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“Schlechter Service” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Sunway Resort Hotel & Spa

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Sunway Resort Hotel & Spa gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Sunway Resort Hotel & Spa
4.5 von 5 Hotel   |   Persiaran Lagoon, Bandar Sunway, Petaling Jaya 47500, Malaysia   |  
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Hotelangebote
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Hotelausstattung
Aktionsangebot
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malaysia
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
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Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schlechter Service”
1 von 5 Sternen Bewertet am 4. Dezember 2007

Ich schwöre bei Gott, dass ich nie wieder einen Fuß in das Hotel setzen werde. Wir buchten das Hotel über die Verkaufsmanagerin und bei der Reservierung gaben wir deutlich an, dass wir Raucherzimmer und nebeneinander liegende Zimmer wollten. Wir waren 3 Tage und 2 Nächte in dem Hotel, um eine Unternehmensveranstaltung zu besuchen. Wir reservierten also insgesamt 8 Zimmer. Am Telefon klang die Dame gut, alles war in Ordnung. Aber als wir gegen 15 Uhr im Hotel ankamen, passierte Folgendes: 1. Wir standen 20 Minuten an der Rezeption, ohne dass uns irgendein Angestellter gefragt hätte, was wir wollten. Man hat uns praktisch ignoriert und ließ uns wie Idioten herumstehen. Das Schlimmste daran war, dass die erste Person, die ankam und einchecken wollte, zu unseren eingeladenen Gästen (einige davon waren die Direktoren des Unternehmens) gehörte ... können Sie sich das vorstellen ... und von der Verkaufsmanagerin war uns gesagt worden, dass das Zimmer bis 15 Uhr fertig sei!! 2. Als wir dann schließlich von einer Angestellten bedient wurden, meinte sie, dass nur zwei Zimmer fertig seien und die restlichen erst gegen 20 Uhr fertig seien ... mein Gott, wie war das nur möglich, schließlich würde der Großteil unserer Gruppe spätestens um 18 Uhr eintreffen.... 3. Sie meinte, dass sie uns auf keinen Fall nebeneinander liegende Zimmer geben könnte, da die Verkaufsmanagerin bei der Reservierung keine Angaben gemacht hätte. Wir bekamen also schließlich 8 Zimmer auf verschiedenen Stockwerken und auf einem Nichtraucherstockwerk, obwohl alle von uns rauchen. 4. Als wir dann mit der Verkaufsmanagerin sprachen, die das Ganze organisiert hatte, meinte sie, dass das alles dem gesunden Menschenverstand entspräche und wir das hätten wissen müssen. Aber als wir bei der Reservierung unsere Bitten geäußert hatten, hatte sie gesagt, dass es in Ordnung ginge.

Das Ganze endete damit, dass unsere Gäste mit ihren Zimmern nicht besonders zufrieden waren und einige lange Zeit warten mussten und begannen, zornig zu werden oder uns zu belehren .... In Zukunft werden wir in keinem Hotel mehr absteigen, das zur Sunway-Gruppe gehört.

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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    37
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370
100
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210
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Weitere Informationen über Sunway Resort Hotel & Spa

Anschrift: Persiaran Lagoon, Bandar Sunway, Petaling Jaya 47500, Malaysia
Telefonnummer:
Lage: Malaysia > Selangor > Petaling District > Petaling Jaya
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 3 der Spa-Hotels in Petaling Jaya
Nr. 4 der Businesshotels in Petaling Jaya
Nr. 4 der Luxushotels in Petaling Jaya
Preisspanne pro Nacht: 100 € - 204 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Sunway Resort Hotel & Spa 4.5*
Anzahl der Zimmer: 439
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Sunway Resort Kuala Lumpur
Sunway Kuala Lumpur
Sunway Lagoon Hotel
Sunway Lagoon Resort
Sunway Hotel Kuala Lumpur
Sunway Spa
Sunway Hotelanlage Hotel & Spa
Sunway Resort Hotel And Spa
Sunway Hotel Petaling Jaya

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