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“Muss ein Businesshotel unpersönlich sein?” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel

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Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel
5.0 von 5 Hotel   |   Leningradsky Av., 31A/1, Moskau 125284, Russland   |  
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Wertungen
“Muss ein Businesshotel unpersönlich sein?”
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juli 2013

War geschäftlich eine Woche in Moskau. Das Renaissance wählte ich wegen der Nähe zur Arbeit. Die Umgebung des Hotels ist ein Mix aus achtspuriger Autobahn, deren übermäßige Lautstärke bis in die Zimmer dringt, und Büroviertel. Am Empfang wurde nur nach Personalien incl. Pass gefragt; eine freundliche Begrüßung fiel aus. Meine Frage nach freiem Wifi auf dem Zimmer, welches in der mit meiner Firma ausgehandelten Rate enthalten sein sollte, wurde mit dem Hinweis, davon noch nicht gehört zu haben, und ob ich das nachweisen könne, verworfen. Man wolle sich aber erkundigen. Meine Nachfrage am nächsten Tag, Personal hatte gewechselt, sorgte für die gleiche Verwunderung bei der Rezeptionistin. Meine Bitte um Klärung und Nachricht verhallte. Freies wifi gibt es aber in der Lobby, welche den Charme eines marmornen Mausoleums besitzt.
Zimmer sind ordentlich und verfügen über den 5 Sterne üblichen Luxus mit großem Bad inkl. Regendusche. Leider läßt es sich nicjt separat heizen. Die Marriott-gewohnten dicken Matratzen sind auch hier zu finden und sind per se erholsam. Wenn da nicht der ständige, Tag und Nacht flutende Straßenverkehr wäre, der geruhsamen Schlaf stört.
Fitness, Sauna und Schwimmbad bedürfen der Registrierung. Das dortige Personal verfügt auch hier über kein Lächeln. Da es in der Nähe keine Restaurants gibt, aß ich einmal eine Kleinigkeit in der Bar. Das Essen war sehr gut, nur der Service legte das Besteck in die Serviette gesteckt und mit den Spitzen von Messer und Gabel zu mir zeigend links von mir ab und stellte den Teller von vorne an meinen Platz. An einer Autobahnraststätte wäre mir das nicht aufgefallen, hier aber schon.

Wer sich an dem allen nicht stört, ist im Renaissance Monarch wahrscheinlich gut aufgehoben. Meine Bedürfnisse nach freundlicher Aufnahme, gutem Service und Wertschätzung erfüllt es nicht.
Kollegen hatten mir das Swissotel empfohlen, jetzt weiß ich warum.

  • Aufenthalt Juli 2013
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Armin E, General Manager von Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 7. August 2013
Sehr geehrter Reisender,

Vielen Dank fuer Ihren offenen und detaillierte Erfahrung bei uns.

Ich entschuldige mich fuer den enttaeuschenden Eindruck durch fehlende Aufmerksamkeit bei Ihrer Anreise und auf Ihre plausible Anfrage eine zufriedenstellende und zeitliche Antwort zu geben.

Ich moechte Ihenn auf jedenfall anbieten alle etwaigen Kosten fuer Internetnutzung zurueckzuerstatten, da diese tatsaechlich ein Teil des Firmenpakets sind. Da ich keine Nutzung auf der Rechnung ersehen konnte wuerde ich Sie bitten mir Details anderweitiger Zahlungen zukommenzulassen und ich werde persoenlich die Rueckerstattung vornehmen.

Wir werden Ihre Beobachtungen und Kommentare auf jedenfall nutzen und unser team auf Verbesserungen konzentrieren um in Zukunft einen freundlicheren Empfang und effizienteren Service zu liefern.

Mit freundlichen Gruessen,

ARMIN EBERHARD l GENERAL MANAGER
Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel | 31A bld. 1 Leningradsky prospect | Moscow | Russia | 125284 |
T +7 495 995 0009 | F +7 495 995 0008 | M +7 903 573 8011
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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285 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    107
    135
    32
    7
    4
Bewertungen für
12
26
15
201
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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hard
Top-Bewerter
138 Bewertungen 138 Bewertungen
46 Hotelbewertungen
Bewertungen in 53 Städten Bewertungen in 53 Städten
49 "Hilfreich"-<br>Wertungen 49 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Januar 2013

Sehr solides, gutes Hotel in Moskau. Ich kann meinen "Vorschreibern" eigentlich nur zustimmen. Zimmer sind schön, das Frühstück ok, am Service gab es von unserer Seite auch nichts auszusetzen. Wenn einem die Lage, abseits des Zentrums und an einer vielbefahrenen Strasse, nichts ausmacht, dann kann man das Hotel empfehlen.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Duisburg, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. März 2012

Das Hotel selbst ist einwandfrei und wirklich zu empfehlen. Lediglich die Zimmer zur Straße in den unteren Stockwerken sind möglicherweise für empfindliche Schläfer nicht geeignet. Ansonsten sehr sauber und wirklich gut.
Leider gibt es jedoch ein paar Kritikpunkte.
Die Lage ist wirklich etwas ausserhalb des Zentrum. Bei dem üblichen Moskauer Stau kann dies deutlich zeit kosten und eine Fahrt von DME braucht selbst ohne Stau über zwei Stunden.
Der zweite Punkt ist der Service insbesondere in der Lobby und den Restaurants. Erster Punkt sind die teilweise nicht vorhandenen englisch Kenntnisse. Für jemanden mit russisch Kenntnissen kein Problem, aber in einem Hotel dieser klasse definitiv nicht akzeptabel. Das zweite ist die Geschwindigkeit des Service. Ein bestelltes Getränk in der Bar kann schon mal 30 Minuten brauchen und dann am besten direkt wieder bestellen, bis wieder jemand vorbeikommt gerne auch mal 90 Minuten. Auch dies ist definitiv nicht akzeptabel für ein Hotel diese Kategorie.
Ansonsten positiv, freies WLAN in der Lobby, auf den Zimmer wie üblich mondpreise.

  • Aufenthalt März 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Düsseldorf, Deutschland
Top-Bewerter
151 Bewertungen 151 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
Bewertungen in 38 Städten Bewertungen in 38 Städten
83 "Hilfreich"-<br>Wertungen 83 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Februar 2012

Das Moscow Monarch Cenre Hotel bietet einen soliden, internationalen Standard. Das Hotel ist sehr modern und ansprechend eingerichtet. Die Zimmer sind großzügig groß und sauber. Die Angestellten des Hotels sind nett aber typisch für Russland sehr bürokratisch. Die Lage des Hotels ist aber ziemlich abgelegen. Es sind mehrere Ubahnstationen bis zur Stadtmitte. Insgesamt aber ein gutes, solides Hotel.

  • Aufenthalt Juli 2011, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Frankfurt am Main
Profi-Bewerter
48 Bewertungen 48 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
Bewertungen in 27 Städten Bewertungen in 27 Städten
46 "Hilfreich"-<br>Wertungen 46 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. Oktober 2011

Ohne Zweifel ist dieses Hotel empfehlenswert. Der Empfang ist freundlich, die Zimmer sind groß und sehr sauber, das Bad modern, chic und auch sehr geräumig. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich und mit dem Angebot an geräuchertem Fisch und Kaviar ausgezeichnet. Auch hier sind alle Angestellten sehr freundlich und zuvorkommend. Die nächste Metro Station ist 10min zu Fuß entfernt, und innerhalb von weiteren 15min ist man schon auf dem roten Platz. In sofern ist auch die Lage sehr angenehm.
Einzig kleine Verbesserungsmöglichkeiten: Die Fenster sollten noch schalldämpfender wirken, denn die Lage an der 6 spurigen Straße macht das nötig. Und mittlerweile sollte ein Hotel in dieser Preiskategorie auch über WLAN in allen Zimmern kostenlos verfügen (kostet 20Euro pro Nacht). Kostenloses WLAN gibt es nur in der Lobby.

Alles in allem: Empfehlenswert!

  • Aufenthalt Oktober 2011, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Wien, Österreich
Top-Bewerter
83 Bewertungen 83 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
Bewertungen in 40 Städten Bewertungen in 40 Städten
30 "Hilfreich"-<br>Wertungen 30 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. Oktober 2011

Das Renaissance Monarch Centre Hotel in Moskau ist ein modernes, erst vor max 2 Jahren eröffnetes Hotel, ca 10 Minuten zu Fuß von der Moskauer Metro entfernt. Das Personal ist jedoch leider typisch Russisch, auf ein "Warm-Welcom" hofft man vergebens. Aber ansonsten, die Zimmer sind absolut up-to-date: Es gibt sogar eigene Multimedia-Panele im Schreibtisch, über die z.B. ohne großen Aufwand ein Laptop mittels HDMI an den großen LCD-Fernseher angeschlossen werden kann, und noch vieles mehr. Auch die zweistöckige Reward-Members-Lounge ist gut gelungen. Optimale Voraussetzungen für Langzeit-Gäste.

  • Aufenthalt September 2011, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel

Anschrift: Leningradsky Av., 31A/1, Moskau 125284, Russland
Telefonnummer:
Lage: Russland > Zentralrussland > Moskau
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 14 der Familienhotels in Moskau
Nr. 20 der Businesshotels in Moskau
Nr. 27 der Luxushotels in Moskau
Preisspanne pro Nacht: 138 € - 287 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel 5*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Renaissance Moscow Monarch Centre Moskau

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