht bereut. Das Hotel hat ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und bietet alles für einen entspannten (Langzeit-) Urlaub. Die Zimmer waren sehr sauber (DANKE an SELMA BURDUR, die einen tollen JOB macht!!!) und groß, das Essen war immer gut bis sehr gut, nur die Speisesäale leider zu groß, laut und unpersönlich.
Die Animation war gut und unaufdringlich (Danke an ALEVTINA, DIMA und MARTIN - you are all wonderful persons!!!), Sauna und Wellness gut, aber leider einige Sicherheitsmängel in der Sauna (rutschige Fliesen).
Das Personal ist definitiv das Beste an diesem Hotel, besonders bedanken möchten wir uns bei SONGÜL und ÜNSAL von den Guest Relations, die einen SUPER-JOB machen und goldrichtig an dieser Stelle sind!!!! Sie haben uns immer ganz schnell und unbürokratisch geholfen.
Auch ganz doll bedanken möchten wir uns bei BASAK (we miss you, ASKIM!) von der Lobby-Bar, die dort auch einen SPITZEN-JOB macht und selbst in stressigen Situationen (Fußballer-Horden) immer lieb, freundlich und serviceorientiert bleibt und immer ein Lächeln übrig hat! Dieses Lächeln hat uns die Abende an der Lobby-Bar noch um Einiges versüßt!!
Dieses Lächeln vermisst man aber leider zu oft an der Rezeption, wo wir uns bei unseren wenigen Wünschen/Besuchen oft als lästig oder störend fühlten und wo man oft ein Lächeln vermisste. Für diesen schlechten ersten Eindruck gibt es leider keine 2. Chance und das kennen wir von anderen Hotels überhaupt nicht....Waren zum ersten Mal in diesem Hotel (für 6 Wochen) und haben es absolut nicht bereut. Das Hotel hat ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und bietet alles für einen entspannten (Langzeit-) Urlaub. Die Zimmer waren sehr sauber (DANKE an SELMA BURDUR, die einen tollen JOB macht!!!) und groß, das Essen war immer gut bis sehr gut, nur die Speisesäale leider zu groß, laut und unpersönlich.
Die Animation war gut und unaufdringlich (Danke an ALEVTINA, DIMA und MARTIN - you are all wonderful persons!!!), Sauna und Wellness gut, aber leider einige Sicherheitsmängel in der Sauna (rutschige Fliesen).
Das Personal ist definitiv das Beste an diesem Hotel, besonders bedanken möchten wir uns bei SONGÜL und ÜNSAL von den Guest Relations, die einen SUPER-JOB machen und goldrichtig an dieser Stelle sind!!!! Sie haben uns immer ganz schnell und unbürokratisch geholfen.
Auch ganz doll bedanken möchten wir uns bei BASAK (we miss you, ASKIM!) von der Lobby-Bar, die dort auch einen SPITZEN-JOB macht und selbst in stressigen Situationen (Fußballer-Horden) immer lieb, freundlich und serviceorientiert bleibt und immer ein Lächeln übrig hat! Dieses Lächeln hat uns die Abende an der Lobby-Bar noch um Einiges versüßt!!
Dieses Lächeln vermisst man aber leider zu oft an der Rezeption, wo wir uns bei unseren wenigen Wünschen/Besuchen oft als lästig oder störend fühlten und wo man oft ein Lächeln vermisste. Für diesen schlechten ersten Eindruck gibt es leider keine 2. Chance und das kennen wir von anderen Hotels überhaupt nicht. Auch bekommt man von der Rezeption nie eine Antwort auf Anfragen (Emails), sei es positiv oder negativ - einfach keine Reaktion - Schade!!!
Ansonsten ingesamt ein sehr schöner Urlaub mit schönen Begegnungen, denn dieses Hotel ist nicht nur etwas für den "großen Geldbeutel" ...Mehr
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