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“Preis/Leistung miserabel!” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera)

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Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera) gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera)
4.5 von 5 Hotel   |   1 Sutera Harbour Blvd, Kota Kinabalu 88100, Malaysia   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Angebote & Ankündigungen
MYR299 (MYR)
Zertifikat für Exzellenz 2014
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
“Preis/Leistung miserabel!”
1 von 5 Sternen Bewertet am 16. September 2014

Kaputter Abfluss, quietschende Aufzugtüren, überteuerte Cocktails & Bauchweh nach dem Essen!
Nach 3 Wochen Hostels wollten wir uns ein schönes Hotel zum Abschluss gönnen. Leider hält das Magellan Sutera nicht, was es verspricht. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und dringend renovierungsbedürftig. Am Pool sind die Holzdielen so lose, dass man sehr leicht stolpert. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, aber das hilft leider nichts, wenn das Essen bestenfalls Durchschnitt, die Preise aber deftig sind. Das Zimmer hatte auch einige Macken, z.B kaputter Abfluss, bei dem Preis nicht ok. Positiv waren das bequeme Bett und die großzügige Poolanlage. Hier ist alles mehr Schein, als Sein. Kein schlechtes Hotel, aber den Standard gibt es auch preiswerter. Wer ein top 4 oder 5 Sterne Hotel erwartet, wird enttäuscht.

Aufenthalt September 2014
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SHR-Management, Deputy Chief Executive Officer von Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera), hat diese Bewertung kommentiert, 23. September 2014
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Dear Julia O,

Thank you for choosing us as your destination resort and for sharing a review on TripAdvisor.

We are deeply saddened to read of your unpleasant experience as it has always been our mission to provide each of our esteemed guests with the best possible hospitality and service at Sutera Harbour Resort. We are disappointed to learn that your stay with us fell short of your expectations although we are highly thankful for your valuable feedback.

All your concerns have been taken seriously and rest assured, it has been addressed with the respective Head of Departments as we continuously review ways to fine-tune our processes to ensure better efficiency and quality of our service touch points.

We would also like to inform that enhancement works on the wooden deck at the Magellan Poolside is already being carried out. Hope you will get to experience the difference on your next visit.

As our valued guests, we sincerely hope that we shall have the opportunity of welcoming you once again to deliver the exceptional service of Sutera Harbour hospitality to you on your next trip to Kota Kinabalu.

Best regards,

Gerard Tan
Deputy CEO
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.451 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    612
    564
    164
    71
    40
Bewertungen für
424
522
48
120
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
  • Arabische zuerst
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  • Chinesisch zuerst
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Singapore
Profi-Bewerter
23 Bewertungen 23 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
Bewertungen in 20 Städten Bewertungen in 20 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Juni 2014 über Mobile-Apps

Das Hotel nehmen wir jederzeit wieder. Insistieren auf Magellan, als man uns wg Überbuchung eine Suite im Pacific anbot, hat sich gelohnt. Zwar war das Zimmer bei weitem nicht so groß, aber geräumig und vor allem ruhig, mit Blick auf das Meer. Im Pacific geht es etwas bunter zu, besser geeignet für Familien. Es ist lauter und teilweise etwas älter gehalten. Das Magellan wird gerade renoviert, ein Zimmer im entgegen gesetzten Flügel lässt davon aber kaum etwas hören. Der Service ist jederzeit klasse, freundlich, kompetent und zuvorkommend. Das typische, malaysische Lächeln vermisst man hier auch nicht. Die Auswahl an Restaurants lässt keinen Wunsch offen. Von Buffet mit lokalen Spezialitäten, über eine Art Western Bistro bis hin zum Edel-Italiener ist alles möglich. Oder aber man läuft über den Hafen mit Restaurants zum Pacific und isst dort, mit den Füßen im Strand ein Steak und bedient sich am kleinen Salatbuffet. Aktivitäten werden für das abenteuerliche Sabah alles angeboten, es lässt auch hier keinen Wunsch offen. Die Dampfbahn haben wir leider nicht mehr geschafft. Diese wird von hier aus gemanagt. Vorzügliches Essen und Service sollten somit gegeben sein. Einen Café oder frischen Smoothie und sich einfach in die weit geschnittene, landestypische Eingangshalle setzen, dem bunten Treiben zuschauen kommt einer Meditiation gleich. Dezente Musik, Wasser, Pflanzen und am Abend Kerzen überall sind traumhaft.

  • Aufenthalt Februar 2014
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SHR-Management, Deputy Chief Executive Officer von Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera), hat diese Bewertung kommentiert, 22. Juli 2014
Mit Google übersetzen
Dear Wuschel27,

Thank you for posting a review on TripAdvisor.

Your comments are much appreciated and we look forward to welcoming you back to Sutera Harbour Resort in the near future.

Best regards,

Gerard Tan
Deputy CEO
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Berlin
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. April 2013

Unser Zimmer im PACIFIC SUTERA war traumhaft! Ein schönes geräumiges Bad mit separater Dusche und Badewanne mit Blick auf's Meer! Denn zwischen Bad und Wohnbereich gab es eine Art Fenster (ohne Glas und mit "Fensterläden" blickdicht zu schließen) - faszinierend :-) Wir hatten zudem das Glück ein kostenloses Upgrade auf Seaview zu erhalten und den Blick direkt auf das Meer inkl. untergehender Sonne über den vorgelagerten Inseln genießen zu können! Das Bett war einfach riesig und äußerst bequem. Darüber hinaus gab es einen sehr großen Flachbildfernseher, einen großen Schreibtisch mit Stuhl sowie einen Sessel mit Hocker; für die Kleidung gab es ausreichend Verstauraum.
Die Poolanlage des Pacific ist großartig: genügend Liegen (sehr bequem!), täglich neue Handtücher, Poolbar direkt im Wasser, ein Poolrestaurant mit schönen Sitzmöglichkeiten und von überall der tolle Blick aufs Meer! Die kleine Bucht mit Strand ist... nun ja, klein! Sehr klein. Etwas höhergelagert sind auch dort einige Liegen (unweit des Pools). Der Strand selber ist wirklich winzig, man kann jedoch baden gehen und mit Tauchmaske bewaffnet viele Fische entdecken.
Die Anlage des Magellan nebenan ist riesig! Zwei große Poolanlagen mit Wasserrutsche, Wasserfall, zusätzlichem Schwimmerbecken etc.! Auch hier mehrere Poolbars. Alles kann man als Pacific-Gast ohne Weiteres nutzen.
Das Resort verfügt über mehrere Restaurant, Bars, ein nettes Eiscafé namens "Muffinz" und vieles mehr! Es braucht sicher 14 Tage, um alles zu erkunden, wir hatten nur 4 1/2 Tage :-(
Zwischen Pacific und Magellan liegt der kleine Yachthafen - ein schöner Anblick! Wer starken Schiffsverkehr o.ä. befürchtet, muss sich keine Sorgen machen: bis auf die wenigen Ausflugsboote hat sich nichts bewegt. Ein kleines Manko gibt es allerdings: Die Nähe zum Flughafen machte sich durch das Überfliegen mehrerer Flugzeuge inkl. entsprechendem Lärm am Tag bemerkbar. Uns hat es nicht weiter gestört, bei einem längeren Aufenthalt könnte es ggf. zum Problem werden, je nach eigenem Empfinden.
Den ganzen Tag über gibt es die Möglichkeit mit dem hoteleigenen Shuttle für sehr wenig Geld nach Kota Kinabalu reinzufahren, was wir auch täglich zum Abendessen gemacht haben, zum einen, weil wir die einheimische Küche genießen wollten und zum anderen, weil die Restaurants im Resort eher internationale (gehobene) Preise haben. Mit dem Taxi kostet eine Fahrt 10-15 RM, was ebenfalls sehr günstig ist meiner Meinung.
Gefrühstückt haben wir im Pacific: ein sehr umfangreiches, abwechslungsreiches und leckeres Buffet mit süßen und herzhaften Speisen für alle Nationalitäten! Allerdings mit umgerechnet 13€ p.P., (wenn nicht inklusive) auch nicht unbedingt günstig.
Auch das Personal kann nur gelobt werden: überaus freundlich, zuvorkommend, lustig aber ebenso professionell!
Alles in allem eine 100%ige Empfehlung für das Pacific Sutera!

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Baden, Österreich
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. August 2011

Lage wie im Märchen: Unmittelbar neben einem Golfplatz, an einem wunderbaren Hafen gelegen. Zahlreiche geschützte Möglichkeiten zum Schwimmen im Meer. Phantstische Pools, einer davon mit Wasserfall. Vielfältige Restaurants hoher Quelität und mit hohen Preisen. Intreressante Shops für hochwertige, keineswegs überteuerte Mitbringsel. Einzigartiger Ausblick auf einen märchenhaften Sonnenuntergang. Sehrt viele japanische Urlaubsgäste. Extrem vielfältiges Frühstück., Riesige Anlage, auf der man sich rasch und gut orientieren kann.

  • Aufenthalt August 2011, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Frankfurt am Main, Deutschland
Profi-Bewerter
44 Bewertungen 44 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
Bewertungen in 31 Städten Bewertungen in 31 Städten
24 "Hilfreich"-<br>Wertungen 24 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juli 2011

Wir waren am Ende unseres Urlaubs, nachdem wir bereits zwei weitere Hotels in KK im Laufe unserer Reise getestet hatten, im Magellan - ein würdiger Abschluss. Das sehr freundliche Personal erfüllt alle Wünsche und die großzügige Hotelanlage mit ihren schönen und modernen Zimmern bietet jeglichen Komfort. Das breite Sportangebot würde sogar für den Aktiv-Urlauber ein ausreichend diverses Angebot bereithalten. Für Golfer ist der 27-Loch-Platz sogar nachts beleuchtet! Durch den Anschluss an den Harbour Club und das Pacific ist die gastronomische Vielfalt zudem groß.

  • Aufenthalt Mai 2011, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Stein am Rhein, Schweiz
Top-Bewerter
165 Bewertungen 165 Bewertungen
51 Hotelbewertungen
Bewertungen in 78 Städten Bewertungen in 78 Städten
73 "Hilfreich"-<br>Wertungen 73 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. März 2011 über Mobile-Apps

Es handelt sich um eine riesige Hotelanlage mit vielen Restaurants und verschiedenen Pools. Die Zimmer (Pacific Sutera) sind geräumig und zweckmässig eingerichtet. Das Hotel verfügt über einen eigenen Golfplatz (27 Loch), welcher sehr schön angelegt ist. Ausserordentlich freundliches Personal. Die Preise in den verschiedenen Restaurants sind für die Region eindeutig zu hoch. Das Hotel stellt einen gratis shuttle nach Kota Kinabalu zur Verfügung.

  • Aufenthalt März 2011
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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München, Deutschland
Top-Bewerter
176 Bewertungen 176 Bewertungen
35 Hotelbewertungen
Bewertungen in 64 Städten Bewertungen in 64 Städten
67 "Hilfreich"-<br>Wertungen 67 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 17. Oktober 2010

Sehr schönes Luxushotel, 2 km südlich von Kota Kinabalu, mit integrierten Yachthafen, mehrere Schwimmingpools, davon einer für Abenteuermässig für junge Leute, und ein sehr grosser direkt am Hotel. Von dem Yachthafen gehen mehrere Boote täglich zum ca. 15 Bootsminuten entfernten Nationalpark, z.B. zur Mamutik Island. Lobby ist gigantisch gross, alles top gelegen.
Im Yachthafen liegen teilweise riesige Yachten. Abends sehr schön beleuchtet, grosse Anlage, hat uns sehr gut gefallen, Zimmer Restaurants waren 4 bis 5 Sterne wert, ein Hauch von Luxus pur...

  • Aufenthalt Januar 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera)

Anschrift: 1 Sutera Harbour Blvd, Kota Kinabalu 88100, Malaysia
Telefonnummer:
Lage: Malaysia > Sabah > West Coast Division > Kota Kinabalu District > Kota Kinabalu
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Businesshotels in Kota Kinabalu
Nr. 3 der Spa-Hotels in Kota Kinabalu
Nr. 3 der Strandhotels in Kota Kinabalu
Nr. 4 der Luxushotels in Kota Kinabalu
Nr. 6 der Romantikhotels in Kota Kinabalu
Nr. 7 der Familienhotels in Kota Kinabalu
Preisspanne pro Nacht: 122 € - 264 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera) 4.5*
Anzahl der Zimmer: 956
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, HotelTravel.com, Agoda, Hotels.com, TripOnline SA, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera) daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera) Hotel
Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera And The Magellan Sutera)
Sutera Harbour Hotel
Sutera Harbour Kota Kinabalu
Magellan Sutera

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

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