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“Die besten Zeiten des Hotels sind lange vorbei” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Astoria Hotel

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Astoria Hotel
5.0 von 5 Hotel   |   Bolshaya Morskaya St., 39, St. Petersburg 190000, Russland   |  
Hotelausstattung
Nr. 8 von 269 Hotels in St. Petersburg
4.5 von 5 Sternen 585 Bewertungen
St Petersburg
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Die besten Zeiten des Hotels sind lange vorbei”
2 von 5 Sternen Bewertet am 14. August 2014

Definitiv kein Fünfsternehotel nach westlichem Standard. Der Service ist sehr schlecht. Die Qualität und Vielfältigkeit des Frühstücks sind unterirdisch. Als ich das einer netten Dame an der Rezeption sagte, antwortete sie, da gäbe es leider häufig Beschwerden. Wir hatten eine große Mückenplage im Zimmer. Nach mehrmaliger erfolgloser Nachfrage haben wir die ca. 30 Mücken selbst mit Zeitungen getötet (sah natürlich nicht schön an den Wänden aus, aber da hatte ich schon 53 Stiche und es war mir egal). Lage des Hotels ist gut. Es ist günstiger als andere Fünfsternehotels in der Nachbarschaft. Es ist dafür aber auch keines bzw. hat die fünf Sterne nicht verdient. Wenn der Direktor schon länger im Dienst ist, sollte er ausgetauscht werden. Wenn er neu ist: Viel Glück! Wir kennen andere Rocco Forte Hotels- das Astoria ist unwürdig zu dieser Kette zu gehören!

  • Aufenthalt August 2014, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gerold H, Администратор von Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 18. August 2014
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Dear Guest, thank you very much for your review. Your feedback is highly appreciated.

First of all, we absolutely understand your disappointment and feel very sorry that during your recent stay with us we were not able to meet your expectations. Your feedback will be shared within the team and discussed to avoid future occurrences. Thank you for helping us to find weaknesses and turn them into strengths.

In spite of your comments, we still look forward to welcoming you one day back to the Hotel Astoria, and hope that then you will be able to re-estimate all our services and change your mind with regard to our hotel. We will be working on this as hard as we can.

Best regards,
Hotel Astoria
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585 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    403
    119
    38
    18
    7
Bewertungen für
65
183
34
170
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
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Deutsch zuerst
Bad Homburg, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juli 2014

Das Astoria Hotel in St. Petersburg ist meins Erachtens nach wie vor das schönste Hotel in St. Petersburg. Ich bin wieder einmal zwei Tage geschäftlich in St. Petersburg gewesen und habe mich sehr wohl gefühlt. Ich hatte eine Junior Suite, welche sehr geräumig und schön gestaltet gesewen ist. Ich kann diese Kategorie nur wärmstens empfehlen. Ich möchte hier jedoch anmerken, dass die Fernseher für die Kategorie ruhig etwas größer ausfällen könnten. :-) Der Service, das Essen, der Concierge und das Personal waren äußerst kompetent, zuverlässlich und freundlich. :-) Weiter so... Sobald meine nächste Geschäftsreise ansteht, buche ich wieder ein Zimmer in diesem wunderschönen Hotel! :-)

Zimmertipp: Ich kann die Junior-Suiten wärmstens empfehlen. Die Zimmer sind sehr geräumig, ruhig und bieten eine ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juli 2014, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Gerold H, Генеральный директор von Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Juli 2014
Sehr geehrter Gast,

danke schön für das Feedback und das große Kompliment. Es hat mich sehr gefreut zu lesen, dass Sie einen rundum angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns genossen haben.

Lieber Gast, wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Hotel Astoria begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Gerold Held
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Frauenfeld, Schweiz
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. Mai 2014

Wir unternahmen gerade eine 5-tägige Städtereise nach St. Petersburg und nächtigten im
Hotel Astoria Rocco Forte. Es ist ein prächtiges Hotel aus der Jugendstilzeit, elegant aber trotzdem gemütlich-modern renoviert mit hübsch eingerichteten Zimmern, schöne Möbel und
Samt- sowie Leinenstoffen. Das Badezimmer ist aus Marmor mit allem Modernen, was man
braucht ausstaffiert. Die Lage ist gut gelegen und ruhig bei der Isaak Kathedrale mit Pärkchen. Die Angestellten waren liebenswürdig und gastfreundlich. Wir können dieses Hotel nur weiter
empfehlen und sollten wir mal wieder nach St. Petersburg kommen, würden wir wieder dort buchen. St. Petersburg ist eine wunderschöne Zarenstadt die viel Kulturelles bietet.

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Gerold H, Генеральный директор von Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Mai 2014
Sehr geehrter Thomas M, herzlichen Dank für diesen tollen Kommentar.

Es freut mich zu lesen dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Gerold Held
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Leipzig, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. Mai 2014 über Mobile-Apps

Das Hotel im Art Deco Stil ist traumhaft schön. Der Service ist ausgezeichnet und herzlich, dabei nie aufdringlich. Die Lage ist wirklich herrlich zentral neben der Isaac-Kathedrale und um nahe dem Winterpalast. Das Hotel hat etwas ganz Besonderes. Es ist sich aber nicht zu fein, auch Kinder durch die Eingangshalle toben zu lassen.

  • Aufenthalt April 2014
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Gerold H, Генеральный директор von Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Mai 2014
Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für diese wunderbaren Worte über Hotel Astoria. Wir freuen uns, das Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service und Zimmer gewinnen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Astoria zu begrüßen!

Mit freundlichen Grüßen,
Gerold Held
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Bühl, Deutschland
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Oktober 2013

Das Hotel hat einen sehr ursprünglichen russ. Charme - alt und neu wurden hervorragend kom-
biniert. Ich kenne kein Hotel auf der Welt mit so großen und kuscheligen Handtüchern. Im Zimmer fehlt es an nichts! Zu meinem Geburtstag hatte ich eine Flasche Champagner, Obst-
schale und eine sehr, sehr leckere kleine Torte plus roter Rose auf dem Zimmer. Das Frühstück-
sbüfett lässt wirklich gar keine Wünsche offen - so leckeres Brot habe ich selten außerhalb
Deutschlands gegessen. Man fühlt sich sehr aufgehoben und betreut. Es war eine wunderschöne Woche in diesem Hotel und wir können es sehr gerne weiterempfehlen. Wir
werden "Rocco Forte-Hotels" bei unseren Reisen auf jeden Fall berücksichtigen - als nächstes
bestimmt Berlin.

Zimmertipp: Wir waren auf der 4. Etage - alles top.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Gerold H, General Manager von Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 8. November 2013
Sehr geehrter Gast,


Herzlichen Dank für diese wunderbaren Worte über Hotel Astoria. Es freut uns sehr, dass sie Ihre Zeit in Rocco Forte Hotel Astoria genossen haben und auch Ihren Geburtstag in der prachtvollen Stadt Sankt-Petersburg gefeiert haben.

Ich werde Ihre positives Feedback mit meinem Team teilen. Wir hoffen dass sie viel Spaß auch in anderen Rocco Forte Hotels haben!

Mit freundlichen Grüßen und bis zum nächsten Mal in Sankt-Petersburg!

Gerold Held
General Manager
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Senior-Bewerter
15 Bewertungen 15 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. August 2013

Das Hotel ist zentral gelegen, der Service ausgezeichnet und das Personal äusserst freundlich und zuvorkommend.
Die Zimmer sind ruhig (gegen den Innenhof), grosszügig und sehr geschmackvoll eingerichtet. Als Aufmerksamkeit des Hauses wurde unsere Mutter zu ihrem 80. Geburtstag mit einer Flasche Champagner und einer Schale mit frischem Obst im Zimmer überrascht. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Im Gegensatz zu anderen Hotels dieser Kategorie, herrscht keine steife Atmosphäre. Man fühlt sich einfach rundum wohl.

  • Aufenthalt August 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Walter C N, Manager von Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 22. August 2013
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Dear Martina,

Thank you very much for chosing Hotel Astoria for your stay in St.Petersburg and your kind comments on TripAdvisor.

We are pleased to know that you enjoyed the newly renovated bedrooms in Astoria hotel and the service which was provided.

We are very proud of 100 years tradition of hospitality and we may assure you whenever you come again our employees will do their best to make your stay comfortable and pleasant.

We hope to see you again and we wish you all the best!

Yours sincerely,

Hotel Management
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Zürich, Schweiz
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Mai 2013

Das Hotel ist sehr gut gelegen, unmittelbar neben der Isaakskathedrale. Mit der effizienten und guten Betreuung im Hotel, konnten wir unsere Reise sehr gut vorplanen. Es lohnt sich über das Hotel einen Führer für den Besuch verschiedener Kulturstätten zu organisieren und Tickets vorher zu kaufen. Die Zimmer waren sauber, hell und geräumig, am Abend hat uns ein virtuelles Kaminfeuer am Flachbildschirm empfangen..... Das Frühstücksbuffet war sehr gut, die Bedienung manchmal etwas grimmig..

  • Aufenthalt Mai 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Walter C N, Manager von Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 28. August 2013
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Dear Guest,

Thank you very much for finding time to share your impressions about Astoria Hotel.

We are happy to hear that you enjoyed the newly renovated room and breakfast and were satisfied with the services provided by our concierge. Your comment about breakfast service is very important for us and we can assure you that will do our best to improve it up to the highest standards.

We look forward to welcoming you back as a guest in our hotel on your next trip to St.Petersburg!

Warmest regards,

Hotel Management
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Astoria Hotel

Anschrift: Bolshaya Morskaya St., 39, St. Petersburg 190000, Russland
Lage: Russland > Nordwestrussland > St. Petersburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Spa-Hotels in St. Petersburg
Nr. 4 der Romantikhotels in St. Petersburg
Nr. 5 der Businesshotels in St. Petersburg
Nr. 8 der Luxushotels in St. Petersburg
Nr. 15 der Familienhotels in St. Petersburg
Preisspanne pro Nacht: 106 € - 289 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Astoria Hotel 5*
Anzahl der Zimmer: 169
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Agoda, Expedia, Booking.com, TripOnline SA, HotelTravel.com, Hotel.de, EasyToBook, ab-in-den-urlaub, Hotels.com, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Astoria Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Astoria St. Petersburg
Astoria Hotel St Petersburg
Astoria St Petersburg

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