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“Leider entsprach dieses Hotel nicht unseren Erwartungen” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Royal Grand Sharm Hotel

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Royal Grand Sharm Hotel
5.0 von 5 Hotel   |   Om El Seid Hill, Scharm El-Scheich, Ägypten   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Salzhemmendorf, Deutschland
1 Bewertung
“Leider entsprach dieses Hotel nicht unseren Erwartungen”
1 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Das Royal Grand Sharm ist als ein 5 Sterne Hotel beschrieben, jedoch entsprach es bei weitem nicht unseren Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel, hier ein paar Details die uns nicht gefallen haben:
- Die Zimmer sind sehr renovierungsbedürftig, wir wechselten unser erstes Zimmer (kostenpflichtig) nachdem wir überhaupt nicht zufrieden waren mit der reinlichkeit, sowie das es Schimmel im Bad gab sowie Beschädigungen am Interieur.
- Das Essen war leider nicht von der erwarteten Qualität, wobei es an der Auswahl und Menge nicht gemangelt hat. Insbesondere Getränke mit Eis sind nicht zu empfehlen, da die Eiswürfel vermutlich aus Leitungswasser gemacht werden, und dem Getränk einen leicht chlorigen Geschmack verleihen. Die alkoholischen Allinclusive Getränke sind nicht von einer westlichen Marke sondern werden aus Plastikflaschen gemischt.
- Das Personal wird freundlicher mit der höhe der geleisteten Trinkgelder

Zimmertipp: Nicht Poolview wählen, denn die Animation wird sie früh wecken.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Januar 2015, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RoyalGrand, Guest Relations Manager von Royal Grand Sharm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, vor 2 Wochen
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Dear Niki H,

We were all dissapointed to read your review of our hotel and had to question if you had posted to the wrong hotel.

As an international hotel hosting guests from many countries it is our priority to serve and satisfy all equally, after all these guests are on their vacation, and our duty management are always at hand resolve any complaints immediately if reported.

Any reported maintenance issues are resolved quickly according to the guests convenience.

Alcohol is locally produced for the tourism industry, however branded imported alcohol is available at extra charge should any guest request. Alcohol carries a very high taxation upon import into Egypt and will therefore cost more.

Our ice making machine has regularly changed filters and is perfectly safe to drink, with no added flavour to any drinks.

Bottled mineral water has to be transported from Cairo and is very precious in Sharm El Sheikh due to our geographical location (after all...we are in the desert) but is always available for guests.

We hope that should you visit Sharm in the future you do reconsider us.

We would like to wish all guests a Happy 2015
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802 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    490
    215
    70
    18
    9
Bewertungen für
207
269
40
3
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Arabische zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Polnisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Frankfurt am Main, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

fantastisches Hotel in traumhafter Lage, sehr aufmerksames Personal, immer freundlich und hilfsbereit!!!! War jetzt schon 20 mal dort in 4 Jahren und bin immer wieder begeistert!!!! Das Entertainmentteam ist fantasstisch!!!! Momo, Amelia für die Kids, Coco mit Wassergymnastik, DJ Junky mit guter Musik :), und alle anderen sind täglich um jeden einzelnen Gast bemüht und wenn möglich alle Wünsch zu erfüllen, dankeschön!!!! Am Abend sind jetzt ganz tolle Shows, z. B. Ice and Fire zu sehen, es hat mir immer Freude gemacht diese zu sehen. Auch die Tanzeinlagen des Entertainmentteams....einfach Spitze!!!! Als VIP-Gast kann man alle Restaurants besuchen und hat so eine gute Auswahl an diversen Speisen. Es gibt auch jeden Abend diverses vom Grill, so ist immer für jeden etwas dabei. Zum Frühstück gibt es diverse frische gepresste Säfte, für VIP-Gäste kostenlos! Danke auch an Nina!!! die sich wie immer um alle kleine und großen Wünsche kümmert!!! Das Beste ist jedoch das Stammpersonal...Hamdy, Mustafa (Beachbar), Ahmed vom Jetty, alle arbeiten wirklich hart und sind trotzdem immer freundlich und nett!!!! Ich komme gerne bald wieder und freue mich schon.......

Zimmertipp: ich persönlich mag die Zimmer im separaten Trakt 500 bis 800
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  • Aufenthalt November 2014, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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RoyalGrand, Guest Relations Manager von Royal Grand Sharm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, vor 3 Wochen
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Dear Monika0105,

Thank you so very much for taking such valuable time to write a review for us here at The Royal Grand Sharm.
It is always a pleasure to meet and greet our repeater guests time and time again....but you have a life time achievement award and will always be a very special friend to many of the team memebers here in our hotel.

It was a pleasure to host you and of course we look forward to your speedy return back to us again soon.

Mr Ashraf Yahia, Nina, and all of the team wish you wealth, health and happiness for 2015.

Best Regards from sunny Sharm.
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Hunenberg, Schweiz
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. November 2014

Die Feriengäste kommen zu 90% aus Russland, daher kann nachts der Geräuschpegel sehr hoch sein. Das Personal ist sehr freundlich insbesondere Ahmed Kamal (Beachbar), während die russischen Gäste anstehen musste, wurden wir bedient. Das Essen ist geniessbar, aber wenig abwechslungsreich, auch hier wurde uns jeder Wunsch von den Augen abgelesen Mohamet Gamal (Hauptrestaurant) war immer aufmerksam und es fehlte uns an nichts. Genauso unser Pizzabäcker Hany Awad Allah, dieser war doch immer sehr besorgt, dass wir genug essen und es gab jeden Abend eine Spezialpizza.
Der Strand war sehr schön und sauber, was auch auf die Hotelanlage zutrifft.
Alles in allem, war es ein gelungener Urlaub und wenn es einen nicht stört, das vorwiegend russisch gesprochen wird, kann man das Hotel weiter empfehlen, vorausgesetzt man kann ein bisschen englisch, deutsch wird dort mittlerweile nicht mehr gesprochen.

  • Aufenthalt November 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Service
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RoyalGrand, Guest Relations Manager von Royal Grand Sharm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 25. November 2014
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Dear Molly_Balu_03,

Thank you for choosing The Royal Grand Sharm resort. We are grateful that you took a moment from your valuable time to pass on your comments to all.

We pride ourselves on having staff who are able to speak many languages, including Russian, German,Italian, Arabic and of course English. Our guest relation officer Nina is a native German speaking young lady, but unfortunately was on vacation at the time of your visit

We hope you will return soon and we remain at your service.

Best regards
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Karlsruhe, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. September 2014

Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Hotels, es ist wirklich ein wunderschöner Urlaub. Aber am ersten Tag wir haben eine Problem Ashraf Sharshar er nicht wusste, wie man mit den Gästen umzugehen und hat uns keine Entschuldigung sagen. für das zweite Mal, dass ich muss sagen, Gäste zuerst, und ich hoffe, dass er die Bedeutung des Wortes versteht, weil er nicht wissen, wie sie mit den Gästen umzugehen. wir kommen zurück

  • Aufenthalt September 2014, Familie
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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RoyalGrand, Guest Relations Manager von Royal Grand Sharm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Oktober 2014
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Dear Koko938,

It is always a pleasure to receive our repeater guests and we offer our sincere apologies for any misunderstandings that may have occurred on this day.

It is however good news to hear that you would consider to revisit us.

Best Regards
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Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. September 2014

?..dieses hotel kann man jederzeit weiterempfehlen. Hotel, Essen, Freundlichkeit, Sauberkeit alles bestens. Man findet keine weiteren Worte mehr, denn es passte alles. Strand, Liegen wie gesagt super.

Zimmertipp: ?..die besten Zimmer meiner Meinung sind die in der Nähe des Pools
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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RoyalGrand, Guest Relations Manager von Royal Grand Sharm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 2. September 2014
Sehr geehrter Gerhard N,

vielen Dank, dass Sie sich für das Royal Grand Sharm Resort entschieden haben. Wir sind dankbar, dass Sie sich einen Moment von Ihrer wertvollen Zeit genommen haben, um Ihre hervorragenden Beitrag mit Ihren Erfahrungen zu veröffentlichen.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Royal Grand Sharm
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Schweiz
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. September 2014

Meine Frau und ich verbrachten letzte Woche unsere Ferien in diesem Hotel!
die Gastfreundschaft wird in diesem Hotel extrem hoch geschrieben!
Freundliches Personal.... immer mit einem Lächeln auf den Lippen!
Wir möchten uns vorallem bei Ahmet Elmetwaly, der in der Inside Bar arbeitete und bei Mustafa Romy von der Beachbar bedanken. Sie arbeiten wirklich hart, schnell und bleiben trotzdem stets freundlich!
Für den Fun war Momo, Chef der Animation zuständig! wie wir gehört haben, gehört er fast zum Inventar.....so lange arbeitet er mit Spass in diesem Hotel!
Dieses Hotel ist wirklich zu empfehlen, wenn man die Freundlichkeit dieser Menschen liebt und schätzt!
Essen ist gut, Das Hausriff wunderschön und die Zimmer in Ordnung!

  • Aufenthalt August 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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RoyalGrand, Public Relations Manager von Royal Grand Sharm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 2. September 2014
Sehr geerhter KlausResemann,

danke, dass Sie und Ihren Frau weiterhin Royal Grand Sharm Resort für Ihren Urlaub wählen. Es war uns eine Freude, Sie wieder als Stammgäste begrüßen zu dürfen und wir sind sehr froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genoßen haben.

Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr im nächsten Jahr.

Mit freundlichen Grüßen,
Royal Grand Sharm
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1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. August 2014

Im Moment verbringe ich das 5. Mal meine Ferien in diesem Hotel. .... Mein zweites Zuhause! Viele liebe Menschen verwöhnen meine Eltern und mich! Sehr positiv aufgefallen ist mir Ahmed Elmetwaly, Barkeeper der Beachbar und Poolbar! Auch bei grösstem Arbeitsaufwand und Stress bleibt er freundlich und äusserst kompetent!... Auch wenns manchmsl schwierig ist mit gewissen Gästen! Grosses Lob!
Ich freue mich immer wieder in dieses Hotel zurück zukommen und meine Ferien hier zu verbringen!

Aufenthalt August 2014
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RoyalGrand, Public Relations Manager von Royal Grand Sharm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 2. September 2014
Sehr geehrte Sandrawidmer,

vielen dank, dass Sie weiterhin das Royal Grand Sharm Resort besuchen und Sie sich die Zeit nehmen, um einen Beitrag zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren 5. Aufenthalt mit Ihren Eltern bei uns genoßen haben. Es war uns eine Ehre mit Ihnen zusammen Ihren Olivenbaum zu pflanzen.

Danke nochmal für Ihr Feedback, was wir sehr zu schätzen wissen.

Wir bleiben für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,
Royal Grand Sharm
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Royal Grand Sharm Hotel

Anschrift: Om El Seid Hill, Scharm El-Scheich, Ägypten
Telefonnummer:
Lage: Ägypten > Rotes Meer und Sinai > Süd-Sinai > Scharm El-Scheich
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 21 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Scharm El-Scheich
Nr. 36 der Strandhotels in Scharm El-Scheich
Nr. 37 der Luxushotels in Scharm El-Scheich
Nr. 71 der Familienhotels in Scharm El-Scheich
Preisspanne pro Nacht: 51 € - 117 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Royal Grand Sharm Hotel 5*
Anzahl der Zimmer: 350
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, ab-in-den-urlaub, Hotels.com, Unister, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo und Venere als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Royal Grand Sharm Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Royal Grand Sharm
Hotel Royal Grand Sharm Sharm El Sheikh
Sharm El Sheikh Hotel Royal Grand

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