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“Sehr gutes Hotel, superfreundliches Personal - aber nie wieder JT Just Travel” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort

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Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
4.0 von 5 Hotel   |   Vienna Street | PO Box 1468, Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Aktionsangebot
Pauschalangebot
Frankfurt, Germany
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr gutes Hotel, superfreundliches Personal - aber nie wieder JT Just Travel”
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. Februar 2014

Wir hatten vor der Reise verschiedene Fragen an JT Just Travel / Neckermann Reisen bez. Auschecken am letzten Urlaubstag bereits um 12:00 Uhr, obwohl der Rückflug erst um 01:50 Uhr in der Nacht startete (im Angebot war hierauf nicht hingewiesen worden) und bez. nicht renovierten Zimmern in der Hotelanlage. Die Antwort von JT bestand darin, uns eine (sehr teure) Verlängerungsnacht anzubieten und uns zu informieren, alle Zimmer im Hotel wären renoviert. Während unseres gesamten Aufenthaltes (Ankunft bis Abflug) haben wir übrigens vom JT-Vertreter vor Ort nichts gehört oder gesehen, trotz Rückfrage an der Rezeption; es gab im Hotel auch keinerlei Unterlagen von JT zu Tour-Angeboten, Abfluginformationen, etc.. Um alles hat sich das Hotel gekümmert. Unsere Ausflüge buchten wir bei einem anderen Anbieter im Hotel. Doch nun zu Erfreulicherem: Wir kontaktierten nach den unbefriedigenden Antworten von JT Just Travel und Neckermann Reisen das Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort direkt - und von da an wurden alle unsere Anliegen sofort und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst: Wir erhielten ein renoviertes Zimmer im Hauptgebäude und verlängerten am letzten Urlaubstag unser Zimmer bis zum Abend (zu einem äußerst fairen Preis). Das Hotel wurde erst kürzlich vom Hilton-Management übernommen und wird nun nach und nach renoviert. Im Hauptgebäude sind die Arbeiten abgeschlossen, ebenso sind die Gartenanlagen, Schwimmbäder, etc. in einwandfreiem Zustand. Wir haben unseren Aufenthalt dort sehr genossen, insbesondre deshalb, weil das Personal superfreundlich und hilfsbereit war, angefangen von der Hotelleitung bis über die Rezeption (Herr Redondo), die Mitarbeiter im Restaurant- / Küchenbereich (hier insbesondre Metos) bis hin zum Putzpersonal. Wir haben uns selten so "umhegt und umpflegt" gefühlt! Vielen Dank!

  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ErwinV, General Manager von Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 18. März 2014
Mit Google übersetzen
Dear Mr. Ludwig H,

Thank you very much for providing us with your feedback following your stay at our resort through Tripadvisor!

Surely David and Metos in particular, but the rest of the team as well, will be able to see the fruits of their hard work reflected in your response, and we are delighted to share this with all of them.

We will of course also forward your message to our partners, in an effort to provide them with required feedback for them to align their services as well.

We look forward to welcoming you back at any time for another relaxing stay.

Kind regards,

Erwin van der Veen
Resort Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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244 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    19
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Bewertungen für
94
86
12
14
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 17. Februar 2014

Dieses Hotel hat sich sehr positiv weiter entwickelt. Wir verlebten als Ehepaar mit Schwester und Schwager 2 sehr schöne Wochen. Es gibt keinerlei Beanstandungen. Zu loben ist die besonders Freundlichkeit des Personals, herausragend waren dabei im Service Metos Bulatao und
Ma Anne und Kenneth, Fatima am Restaurantsempfang und Frau Iin Kartini perfekt deutsch sprechend für Guestrelationship, die uns auch sehr geholfen hat. Wir waren schon zweimal in diesem Hotel und können es ohne Bedenkenweiterempfehlen. Deshalb auch die volle Punktzahl.

Zimmertipp: Wir hatten ein Zimmer zur Lagune Aussicht traumhaft aber nach Nordost, daher keine Sonne aber ruhig ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Februar 2014, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ErwinV, General Manager von Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 20. Februar 2014
Mit Google übersetzen
Dear Herbert F,

Thank you very much for your tripadvisor review, as well as your most kind e-mail which I received.

I will of course share your feedback with all the team members mentioned, as well as the rest of the team, to encourage them to keep up their great work!

We very much look forward to welcoming you back, and please don't hesitate to contact me or any of our team to ensure it will be another memorable visit.

Kind regards,

Erwin van der Veen
Resort Manager
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Weitere Informationen über Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort

Anschrift: Vienna Street | PO Box 1468, Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate
Telefonnummer:
Lage: Vereinigte Arabische Emirate > Emirat Ras Al Khaimah > Ras Al Khaimah
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Businesshotels in Ras Al Khaimah
Nr. 4 der Strandhotels in Ras Al Khaimah
Nr. 4 der Luxushotels in Ras Al Khaimah
Nr. 5 der Romantikhotels in Ras Al Khaimah
Preisspanne pro Nacht: 114 € - 410 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort 4*
Anzahl der Zimmer: 265
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Al Hamra Fort Hotel & Beach Resort
Al Hamra Palace
Al Hamra Fort Resort
Al Hamra Beach Resort
Al Hamra Ras Al Khaimah
Al Hamra Fort Hotel And Beach Hotelanlage
Ras Al Khaimah Bewertung
Hotel Al Hamra Fort & Beach Resort Ras Khaimah
Al Hamra Fort Hotel And Beach Ras Al Khaimah

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