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“Schlechter Service.” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Novotel Century Hong Kong

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Novotel Century Hong Kong gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Novotel Century Hong Kong
4.0 von 5 Hotel   |   No.238 Jaffe Road, Wanchai, Hongkong, China (Wan Chai / Causeway Bay)   |  
Hotel-Homepage
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Nr. 111 von 691 Hotels in Hongkong
Kuala Lumpur, Malaysia
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schlechter Service.”
2 von 5 Sternen Bewertet am 29. Oktober 2013

Wir baten bei der Zimmerbuchung um ein Nichtraucherzimmer und wiederholten diese Bitte beim Einchecken. Was wir bekamen war allerdings ein Zimmer im Raucherstockwerk, wobei wir später herausfanden, dass es keine Raucherstockwerke im Hotel gibt. Während unseres Aufenthaltes wurden in unserem Stock (3. Stockwerk) außerdem kleinere Renovierungsarbeiten durchgeführt.
Weiterhin mussten wir mehrfach die Rezeption anrufen, damit man uns ein Babybett bringt, worum wir bereits bei der Reservierung gebeten hatten.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
NCHKGR, Guest Relations Manager von Novotel Century Hong Kong, hat diese Bewertung kommentiert, 1. November 2013
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Dear Values Guest,

Thank you for your valuable feedback on Tripadvisor.

Your comments will be shared with our team and they are important to us for continuous improvement in our services.

Regarding your comment of room arrangement is well noted. For the room odour matter, we have noticed the Housekeeping team to pay attention to for those non-smoking rooms which were occupied by smoking guests after departure. Meanwhile, we have briefed the team on the communication effectiveness in order to deliver the requested service in a timely manner. Please accept our sincere apologies.

We hope in the future you will consider staying with us again at the Novotel Century and we will make every effort to ensure you have the best experience.

Best Regards
Vanessa HO
Guest Relations Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.951 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    975
    395
    73
    41
Bewertungen für
338
474
242
683
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Straubing, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Juni 2013

Novotel Standard sehr gut.
Zimmer gut , Fenster kann man leider nicht öffnen (Lüftung nicht möglich).
Internet nur im Lobby-Bereich kostenlos.
Öffnungszeit des Fitness 24 Std / Pool von 6 bis 22Uhr.
Reichhaltiges Frühstücksbuffet.
Restaurant a la carte und Buffet sehr gut.
Taxi einfach zu nehmen, nicht alle Fahrer können Englisch (auf der Karte Zielort zeigen)

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Seeheim-Jugenheim, Germany
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. Februar 2013

Ich hatte eine Nacht online gebucht und kurzfristig eine zweite Nacht dazu gebucht, da ich eigentlich einen Late Check-Out haben wollte. (Der Late check-out war leider nicht möglich!) Beim Eichecken wurde mir die 2. Übernachtung an der Rezeption bestätigt. Als wir am späten Nachmittag wieder ins Hotel kamen, war unsere Zimmerkarte deaktiviert. Scheinbar hatte man die Information nicht weitergeleitet. Das empfand ich als SEHR schlechten Service!
Die Einezlbetten im Doppelzimmer sind wirklich sehr schmal! Das ist eigentlich ungewöhnlich in Hotels!
Das Zimmer war sauber, das Personal an der Rezeption freundlich und hilfsbereit, und die Lage des Hotels ist wirklich super!
Ich komme gerne wieder!

  • Aufenthalt Januar 2013, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Köln, Deutschland
Profi-Bewerter
29 Bewertungen 29 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
Bewertungen in 25 Städten Bewertungen in 25 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. Januar 2013

Das Novotel liegt angenehm zentral in Wanchai gelegen. Vom Flughafen kann man es sehr bequem mit dem Bus A11 (Haltestelle Wanchai oder Hennessy Road) erreichen.

Die Lobby ist groß und einladend gestaltet. Derzeit wird sie in Teilbereichen modernisiert.

Die Mitarbeiter am Empfang waren freundlich und effizient.

Bei unserem ersten Besuch erhielten wir ein Zimmerupgrade in der obersten Etage. Beim zweiten Besuch gab man uns ein Zimmer direkt neben dem Aufzugschacht. Die Geräuschkulisse dort war kaum zu ertragen. Das Zimmer wurde auf unseren Wunsch hin anstandslos gegen ein anderes getauscht.

Die Zimmer an sich sind schon etwas abgewohnt. Dies macht sich in erster Linie im Bad bemerkbar. Die Gummidichtungen hängen stellenweise runter. An den Fugen macht sich hier und da der Schimmel breit (Dies kommt leider häufig in Bädern ohne Fenster und ausreichende Lüftung vor). Die Funktionalität der einzelnen Elemente im Zimmer haben darunter aber nicht gelitten.

Den Gästen wird ein WIFI Code angeboten. Damit kann man mit seinen mobilen Geräten kostenlos online gehen. Dies funktioniert allerdings nur in der Lobby. Möchte man auf seinem Zimmer online gehen, so ist dies kostenpflichtig. Ein Kompromiss mit dem wir gut leben konnten.

Alles in allem und vorwiegend wegen der Lage würden wir dieses Hotel bei einem kommenden Aufenthalt sicherlich noch einmal wählen

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Emmendingen
Top-Bewerter
61 Bewertungen 61 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
Bewertungen in 26 Städten Bewertungen in 26 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 23. November 2012

Wenn man in Hong Kong den Convention und Exhibition Center besucht, ist das Hotel ideal. Man kann laufen und spart sich so den Stress mit Taxi und Metro. Natürlich ist Hong Kong (besonders zu Messezeiten) überteuert. Das Hotel hat einen schönen Pool, geräumige Meetingsräume und ein Cafe. Das Essen ist auch in Ordnung, besonders das Frühstück ist sehr reichhaltig und bietet eine gute Auswahl.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Frankfurt, Germany
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. August 2012

Das Hotel liegt sehr zentral in Wanchai und ist gut ausgestattet. Die Aufmachung ist modern und schön, auch die Qualität des Essens und der Bar lässt keine Wünsche offen. Lediglich der Service der Rezeption lässt zu wünschen übrig, da das Personal nicht besonders freundlich war. Trotzdem im Verhältnis zum Preis empfehlenswert. Ich komme bestimmt wieder.

  • Aufenthalt Juli 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Novotel Century Hong Kong

Anschrift: No.238 Jaffe Road, Wanchai, Hongkong, China
Telefonnummer:
Lage: China > Region Hongkong > Hongkong > Wan Chai / Causeway Bay
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 80 der Luxushotels in Hongkong
Nr. 82 der Romantikhotels in Hongkong
Nr. 82 der Businesshotels in Hongkong
Nr. 90 der Familienhotels in Hongkong
Preisspanne pro Nacht: 116 € - 243 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novotel Century Hong Kong 4*
Anzahl der Zimmer: 510
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Century Hong Kong Hongkong
Novotel Century Hong Kong Region Hongkong/Hongkong
Novotel Century Hong Kong Hotel Hong Kong
Accor Hong Kong
Novotel Hong Kong
Hong Kong Novotel

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