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“Nicht zu akzeptierender Service” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Boutique Hotel Mansion del Angel

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Boutique Hotel Mansion del Angel
4.5 von 5 Hotel   |   Calle Los Rios N13-134 y Pasaje Ascencio Gandara, Quito, Ecuador   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Nr. 13 von 107 Hotels in Quito
Düsseldorf, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Nicht zu akzeptierender Service”
2 von 5 Sternen Bewertet am 1. Februar 2014

Die Wahl erfolgte aufgrund der positiven Beurteilungen bei tripadvisor.

Das Haus hat sicher schon bessere Tage gesehen.
Die Räumlichkeiten waren kalt und nicht beheizbar. Man sah sich auch außerstande, mobile Heizkörper einzusetzen.
Der Service war bemüht, aber gänzlich inkompetent. Man sollte das Hotel trotz seiner äußeren Erscheinung und Lage meiden.

  • Aufenthalt Januar 2014, Freunde
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
PAULA H, General Manager von Boutique Hotel Mansion del Angel, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Februar 2014
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Dear Axel T,

I hereby wish to answer your mail concerning a recent stay at Mansion del Angel in Quito and contribute with the following response:
I am not so sure I understand your comment that DAS HAUS HAT SICHER SCHON BESSERE TAGE GESEHEN, which translated into English means the BUILDING IS OLD AND WORN OUT.

Please allow me to explain: While the original building existed since the turn of the Century, it was completely renovated in 2010 according to the city’s building code before the inspectors gave their approval. Unfortunately, the Fire Department did not permit to install a heating system since the building is part of the Historical Building Code and for this reason we regret that you found the accommodations somewhat cold, maybe more so this time of year than during the rest of the year, But climate changes continuously provide impossible weather conditions all over the entire world. According to your statement that the service personnel tried but were totally incompetent, I understand that you were offered Electrical Heating Blankets for the beds, which you refused to accept.

It was quite unfortunate that on the day of your arrival the free internet service broke down because the computer collapsed and since it was a Sunday, no replacement could be obtained immediately. However, I believe you and your friends were offered the use of the Computer located in the Hotel’s Office and were able to make local and international telephone calls with the help of the “ incompetent staff “, who also assisted in making several dinner reservations and calling transportation each time you requested.

It is customary that returning clients are given the same accommodations they previously occupied, However, since the hotel with its 14 rooms only was booked with the exception of two , you were given the choice and accepted a Deluxe Suite – naturally without any additional charge in order to please you. However, you still appeared to be unhappy. Apparently, the staff tried to please but obviously, they failed in their efforts.

I do thank you for your kind attention and remain, with best regards, Patricio Hidrovo.
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244 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    170
    52
    11
    5
    6
Bewertungen für
34
135
14
7
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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  • Italienisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
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Deutsch zuerst
Luzern, Schweiz
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. Januar 2014

Hervorragendes Hotel mit riesigen Zimmern in historischen Räumlichkeiten und romantischem Garten, sehr sauber. Ausgezeichnete Lage zur Stadtbesichtigung zur Fuss und wenige Gehminuten zu den öffentlichen Verkehrsmitteln. Sehr aufmerksames, freundliches und hilfsbereites Personal, das jederzeit auf alle Wünsche eingeht.
Wenn man im Bett liegt, fühlt man sich wie im 7 Himmel.

Zimmertipp: Zimmer im oberen OG, Richtung Garten wählen.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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PAULA H, Manager von Boutique Hotel Mansion del Angel, hat diese Bewertung kommentiert, 13. Januar 2014
Liebe Gaeste agnese n N,

Fuer Ihre freundlichen Bermerkungen zu Ihrem kuerzlichen Besuch in unserem Hause danken wir Ihnen sehr herzlich und natuerlich wuerde es uns sehr erfreuen, falls Sie Freunden und Bekannten, die einen zukuenftigen Besuch in Quito und Ecuador planen, unser kleines Hotel empfehlen wuerden. Wir wuenschen Ihnen und Ihrer Familie ein zufriedenes, gesundes und erfoglreiches Neues Jahr und verbleiben mit besten Gruessen, Pahola Haro,Mgr.
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Wissembourg, Frankreich
Beitragender der Stufe 
169 Bewertungen
78 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 125 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juni 2011

Die Anreise ist das Unangenehmste in dem kleinen Boutique Hotel am Rande der historischen Altstadt von Quito, denn das Hotel liegt in einer recht stark befahrenen Einbahnstrasse, auf der man nicht zu Fuß unterwegs sein möchte. Doch gegenüber gibt es zumindest eine Haltebox, wo man Taxi stoppen kann. Dann geht es zum durch ein Metalltor gesicherten Eingang. Nach dem Klingeln öffnet sich die Tür und man steigt einige Treppen empor zum Haupteingang mit der dahinter befindlichen Rezeption. Der Empfang ist freundlich, die Zimmer individuell eingerichtet und mit Antiquitäten ausgestattet. Zur Begrüssung hatte man in meine Suite einen Strauß mit 25 Rosen gestellt - in Deutschland hätte das den Preis sofort wesentlich erhöht. Im Schlafzimmer erwartete mich ein Himmelbett und ansonsten war alles so, wie man es sich für ein Hotel dieser Kategorie wünscht. Das Frühstück war freundlich und aufmerksam im Hof hinter dem Haus. Ein Nachteil bei den nach vorne herausgehenden Zimmern: die Isolierung des Altbaus ist nicht besonders gut, man könnte Oropax benötigen.

  • Aufenthalt Juni 2011, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Flagstaff
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. Mai 2008

Unsere Gruppe von zwölf Leuten machte eine Pause in Quito, bevor wir auf die Galapagosinseln gefahren sind. Wir sind spät abends angekommen und waren ein bisschen demotiviert als wir die enge, wenig einladende Straße sahen. Als sich jedoch das Tor öffnete, waren wir begeistert. Der Garten und der Eingang zur Villa sind wunderschön. Wir wurden von einem sehr freundlichen „Gastgeber“ begrüßt, der uns schnell eincheckte und unser Gepäck auf alle Etagen (3) bringen ließ. Er hat sogar Gläser mit Eis gebracht, um einen spontanen Cocktailempfang in einer der Suiten abzuhalten. Jedes Zimmer war in der Größe und Form einzigartig und mit antiken Möbeln ausgestattet. Die Betten waren bequem, es gab Bademäntel, Annehmlichkeiten im Bad und es waren Rosenblätter verstreut. Frühstück gab es in der zweiten Etage in einer Art Wintergarten und es war reichlich und lecker. Der Besitzer hat uns persönlich die Taxis ins Stadtzentrum bestellt und uns mit Informationen über Sehenswürdigkeiten versorgt. Unser zweitägiger Aufenthalt hat all unsere Erwartungen übertroffen und war ein großartiger Start in einen perfekten Urlaub.

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Chicago
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. März 2008

Dieses Hotel ist wunderbar. Die Lage ist ideal, das Personal ist wundervoll und das Hotel ist absolut herrlich. Jedes Mal, wenn wir dort übernachtet haben, standen frische Rosen in unserem Zimmer (sechs Nächte innerhalb von zwei Wochen). Auf dem Bett und im Badezimmer waren Rosenblätter gestreut. Am Fußende des Betts war eine Wärmflasche, so dass es dort schön warm war, wenn wir in unserem Zimmer ankamen. Das Frühstück war gut und der Service war perfekt. Das Personal war sehr hilfsbereit, ein besonderes „Dankeschön“ geht an Lupe und Javiar. Das Hotel war quasi leer, schon sehr verwunderlich wenn man bedenkt wie toll es doch ist. Während wir auf den Galapagosinseln und in anderen Teilen von Ecuador waren, wurde unser Gepäck hier aufbewahrt. Wir haben es einfach im Zimmer gelassen und es war wieder da, wenn wir wiederkamen. Während unserer sechs Übernachtungen hier haben wir in drei verschiedenen Zimmern übernachtet und jedes einzelne war einfach wunderbar. Da wir noch nie in Ecuador waren, wollten wir eigentlich in einem Hotel einer großen Kette übernachten. Nachdem wir daran vorbeigelaufen sind, waren wir sehr froh, dass wir uns für die Wärme und den Stil des Mansion del Angel entschieden hatten. Das ist so ein Hotel, das man am liebsten überallhin mitnehmen möchte, wo man hinreist. Für das was man bekommt ist der Preis bemerkenswert niedrig. Das Hotel besorgte uns einen Fahrer um nach Otavalo und Cotacachi zu kommen. Das Fahrzeug war sauber und sicher und der Fahrer war mehr als hilfreich. Wir sind ziemlich regelmäßig auf Urlaubsreise und wir waren noch nie so beeindruckt von einem Hotel wie dem Mansion del Angel.

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London, UK
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Januar 2008

Wir haben hier vier Nächte geschlafen. Eine Nacht zum Anfang unserer Flitterwochen auf den Galapagosinseln und drei Nächte danach.

Dieses Hotel entspricht ganz genau dem Bild einer klassischen Boutique-Pension – inklusive dem leicht muffigen Geruch von Familienerbstücken, die sich über einen langen Zeitraum angesammelt haben. Das Personal war sehr hilfsbereit beim Organisieren eines Autos für Ausflüge und das Hotel befindet sich in einer super Lage.

Um den anderen Berichten etwas hinzu zufügen – es gibt zwar keinen Fahrstuhl, aber das Personal hat unseren gesamten Einkauf vom Markt ins Zimmer getragen. Selbst kommt man gut in die Zimmer, abgesehen von der Höhenlage – das Frühstück ist nichts besonderes, aber mehr als ausreichend [es gibt ein typisches europäisches Frühstück: Schinken, Käse, Brot, Obst, Eier und Toastbrot] – Auf Grund von Autos und Hunden kann es beim Hotel manchmal etwas laut sein. Das ist der Nachteil, wenn man ganz nah an all den ganzen neuen Bars und Restaurants der Stadt wohnt – die Lieblingsecke für wohlhabende, moderne Einheimische. Ein Platz auf der anderen Seite des Hotels ist nur eine Minute zu Fuß entfernt- noch eine Straße weiter ist der Ort, wo die ganzen Rucksacktouristen sind. Das Ergebnis ist, dass man die ganzen guten Bars/Restaurants und Reiseleiter einfach erreichen kann – direkt am Platz ist ein Restaurant, das aussieht wie eine Wodkabar: das beste Restaurant in dem wir in Quito waren. Ich habe auch einmal in die anderen Zimmer geschaut. Die zwei Zimmer in der zweiten Etage sind definitiv am größten und gleich neben dem Frühstücksraum.

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Pittsburgh
Beitragender der Stufe 
55 Bewertungen
45 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. Dezember 2007

Wir haben das Mansion Del Angel als Zwischenstopp vor und nach einem Tauchurlaub auf den Galapagosinseln und einem Ausflug in den Amazonas genutzt. Innerhalb von drei Wochen haben wir vier Nächte hier verbracht. Bei unserer Ankunft spät abends waren wir ein bisschen müde. An einer Wand haben wir Graffiti entdeckt und überall standen Polizei und Sicherheitsleute herum. Tagsüber kann man schon rumlaufen, aber nachts wird empfohlen, immer in Gruppen von drei bis vier Leuten unterwegs zu sein; wir haben uns nie bedroht gefühlt. Das Mansion ist eine wunderschöne alte Villa mit ungefähr zwölf Zimmern. Das Hotel ist von einer hohen Mauer umgeben und am Eingang gibt es Überwachungskameras und einen elektrischen Türöffner. Jedes Zimmer ist wunderschön gestaltet und im Badezimmer gibt es eine Dusche und einen Fön. Es war alles sehr sauber. Im Mansion war es recht kühl, es scheint keine Heizung zu geben, zumindest war diese bei unserem Aufenthalt nicht an. Es gab allerdings warme, kuschelige Bademäntel und auf dem Bett lagen dicke Decken. Im voll verglasten Frühstücksraum in der zweiten Etage gab es ein kleines Büffet mit Müsli und warmen Muffins. Es gab auch Pfannkuchen und Eier. Jeden Nachmittag wurden Tee und eine weitere Leckerei im Hauptaufenthaltsraum serviert. Es gibt einen Computer fürs Internet. Das kostet 60 Cent für eine halbe Stunde.

Unser Gepäck wurde kostenlos aufbewahrt, wir haben allerdings ein ordentliches Trinkgeld gegeben. Das Mansion liegt neben einem Park, einem lokalem Markt und „Gringo Land“, dort gibt es viele Restaurants und dort findet auch das Nachtleben statt. Leider konnte man das in den Zimmern auch hören, besonders wenn das Zimmer zur Hauptstraße lag. Das Problem haben wir mit Ohrstöpseln gelöst. Bis zum Flughafen dauert es eine halbe Stunde, bei wenig Verkehr geht es noch schneller. Wir hatten nicht viel Zeit für Erkundungen, aber die Gegend schien geeignet dafür. Wir würden wieder im Mansion del Angel übernachten.

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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Anschrift: Calle Los Rios N13-134 y Pasaje Ascencio Gandara, Quito, Ecuador
Telefonnummer:
Lage: Ecuador > Provinz Pichincha > Quito
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten
Hotelstil:
Nr. 2 der Spa-Hotels in Quito
Nr. 6 der Romantikhotels in Quito
Nr. 6 der Luxushotels in Quito
Nr. 14 der Familienhotels in Quito
Preisspanne pro Nacht: 111 € - 202 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Boutique Hotel Mansion del Angel 4.5*
Anzahl der Zimmer: 15
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hotels.com, Expedia, Booking.com, Despegar.com, Venere, Odigeo, Agoda und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Boutique Hotel Mansion del Angel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Mansion Del Angel Quito
Mansion Del Angel Hotel Quito

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