Lage:
Das Hotel liegt am Anfang der Palme. Man braucht ca. noch 10 min mit dem Auto um zum Hotel Atlantis zu gelangen. Relative Nahe liegt die Mall of the Emirates und um in die Dubai Mall zu gelangen muss man zwischen 20-30 Minuten je nach Verkehrslage mit dem Taxi einplanen. Meiner Meinung nach liegt das Fairmont perfekt um einen Strandurlaub mit einer Stadterkundung zu kombinieren.
Empfang/Check in:
Wir sind um ca. 10 Uhr abends im Hotel angekommen. Am Empfang war schon etwas los aber wir mussten nicht allzu lange warten bis wir einchecken konnten. Die Zimmerkategorie die wir gebucht hatten war vollkommen belegt, daher haben wir gleich ein Zimmerupgrade bekommen. Wir hatten daher nicht ein Stadtblick sondern den Meerblickzimmer.
Zimmer:
Ich fand unser Zimmer sehr schön, modern, geräumig, sauber und es war alles da was man braucht oder brauchen könnte. Auch der atemberaubende Blick auf die Skyline sowohl tagsüber als auch Abends war ein absolutes Highlight.
Essen:
Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig und die Qualität des Essens war sehr gut. Der Service ließ ebenfalls keine Wünsche offen, wir mussten weder auf die Säfte, Kaffees oder die Rechnung lange warten trotzdem jeden Tag sehr viel los war. Wer es als störend empfindet, dass die Rechnung oftmals auf den Tisch gelegt wird bevor man mit dem Frühstücken fertig ist, der wird an diesem Punkt Kritik üben, da dies üblich ist, jedoch nicht nur im Fairmont sondern auch in anderen 5* Hotels, die ich in Dubai bereits besucht habe. Noch eine Erklärung zur Rechnung: Auch wenn das Frühstück, samt Kaffee und Wasser in der Buchung inbegriffen ist, bekommt man immer eine Rechnung vorgelegt, die man unterschreiben muss. Ich denke das dient zur Kontrolle und Übersicht und ist generell in Dubai üblich.
Bei Halbpension kann man wählen ob man Mittag oder Abendessen gehen möchte. Mittags und abends gibt es die Buffetrestaurante- Option aber auch die Möglichkeit A la carte Restaurants zu besuchen. Wir waren fast immer Abendessen und haben das Seafood Restaurante, das Frevo und das Buffetrestaurant ausprobiert. Das Frevo war unser Favorit, danach kam das Seafood Restaurant aber auch das Buffet lies keine Wünsche über. Als wir das Fairmont besuchten hatte das Chinesische Restaurant leider noch nicht geöffnet. Hat man Halbpension gebucht kann man in den A la carte Restaurants um ein bestimmtes Budget bestellen (150 AED pro Person wenn ich mich nicht irre) und alles was darüber hinausgeht wird verrechnet. Die Getränke müssen grundsätzlich bezahlt werden auch wenn man beim Essen das Budget nicht ausschöpft.
Service:
Alle Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und engagiert! Auch der Concierge Service war ausgezeichnet. Alle meine Fragen wurden gut beantwortet und wir bekamen hilfreiche Empfehlungen. An dieser Stelle möchten wir den Concierge Maruf besonders hervorheben. Er hat uns den gesamten Urlaub hindurch perfekt betreut, unsere Aufsfüge gebucht und uns tolle Tipps gegeben hat
Pool/Strand:
Wir waren in der ersten Oktober Woche im Hotel und es war relativ viel los. Dennoch hatten wir reichlich Möglichkeiten das perfekte Plätzchen am Stand zu finden. Da wir den Strand bevorzugt haben, störte es uns auch nicht wenn die Poolplätze meistens schon belegt waren als wir an den Strand gingen. Der Service am Strand war auch einwandfrei, wir haben diverse Kleinigkeiten und manchmal auch Mittagessen bestellt und haben meines Empfindens nicht allzu lange darauf warten müssen.
Aktivitäten:
Wir haben uns zwar nicht darüber informiert ob das Hotel irgendwelche sportlichen oder sonstigen Aktivitäten anbietet aber soweit ich das mitbekommen habe gibt es nicht allzu viele Möglichkeiten. Den Spa haben wir nicht genutzt, daher kann ich darüber auch nichts berichten. Für Kinder gibt es einen kleinen Bereich.
Taxi
Grundsätzlich gibt es in Dubai zwei Arten von Taxis. Die normalen Taxis, die man sofort am Taxischild erkennt und exklusivere Taxis, die von außen als solche nicht zu erkennen sind. Letztere bieten einen höheren Komfort sind aber auch etwas teurer als die normalen Taxis. Außerdem haben sie keinen Taxometer, zumindestens keinen den der Fahrgast sehen kann. Da die Taxipreise generell in Dubai sehr niedrig sind kann man sich meiner Meinung nach auch gerne mal die noblere Version gönnen, jedoch sind auch die normales Taxis sauber und zweckentsprechend.
Résumé
Zusammengefasst gebe ich dem Fairmont auf der Palme die volle Punktezahl. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich mich einmal ärgern musste oder, dass mir eine Sache unangenehm aufgefallen wäre. Positiv finde ich auch, dass die Mitarbeiter und das Hotel sehr gut organisiert sind, sodass selbst im ausgebuchten Hotel der Service stimmt. Ich kann dieses Hotel daher jedem weiterempfehlen!!!