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“Hotel hui, Personal pfui” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Trident, Agra

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Trident, Agra gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Trident, Agra
4.5 von 5 Hotel   |   Fatehabad Road, Agra 282001, Indien   |  
Hotelausstattung
Nr. 2 von 115 Hotels in Agra
Zertifikat für Exzellenz
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Hotel hui, Personal pfui”
2 von 5 Sternen Bewertet am 15. September 2013 über Mobile-Apps

Nach einer Fahrt durch das schmutzige Agra kommt man in ein sehr schönes, sehr stylisches Hotel.
Leider ist der Empfang ein schlimmes Erlebnis. An freundliche, immer lächelnde InderInnen gewohnt erlebt man hier einen Schock. Die Empfangsdame muss früher in einem Gefängnis oder beim Militär gearbeitet haben, so ist ihr permanenter Befehlston. Ohne jede Freundlichkeit, ohne jedes Lächeln werden wir empfangen und auf die Zimmer gebracht, dabei wird uns die Hausordnung wie Öffnungszeiten des Pools, Essenszeiten etc. in rüdem Befehlston mitgeteilt. Absolut ungewöhnlich für Indien. Diese Dame (etwas stärkerer Körperbau, ca 80kg, schreibe ich nur, damit man sie identifizieren kann) sollte nicht im Empfang sondern im backoffice arbeiten.
Zweiter Kritikpunkt: Absolutes Chaos beim Frühstück. Alle Speisen gleichzeitig aus, werden erst sehr spät (15') nachgebracht.
Kaffee wird nur nach mehrfacher Urgenz nachgeschenkt und dann nicht allen Personen am Tisch. Ein überforderter Küchenchef versucht zwar, die Fehler seiner Mitarbeiter auszugleichen und hilft mit. Besser wäre, er würde sich um eine bessere Schulung und Organisation kümmern. Es ist zwar nett, dass er uns die Butter vom Nebentisch gibt, nachdem wir ihm sagten, dass wir keine Butter haben. Nur hat er 3 Minuten später das gleiche Problem mit den Gästen vom Nachbartisch.
Unser Eindruck: schönes Hotel ohne gute Führung. Schade!

  • Aufenthalt August 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
TridentAgra, General Manager von Trident, Agra, hat diese Bewertung kommentiert, 29. September 2013
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Dear Guest,

The entire team joins me in thanking you for staying with us and for sharing your experience at Trident, Agra on Trip Advisor .

We have made a note of your feedback.

We look forward to welcoming you back to our hotel soon.

Warm Regards,

Vishal Bharti
General Manager
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1.706 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    846
    652
    154
    36
    18
Bewertungen für
432
685
93
80
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Chinesisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Griechisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
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  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Münster, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. April 2013

Zu viert waren wir als kleine Reisegruppe für 2 Tage im Trident untergebracht. Der Aufenthalt war für uns rundherum ein Erlebnis. Nachdem wir über 5 Stunden von Delhi mit dem Auto müde am Abend angereist kamen, war schon der erste Eindruck beim Betreten der Lobby eine Offenbarung. Hier stimmte einfach alles in Ausstattung und ausgewogenem Design. Das setzte sich fort bei der nicht zu überbietenden Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aller Mitarbeiter, besonders im Service und Speisesaal. Das Frühstücks- und Abendbuffet: Note 1! Der Chefkoch: ein Vorbild an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Jeder Wunsch wurde uns von den Augen abgelesen. Auch der Innenhof mit dem Poolbereich - eine Oase zum Entspannen inmitten der quirligen Stadt. Wir können dem "Trident" in Agra nur das höchste Lob aussprechen.

  • Aufenthalt März 2013, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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TridentAgra, General Manager von Trident, Agra, hat diese Bewertung kommentiert, 14. April 2013
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Dear Guest,

The entire team joins me in thanking you for staying with us and for sharing your experience at Trident, Agra on Trip Advisor .

We are happy to note that our services and facilities were to your satisfaction. It is our constant endeavour to deliver best services and it is appreciation and feedback such as yours which motivates the entire team to continue striving for excellence.

We look forward to welcoming you back to our hotel soon.

Warm Regards,

Vishal Bharti
General Manager
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Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 3. März 2013 über Mobile-Apps

Das Zimmer war mit alten Möbeln und Teppichen ausgestattet, leider hat das Zimmer auch danach gerochen. Das Zimmer war muffig und es stank. Die Fenster kann man nicht öffnen, somit hatten wir auch keine Möglichkeit zu lüften. Das Bad war nicht hygienisch gereinigt worden, es war wirklich noch schmutzig. Wir müssten selbst nochmals handanlegen um den größten Dreck zu entfernen. Das Restaurant ist sehr teuer. Das Frühstücksbueffet ist lecker und es gibt eine große Auswahl. Viele Produkte kommen direkt vom Hoteleigenen Garten. Der Garten ist sehr gepflegt und groß. Wobei auch hier die Auflagen für die Liegen voller Vogelkot sind. Da verzichtet man lieber drauf. Das Hotel ist 10min vom Taj Mahal entfernt. Einen weiteren Aufenthalt würde ich nicht mehr Buchen.

Aufenthalt Februar 2013, Freunde
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TridentAgra, General Manager von Trident, Agra, hat diese Bewertung kommentiert, 5. März 2013
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Dear Guest,

Thank you for taking time to review us on Trip Advisor and also for your compliments on our variety in the buffet and the delicious flavor of the food. I have shared your gracious comments with the culinary team, for whom it has been a tremendous source of inspiration.

Regarding your comments on the musty air in the room, please do accept my apologies for the inconvenience caused. We have noted your comments and would like to thank you for sharing your thoughts.

I apologize and would request you to please treat this incident in isolation and non-representative of the Trident experience and give us another opportunity to make amends. The team and I shall ensure that you have a memorable stay with us.

At Trident, Agra we endeavor to be consistent in ensuring that we deliver excellent service. It is feedback such as yours, which helps us to continuously introspect and find permanent solutions and goes a long way in helping us improve our services.

It is with regret I read that we fell short to meet your expectation during your stay. I have taken note of the concerns you have regarding the requirement of clean chairs near our gardens and I am so sorry your visit fell short of your expectations.

I regret you found the prices of food high .We feature premium produce on our menus and as such most meats, seafood and vegetables our sourced from other cities. We also endeavor to keep our prices in line with similar hotels in the city, however based on your feedback we shall relook at the prices and make amends accordingly.

We failed to deliver you the service we strive to provide to our guests. Your detailed feedback is taken most seriously and is put to good use.

I do hope that in time you will allow us the opportunity to make amends and restore your faith in Trident, Agra.

Thank you,

Yours sincerely,

Vishal Bharti
General Manager
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bremen
Profi-Bewerter
43 Bewertungen 43 Bewertungen
27 Hotelbewertungen
Bewertungen in 34 Städten Bewertungen in 34 Städten
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 4. Februar 2013

Verglichen mit dem Trident in Jaipur ( hervorragend ) und dem Trident in Kochi fällt das Trident in Agra deutlich ab. Keine Spur von dem persönlichen, excellenten Service anderer Trident`s. Bei meinem Aufenthalt ( Ende Januar 2013 ) war der Speisesaal zum Dinner nicht klimatisiert, das Buffett war eher auf amerikanische Touristengruppen zugeschnitten als indisch, entgegen der Trident Philosophie akzeptieren einzelne Servicemitarbeiter Trinkelder....und insgesamt fühlte ich mich als anonyme Nummer. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist völlig überzogen - wie alles in Agra

  • Aufenthalt Januar 2013, Allein/Single
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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TridentAgra, General Manager von Trident, Agra, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Februar 2013
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Dear Guest,

Thank you for your comments regarding your last stay with us.

Please do accept my most sincere apologies for the inconveniences caused.

Your feedback on the Air Conditioning, buffet spread are well noted and indeed very encouraging for my team members to keep working hard to continue to exceed your expectations with genuine hospitality.

May I please assure you that we will do our best to take care to improve!

I request you to please give us another opportunity to serve you. The team and I shall ensure that your experience will be vastly different.

My team and I hope to showcase an improvement on your next visit so that our hotel can become your preferred "home" in Agra!

Thank you,

Yours sincerely,

Vishal Bharti
General Manager
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Stuttgart, Deutschland
Top-Bewerter
401 Bewertungen 401 Bewertungen
150 Hotelbewertungen
Bewertungen in 203 Städten Bewertungen in 203 Städten
154 "Hilfreich"-<br>Wertungen 154 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. Januar 2013

In Agra sind so ziemlich alle Hotelketten vertreten, da natürlich jeder Indienreisender das Taj Mahal sehen muss. Im Trident kommen Touristen aus der ganzen Welt an und bleiben selten länger als ein oder zwei Nächte. So wirkt das Personal an der Rezeption sehr unterkühlt. Das Zimmer zum Garten hin ist das kleinste auf unserem 3-wöchigen Rasjastan Trip. Ausserdem sind die Fenster nicht öffenbar, ohne Klimaanlage bekommt man Erstickungsgefühle und dann ist die Minimaltemperatur 21Grad. Da fällt mir das Schlafen sehr schwer.
Wi-Fi ist nicht gratis, nicht mal im Businessbereich, und recht teuer. Warum gibt es keinen kostenlosen Internetzugang für alle?
Am besten ist noch das Essen im Restaurant, egal ob Frühstück oder Mittagessen. Der Service ist hier sehr viel freundlicher und aufmerksamer. Das Frühstück bietet ein grosses Buffet und die Auswahl in der Speisekarte ist vielfältig und die Qualität recht gut.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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TridentAgra, General Manager von Trident, Agra, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Januar 2013
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Dear Guest,

Thank you very much for sparing time to share your feedback on Trip Advisor. We sincerely appreciate your time in sharing your experience at our hotel and its locational advantage.

Thank you for your wonderful words of appreciation and encouragement for our team. It is truly heartening to have our efforts recognized by you in such a manner.

Your compliments on the food has been conveyed to our Chefs, for whom it has been a tremendous source of inspiration.

We have noted your comments on our rooms and Internet service. Whilst apologizing most sincerely for any inconvenience caused, we would also like to thank you for sharing your views.

We are grateful for your support and trust you will continue to provide us more opportunities to be of service to you.

Warm Regards,

Vishal Bharti
General Manager
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Deutschland
Profi-Bewerter
47 Bewertungen 47 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
Bewertungen in 30 Städten Bewertungen in 30 Städten
19 "Hilfreich"-<br>Wertungen 19 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. Dezember 2012 über Mobile-Apps

... Wenn es nicht ganz fürs oberoi reicht, aber das ist ja vom anderen stern. Auch preislich.
Trident ist ein schön solides hotel mit netter anlage, einem einladenden pool, sauberem fitnessraim mit modernen geräten und deutschem fernsehen.

Das absolute highlight ist aber die küche hinsichtlich qualität und personal. Supernett, erfüllen einem jeden zusatzwunsch, auch wenn es gerade nicht angeboten wird. In kürzester zeit wird alles nur erdenkbare aus der küche herbeigezaubert.
Hygenisch ebenfalls einwandfrei, ich habe alles gegessen und hatte keinerlei probleme.

Für mich die top empfehlung in agra. Ins oberoi kann man ja zum guggen und teetrinken gehen :-)

Aufenthalt November 2012, Business
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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TridentAgra, General Manager von Trident, Agra, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Dezember 2012
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Dear Guest,

The entire team joins me in thanking you for staying with us and for sharing your experience at Trident, Agra on Trip Advisor .

We are happy to note that our services and facilities were to your satisfaction. It is our constant endeavour to deliver best services and it is appreciation and feedback such as yours which motivates the entire team to continue striving for excellence.

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9 Bewertungen 9 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
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7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Oktober 2012

Das Hotel war unser erstes auf unserer Rajasthan-Rundreise und machte uns das Ankommen nach Indien sehr leicht. Hervorragendes Essen in allen Variationen und sehr zuvorkommendes Personal. Unser Zimmer war sehr zweckmässig eingerichtet und leider grenzte es an den Trakt an, der gerade renoviert wurde. So hatten wir etwas Lärm und Geruch nach Farbe. Schönes Schwimmbad im grünen Innenhof. Wir hatten das Hotel 2 Wochen vorher aus Deutschland über
agoda gebucht und einen sehr guten Preis bekommen. Die Preise für die Getränke und für das Essen waren ziemlich hoch. Internet bzw. WiFi wurde extra berechnet, was wir in allen anderen Hotels immer inklusive hatten.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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TridentAgra, General Manager von Trident, Agra, hat diese Bewertung kommentiert, 29. November 2012
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Weitere Informationen über Trident, Agra

Anschrift: Fatehabad Road, Agra 282001, Indien
Lage: Indien > Uttar Pradesh > Agra
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Spa-Hotels in Agra
Nr. 2 der Luxushotels in Agra
Nr. 2 der Familienhotels in Agra
Nr. 2 der Businesshotels in Agra
Nr. 2 der Romantikhotels in Agra
Preisspanne pro Nacht: 72 € - 149 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Trident, Agra 4.5*
Anzahl der Zimmer: 135
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hotels.com, Expedia, Booking.com, TUI DE, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, ebookers.de, Agoda und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Trident, Agra daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Trident Agra
Hotel Trident Agra
Agra Hotel Trident
Trident Hotel Agra
Hilton Agra
Agra Trident Hotel

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