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“Guter Tour Operator” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Arch-tours

Arch-tours
Senegambia Strip Head Office | Kotu Point Office no2, Kololi, Gambia
+220 990 6890
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Platz Nr. 1 von 7 Sehenswürdigkeiten in Kololi
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Neusiedl am See, Österreich
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Wertungen
“Guter Tour Operator”
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. April 2014

Wir haben mit Arch-Tours einen Trip nach Senegal gebucht, das Personal war immer sehr freundlich, man bekam sehr gute Erklärungen - kann ich wirklich weiter empfehlen

Aufenthalt Januar 2014
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435 Bewertungen von Reisenden

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Frankfurt am Main
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“No way once again”
1 von 5 Sternen Bewertet am 3. Januar 2014

Nach den vielen positiven Bewertungen bei Tripadvisor habe ich mich entschlossen, Arch-Tours aufzusuchen und eine Tour auf dem Gambia-Fluss zu buchen.
Vor Ort hat mich Abdul beraten und mir eine 3-stündige Flusstour angeboten. Er bat mich, am vereinbarten Tag um 8:00 Uhr morgens an der Hotellobby zu befinden, da mich dort jemand von Arch-Tours abholen würde. Um 8:30 Uhr, nachdem keiner da war, bat ich die Rezeption, Abdul anzurufen. Nicht nur, dass er am Telefon unhöflich war (sehr untypisch für Menschen aus Gambia), hatte er mich total vergessen und legte den Hörer auf.

Aufenthalt Dezember 2013
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Arch-Tours, Manager von Arch-tours, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Januar 2014
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thanks for the review you wrote about me.yes all waht you said was true that i booked you on a tour and totally forgot to pick you up.i am not perfect and nothing man made is perfect.i am just a human being.i am sorry for what happened.the only thing that is not true is calling rude and that i hung the phone on you.i had a call from someone in reception whom i think did not know what he was doing.first of all he called me alex and i told him i am not alex but abdul.this was the third time i have recieved a call from some one calling alex.i made it clear to him that i am not alex but abdul and i do not want to be called alex,he went off his head and you sided with him.fair enough,but i never hung up on you and neither would i ever think of behaving like that.too grown up to behave like that.the reason why i forgot was that you never paid for the tour in the first place and it was not recorded in our booking form.had you paid for it and recorded in our book ,there was no way i could forget.once more i am sorry about this break down in cvommunication.i promise that if you are ever here please give us a call and we would do this tour for you free of charge.
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Hamburg, Deutschland
Bewerter
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Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
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Wertungen
“SUPER!!!”
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. März 2012

Bester lokaler Anbieter für Touren. Sehr freundliches und professionelles Personal, gutes Angebot an Touren, super organisiert. Wir haben da eine kleine Tour gebucht mit Flussfahrt und Lamin Lodge, das hat Spaß gemacht und unser Guide war wirklich nett und nicht so aufdringlich. Absolut zu empfehlen. Arch Tours hat seine 5 Sterne zu recht verdient!

Aufenthalt März 2012
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