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“Die Rezeption hat zwar viele Mitarbeiter...” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Protea Hotel Victoria Junction Waterfront

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Protea Hotel Victoria Junction Waterfront gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Protea Hotel Victoria Junction Waterfront
4.0 von 5 Hotel   |   Corner Somerset Road and Ebenezer Road, Kapstadt Zentrum 8001, Südafrika   |  
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München, Deutschland
1 Bewertung
“Die Rezeption hat zwar viele Mitarbeiter...”
2 von 5 Sternen Bewertet am 11. Dezember 2012

Wir waren für drei Tage in diesem Hotel.
Das Hotel selbst, der Service beim Frühstück ist super. Der Service an der Rezeption auch, wenn man nichts braucht. Mehr als genug Mitarbeiter stehen dahinter.
Wir erwarteten ein wichtiges Päckchen an dem Tag nach unserer Ankunft. Zwei verschiedenen Mitarbeitern der Rezeption haben wir Bescheid gesagt. Beide sagten, das wäre kein Problem, das Päckchen liegt dann zur Abholung dort bereit.
Als wir danach gefragt hatten, wusste keiner etwas von dem Päckchen und es lag auch nirgends bereit.
Wir riefen beim Versandunternehmen an. Die bestätigten uns, dass das Päckchen zwei Mal versucht wurde abzugeben, beide Male aber von der Rezeption gesagt wurde, wir hätten noch nicht eingecheckt (??).
So mussten wir das Päckchen selbst auf dem Weg zum Flughafen abholen, was ziemlich stressig war.
Außerdem bekamen wir um 5 vor 11 Uhr einen Anruf der Rezeption, wann wir denn nun auschecken würden. Offiziell ist Checkout um 11 Uhr.
Und zu allem Dank sollten wir unsere Frühstücke dann auch gleich noch bezahlen, obwohl wir Bed&Breakfast gebucht hatten.
Alles in allem eher sehr ärgerlich.

Wir hatten Zimmernr 122, mit einem riesigen roten Fleck auf dem Teppich direkt am Eingang des Zimmers.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
vj_general_manager, General Manager von Protea Hotel Victoria Junction Waterfront, hat diese Bewertung kommentiert, 13. Dezember 2012
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Dear 19co81,
Thank you very much for sharing your feedback about your experience at our Hotel with us. We are incredibly sorry that we did not exceed your every expectation. I will investigate the issue with the parcel and ensure we never repeat this mistake. My apologies that this caused you an inconvenience and additional stress during your travels. I will also investigate the billing of breakfast and the stain on the room carpet you raise and address these issues. Please will you communicate with me direct at pieter@victoriajunction.com so I may address these issues with you further.

Sincere regards,
PIETER BUITENDAG
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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277 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    5
Bewertungen für
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Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. November 2011

Ich war zusammen mit einer Airline Crew im Hotel Protea Vicotria Junction. Die Zimmer sind geräumig und stilvoll eingerichtet. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend. Gefallen hat mir das reichhaltige Frühstücksbuffet. Die Lage ist perfekt (Waterfront und Long Street in Gehdistanz).

Würde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

  • Aufenthalt November 2011, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Protea Hotel Victoria Junction Waterfront

Anschrift: Corner Somerset Road and Ebenezer Road, Kapstadt Zentrum 8001, Südafrika
Lage: Südafrika > Westkap > Kapstadt > Kapstadt Zentrum
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 20 der Spa-Hotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 37 der Businesshotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 51 der Luxushotels in Kapstadt Zentrum
Preisspanne pro Nacht: 109 € - 286 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Protea Hotel Victoria Junction Waterfront 4*
Anzahl der Zimmer: 172
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Protea Hotel Victoria Junction Kapstadt
Protea Victoria Junction
Kapstadt Hotel Protea Victoria Junction
Protea Hotel Victoria Junction Waterfront Kapstadt, Südafrika
Protea Hotel Cape Town
Victoria Junction

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