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“Sehr schlechter Sevice” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Radisson Royal Hotel Moscow

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Radisson Royal Hotel Moscow gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Radisson Royal Hotel Moscow
5.0 von 5 Hotel   |   Kutuzovskiy Av., 2/1, Bld. 1, Moskau 121248, Russland   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
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Nr. 14 von 265 Hotels in Moskau
Berlin
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr schlechter Sevice”
2 von 5 Sternen Bewertet am 3. Januar 2013

Ein wirklich beeindruckender Bau und phantastisch saniert, allein die Sevice-Qualität und das Preis-Lestungsverhältnis passen in keiner Weise zu einem 5-Sterne Hotel. Wir haben uns zu keinem Zeitpunkt wirklich Willkommen gefühlt. Das einzige was die Damen an der Rezeption interessiert hat war, ob die Kreditkarte ein ausreichendes Limit ausweist. Kein Lächeln, keine Frage ob wir eine gute Anreise hatten oder bei der Abreise, ob alles zu unserer Zufriedenheit war. Als wir an der Rezeption einen Tisch im italienischen Restaurant reservieren wollten, teilte uns die Empfangsdame nach einem kurzen Telefonversuch mit, dass die Leitung besetzt sei und wir uns selber in die 29. Etage für eine Reservierungsanfrage begeben sollten. Das geht für ein 5-Sterne Hotel schlichtweg nicht und enstspricht auch in keiner Weise meinen Vorstellungen und Ansprüchen, zumal die Zimmerpreise durchaus gehoben sind. In der Lobby mussten wir ewig auf die Kellnerin zum bezahlen unseres Kaffes warten, diese unterhielt sich lieber mit dem Barmann. Dem Personal des Hotels ist offensichtlich nicht klar, dass sie Angestellte sind und der Gast eigentlich im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht. Ganz und gar nicht meinen Vorstellungen entsprach auch das Auftreten der Damen im "Royal Wellnes Club". Auch hier gab es keinen Gruß, kein Lächeln, nur die pampige Ansage am ersten Tag, dass mein Sohn und ich zu spät kommen würden, da der Club zwar bis 24.00 Uhr geöffnet habe, ein Einlass nach 23.00 Uhr aber nicht mehr in Frage kommt (wir wollten lediglich einige Bahnen schwimmen). Am nächsten Tag dann (wir kamen jetzt eher) die unfreundliche Ansage, dass Kinder unter 14 Jahren generell nicht zugelassen sind (wir hatten das Hotel vor allem wegen des Pools für meinen Sohn gebucht und dies wurde uns bei der Buchung nicht mitgeteilt, noch am ersten Abend zur Kenntnis gegeben). Am dritten Abend dann die klare Ansage, dass ich mich zu beeilen hätte, da sie um 23.30 schon schließen würden. Irgendwie fühlten wir uns immer als Bittsteller und nahmen das Verhalten der Mitarbeiter als sehr arrogant wahr. Ich bin sehr viel auch in Sptzenhotels unterwegs, aber dieses Hotel können wir nicht empfehlen. Es gibt in Moskau durchaus bessere Alternativen. Einzige postive Ausnahme die Leitung und die Jungs von der Mecedes Bar, sehr freundlich, kompetent und angenehm. Die Zimmer selbst sind großzügig und elegant eingerichtet, Nachteil hier, die Fenster lassen sich nicht öffnen und man ist ständig auf die Klimaanlage angewiesen. Frühstücksbuffet eher Durchschnitt, jedenfalls nicht auf 5-Sterne Niveau.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Familie
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
radisson_royal, General Manager von Radisson Royal Hotel Moscow, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Januar 2013
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Dear PeterSte,
Thank you for taking time to review your last stay with us.
It is indeed sad to read your experience as a guest and shows that we continuously must train and coach all our associates to deliver 5 start service.
Reading your experience written here, I agree with you that you have not received the service that should be expected from a 5 star hotel.
I have shared your feed back with my management group and have initiated further measures.
Please contact me personally for your next visit to Moscow.
Best regards
Jesper Henriksen
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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774 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    537
    168
    46
    13
    10
Bewertungen für
70
184
45
358
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. September 2012

Das Radisson befindet sich in einem der als "Sieben Schwestern" genannten Hochhäusern aus der Stalin-Zeit ("Zuckerbäckerstil"). Das Gebäude stammt aus dem Jahr 1957, ist (inkl. Antenne) fast 200m hoch, und wurde früher unter dem Namen "Hotel Ukraina" betrieben. Das Interieur hat noch originale Skulpturen und Fresken, sonst wurde mit viel Glitz, Pomp und Gold gearbeitet, was auch zu den Boutiquen mit super kitschigen aber ausnehmend teuren Schmuck und Kleidungs bzw. Accessoireangebot passt.
Service und Angebot in diesem Hotel ist ausgezeichnet, sehr gute Restaurant, das indische Curry welches per Room-service geliefert wurde war tadellos.
Ein besonderes Plus für Schwimmer ist der olympische Pool, wo ich fast immer alleine meine Runden gezogen habe, ein echtes Vergnügen!
Die Lage am Fluss mit eigenem Bootslandesteg ist sehr schön, die Zimmer sind gemütlich und ruhig, man sollte weit oben wohnen um den Ausblick geniessen zu können.
Die Auswahl am Frühstücksbuffet liess keine Wünsche offen! Wirklich alles vorhanden, bis zum Kaviar und köstlichem Fischangebot, aber auch frische reife Früchte und viele Brotsorten.
Insgesamt sehr angenehm.

  • Aufenthalt Juli 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Dielsdorf, Schweiz
Beitragender der Stufe 
181 Bewertungen
177 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. Juni 2012

Eigentlich ist dieses Hotel ein Palast. Das Ungetüm nennt sich aber Hotel. Ein Spitzenhotel mitten drin, rekordverdächtig das riesige und hochstehende Foodangebot, habe jetzt nicht gezählt sind sicherlich 6 inhouse Restaurants vom Iran über Japan bis zum Italiener kann man sich einmal um die Welt essen. Ein topgeführtes Hotel.

  • Aufenthalt Juni 2012
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Hannover
Beitragender der Stufe 
166 Bewertungen
68 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Mai 2012

Das ehemalige Ukraina Hotel ist grundsaniert und zu einem beeindruckenden Hotel der Spitzenklasse geworden. Eigener Bootssteg an der Moskwa! Service und Personal auf hohem Standard. Absolut ruhige Zimmer, das von uns gebuchte Wochendpackage - inclusive Frühstück und Stadtrundfahrt - war unschlagbar.

  • Aufenthalt Mai 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Stuttgart
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. Februar 2012

Das Radisson Royal ist eins der 7 Schwestern und sehr gut gelegen. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet und das Bett ist sehr bequeem. Sehr angenehm ist es, wenn man durchgefrohrern vom Bahnhof kommt und den riesen Wellnessbereich benutzen kann. grosses Schwimmbad, Sauna und Hamam sehr zu empfehlen.
Das Restaurant in der Turmspitze auch sehr zu empfehlen. usblick ist gigantisch. erde bestimmt wiederkommen.

  • Aufenthalt November 2011
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Moskau, Russland
Beitragender der Stufe 
123 Bewertungen
115 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 148 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. November 2011

Vorteile:
- die Lage ist mit möglicher Moskau-Flussansicht bequem. Wir waren glücklich, sie nachts zu sehen;
- schönes historisches Gebäude, netter Innenraum;
- gute Qualität der Badezimmerannehmlichkeiten und des warmen Fußbodens im Badezimmer;
- Iranische Gaststätte wird freundlich verziert. Die Nahrung ist köstlich.

Mängel:
- Es gibt zwei Arten Frühstück angeboten, die Hauptgaststätte bietet Super-frühstück an, das teuer ist (35 Euro pro Person), umfangreiche Wahl die Speise aber dass der Preis ist nicht lohnend. Bessere Alternative ist das Mini-frühstück, das irgendwo nahe der Vorhalle (Beginnen mit 4 Uhr morgens und verwendbar für frühe Flüge).
- Receptionmanager vergaß überraschend, meinen Paß zu registrieren und Hotel Mitarbeiter das gebeten wurde es zu registrieren unseren Erholung am Abend danach unterbrechend.

  • Aufenthalt November 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Innsbruck, Österreich
Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. November 2011

das ehemalige Hotel Ukraine hat neu eröffent uns ist absolut top. anfangs scheint man in der großen Empfangshalle etwas verloren, alerdings ist der gesamteindruck wirklich 1A. serh nettes personal und die zimmer großzügig angelegt. leider hatte ich keine zeit eines der restaurants auszuprobieren.... vor allem der großzügige swimmingpool (50m) lädt nach einem harten tag arbeit zum entspannen ein. einzig das personal in diesem bereich wirkte etwas arrogant. für das frühstück sollte man sich viel zeit nehmen, hier findet man alles was das herz bewegt. die hotel bar ist ideal für ein after workt bier, allerdings auch für moskau noch sehr teuer. alles in allem durch die lage serh interessant, einzig die u-bahn ist weit entfernt

  • Aufenthalt November 2011, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über Radisson Royal Hotel Moscow

Anschrift: Kutuzovskiy Av., 2/1, Bld. 1, Moskau 121248, Russland
Lage: Russland > Zentralrussland > Moskau
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Pantryküche Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Businesshotels in Moskau
Nr. 8 der Spa-Hotels in Moskau
Nr. 8 der Familienhotels in Moskau
Nr. 10 der Romantikhotels in Moskau
Nr. 13 der Luxushotels in Moskau
Preisspanne pro Nacht: 140 € - 389 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Radisson Royal Hotel Moscow 5*
Anzahl der Zimmer: 497
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, HotelTravel.com, Rezidor, Odigeo, Odigeo, ab-in-den-urlaub, Hotel.de, Agoda und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Radisson Royal Hotel Moscow daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Radisson Royal Moscow Moskau
Ukraina Hotel Moscow
Ukraina Moskau
Ukraina Hotel Moskau
Radisson Royal Moscow Hotel Moscow

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