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“Der Pool ist verbesserungsbedürftig” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Swiss-Belhotel Rainforest

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Swiss-Belhotel Rainforest
4.0 von 5 Hotel   |   Jl. Sunset Road No.101, Kuta, Bali 80361, Indonesien   |  
Hotelausstattung
Nr. 51 von 174 Hotels in Kuta
Jakarta
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
“Der Pool ist verbesserungsbedürftig”
2 von 5 Sternen Bewertet am 19. Oktober 2013

Ich hatte bei meinem ersten Aufenthalt einen guten Eindruck gewonnen, so dass ich beschloss, meine Familie für einen Kurzurlaub mitzubringen.

Lage und Preis sind gut. Das Frühstück mit dem "Regengeräusch" im Hintergrund ist nett, aber der Fischteich sieht nicht sehr gepflegt aus, da man die tollen Kois darin gar nicht umherschwimmen sehen kann. Und zu unserer Überraschung konnte mein Achtjähriger den Pool nicht benutzen, da er so verdreckt und das Wasser schon grün war. Das Handtuch ist nicht frisch, es riecht seltsam, und ich muss sagen, dass das Wasser aus der Dusche auch nicht frisch war. Ich hoffe, dass ich diesen Eindruck nur deswegen hatte, weil wir vorher das unheimliche grüne Wasser im Pool gesehen hatten. Insgesamt mag ich das Hotel sehr und hoffentlich können Sie die kleinen Dinge, die sich negativ auf Erfahrung der Gäste auswirken, verbessern.

Danke.

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
SBKU, General Manager von Swiss-Belhotel Rainforest, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Oktober 2013
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Dear Guest,

Thank you very much for your valuable comments. I am delighted to have you and your family as our return guests.

Our Koi fish pond gets vacuum cleaned daily and deep cleaned every month, once or twice according to the needs.(this was done 3 days ago again).
The water of our swimming pool is clear and clean. Unfortunately, the natural dark grey/green stone tiles of the pool do sometimes cast a green/grey hue to the water. I am sorry you felt the water was unfit for swimming and wished you could have brought it to our staff attention immediately so that we could have allayed your fears. We did a small test by taking a glass of water from the pool and that was indeed clear and clean. Besides that, water samples from our pool, kitchens and random rooms are sent periodically to be tested in an external laboratory, in order to maintain all required quality control and hygiene levels.

I hope that I have reassured you and that we will have the opportunity to welcome you back in Swiss-Belhotel Rainforest soon.

With Best Regards,
General Manager
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101 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    22
    59
    11
    6
    3
Bewertungen für
26
34
7
16
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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Darwin, Australien
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. Oktober 2013

Unsere Familie blieb 3 Nächte hier... Das Frühstück war gut und auf unsere Ansprüche in puncto Diät wurde eingegangen... Äußerst preisgünstig mit hochwertigem Dienstleistungsangebot und hervorragendem Personal, sie waren wirklich hilfsbereit, besonders am ersten Tag war eine Person namens Agus (ich nehme an, der Name ist richtig so) sehr zuvorkommend und hilfsbereit... Insgesamt ein erfreulicher Aufenthalt. Allen besten Dank...

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.

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Weitere Informationen über Swiss-Belhotel Rainforest

Anschrift: Jl. Sunset Road No.101, Kuta, Bali 80361, Indonesien
Lage: Indonesien > Bali > Kuta
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 18 der Luxushotels in Kuta
Nr. 29 der Spa-Hotels in Kuta
Preisspanne pro Nacht: 22 € - 51 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Swiss-Belhotel Rainforest 4*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Swiss-Belhotel Rainforest Bali/Kuta

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