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“5* Service sieht anders aus, leider...” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu W Bangkok

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W Bangkok gehört jetzt zu Ihren Favoriten
W Bangkok
5.0 von 5 Hotel   |   106 North Sathorn Road | Silom, Bangrak, Bangkok 10500, Thailand   |  
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Hotelangebote
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Nr. 47 von 766 Hotels in Bangkok
4.5 von 5 Sternen 715 Bewertungen
Zug, Schweiz
Top-Bewerter
53 Bewertungen 53 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 25 Städten Bewertungen in 25 Städten
57 "Hilfreich"-<br>Wertungen 57 "Hilfreich"-
Wertungen
“5* Service sieht anders aus, leider...”
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. April 2013

Da wir uns bei der Buchung nicht entscheiden konnten, ob wir das W-Bangkok oder doch lieber das Sofitel So besuchen sollten, beschlossen wir die erste Hälfe unseres Aufenthalts im W-Bangkok zu verbringen, die zweite Hälfte im Sofitel So.
Als "Starwood Preferred Guest" buchten wir unser Zimmer direkt über die entsprechende Seite. Wir haben uns die verschieden Zimmerkategorien gut angesehen und haben uns am Ende für einen "Cool Corner Room" entschieden.
Unsere Taxifahrerin kannte das neue Hotel noch nicht und so haben wir uns zuerst verfahren. Dank des grossen "W" an der Hausfassade fanden wir das Hotel dann doch noch. Eine BTS Station befindet sich ganz in der Nähe, was für die Erkundung der Stadt optimal ist!
Die Hoteleinfahrt gefällt mir sehr gut. Man fährt an einem Brunnen vorbei direkt zum Hoteleingang. Als Kontrast zum modernen Hochhaus befindet sich gleich nebenan das "Heritage Building", ein ehemaliges Botschaftsgebäude indem weitere Zimmer und Restaurant entstehen. Diese sind jedoch erst ab Mitte 2013 verfügbar. Lärm muss man von dieser Seite keinen befürchten.
Das Check-In war ok. Die Mitarbeiter sind freundlich, aber man fühlt sich auch nicht besonders willkommen. Als wir nach einen Upgrade fragten, fiel die Mitarbeiterin gleich aus dem Konzept. Nach mehreren Telefonanrufen und Rechnen mit dem Taschenrechner wurde uns eine Suite zu einem völlig überrissenen Preis offeriert. Dies lehnten wir als "Preferred Guests" ab.
Nachdem man uns die Zimmerkarten in die Hand drückte, mussten wir den Weg zu unserem Zimmer selber finden. Im Zimmer angekommen besserte sich unsere Laune schlagartig. Die "Cool Corner Rooms" sind wirklich "cool". Vom 22. Stock aus hatten wir eine geniale Aussicht über Bangkok. Auch der etwas gewöhnungsbedürftige Vorhang, welcher das Badezimmer vom Rest des Zimmers abtrennt, entfällt bei dieser Zimmerkategorie. Das Ambiente des Zimmers ist sehr stylish und modern. Da hatte ein talentierter Innenarchitekt seine Finger im Spiel. Unser Zimmer war ungefähr 47m² gross, verfügte über zwei Betten, eine kleine Sitzgruppe, einen Schreibtisch und einen grosszügigen Minibar-Bereich. Das Badezimmer ist eher dunkel gestaltet, aber auch da gefällt mir das Design sehr gut. Zur Ausstattung gehören ein grosszügiges Waschbecken, eine Badewanne, eine abgetrennte Dusche und eine separate Toilette. Zu bemängeln gibt es dort nur, dass die Dusche nicht vollständig abgetrennt ist, so dass nach dem Duschen bis zur Toilette alles überschwemmt ist. Da muss unbedingt noch nachgebessert werden.
Als erstes besuchten wir den Pool oder wie es bei der W-Gruppe heisst: WET DECK. Die Poolebene befindet sich auf dem 11. Stock. So genossen wir unseren ersten Abend bei einem Drink und Chill-Out Musik auf dem WET DECK. Der Pool ist recht gross. Ein nettes Feature ist, dass man die Musik auch noch unter Wasser hören kann. Der Fitnessbereich auf der selben Ebene ist angemessen eingerichtet. Was ich zu bemängeln habe ist, dass auf der Hotel Website stand, dass der Spa-Bereich "AWAY SPA" bis zu unserem Aufenthalt eröffnet sein wird. Dies war nicht der Fall. Das Spa war noch immer geschlossen.
Der Concierge-Service "WHATEVER/WHENEVER" wirkt sehr kompetent und geht auf die Wünsche und Anliegen der Gäste ein. Soweit so gut. Nach unserem ersten Tag gingen wir zu Bett. Leider gibt es keinen "Turn Down Service". Die Betten sind sehr bequem. Der Schock kam erst am folgendem Morgen. Mit lauten Bohrgeräuschen wurden wir geweckt, so dass wir gleich im Bett standen. Man hatte das Gefühl, dass die Handwerker gleich im Nebenzimmer bohrten. Wir waren schockiert über diese extrem laute Lärmbelästigung. So zogen wir uns an und gingen nach unten, um uns in der Lobby zu beschweren. Wir erklärten unsere Situation einer zimlich erstaunt wirkenden Mitarbeiterin. Sie berichtete uns, dass zwei Stockwerke über uns die Suiten fertig gestellt werden. Davon war auf der Hotel Website keine Rede! Auf jeden Fall reagierte die Mitarbeiterin recht unbeholfen. Uns wurde weder ein anderes Zimmer noch eine Wiedergutmachung angeboten. Es wurde uns jedoch versichert, dass am nächsten Morgen keine weiteren Arbeiten mehr statt finden werden. So verbrachten wir einen weiteren wundervollen Tag in Bangkok. Am darauffolgenden Abend genossen wir leckere Cocktails in der "WOOBAR". Am nächsten Morgen, oh Schock, wurden wir erneut von lauten Bohrgeräuschen geweckt. NICHT SCHON WIEDER! So etwas darf in einem 5* Hotel einfach nicht passieren und ist für mich inakzeptabel. Wir geben gutes Geld für unsere Ferien aus und erwarten dann auch, dass wir uns erholen können. Wir waren somit froh, dass an diesem Tag unser Check-Out war. Obwohl wir uns nochmals beschwerten, ging man nicht auf uns ein. Keine Entschuldigung, NICHTS. Ich weiss nicht, ob es an der Unsicherheit einiger Mitarbeiter liegt oder ob es dem Hotel einfach egal ist. Ich war bis anhin immer gerne in W-Hotels. Aber seit diesem Aufenthalt sind wir uns nicht mehr so sicher, ob wir so bald wieder ein Hotel der W-Gruppe buchen werden. Das Hotel hat noch viel Potential nach oben. Vielleicht muss man dem Hotel eine zweite Chance geben. Sobald das Hotel ab Sommer 2013 vollständig fertig gestellt sein wird, sollte sich jeder ein eigens Bild vom Hotel machen. Dann gibt es auch keine Arbeiten mehr und folglich keine Lärmbelästigung. Trotzdem wurde unser Aufenthalt in Bangkok ein voller Erfolg, vielen Dank liebes Team vom Sofitel So.

  • Aufenthalt März 2013, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
W Bangkok H, General Manager von W Bangkok, hat diese Bewertung kommentiert, 22. April 2013
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Hi SaschaManuel,

Thank you for your comments,

I am glad to see that you liked the hotel but I am sad to see that we had works going on and you were not informed. We do stipulate this on our website as well.

I hope that you will try W Bangkok in the future to see what we can offer on the Whatever/ Whenever Service Culture.

All the best,

Nick Heath
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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715 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    190
    63
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    6
Bewertungen für
54
222
74
141
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Zürich, Schweiz
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
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10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2013

Hier gibt es gar nichts zu kritisieren, tolles Haus mit trendiger Atmosphäre und coolen Zimmern. Eher auf junge trendige Leute zugeschnitten. Hat uns so gut gefallen, dass wir gleich nach Kho Samui ins W gefahren sind.

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
W Bangkok H, General Manager von W Bangkok, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Februar 2013
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Hi Gianreto C,

Thank you for the great response and we hope you enjoyed W Koh Samui as much as W Bangkok.

All the best

Nick Heath
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Koblenz
Senior-Bewerter
18 Bewertungen 18 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 31. Januar 2013

Ich habe schon viele Hotels erlebt, aber die W Hotels gehören zu den besten Häusern in Sachen Design und Style. So auch das neue W Hotel im Bangkok... für mich eines der besten Hotels der Stadt ... und ich habe hier schon mehrere der Top-Hotels (wie Lebua oder Millenium Hilton) erlebt.

Das Design ist einfach außerordentlich. Schon bei der Ankunft verschlägt es einem den Atem. Die Gestaltung der Zimmer ist unglaublich toll. Einziger kleiner Nachteil ist, dass sich die Beleuchtung im Zimmer nachts nicht komplett ausschalten läßt. Die Betten sind ein Traum. In keinem Hotel der Welt habe ich jemals so gut geschlafen!

Und auch der Pool ist großartig! Nachts leuchten unter Wasser kleine Lichter. Überall im Haus (und sogar unter Wasser) läuft tolle Musik (allerdings nur für moderne Menschen).

Der Concierge Service ist einzigartig, sehr freundlich und außerordentlich hilfsbereit. Hier ist besonders KJ zu erwähnen, die mir bei den Reiseplanungen sehr geholfen hat. Toll!

Direkt um die Ecke befindet sich die Sky Train Station Chong Nonsi. Mit der Bahn ist man ohne Verkehrsstau in nur wenigen Minuten im Shopping Zentrum.

  • Aufenthalt Januar 2013
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
W Bangkok H, General Manager von W Bangkok, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Februar 2013
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Hi Sanlucar75,

Thank you for your great comments and I will pass them on to the Talent you have mentioned.

It was a long process and making sure all the design elements went together but still making W Bangkok a functional hotel. The lights in the room all turn off and it might have been our side not to explain the handheld Talent correctly which controls all the lighting as well as the air conditioning and the do not disturb sign.

We look forward to welcoming oyu back to W Bangkok on your next trip,

All the best

Nick Heath
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Jockgrim
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. Januar 2013

Super Hotel, prima Service, und moderne, saubere Zimmer. Frühstück ein Traum! Pool war sehr schön! In der Nähe gibt es eine Airtrain-Haltestelle, von wo aus man überall hinkomt Das Hotel kann man nur empfehlen!

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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W Bangkok H, General Manager von W Bangkok, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Februar 2013
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Hi AliaCS,

Thank you for your great feedback and we look forward to welcoming you back to W Bangkok in the near future.

All the best,

Nick Heath
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über W Bangkok

Anschrift: 106 North Sathorn Road | Silom, Bangrak, Bangkok 10500, Thailand
Telefonnummer:
Lage: Thailand > Bangkok
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Zimmerservice Spa Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 47 von 766 Hotels in Bangkok
Preisspanne pro Nacht: 136 € - 237 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — W Bangkok 5*
Anzahl der Zimmer: 407
Reservierungsoptionen:
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