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“Mangelhafter Kundenservice” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu The HarbourView Place

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
The HarbourView Place
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atop Kowloon Station | 1 Austin Road West, Kowloon, Hongkong, China (Tsim Sha Tsui)   |  
Hotelausstattung
Nr. 180 von 691 Hotels in Hongkong
4.0 von 5 Sternen 10 Bewertungen
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Mangelhafter Kundenservice”
2 von 5 Sternen Bewertet am 26. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Ich habe einen Langzeitaufenthalt in einer der Wohnimmobilien verbracht:

Ich fange mit dem Positiven an, denn das ist einfacher: Gute Lage, freundliche Angestellte und sauber.

Das Negative: zu teuer für das, was geboten wird, kleine Zimmer, alles wird extra berechnet, unübersichtliche Buchung, keine Kundenorientierung, man sollte gar nicht erst nach etwas fragen, da man nicht wie ein Kunde



behandelt wird, und das Schlimmste: Persönliche Informationen werden an Dritte weitergegeben, ohne dass man vorher gefragt wird.

Da sollte man lieber etwas Anderes probieren.

..

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
TheHarbourViewPlace, Manager von The HarbourView Place, hat diese Bewertung kommentiert, 4. November 2013
Mit Google übersetzen
Dear Denis E,

Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at The HarbourView Place.

We are delighted to read that you enjoyed our location and the friendliness services provided by our service team. We also appreciate your honest feedback and recognize that there were a few instances during your stay which made you feel less than completely satisfied, in particular on the room product and the communication on various occasions. I am currently investigating and would like to invite you to contact me directly at (852) 3718 8888 or via email at exeoffice@theharbourviewplace.com to discuss the issues mentioned further.


With kind regards


Ken Fung
Hotel Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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10 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 26. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Positives: Location & nettes Personal (loser Labour only)
Negatives: Zu teuer, Kleine Zimmer, Buchungsabwicklung/-Prozess fragwürdig, geben Gästeinformationen an Dritte ohne zu fragen, gehen in kleinster Art und Weise auf Kundenanfragen ein. Fazit: keine Option, mehr schein als sein...

Aufenthalt Oktober 2013, Allein/Single
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tokio, Japan
Profi-Bewerter
49 Bewertungen 49 Bewertungen
48 Hotelbewertungen
Bewertungen in 30 Städten Bewertungen in 30 Städten
83 "Hilfreich"-<br>Wertungen 83 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 21. August 2013

Wir waren von Nov 2013 bis Jan 2013 hier. Die Angestellten sind nett und freundlich - obwohl einige kein gutes Englisch sprechen, versuchen sie ihr Bestes, zu helfen. Ab und zu kam Gestank (Schwefelgeruch) von außen ins Zimmer. Zuerst dachte ich, das wäre ein Problem mit dem Bad-/Küchenabfluss meines Zimmers, aber nach einer Weile habe ich bemerkt, dass es von draußen/vom Kowloon kam. Wenn man im ICC arbeitet und den Bahnhof Kowloon nutzt, sollte man sich auf diesen Geruch einstellen.

Ich habe im kleinsten Zimmer geschlafen, das für eine Person ok war, für gelegentlichen Besuch aber zu klein wäre. Die Einrichtung war ok. Das Waschbecken in der Küche war etwas zu klein, um wirklich kochen zu können. Es ist ein wirtschaftliches Problem in HK, aber die Immobilienpreise sind zu hoch und dieses Hotel sollte ein bisschen günstiger sein. Generell ein angenehmer Aufenthalt, abgesehen vom Geruch, der aber ein generelles Problem in HK ist.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
TheHarbourViewPlace, Manager von The HarbourView Place, hat diese Bewertung kommentiert, 22. August 2013
Mit Google übersetzen
Dear CristalTokyo

Thank you for sharing your valuable experience with us on TripAdvisor.

We appreciate your candid comments about our colleagues’ language skills and the odor from outside district. Please be assured that our colleagues’ language skills are aimed to have a significant improvement through a series of training sessions, and proactive measures has been carried out to improve our indoor air-quality. In regards to your comments on the kitchen sink size; this will certainly be addressed in our hotel’s renovation plan in the future as well.

We do hope that these issues will not deter you from returning to The HarbourView Place at the next opportunity and thank you once more for your warm feedback.


With kind regards


Ken Fung
Hotel Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über The HarbourView Place

Anschrift: atop Kowloon Station | 1 Austin Road West, Kowloon, Hongkong, China
Lage: China > Region Hongkong > Hongkong > Tsim Sha Tsui
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 180 von 691 Hotels in Hongkong
Anzahl der Zimmer: 266
Auch bekannt unter dem Namen:
The HarbourView Place Region Hongkong/Hongkong

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

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