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“Frust und Enttäuschung gleich bei der Ankunft” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu PrimaSol Hane Family Resort

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PrimaSol Hane Family Resort
4.0 von 5 All-Inclusive-Resort   |   Kumkoy Mevkii, Side, Manavgat 07330, Türkei   |  
Hotelausstattung
Nr. 88 von 234 Hotels in Side
Tübingen
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Frust und Enttäuschung gleich bei der Ankunft”
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juli 2013

Im Großen und Ganzen waren wir mit dem Hotel zufrieden.
Ein Vorfall bei der Ankunft jedoch ist entscheidend, dass wir in das Hotel nicht mehr gehen würden und deshalb auch keine Empfehlung aussprechen.

Bei unserer Ankunft im Hotel wurde uns mitgeteilt, wir hätten ein Standardzimmer gebucht, das würde man uns zeigen und wir hätten die Möglichkeit bei Aufzahlung von 6 Euro je Nacht ein besseres Zimmer zu erhalten.
Dann hat man uns ein Zimmer gezeigt im 2.Stock mit Blick auf die direkt vor dem Hotel entlang fahrende 4-spurige Straße und der daran angrenzenden hellerleuchteten Shopping-Mile. Dieses Zimmer entspricht in keiner Weise einem 4-Sterne Standard der Türkei.
Meine Reklamation im Hotel blieb erfolglos und so hatte ich keine Wahl gleich bei der Ankunft 72.- Euro aufzuzahlen.

Mein Reisebüro zuhause hat mir bestätigt, dass das mir gezeigte Zimmer ein sogenanntes „Supersparzimmer“ war, ich aber ein „Doppelzimmer“ gebucht und bezahlt hatte.

Mein Fazit: Wer solche Machenschaften so wie ich einfach nicht möchte, der meide das Hotel, wer trotzdem unbedingt hinmöchte: Augen auf bei der Zimmerbuchung. Falls es Euch erwischt: Fotos machen, alle Reklamationsformalien einhalten, d.h. Reiseleiter nerven, schriftliche Bestätigungen geben lassen, Fotos machen, also alles, was man im Urlaub eigentlich nicht haben möchte.

Meine Reklamation beim Reiseveranstalter „Schauinsland“ wurde von diesem formalistisch „abgewimmelt“, anders möchte ich das nicht formulieren. Auch diesen werde ich künftig meiden.

  • Aufenthalt Mai 2013, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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68 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    32
    17
    8
    10
    1
Bewertungen für
38
8
1
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Starnberg, Deutschland
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 3. Juni 2013

Angefangen hatte der Ärger schon beim Einchecken: ganz selbstverständlich wurde uns an der Rezeption mitgeteilt, daß wir unsere beiden gebuchten Familienzimmer mit Zwischentür erst einen Tag später beziehen könnten. Wir würden aber für diese eine Nacht "ein sehr schönes Zimmer bekommen".
Das Zimmer befand sich im 2. Stock, seitlich am Hotel mit Blick auf den Nebenbau (Flurfenster und andere Hotelbalkone), war somit sehr dunkel. In diesem Minizimmer standen zwei Einzelbetten, eine kleine Trennwand (absolut Sinnfrei) und ein Doppelbett. Da wir zu 5. waren, der Opa war auch mit dabei, wurde zwischen die beiden Einzellbetten noch ein aufklappbarer roter Sessel gestellt, daß 5. Bett also! Rühren konnte man sich jetzt entgültig nicht mehr.

Wie ich von so ziemlich allen Gästen, mit denen wir uns unterhielten, erfuhren: jeder war überbucht worden! Eine sehr seltsame Masche.

Am nächsten Tag waren wir heilfroh, als wir in die "gebuchten" zwei Familienzimmer mit Zwischentür ziehen konnten und da traf uns der nächste Schlag: die Zimmer befanden sich nicht nebeneinander sondern hintereinander. Dies bedeutete: ein Zimmer mit Balkon und somit Sonnenlicht, das andere eine dunkle Kammer ohne jegliches Sonnenlicht.
Das Bad war beim Bezug auf den ersten Blick sauber, allerdings wurde während unseres 10-tägigen Aufenthalts weder die Auflageflächen am Waschbecken gesäubert noch der Schimmel an den Fliesen in der Dusche beseitigt. Der Mülleimer hatte auch schon bessere Zeiten gesehen, rostig und dreckig. Handtücher wurden zwar rausgenommen, allerdings alle zwei Tage nur so wie es sein soll nachgefüllt.

Die Betten und Bezüge waren sauber. Der Kühlschrank wurde an den ersten zwei Tagen immer mit Wasser (mit und ohne Kohlensäure) aufgefüllt, ab da war es dann Glück, ob überhaupt Wasser im Zimmer war. Mal davon abgesehen ist die Logik sinnfrei: der Kühlschrank läuft nur, wenn man im Zimmer ist und der Schlüssel steckt. Ansonsten schaltet er sich aus. Wie lange verbringt man den Urlaub im Zimmer?
Resume: warmes Wasser, schimmlige Ecken im Kühlschrank, dies wurde kein einziges mal gesäubert.

Abends mal zu 3 oder so auf dem Balkon sitzen? Nicht möglich! Er ist im Dreieck angebracht und es haben somit max. 2 Leute platz.
Die Zimmer wurden nur grob durchgewischt, Ecken sind rund habe ich hier gelernt.
Sehr anstrengend war, daß man eigentlich nur aufs Zimmer gebracht wurde. Man musste sich alles selbst zusammen reimen: wie funktioniert die Klimaanlage (deswegen wurden sogar wir schon auf dem Flur angesprochen von Neu-angereisten), wann, wie, wo gibt es Essen?...

Das Restaurant für Frühstück und Abendessen war der Horror: vollkommen überfüllt, Menschenmassen, eine unerträgliche Lautstärke, hektische Kellner, die die Teller von den Tischen abräumten. Große Klimaanlagen über den Tischen: nach dem Essen war man durchgefroren.

Am Pool wurden, wie gewohnt die Liegen schon früh morgens belegt, auch wenn die Damen und Herren dann erst nachmittags zum sonnen kamen. Schade, daß dort nicht gehandelt wurde, obwohl es auf der Facebookseite versprochen wurde (Zettel sollen auf die Liegen verteilt werden, wenn sich nach 1,5 Std. keiner meldet, werden die Handtücher weggenommen). Mein Mann hatte ab dem 7. Tag eine schwere Mittelohrentzündung, ebenfalls einige Kinder, die man dann beim Arzt von Hotel traf. Bakterien im Wasser sind normalerweise der Grund.

Und nun das Thema: All inclusive! Die Getränke (bis auf Bier, Limo, Cola, Kaffee) waren ungeniessbar: die Säfte, die man sich aus dem Automaten holen konnte, waren Konzentrat und schmeckten weder nach der angegebenen Obstsorte noch waren sie irgendwie trinkbar, weil viel zu süß und künstlich.
Die wirklich guten Getränke: frisch gepresster O-Saft und Obstcocktails am Pool musste man bezahlen. Wofür AL?
Falls jetzt jemand denkt, ich bin eine frustrierte Dame: nein, es gab auch postive Dinge, dich ich nun zum Schluss nennen möchte: das Peronal war super nett und sehr Kinderfreundlich, ebenfalls die Animateure und die Leute von der Kinderbetreuung. Das Essen war gut und es gab reichlich Auswahl. Die Pools und Rutschen waren schön, ebenfalls die Aussenanlagen und der Spielplatz. Trotz alledem würde ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen, da für das bezahlte Geld viel zu viel schief lief und einige Dinge wirklich nur noch an *verarsch.. und *Massenabfertigung erinnerte. Mal ganz davon abgesehen hatte sich leider erst recht spät raus gestellt, daß wir die Zimmer im Neubau gebucht hatten und 10 Tage im Altbau wohnen durften.

  • Aufenthalt Mai 2013, Familie
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
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Frankfurt am Main, Deutschland
Profi-Bewerter
22 Bewertungen 22 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 21 Städten Bewertungen in 21 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. April 2013

super sauber und sehr aufmerksames personal!

wir sind relativ skeptisch, last minute in das hotel und wurden sehr positiv überrrascht. alles in top zustand! sauber und das personal ist super aufmerksam!

essen war sehr lecker und vielseitig.

dicken daumen nach oben!
wir hatten einen super urlaub!

  • Aufenthalt April 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Köln, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. März 2013

Das Hotel, die Zimmer und die Poolanlagen sind sehr sauber und gepflegt. Das Personal war sehr nett.
Das Frühstück fand ich nicht so gut, da es keine richtigen Brötchen gab. An den anderen Angeboten wir Mittagessen und Kuchenbuffet sowie Abendesen war nichts auszusetzen. Ich würde aufgrund der guten Lage des Hotels wiederkommen.

  • Aufenthalt Mai 2012, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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wiesbaden
1 Bewertung
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 6. November 2012

Empfehle jedem der Frau,Kinder und alles andere weitere behalten will nicht ins Hotel zu fahren:
Da der Chef Gästebetreuer sich an meine noch Ehefrau rangemacht hat und das mit erfolg.Habe ich alles verloren was mir lieb und heillig war und ist.Er wusste wir sind verheiratet hat es trotzdem nach unserem Urlaub weiter ausgebaut und ihr das blaue vom himmel versprochen.Jetzt ist meine Geliebte Frau weg und alles andere auch.

Keine Empfehlung an dieses Hotel mit diesem Gästebetreuer

  • Aufenthalt August 2012, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 11
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Rhede, Niedersachsen, Germany
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. September 2012

Das Hotel ist einfach spitze. Unsere Kinder (9-15Jahren) würden auf jeden Fall dort nochmal hinfliegen. Das Essen dort war super. Es gab viele verschiedene Gerichte usw. Auch die verschiedenen Pools waren sauber, ebenso die Zimmer. Das Personal war meist sehr höflich. Am besten hat uns die Animation gefallen, die jeden Tag geiles Program auf Lager hatte. Mit Dart, Pfeil und Bogen schießen, Poolspielen, Fußball, Wasserball und vielem mehr wurde einem nie langweilig :-) Ich kann das Hotel nur weiter empfehlen! Super geeignet für Familien.

  • Aufenthalt August 2012, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Überherrn
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. August 2012

Wer richtige Erholung sucht ist hier in den Sommerferien falsch. Wir waren vom 24. Juli bis 06. August da)Sehr sehr heisse Temperaturen, viele Menschen im Hotel und am Pool. Liegen werden um 7:00 Uhr reserviert. Essen sehr gut, Animation gut und Aussenanlage insgesamt gut. Zimmer sehr sauber. Hotel kommt nicht mehr in der Hauptsaison in Frage. Rafting Tour war schön und Side hat uns bis auf das viele Ansprechen gut gefallen. Taschen und Uhren sind günstig zu kaufen.

  • Aufenthalt Juli 2012, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über PrimaSol Hane Family Resort

Anschrift: Kumkoy Mevkii, Side, Manavgat 07330, Türkei
Lage: Türkei > Türkische Riviera > Provinz Antalya > Manavgat > Side
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum
Hotelstil:
Nr. 13 der besten Resorts in Side
Nr. 59 der Luxushotels in Side
Preisspanne pro Nacht: 36 € - 123 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — PrimaSol Hane Family Resort 4*
Anzahl der Zimmer: 211
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, ab-in-den-urlaub, LogiTravel, Despegar.com und Weg als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei PrimaSol Hane Family Resort daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hane Family Side
Hane Family Resort Bewertung
Primasol Hane Family Hotel Side
Hane Family Hotel Side
Primasol Hane Family Hotelanlage
Hotel Primasol Hane Family Resort Side
Hotel Hane Family Resort In Side

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