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“Toller und zuvorkommender Service” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu The Ritz-Carlton, Istanbul

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The Ritz-Carlton, Istanbul gehört jetzt zu Ihren Favoriten
The Ritz-Carlton, Istanbul
5.0 von 5 Hotel   |   Suzer Plaza, Askerocagi Caddesi, No:6 | Elmadag/Sisli, Istanbul 34367, Türkei (Besiktas)   |  
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Nr. 68 von 1.022 Hotels in Istanbul
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11 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Toller und zuvorkommender Service”
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. Juli 2015

Zugegeben, von aussen ist das Hotel keine Augenweide, drum hält man sich am besten im Hotel selber auf. Club Floor gebucht mit partial Bosporus view. Das Zimmer1219 war geräumig und bot genug Platz für 2 Personen mit ausreichend Stauraum, Schreibtisch und ein schönes grosses Bad mit separater Dusche. Ausgesprochen freundliches und aufmerksames Personal. Es wurde sogar angeboten einen Botengang zur Apotheke zu machen. Die Lounge im 12. Stock war sehr gut ausgestattet und es fehlte an nichts. Free Flow ab 11 Uhr und feine Häppchen standen immer bereit. Mein Partner feierte am 14.7. Geburtstag und es wurde uns eine Überraschungs-Geburtstagstorte aufs Zimmer gebracht. Das war sehr aufmerksam.

Zimmertipp: Für die Aussicht auf den Bosporus obere Etagen wählen. Auf dem Clob Floor liegt man nie falsch.
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  • Aufenthalt Juli 2015, Paar
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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CanGoktas, General Manager von The Ritz-Carlton, Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Sehr geehrte Frau DaniCH55,

Vielen lieben Dank für Ihr feedbac. Es freut mich sehr, dass Sie und Ihr Partner eine schöne Zeit mir uns verbracht haben. Ich werde Ihre Worte gerne mit allen Ladies und Gentlemen teilen und freue mich, Sie bald wieder bei The Ritz-Carlton, Istanbul begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse,

Can Göktaş
General Manager
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972 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    668
    226
    58
    15
    5
Bewertungen für
150
326
42
242
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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München, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. November 2014

Ritz-Carlton at ist best! Ich hatte bei der Abreise mein iPad am Flughafen von Istanbul bei der Sicherheitskontrolle liegen gelassen und mich in meiner Verzweiflung ans Ritz-Carlton gewandt. Die haben sich total eingesetzt für mich: tatatata Ich habe mein iPad wieder !!! Das ist schon echter 5-Sterne-Service :-) Eigentlich sind das die Weihnachtsengel!

Das Hotel selbst: gute Lage, klassisch-gediegene Zimmer, grandioses Frühstück. Unbedingt probieren: das neue Restaurant »Atelier Real Food« mit Chefkoch Andre Piednoir - Italien & Karibik meet Kolumbien und tanzen auf Türkisch, dass den Geschmacksknospen ganz schwindlig wird – vor Entzücken !!!

Zimmertipp: Zimmer mit Club-Level buchen, super VIP-Lounge im 12. Stock, den ganzen Tag Ruhe und Essen und Trink ...
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  • Aufenthalt November 2014, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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Max Z, General Manager von The Ritz-Carlton, Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Dezember 2014
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Dear Gudrun R,

Reading your review is a real pleasure, thank you very much for your kind words. I am happy that you enjoyed the flavors at Atelier Real Food but most of all it is great that your iPad was found! I will certainly share your comments with all staff members. We very much look forward to welcoming you during your next visit to Istanbul. Until then, take good care.

Best wishes,

Max Zanardi
General Manager
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Frankfurt, Germany
Beitragender der Stufe 
59 Bewertungen
35 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. August 2014

Das Hotel liegt in der Nähe des Taksim Platzes ... beste Lage is Istanbul ....
das Zimmer ist sehr gediegen eingerichtet und verfügt über ein Marmorbadeizimmer.
Das Hotel hat die beste Zeit hinter sich ist aber noch in einem guten Zustand.
Das Frühstück ist sehr gut , es für jeden was zu bieten .....
Das Personal ist ausgesprochen höflich und zuvorkommend.

Zimmertipp: je höher je besser
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  • Aufenthalt April 2014, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Wien, Österreich
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juni 2014

Der Aufenthalt hier begann mit dem Anruf eines Mitarbeiters, der uns am Anreisetag mitteilte, dass unse Zimmer nicht verfügbar seien! Es kostete mehrere nervenzerfetzende und teureTelefonate, bis 20 min vor dem Einstieg ins Flugzeug feststand, daß unsere seit 7 (!) Monaten reservierten Zimmer bereit wären. Bei Ankunft im Hotel um Mitternacht wollten wir noch eine Kleinigkeit essen, wurden in die einzig geöffnete Bar geschickt, dort jedoch wieder hinausgeschmissen, es fände eine geschlossene Gesellschaft statt.... Wir gingen hungrig zu Bett.
Am nächsten Tag wollten wir nach dem Sightseeing am Pool relaxen, der Poolbereich war jedoch gesperrt, kein Hinweisschild, keine Erklärung.
Es gelang uns auch nicht, an der RezeptionTaxis zeitgerecht zu bestellen, da diese zum vereinbarten Zeitpunkt nicht auftauchten.
Die Wartezeit auf ein Frühstück in der blauen Bar beträgt im Schnitt eine 3/4 Stunde, und obwohl das Personal sehr freundlich ist, spricht es offensichtlich kein Englisch...
Die zweite Bettdecke wurde jeden Tag vom Reinigungspersonal entfernt und musste täglich neu geordert werden...
In diesem Hotel findet man definitiv NICHT den von anderen Ritz-Carlton-Hotels gewohnten Service, da das wie gesagt freundliche Personal permanent überfordert ist!
Kurz gesagt, Luxus ist anders!

Zimmertipp: Zimmer in einem anderen Hotel buchen!
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  • Aufenthalt Juni 2014, Freunde
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Max Z, General Manager von The Ritz-Carlton, Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Juni 2014
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Dear BettinaF917,

I am overwhelmed by your note and nevertheless I thank you for sharing it. I wish I would have had the opportunity to talk to you face to face while here, to fix things or at list to convey personally my apologies.
Our commitment to genuine care for our guest did not and will not change, that is what has made The Ritz-Carlton in the years and these are not at all the comments that we are accustomed to receive.
Your perception is our reality and I personally offer my apologies for not meeting your expectations; on one thing I will humbly defend my team and our name: as we are in tourism business, speaking English is a compulsory standard in our operational divisions.
Regrettably, I take good note that you will prefer another hotel in your next trip.

Sincerely,

Max Zanardi
General Manager
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Dobel, Deutschland
Beitragender der Stufe 
57 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 22. April 2014

Wir waren über die Osterfeiertage in Istanbul und wollten geschäftliches mit ein wenig Erholung verbinden. Der Empfang im Hotel ist sehr freundlich, der Service sehr hilfsbereit. Ausdrücklich erwähnen möchte ich das nette Housekeeping. Wir hatten zu viert 2 Clubzimmer gebucht. Auf der Internetseite bzw. bei Buchung wurde nicht darauf hingewiesen, dass sich direkt neben dem Hotel eine Großbaustelle befand, die selbst über Ostern Tag und Nacht in Betrieb war. In der ersten Nacht war ab 3.30 Uhr in der Nacht an Schlaf nicht mehr zu denken, in der Nacht von Sonntag auf Montag wurden auf der Baustelle scheinbar Felsen aus der Erde geholt und lautstark auf Lastwagen verladen. Diese Arbeiten begannen bereits um 1.00 Uhr. Wieder kein Schlaf. Das von anderen Reisenden gelobt Frühstück können wir nur für den ersten Tag bestätigen. Ab dem 2. Tag in diesem Hotel wurde kein Kaffee nachgeschenkt, es wurde Besteck und Geschirr abgeräumt, kein neues Besteck gebracht, so dass man sich am Nachbartisch neues Besteck holen mußte. Der Service war schlicht und ergreifend schlecht. Die Club-Launch war grosszügig eingerichtet. Das Personal wenig aufmerksam. Die angebotenen Snacks waren mehr als bescheiden. Im Vergleich zu unserem vorangegangen Aufenthalt in Instanbul, bei dem wir im preiswerteren Swisshotel übernachtet hatten, ebenfalls ein Clubzimmer gebucht hatten, war der gesamte Sevice inclusive Club-Launch um einiges besser. Mit dem Service im Shangri-La Hotel in Abu Dhabi möchte ich diese Hotel erst garnicht vergleichen. Klassifiziert man das Ritz Carlton mit 5 Sternen, so müsste man das Swisshotel im 6 Sternen und das Shangri-La mit 7 Sternen versehen. Wir werden dieses Hotel mit Sicherheit nicht mehr buchen. Ab Abreise wurde vorsichtshalber auch nicht gefragt, wie uns der Aufenthalt gefallen hat.

Zimmertipp: Buchen Sie auf keinen Fall ein Zimmer mit Blick zum Bosporus. Dann haben Sie direkt die Baustelle vo ...
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  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Yasemin2013, Public Relations Manager von The Ritz-Carlton, Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, 24. April 2014
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Dear Frazi 6666,

Thank your for posting this review and sharing your feedback that we take very seriously, it ultimately allows us to improve.

I am sorry if we were not able to meet in full your expectations.

Genuine care and comfort remains our priority number one; will be reviewing with the team and take corrective actions as your perception is our reality.


Warmest Regards,

Max Zanardi
General Manager
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Zofingen, Schweiz
Beitragender der Stufe 
141 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. März 2014

Dieses Hotel ist nicht preiswert. Man fühlt sich als Gast sehr willkommen. Das Frühstück ist sehr gross und ausgezeichnet. Wir hatten ein Zimmer mit Teilsicht auf den Bosporus. Dieses Zimmer war genügend gross und sehr gut ausgestattet. Die Schlafqualität ist eigentlich ausgezeichnet. Leider gab es Konzert. Diese hörten wir gut, was die Schlafqualität gemindert hat. Das SPA kostete sehr viel. Leider war die Massage nicht dem Preis entsprechend. Die Preise in der Bar sind auch höher. Es gab aber immer sehr gute Chips dazu. Um die Neustadt zu erkunden liegt das Hotel nicht ganz optimal. Sie ist aber mit einem circa 10-15 minütigen Fussmarsch erreichbar. Aber wenn man eine Bosporus Fahrt, die Prinzeninseln (können wir wärmstens empfehlen) und die Altstadt besuchen möchte, liegt das Hotel sehr gut. Es gibt in der Nähe das moderne Tram und die Schiffstation.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Yasemin2013, Public Relations Manager von The Ritz-Carlton, Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, 20. März 2014
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Dear Affentranger,

Thank you for posting this review and adding your experience related with our hotel.

I will be reviewing with the team and take corrective actions as your perception is our reality.

Warm Regards,

Max Zanardi
General Manager
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Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. Oktober 2013

Hallo, ich war im Februar 2013 im Ritz Carlton in Istanbul. Ich denke wer einmal in einem Ritz Carlton Hotel gewohnt hat , dem muss man nicht erklären, was dort zu erwarten ist.

Das Ritz Carlton in Istanbul bietet neben dem berühmten 100% Top- Service, Luxus in allen Belangen und im Foyer eine Pralinenbar mit Schokobrunnen :-) Diese ist mir im Gedächtnis geblieben.

Das Frühstück sucht seinesgleichen. Jeder bekommt tatsächlich das, was er gerne mag.
Die Tagungsräume sind hervorragend eingerichtet und der Service tadellos.

Das Ritz ist ein kleiner "Wolkenlratzer" und liegt auf einer kleinen Anhöhe quasi oberhalb neben einem Fussballstadion. Leider weiß ich nicht mehr welcher der drei großen Istanbuler Vereine dort seine Heimspiele absolviert.

Fazit: egal zu welchem Anlass, Ritz geht immer :-)

Zimmertipp: je höher desto besser, denn so besser der Ausbilck.
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  • Aufenthalt Februar 2013, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über The Ritz-Carlton, Istanbul

Anschrift: Suzer Plaza, Askerocagi Caddesi, No:6 | Elmadag/Sisli, Istanbul 34367, Türkei
Telefonnummer:
Lage: Türkei > Istanbul > Besiktas
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 12 der Businesshotels in Istanbul
Nr. 16 der Spa-Hotels in Istanbul
Nr. 34 der Romantikhotels in Istanbul
Nr. 45 der Luxushotels in Istanbul
Nr. 46 der Familienhotels in Istanbul
Preisspanne pro Nacht: 248 € - 424 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — The Ritz-Carlton, Istanbul 5*
Anzahl der Zimmer: 243
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Agoda, Booking.com, Hotels.com, Odigeo, TripOnline SA, Odigeo, TUI DE, Otel, ab-in-den-urlaub und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei The Ritz-Carlton, Istanbul daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel The Ritz-Carlton Istanbul
The Ritz-Carlton Istanbul Hotel Istanbul
Istanbul Ritz Carlton
Ritz Istanbul
Ritz-Carlton Istanbul

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