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“Arrogantes unfreundliches Personal” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu DoubleTree Suites by Hilton - Austin

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DoubleTree Suites by Hilton - Austin
3.5 von 5 Hotel   |   303 W 15th St, Austin, TX 78701-1692   |  
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Wertungen
“Arrogantes unfreundliches Personal”
1 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

0815-Hotel mit ganz netten Zimmern. Aber mit einem inakzeptablen Personal an der Rezeption (das Personal im Restaurant war ok). Arrogant und überheblich und inkompetent. Am Vorabend der Abreise fragten wir an der Rezeption, ob wir für die Fahrt zum Flughafen einen Hoteltransfer oder ein Taxi bestellen sollen. Uns wurde ein Taxi empfohlen und auch bestellt. Dieses kam jedoch am nächsten Morgen (24.11.2013) nicht und wir warteten ewig und drohten , den Flug zu verpassen. Von der Rezeption gab es keinerlei Hilfe sondern nur den Hinweis, dass man mit dem Taxiunternehmen nichts zu tun habe und nichts tun könne. Auf den Hinweis, dass man sich bei einem Hotel dieser Klasse doch wohl eine Unterstützung (Nachfrage bei der Taxizentrale, Organisierung eines Ersatztaxis) erwarten könne, entgegnete die Rezeptionistin lediglich mit Entrüstung, ich solle sie nicht "stalken" (?!).

  • Aufenthalt November 2013, Freunde
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Joe B, General Manager von DoubleTree Suites by Hilton - Austin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 2 Wochen
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Thank you for sharing your concerns regarding your last visit to the DoubleTree Suites by Hilton Austin. Please allow me to apologize for any frustration or inconvenience our team may have caused you during your stay. While I was encouraged you found the accomodations to your liking, your comments regarding our Front Desk staff will be used to improve our team's service delivery. I am hopeful you will return to Austin soon and enjoy one of the great cities in the state of Texas.
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356 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
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Bewertungen für
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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Weitere Informationen über DoubleTree Suites by Hilton - Austin

Anschrift: 303 W 15th St, Austin, TX 78701-1692
Telefonnummer:
Lage: USA > Texas > Austin
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Pantryküche Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 14 der Romantikhotels in Austin
Nr. 26 der Businesshotels in Austin
Nr. 28 der Familienhotels in Austin
Preisspanne pro Nacht: 144 € - 275 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — DoubleTree Suites by Hilton - Austin 3.5*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
DoubleTree Suites By Hilton - Austin Texas
Doubletree Suites By Hilton - Austin Hotel Austin
Doubletree Hotel Austin
Doubletree Austin

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