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“Traumhafte Anlage mit erheblichen Servicemängeln” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu The Serai

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The Serai
4.0 von 5 Resort   |   B.M. Road | Mugthihalli Post, Chikmagalur 577133, Indien   |  
Hotelausstattung
Nr. 1 von 12 Hotels in Chikmagalur
Zertifikat für Exzellenz
Potsdam, Deutschland
Beitragender der Stufe 
109 Bewertungen
97 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 155 "Hilfreich"-
Wertungen
“Traumhafte Anlage mit erheblichen Servicemängeln”
3 von 5 Sternen Bewertet am 1. Dezember 2013

Während unserer privaten Rundreise durch Karnataka wählten wir in Chikmagalur für zwei Nächte das „The Serai“, welches zur Kette der „Small Luxury Hotels of the World“ gehört, für unseren eingeplanten Ruhetage als Standquartier aus. Die Hotelanlage ist mit 29 Bungalows sehr groß und man benötigt den Buggy-Service des Hotels, um zum Restaurant oder Rezeption zu gelangen. Der Empfang und das Einchecken zwar freundlich, aber nicht unbedingt professionell. Der zugewiesene Bungalow war riesig (ca. 100 qm) mit einem eigenen kleinen Pool im Innenhof. Das Schlafzimmer war vom Bad durch eine große Schiebetür getrennt, denn allein dieser Bereich war ein eigener riesiger Anbau und luxuriös mit zwei separaten Waschbecken, einer separaten Dusche und separatem WC eingerichtet. Um das kostenpflichtige Internet zu nutzen, muss man sich in Business Center begeben, da auf dem Zimmer kein W-LAN Empfang möglich ist. Im Innenhof gab es am Privatpool zusätzlich einen überdachten Pavillon mit einem großen Bett. Das Frühstücksbuffet war zwar recht ordentlich, aber nicht unbedingt vielfältig. Hinzu kam, dass, während wir die Speisen aussuchten eine Reinigungskraft ständig mit dem Wischer um uns herumarbeitete, was nicht unbedingt appetitlich war. Auch die Bestellung von Eierspeisen war recht abenteuerlich und man hatte den Eindruck, dass diese Tätigkeit nicht so oft durchgeführt wird. Beim Service insgesamt mussten wir feststellen, dass das Personal entweder nicht ausgebildet worden oder insgesamt unfähig ist. Gleiches gilt für die Mitarbeiter an der Rezeption. Die Anlage ist zwar relativ neu, wirkt aber insgesamt nicht sonderlich gepflegt und man spürt als Gast, dass das Management vermutlich nicht ordentlich funktioniert. Insgesamt können wir das „The Serai“ nur mit Einschränkungen weiterempfehlen.

  • Aufenthalt Dezember 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
212 Bewertungen
88 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 151 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. Januar 2011

Ein traumhaftes Resort inmitten einer Kaffeeplantage, großer Pool, moderne Bungalows mit riesigem Zimmer und pfiffigem Bad, zusätzlich eigener, uneinsehbarer Pool. Die Anlage liegt völlig abgelegen in leichter Hanglage. Sehr gutes Restaurant (Buffet), freundlicher, hilfsbereiter Service. Das Hotel liegt zwar nur 25 km von den Tempeln von Belur und Halebid entfernt, wegen der Schlaglöcher, Ochsenkarren etc. bedeutet dies aber mindestens eine Stunde Fahrzeit.

  • Aufenthalt Dezember 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über The Serai

Anschrift: B.M. Road | Mugthihalli Post, Chikmagalur 577133, Indien
Lage: Indien > Karnataka > Chikmagalur
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 von 12 Hotels in Chikmagalur
Preisspanne pro Nacht: 255 € - 361 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — The Serai 4*
Anzahl der Zimmer: 29
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
The Serai Hotel Chikamagalur

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