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“Nie wieder” 1 von 5 Sternen
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AKWA Guesthouse
3.0 von 5 Pension   |   28/12 Moo 3 | South Chaweng Beach Rd, Ko Samui 84320, Thailand   |  
Hotelausstattung
Nr. 87 von 241 Pensionen in Ko Samui
Düsseldorf
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Nie wieder”
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. Januar 2010

Hatte diese Unterkunft im Dezember gebucht, ein Superiorzimmer. Es lag in einem Gebäude ca. 50meter entfernt von dem Haus, in dem sich die Rezeption befindet. Das Zimmer war im Erdgeschoss und ging nach hinten raus. Direkt beim Reinkommen habe ich mich über den muffigen Geruch gewundert. Beim Umschauen musste ich feststellen, das die große Schiebetür im Zimmer nicht auf eine Terasse oder ähnliches führt, sondern direkt vor eine mit Bambus verkleidete Mauer. Zwischen Tür und Mauer sind ca. zehn Zentimeter Platz. Man sitzt also den ganzen Tag im Dunkeln.
Bin dann direkt wieder zur Rezeption und habe um ein anderes Zimmer gebeten. Nach einer kurzen Beratung zwischen Personal und Chef fand man ein Zimmer, das man mir noch anbieten konnte. Der Angestellte und ich sind also wieder zurück ins gleiche Gebäude, begleitet von den Worten des Eigentümers "have luck". Mir wurde ein viel kleineres Zimmer auf der ersten Etage gezeigt. Ich nehme an, ein Standardzimmer. Ich habe dann meinen ursprünglichen Raum behalten. Mit Einschalten der Klimaanlage wurde die Luft allerdings immer schlechter. Die Ursache fand ich dann im Badezimmer. Der Boden dort war ausgelegt mit Holzplatten auf denen sich der Schimmel sammelte. Er war zum Teil auch schon in den Fugen an den Wänden. Also musste ich ohne Klimaanlage auskommen. Da die Luft und der Geruch so extrem waren, dass ich wirklich Bedenken für meine Gesundheit hatte, habe ich mir am nächsten Tag ein anderes Hotel gesucht und im Akwa ausgecheckt. Zuerst hieß es, man könne mir aber kein Geld zurückerstatten, ich hatte für zehn Nächte gebucht und bezahlt. Als ich darauf bestand, holte man den Eigentümer. Er ging wortlos an mir vorbei, machte einen Zettel fertig und händigte ihn mir aus. An den Zettel waren ein paar Banknoten getackert. Erst auf Nachfrage, ob es ihm was ausmachen würde mir diese Rechnung zu erklären, wurde ich eines Gesprächs gewürdigt. Er erklärte mir, warum ich nur 30% des Gesamtbetrages zurückerhalte. Hätte ich mich an ihn gewendet und nicht direkt eine andere Unterkunft gebucht, hätte man mir ja ein Upgrade und somit ein höherwertigeres Zimmer geben können. Genau das hatte ich am Vorabend, keine zehn Minuten nach Ankunft getan. Das Ergebnis war meines Erachtens ein downgrade, ein noch schlechteres Zimmer., welches man mir angeboten hatte. Darauf bekam ich dann keine Antwort mehr. Ebenso musste ich ihn fragen, ob es ihn überhaupt interessiert, warum ich das Hotel wechsle. Von seiner Seite kam in dieser Hinsicht gar nichts. Ich habe ihm dann den Zustand des Zimmers beschrieben und das es meines Erachtens gesundheitsgefährdend ist und er den Boden auswechseln muss. Er meinte nur, er sei in diesem Job schon viele Jahre und wisse, was er tue. Diese Ansicht kann ich leider nicht teilen. Mal abgesehen davon, dass wir uns die ganze Zeit anbrüllen mussten, weil es offenbar nicht möglich war die Musik etwas leiser zu machen- oder ich diese Mühe nicht wert war- scheint im Akwa der Begriff Beschwerdemanagment nicht zu existieren. Ich hatte das Gefühl, dass meine Beschwerde als persönliche Beleidigung aufgefasst wurde, so unprofessionel, herablassend, arrogant und desinteressiert wie man sich mir gegenüber verhalten hat, kann ich nichts anderes schlussfolgern. Der Urlaub auf Koh Samui war erstmal verdorben.

  • Aufenthalt Dezember 2009, Allein/Single
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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395 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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Bewertungen für
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95
2
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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Manly
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. September 2009

Im AKWA war ich platt von ihrem Service, vor allem von Jimmy. Er hat die Antworten auf alle Ihre Fragen und ist sehr gastfreundlich. Die gute Lage der Pension und die Nähe zum Strand machten das Leben einfacher auf Samui.
Es ist ein sehr sauberes Guesthouse, obwohl klein, aber sehr geschmackvoll eingerichtet. Was den Wert erhöht, ist die Sammlung von DVDs, die man sich ausleihen und ansehen kann, wenn Sie eine ruhige Nacht in Samui möchten. Sauber, größtenteils KOMFORTABEL, freie DVDs und DVD-Player im Zimmer. Kostenloser Wasserkocher, Kühlschrank, Wasser, Kaffee, heiße Schokolade, jeden Tag im Zimmer aufgefüllt. Der Wasserdruck in der Dusche sehr schwach. Zu Fuß 15 Minuten entfernt vom Zentrum des Strip (nicht wirklich ein Problem). Das AKWA befindet sich auf der Beach Road, das ist die nächste Straße zum Strand. Die Straße ist parallel zum Strand. Wenige Minuten zu Fuß. Die Lage ist gut, es befindet sich unter den vielen Geschäften, Bars und Restaurants auf dem "Main Strip" der Stadt.

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Germany
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 13. Mai 2009

Aufgrund der Bewertungen buchten wir das Akwa Guesthouse.
Ok der Preis und die Lage war das einzigst positive, wir waren in einem Standart Raum ca. 2 Gehminuten von der Akwa Bar und dem Hauptgebaeude entfernt.

Das Zimmer hat nach Zigaretten gestunken, wirklich nicht schoen als Nichtraucher!
Mit dem Abflussystem hat auch irgendetwas nicht gestimmt und das war das schlimmste, egal ob man die Toilette gespuelt hat oder den Wasserhahn betaetigte, alles fliesst erstmal in die Dusche und dann faengt es fuerchterlich an zu stinken. Es reichte sogar aus nur den Toilettendeckel hochzuheben und es stank fuerchterlich.
Im Badezimmer ist keine Lueftung vorhanden und somit hat man den Gestank im ganzen Zimmer.
Wenn man duscht dauert es lange bis das Wasser abfliesst, alles andere als schoen...

Die Einrichtung ist ok, das Zimmer ist sehr klein. Mit unseren Koffern war das Zimmer sogut wie voll.

Nachts hat man von der Strasse eigentlich nichts gehoert, aber von unseren Zimmernachbarn der sich jede Nacht gegen ein Uhr DVDs reingezogen hat in einer nicht normalen Lautstaerke.

Wir wechselten gottseidank nach vier Naechten in das gegenueberliegende Hotel Lagoon Bay fuer 1000 Baht pro Nacht und waren dort viel viel gluecklicher :-)

Keine Ahnung wie die anderen "besseren" Raeume sind, aber fuer das Geld bekommt man in Chaweng auch ein Hotel direkt am Strand und evtl. mit Fruehstueck!

  • Aufenthalt Mai 2009, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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kildare
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. August 2008

Anders als in den großen Hotels in Bangkok und Pattaya, wo einen die Angestellten nur anhand der Zimmernummer kennen, bietet das Akwa Guesthouse in Koh Samui eine einzigartige persönliche Note, gepaart mit Freundlichkeit, tollen Gesprächen und einer ausgezeichneten Küche. Sogar an unserem letzten Abend brauchten wir lange, um uns für einen Cocktail und das Essen zu entscheiden, so groß war das Angebot. Angefangen bei kontinentalem/englischem Frühstück über Pizza und Lendensteak zu traditionellem thailändischen oder italienischen Essen gab es alles, kurz gesagt. Die Sauberkeit und der Komfort in den Zimmern war hervorragend, täglich gab es die Zeitung und die Wäsche an der Tür bevor man aufwachte. Während der 6 Tage, die ich im Akwa war, musste ich kein einziges Mal nach etwas fragen, jeder der Angestellten war aufmerksam dahingehend, was ich brauchen könnte. Ich habe wirklich unvergessliche Tage in Samui erlebt, was zu einem großen Teil auf den Angestellten im Akwa Guesthouse beruht. Vielen Dank, Jungs. Keith

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Santa Barbara, California
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. Juli 2008

Aufenthalt:19.Juli 2008

Das AKWA Guesthouse bietet etwas wirklich Einzigartiges und herrliche Extras zum Zimmer. Tim sorgte dafür, dass vor dem Zimmer ein Regenschirm stand, dass es KOSTENLOS Strandbadetücher sowie einen heißen Wasserkessel mit Kaffee oder Tee etc. gab. Außerdem gab es an der Tür ein Brett für Notizen sowie ebenfalls kostenlos DVDs. Wir waren im Penthouse und wären gerne länger geblieben. Wir waren in ganz Thailand in Zimmern zum Preis von 5 bis 300 $ gewesen und haben miterlebt, wie sich Samui in den letzten 8 Jahren vergrößert hat. Ich würde das Gasthaus denjenigen empfehlen, die nachdem sie den ganzen Tag mit anstrengenden Schwarzhändlern und Verkäufern zu tun hatten, etwas lachen wollen. Es stimmt, die Treppen zum zweiten und dritten Stock können schon etwas steil sein, aber man hilft Ihnen gerne, Ihr Gepäck aufs Zimmer zu bringen. Im Penthouse mit einer herrlichen Veranda gibt es zwei gut funktionierende Klimaanlagen und wir schliefen dank diesen auf den total sauberen Bettlaken sofort ein. Es gab ein richtiges Badezimmer für viel weniger Geld als in diesen wirklich teuren Hotels in Cheweng.

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Weitere Informationen über AKWA Guesthouse

Anschrift: 28/12 Moo 3 | South Chaweng Beach Rd, Ko Samui 84320, Thailand
Lage: Thailand > Provinz Surat Thani > Ko Samui
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 87 von 241 Pensionen in Ko Samui
Preisspanne pro Nacht: 13 € - 32 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — AKWA Guesthouse 3*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Guesthouse Koh Samui
Hotel Akwa Guesthouse Koh Samui
Koh Samui Guesthouse
Akwa Guesthouse Koh Samui
Akwa Guesthouse Hotel Koh Samui

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