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“Hält nicht, was es verspricht” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Indigo Patagonia (Noi Hotels)

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Indigo Patagonia (Noi Hotels)
4.0 von 5 Hotel   |   Ladrilleros 105, Puerto Natales, Chile   |  
Hotelausstattung
Lüdenscheid, Deutschland
1 Bewertung
“Hält nicht, was es verspricht”
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. November 2013

Echt gelungenes Design. Von außen kaum zu glauben, aber innen echt toll. Das gilt auch für:

+ gute Lage, direkt am kleinen Hafen und damit mit Blick auf Wasser und Anden. Kurzer Weg in die Innenstadt mit vielen Bars und Restaurants.

+ für Südamerika gutes Frühstück

+Tolle Regenwalddusche mit Holz und Glas (durch Glasscheiben vom Zimmer abgetrennt). Super bequeme Betten.

Nicht so toll:

- Zimmer eher klein und der Teppichboden löste sich bereits auf.

- Toller Ausblick, aber leider defektes, blindes Fenster.

- Service an der Rezeption nicht vorhanden. Weder konnte der Tresorschlüssel zu der mini Tresor-Schatulle gefunden werden (habe 6x gefragt, 3 Schlüssel probiert; Antwort lautete immer 'so sorry'), noch konnte eine Lösung für die Lärmbelästigung durch den über uns befindlichen Wirlpool gefunden werden (wir fühlten uns wie im Flugzeug und das bis 22:30h!). Auf die Bitte, den Manager Max sprechen zu können, hieß es entweder 'noch nicht da' oder 'schon weg'...

-waren 1x Abendessen im Hotelrestaurant. Essen war nicht frisch, vieles eingelegt und dafür zu teuer. Service passte dazu.

Insgesamt erfüllte dieses Hotel nicht unsere Erwartungen oder rechtfertigte den Preis. Würden nächstes Mal nach einem anderen Hotel Ausschau halten.

Zimmertipp: Kein Zimmer im vierten Stock buchen. Der auf dem Dach befindliche Wellnessbereich macht sehr viel Lä ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Noi H, Gerente von Indigo Patagonia (Noi Hotels), hat diese Bewertung kommentiert, 26. Dezember 2013
Alexandra,

Vielen Dank, dass Sie ihre Erlebnisse zusammen mit anderen Reisenden im Indigo Patagonia von Trip Advisor geteil haben.

So, wie Sie erwähnten, Indigo Patagonia berindet sich in der Stadt Puerto Natales, welche eine tolle Aussicht auf den "Seno de la última esperanza" und die Berge hat. Das Hotel hebr sich durch sein einzigartiges Design hervor, welches durch die "Patagonischen Natur" beinflusst wurde und wo jeder Platz besonders und einzigartig ist.

Für uns ist es ser wichitg jeden Gast so gut es geht zu bedienen, deswegen setzen wir uns mit unserem Operational Team zusammen um eine Lösung für Ihre Problema zu finden, die bei uns nicht heufig vorkommen.

Wir laden Sie herzlich zu unseren Partner-hotels ein, dammit Sie unsere Qualität bestätigen. Diese Hotels befinden sich in wichtigen Turismus Orten wie: Casa Atacama in der Atacama Wüste, Noi Vitacura in Santiago, Puma Lodge in mitten von den Anden, Crusoe Island Lodge in der Insel Juan Fernandez und Hare Noi auf der Osterinsel.

Viele Grüße
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181 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    93
    56
    20
    9
    3
Bewertungen für
28
99
12
2
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Schweiz
Top-Bewerter
74 Bewertungen 74 Bewertungen
58 Hotelbewertungen
Bewertungen in 57 Städten Bewertungen in 57 Städten
23 "Hilfreich"-<br>Wertungen 23 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. November 2012

Habe hier 3 Nächte geschlafen. Die Zimmer sind zwar sehr klein und ohne Fernseher, jedoch die Betten sind sehr bequem. Das gesamte Personal ist sehr, sehr freundlich.
Der Zimmersafe ist leider nur eine angeschraubte, abschliessbare Bargeldkiste. Das ist nicht gerade beruhigend bzw vertrauenserweckend. Ich würde dem Hotel empfehlen hier einwenig zu investieren. Die Bar und das Frühstück sind sehr gut.

  • Aufenthalt November 2012, Allein/Single
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NoiHotels1, Gerente von Indigo Patagonia (Noi Hotels), hat diese Bewertung kommentiert, 27. November 2012
Lieber Armin,
Herzlichen Dank für die Veröffentlichung deiner Erfahrungen, und dafür, dass Du sie mit anderen Reisenden auf "Trip-Advisor" teilst.
Indigo Patagonia befindet sich in Puerto Natales, am "Fjord der letzten Hoffnung" mit einer unglaublichen Sicht auf das Meer und die dahinterliegenden Berge.
Das Hotel zeichnet sich durch sein bahnbrechendes Design und seine Gemütlichkeit aus.
Wie Du schon erwähnst, ist die Freundlichkeit des Personals eines unserer Markenzeichen, dass uns hervorhebt. Es ist die Grundcharakteristik aller unserer Hotels der Noi Hotel Kette.
Wir freuen uns, dass du unsere Lounge Bar und das Frühstück genoseen hast. Für deinen nächsten Besuch empfehlen wir Dir auch unsere exquisiete patagonische Gastronomie des "Mama Rosa" Restaurants zu versuchen. Wenn Du Entspannung suchst, kannst Du eine der exklusiven Anwendungen des Spa Aiken geniessen, das sich im obersten Stockwerk des Hotels befindet, mit einer exzellenten Aussicht auf die Umgebung. Um die Gegend zu erkunden, kannst Du eine von diversen Ausflügen wählen, die von Experten geleitet werden.
Wir hoffen sehr, dass Du uns nochmal mit deiner Anwesenheit beehrst, im Indigo patagonia oder in einem der anderen Noi Hotels, die sich alle an spektakulären Orten befinden: Casa Atacama in der Atacama Wüste, Noi Vitacura in Santiago, Puma Lodge inmitten der Natur der Anden Kordillere, Crusoe Island auf den Juan Fernandez Inseln und Hare Noi auf den Oster Inseln.
Mit freundlichen Grüssen.
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Basel, Schweiz
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 26. Oktober 2012

Mein Mann und ich waren auf Honeymoon in Patagonien und haben am Ende des W-Trekks und anschliessendem 3 Tages Pferdetrekking diese wunderschöne Oase sehr genossen und uns verwöhnen lassen. Das Städtchen Puerto Natales klein und fein, das Indigo sehr schön gelegen, guter Service, freundlich, die Zimmer eher klein (wie üblich), und der Preis eher hoch, aber Preis/Leistung haben bei uns gestimmt.

  • Aufenthalt Dezember 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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NoiHotels1, Gerente von Indigo Patagonia (Noi Hotels), hat diese Bewertung kommentiert, 27. November 2012
Liebe(r) Ruedi59,
Herzlichen Dank dafür, dass Du deine Erfahrungen im "Indigo Patagonia" mit anderen Reisenden auf der Seite von Trip Advisor teilst.
Das Hotel, dass sich durch sein bahnbrechendes Design auszeichnet, befindet sich in der Stadt Puerto Natales, am "Fjord der letzten Hoffnung".
Vom Hotel aus hat man eine exzellente Sicht auf das Meer und die Berge, speziell vom "Aiken Spa" im obersten Stockwerk.
Die Qualität unseres Services ist eine Eigenschaft, die alle unsere Hotels der NOI HOTEL Kette auszeichnet, die sich an unvergleichlichen Orten befinden: Casa Atacama in der Atacama Wüste, Noi Vitacura in Santiago, Puma Lodge inmitten der Natur der Anden Kordillere, Crusoe Island auf den Juan Fernandez Inseln und Hare Noi auf den Oster Inseln.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Herzliche Grüsse
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Dietlikon, Schweiz
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 11. September 2012

Leider in Bezug auf Vertrauen und Verlässlichkeit wohl unser schlechtestes Erlebnis auf unserer ganzen Chile-Reise. Die NOI-HOTEL-Gruppe absolut unglaubwürdig und unehrlich!!

Zugegeben es war unser Fehler, dass wir leichtsinnig das Bargeld während dem Besuch des SPAS und der Sauna nicht in den Safe legten, sondern die Geldbörsen in den Jackentaschen im Zimmer liessen. Dennoch darf auch in diesem Fall kein Diebstahl passieren!

Da wir genau 10 Einhundert-Dollar Scheine hatten, wurde uns beim Auschecken dann aber klar, dass 500 US Dollar aus unseren Jacken währende dem Saunabesuch aus dem Zimmer entwendet wurden.
Der General Manager des Hotels versicherte uns dann aber, dass wir das Geld selbstverständlich erhalten werden und bestätigte uns dies sogar per Mail:Originaltext Mail:" But dont worries your $500 will be refund to you any way. Could you send me your full bank account info
Regards, Hernan Joffre".

Das Geld haben wir nie erhalten, auf unzählige Mails erhielten wir dann eine weitere Mail, wie folgt

Dear Markus & Ralph,

Hernan Jofre does not work for Indigo any more, I am providing all information I have about this situation to the new management. I know this is a very dedicated matter, please give us more time to give you a final anwer.

Thank you a lot for your patience.

Kind regards,

Isabel Meneses
Sales & Travel
Indigo by NOI Hotels

Die Indigo NOI Hotel Gruppe speiste uns weiter mit komischen Mails ab und meinte dann, dass es unser Fehler sei, dass wir keine Safe benützt hatten. Das schriftliche Mail des General Managers des NOI Hotels hatte keine Gültigkeit mehr!

Wir können diese Hotel Kette nicht empfehlen und werden diese Hotel Gruppe nie mehr berücksichtigen. Ein solcher Umgang mit Gästen ist inakzeptabel und höchst unanständig!!
Eigentlich unglaublich - LEIDER, LEIDER aber wahr!

  • Aufenthalt Februar 2012, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NoiHotels1, Gerente von Indigo Patagonia (Noi Hotels), hat diese Bewertung kommentiert, 26. September 2012
Mit einem Gruß bestätigen wir, dass wir Ihre Reklamation erhalten haben. Außerdem hatten zwei unserer Führungskräfte die Möglichkeit telefonisch mit Ihnen zu sprechen. Wie schon per E-Mail besprochen, haben wir unsere Sicherheitssysteme überprüft und festgestellt, dass zu keiner Zeit ein Risiko bestanden hat. Weder in Ihrem Zimmer, noch in anderen Räumen der Immobilie. Unser Sicherheits-Team bestätigt außerdem, dass das Zimmer während Ihren Spa-Besuchen oder Ausflügen nicht geöffnet war (diese Information entnehmen wir dem Schlüsselnutzungsregister).

Wir nehmen Sicherheit sehr ernst an jedem unserer Hotels. Aus diesem Grund haben wir Ihnen unverzüglich per E-Mail einen Bericht mit allen Details über die durchgeführten Ermittlungen zugeschickt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten würden wir Ihnen gerne entgegenkommen. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Noi Hotel und informieren Sie über alles weitere per E-Mail.

Mit den besten Wünschen:
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Wädenswil, Zurich, Switzerland
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 10 Städten Bewertungen in 10 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. November 2011

Nach einem wunderbaren strapaziösen Tag müde im Hotel Indigo anzukommen und dann im Wirlpool auf der Dachterrasse bei kaltem blasenden Wind den Tag ausplämpeln zu lassen war ein Highlight!
Das Indigo ist an einer wunderbaren Lage und lädt zum entpannen ein. Das Hotel ist modern aufgemacht, jedoch ohne Schnörkel. Die Zimmer sehr gross und stylisch gestaltet. Im Gang draussen Hängematten zum verweilen. Ein Hotel, dass von A-Z überzeugt. Auch das Essem im Mama Rosa's war ausgezeichnet.

  • Aufenthalt November 2011, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Brandenburg an der Havel, Deutschland
Profi-Bewerter
35 Bewertungen 35 Bewertungen
35 Hotelbewertungen
Bewertungen in 34 Städten Bewertungen in 34 Städten
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. April 2011

Von aussen sehr unscheinbar, innen ganz toll mit sehr aussergewöhnlichen Akzenten. Zimmer zum grössten Teil aus Naturholz, minimalistisch ausgestattet,aber dennoch sehr gemütlich. Waschbecken und Dusche fast im Zimmer. Betten super bequem. Ein Erlebnis sind die beheizten grossen Wirlpools auf dem Dach. Man hat imm Wasserliegend einen phantastischen Blick auf die Stadt und den Fjord und der Wind weht einem um die Nase. toll. Ebenfalls ist die Gaststätte einmalig gut-tolles Essen, ghuter Service.

  • Aufenthalt Februar 2011, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Indigo Patagonia (Noi Hotels)

Anschrift: Ladrilleros 105, Puerto Natales, Chile
Lage: Chile > Magallanes Region > Puerto Natales
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 der Familienhotels in Puerto Natales
Nr. 3 der Luxushotels in Puerto Natales
Nr. 5 der Romantikhotels in Puerto Natales
Preisspanne pro Nacht: 127 € - 234 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Indigo Patagonia (Noi Hotels) 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL und Hotels.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Indigo Patagonia (Noi Hotels) daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Indigo Hotel And Spa
Indigo Hotel Puerto Natales

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