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“5 Sterne sind einer zu viel!” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Steigenberger Golf Resort

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Steigenberger Golf Resort
5.0 von 5 Resort   |   El Golf Downtown, El Gouna 84513, Ägypten   |  
Hotelausstattung
Nr. 12 von 16 Hotels in El Gouna
Berlin, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“5 Sterne sind einer zu viel!”
3 von 5 Sternen Bewertet am 3. Dezember 2013

Wir (drei Erwachsene) haben uns für eine Golfwoche im Steigenberger Golf Resort El Gouna entschieden.
"5 Sterne GOLF Resort", da kann man die Ansprüche ruhig schon einmal etwas höher ansetzen, auch in Bezug auf die Qualität die der Name Steigenberger verspricht.
Um es vorweg zu nehmen, insgesamt waren wir zufrieden, dennoch würden wir es Ehrlicher finden, wenn dieses Hotel mit "nur" 4 Sternen beworben würde. Hier einige Kritikpunkte, die wir zukünftigen Besuchern des Hotels zur Kenntnis bringen möchten.
Doch zunächst das Positive: Das Hotel liegt sehr schön in der Lagune, die Anlage ist gepflegt und sauber, wenn auch an einigen Stellen ( u. a. öffentliche Toiletten) bereits etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sauber und entsprechen landesüblichen 5 Sternen.
Erste Abzüge gibt es allerdings schon beim Service. Um die Aufmerksamkeit der Kellner zu bekommen, muss man sich zeitweise sehr bemühen. Dies ist besonders unerklärlich, wenn man berücksichtigt, dass das Hotel unter der Woche nur zu 25% ausgelastet ist.
Das Buffet bietet zwar eine relativ große Auswahl, lässt aber bei der Qualität doch Wünsche offen. Hier ist das 5 Sterne-Niveau deutlich verfehlt.
Besonders unangenehm ist uns jedoch aufgefallen, dass sich das Hotel am Wochenende in ein hauptsächlich von ägyptischen Großfamilien frequentiertes Familienhotel verwandelt hat. Wenn Kinder mit Rollern und Skateboards durch das Restaurant fahren ist selbst der vierte Stern nicht mehr gerechtfertigt.
Sicherlich, auf Grund der politischen Lage in Ägypten bleiben die Touristen aus und man ist bemüht die Auslastung auf diese Weise zu steigern.
Durch dieses Vorgehen werden aber aus unserer Sicht eher die (Golf-)Touristen, die einen gewissen Standard erwarten, fernbleiben. Die Abwärtsspirale wird dann nicht mehr aufzuhalten sein.
Besonders positiv zu erwähnen ist der sehr schön angelegte und gepflegte Golfplatz, auch wenn dieser nicht unmittelbar zur Hotel gehört.

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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316 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    158
    88
    43
    16
    11
Bewertungen für
70
130
14
7
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Arabic first
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
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  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
Bewertungen in 22 Städten Bewertungen in 22 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 3. November 2013

Eine sehr schöne Anlage im nubischen Stil und mit Abstand das beste Spa, das ich bisher in Ägypten in einem Hotel gesehen habe.
Der Service im Restaurant ist unaufdringlich und sehr nett - hauptsächlich auf Englisch, bei einigen wenigen Mitarbeitern auch Deutschkenntnisse.
Wir wurden an den Zeituna-Beach gefahren, nachdem wir zunächst den anderen Strand ausprobiert hatten. Dieser war zwar ruhiger, aber es ist lästig, so weit laufen zu müssen bis zum Riff. Am Zeituna Beach war dann aber alles okay!
Der Hotelpool ist sehr gepflegt und von einer Größe, die es möglich macht, richtig zu schwimmen.
Bedingt durch die schlechte Nachfrage waren relativ viele Ägypter im Hotel - die Preise sind so niedrig, dass das Hotel erschwinglich wird. Der Nachteil ist, dass deshalb die Bekleidungsregeln nicht eingehalten werden und westlich gekleidete Damen gelegentlich böse angeguckt werden. Insgesamt hielt es sich aber in Grenzen, da die meisten Familien doch einer Schicht angehören, wo man damit umgehen kann.
Leider waren einige der westlichen Gäste ebenfalls sehr inadäquat gekleidet, das ist also kein Privileg der Ägypter. Dasselbe gilt für Tischmanieren.
Die Rezeption war hilfsbereit solange sie die Wünsche verstanden, nicht sprachlich sondern inhaltlich.
Das Essen war sehr gut; hatte natürlich eine stark landestypische Komponente, aber das finde ich korrekt. Ich bin nicht der Ansicht, dass Hotels von Brasilien bis Thailand dieselbe Küche servieren sollten!
Wir waren am Ende sehr gut erholt und wünschen uns einen sofortigen Aufschwung des Tourismus in Ägypten, so dass die Hotelklassen wieder deutlicher sichtbar werden können.

Aufenthalt November 2013, Paar
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Zürich, Schweiz
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 29. Oktober 2013

Im Herbst 2013 haben wir (vierköpfige Familie) im Steigenberger El Gouna unseren Urlaub verbracht. Ganz sicher das erste und letzte mal. Da wir bereits das fünftemal nach Aegypten in den Urlaub kahmen, kennen wir verschiedene Hotels, aber das Steigenberger war mit Abstand das schlechteste.
Wir waren vom Familienzimmer enttäuscht, da es nur ein Doppelbett hatte, was nach nachfragen normal sei. Nach bitten bekamen wir noch zwei Einzelbetten zusätzlich (4Personen 1 Doppelbett?!?)
Das Buffet war ok und abwechslungsreich, aber die Zuweisung zu den Tischen war mieserabel, wenn überhaupt jemand den Tisch zuwies, waren meistens noch die Überreste von den Vorgängern auf dem Tisch, die meist nur mit bitten entfernt wurden. Auch die fehlenden Stühle mussten wir oft selbst organisieren.
Man hat das Gefühl, die Angestellten scheuen jegliche Arbeit.
Nach Fotovergleich von Gästen die vor ca. vier Jahren Urlaub (noch unter anderer Geschäftsführung) im Steigenberger verbrachten, war es noch ein verdientes 5 Sternehotel.
Man sieht, dass das Hotel, sowie Golfanlage langsam zerrüttet.
Wir waren enttäuscht und hätten uns von einem 5 Sternehotel mehr erwartet.
Doch in Aegypten werden wir ganz bestimmt wieder Urlaub machen.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Familie
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Rettenberg, Deutschland
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. September 2013

Wir haben unseren Urlaub vom 12. - 25.09.2013 im Hotel Steigenberger in El Gouna verbracht. Da wir das Hotel von vorherigen Urlauben auch im Zuge des dine around Programmes besucht haben, kannten wir bereits die gute Küche. Wir waren auch dieses Mal mit der Auswahl und der Qualität der Speisen sehr zufrieden. Das einzige Manko waren die vielen einheimischen Gäste, denen es für einen Aufenthalt in einem 5 Sterne Hotel an Tischmanieren fehlte. Kleiderordnung scheint es dort nicht zu geben; von sehr guter Kleidung bis zum spärlichen Badeoutfit war alles zum Dinner vorhanden. (Trotz Anschreiben vor der Tür)
Der Service war im Restaurant sehr zuvorkommend und auch die Zimmer ware immer sehr ordentlich geputzt. Die Anlage an der Lagune ist sehr schön zum Schwimmen. Die Liegenauflagen sollten aber für ein 5 Sterne Hotel besser in Schuss sein. Das gleiche gilt für die Badehandtücher - wir hatten durch unsere Tauchausflüge mit Dive trek einen guten Handtuchvergleich mit anderen Hotels - die kleisten und schäbigsten Handtücher hatte das Steigenberger (Vielleicht mal mit Sheraton vergleichen)
Schade, dass der Hoteleigene Strand vom Hotel Steigenberger nicht mehr am Zeytouna Beach sondern zum Mangoovy beach verlagert wurde - es besteht keine Möglichkeit mehr im Wasser zu schwimmen: Das Wasser ist etwa 500 Meter knietief, dann kommen harte Korallen, über die man nicht steigen kann um ins tiefe Wasser zu gelangen - hier fehlt ein Steg oder direkter Zugang zum Wasser. Daher ist Schnorcheln nicht möglich.
Die allgemeine Lage war ruhig und von politischen Unruhen war nichts zu spüren. Alles nur Panikmache?

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Gütersloh, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 25. August 2013

Wir (vierköpfige Familie) haben im Steigenberger Golf Resort in El Gouna zwei Wochen im August 2013 erbracht. Dieses Hotel mag einmal fünf Sterne verdient haben, aber das muss längere Zeit her sein. Der Lack ist ziemlich ab.

Positiv: Sehr schöne Lage mit Gärten und Zugang zur Lagune, in der man schwimmen und sich an den Liegen am Ufer entspannen kann. Das Essen (Buffet; wir hatten vor Ort Halbpension gebucht) fanden wir ausgezeichnet; hervorragende Auswahl und abwechslungsreich. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, spricht allerdings in Teilen nur mäßiges Englisch oder Deutsch.

Negativ: Das Personal ist zwar bemüht und freundlich, aber in Teilen überfordert. Das Buchen der Halbpension war aufwendig. WiFi ist kostenpflichtig und nach Auskunft des Mitarbeiters an der Rezeption angeblich nur im Empfangsbereich verfügbar (was nicht stimmte, in unserem Zimmer befand sich ein Wifi-Router - später konnten wir dann doch WiFi-Zugang tage- bzw. wochenweise - entgeltpflichtig - buchen). Der bauliche Zustand lässt teilweise sehr zu wünschen übrig und entspricht keinem 5-Sterne-Stand (zumindest mehr). In unserem Apartment waren die Vorhänge schmuddelig und z.T. aus den Gardinenhalterungen gerissen; der Kühlschrank war innen seit längerem nicht mehr gereinigt worden und vor allem total vereist, so dass das Eis aus dem Kühlfach quoll und sich die Kühlschranktür kaum noch schließen ließ. Die Toilettenbrille war billig, alt und abgenutzt, die Auflagen auf den Strandliegen schmutzig und zum großen Teil zerfetzt, so dass der Schaumstoff hervorschaute. Toilettenpapier wurde einmal nicht nachgefüllt; auf Nachfrage wurde uns dann eine (!) Rolle "per Hand" geliefert. Auch wenn man im Urlaub nicht ständig vor dem Fernsehen sitzen wird: Die Fernseher ließen nostalgische Erinnerungen aufkommen (Original Grundig-Röhrenfernseher, schätzungsweise zumindest 10 Jahre alt). Die Beleuchtung an den Wegen in der Anlage z.T. defekt, Glühbirnen hängen lose heraus. Den Whirlpool zierte ein Schild "Out of order". Jedenfalls während unseres Aufenthaltes wurden keinerlei Anstalten unternommen, diesen Zustand zu ändern (und nach unserem Eindruck bestand er schon längere Zeit).
Dass der Strom mehrfach täglich ausfiel (am Ende unserer Reise dreimal pro Tag), ist allerdings wohl nicht dem Hotel anzulasten.

Das alles mögen Kleinigkeiten sein, und, wie gesagt, die Speisen fanden wir exzellent. Aber auch unter Anlegung landestypischer Maßstäbe keinesfalls ein 5-Sterne-Haus.

  • Aufenthalt August 2013, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Rückersdorf, Deutschland
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 23. August 2013

Leider ein totaler Reinfall. Ich kann hier keinen positiven Aspekt anbringen. Es ist alles daneben gegangen. Miserabler Empfang an der Rezeption. Schwache Information. Vergessene Reservationen und Vergessene Vermittlung der Golftermine. (aber auf der Rechnung waren diese natürlich vermerkt !!!)
Schlechte Qualität der Speisen. (dass hier der Küchenchef gewechselt hat dürfte für ein Unternehmen der Qualität der Steigenberger Gruppe eigentlich kein Problem sein)

Rund um ein NO GO

Ich kann hier keine positive Bewertung angeben. Die Leitung des Hotels hat schlicht versagt.

Zimmertipp: Sehr weitläufig. Reservieren Sie den Koffertransport persönlich; sonst schleppen Sie die Koffer selb ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt August 2013, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GhadaAmin-SM-Manager, Social Media Manager von Steigenberger Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 3. September 2013
Sehr geehrter Herr Andre H.,

vielen Dank fuer Ihr Feedback, obwohl es mich gefreut haette, wenn Sie auf meinen Vorschlag, uns waehrend Ihres Aufenthaltes zu treffen, eingegangen waeren. Auch habe ich mehrfach versucht, Sie oder Ihre Frau auf dem Zimmer zu erreichen. Gerne haette ich mehr Details ueber Ihre Unzufriedenheit erfahren. Noch waehrend Sie hier waren, habe ich mich fuer die Golf-Voucher-Ausstellung entschuldigt, Ihre Golftermine allerdings waren vermittelt. Wie Sie mir bereits per email mitteilten, haben Sie die von Ihnen gewuenschten Golfrunden gespielt und natuerlich erscheinen diese dann auch auf der Rechnung. Dass Ihnen die Qualitaet unserer Speisen nicht gefallen hat, bedauere ich wirklich sehr, gehoert unsere Kueche doch zu den besten El Gounas. Insgesamt tut es mir leid, dass Sie Ihren Aufenthalt hier bei uns nicht so geniessen konnten, wie Sie es sich vorgestellt hatten.

Ich wuensche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und verbleibe mit sonnigen Gruessen
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Berikon, Schweiz
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. August 2013

Sauberes in Lagunenlandschaft eingebettetes und ruhig gelegenes Hotel mit hilfsbereitem, freundlichem und gut ausgebildetem Personal.
Vorteil: Nähe zum 18 Loch Golfplatz (El Gouna Golf Club) (vgl. meine diesbez. Bewertung)
Nachteil: Erhebliche Distanz zu Meer, nur mit Hotelbus oder TucTuc zu erreichen.
In den Sommermonaten viele Non-Golfer, welche leider trotz des sichtbar aufgestellten Dresscodes oft nicht in angemessener Kleidung zu den Mahlzeiten erscheinen.

Gebäude, Wege, Plätze und alle Anlagen sind sehr sauber und schön angelegt aber jedoch etwas in die Jahre gekommen (aufgestauter Gebäudenterhalt). Bei einem 5***** Hotel dürfte man diesbezüglich schon etwas mehr erwarten. Nötige Reparaturen bei Schäden im Zimmer wurden jedoch rasch und kompetent ausgeführt. Die Poolboys erreichen leider nicht die hohe Servicequalität der Kellner und des Zimmerdienstes.

Saubere grosse Zimmer. Sehr ruhig. Sehr sauber. Zimmersafe. Kühlschrank der Minibar mit etwas geringer Kühlleistung. Klimanalage funktioniert einwandfrei und ist für den Hotelgast frei einstellbar; wird jedoch vom Personal nach der Zimmerreinigung immer wieder ausgeschaltet.

Deutscher Hoteldirektor, der sich kompetent den Anliegen der Gäste annimmt und die allenfalls erforderlichen Schritte veranlasst.

Geldautomat, Kiosk, 2 Pools, Lagunenstrand, Massage, Beauty-Salon

Essen all inklusvie Paket war immer am Buffet zu holen und meist von guter Qualität.
Zu empfehlen: Dine-Around Gutscheine um in anderen Hotels des Resorts (z.B. Mövenpick Hotel) Abend zu essen (3x pro Aufenthalt).
Gerne wieder.

  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über Steigenberger Golf Resort

Anschrift: El Golf Downtown, El Gouna 84513, Ägypten
Lage: Ägypten > Rotes Meer und Sinai > El Gouna
Ausstattung:
Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 5 der besten Resorts in El Gouna
Nr. 6 der Strandhotels in El Gouna
Nr. 8 der Luxushotels in El Gouna
Preisspanne pro Nacht: 54 € - 149 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Steigenberger Golf Resort 5*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Orbitz, Travelocity, Booking.com, Hotels.com, Priceline, Tingo, Expedia, Despegar.com, BookingOdigeoWL, Venere und Agoda als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Steigenberger Golf Resort daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Steigenberger El Gouna
Steigenberger Golf Hotelanlage
Steigenberger Golf Hotel El Gouna
Steigenberger Hotel El Gouna
Steigenberger Resort El Gouna

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

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