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“Hotel überbucht” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Andel's Hotel Cracow

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Andel's Hotel Cracow
4.0 von 5 Hotel   |   ul. Pawia 3, Krakau 31154, Polen (Stare Miasto)   |  
Hotelausstattung
Nr. 18 von 238 Hotels in Krakau
Berlin, Deutschland
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Hotel überbucht”
2 von 5 Sternen Bewertet am 5. Januar 2014

Leider wurde uns bei unserer Ankunft gesagt, dass unsere Reservierung nicht im System ist und das Hotel aufgrund eines Kongresses komplett ausgebucht ist. Das Personal war dabei sehr freundlich und bedauerte diesen Vorfall. Uns wurde angeboten in das "Puro Hotel" einige Meter weiter entfernt einzuchecken und es wurden die Kosten für den Stellplatz in der Tiefgarage vom Andel's übernommen. Ebenso wurde uns angeboten das Frühstück im Andel's zu nutzen und es wurde eine Flasche Wein sowie eine nette Karte als Entschädigung auf das Zimmer im neuen Hotel geschickt.
Alles schön und gut, aber trotzdem darf es nicht sein, dass das Hotel gnadenlos überbucht wird. Das selbe passierte einer 4-köpfigen Gruppe aus Holland, die vor uns im Andel's einchecken wollten. Diese wurden ebenfalls in ein anderes Hotel geschickt.

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Maria M, General Manager von Andel's Hotel Cracow, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Januar 2014
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Dear Guest,
I would like to thank you for sharing your opinion with us.
I would like to apologize for inconveniences that you encountered during your visit in our hotel. I can assure you that this situation is not our standard and it was caused by technical breakdown and system mistake.
We have already investigated this case and proper actions were already taken in order to avoid this kind of situations in a future.
As a goodwill gesture I would like to offer for your next stay a special VIP treatment. I do hope that you will find our services more satisfactory upon future visits.
Thank you once again for your kind feedback and we are looking forward to the opportunity of welcoming you back to andel’s hotel Cracow, where we assure you of our best attention.

Sincerely yours,
Maria Makal-Mlynarska
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.073 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    274
    43
    9
    14
Bewertungen für
112
467
80
136
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Augsburg
Top-Bewerter
74 Bewertungen 74 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
Bewertungen in 28 Städten Bewertungen in 28 Städten
53 "Hilfreich"-<br>Wertungen 53 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 17. September 2013

Design-Hotel - da dachte ich zunächst an ein überstylisches Hotel, das zumeist vor lauter Design unpraktisch ist! Weit gefehlt! Das Andels ist ein sehr schönes, durchdachtes Hotel. Die Zimmer sind himmlisch schön, superbequeme Betten, herrliches Badezimmer - rundum zum Wohlfühlen.
Das Frühstück läßt eigentlich keine Wünsche offen, der Service ist aufmerksam und sehr nett.
Lage: toll. In 5 - 10 Gehminuten in der Altstadt, riesiges Shopping-Center gleich vis á vis (wers mag), Bahnhof gegenüber. Gerne wieder!

Zimmertipp: Die Zimmer in Richtung Bahnhof sind von der Aussicht her schöner und wahrscheinlich noch etwas ruhig ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt August 2013, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Karlsruhe, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. September 2013

Das modern gestaltete Andel's Hotel besticht durch seine zentrale Lage direkt neben Hauptbahnhof und der Galeria Krakowska. Trotzdem wirkt das fünfstöckige Gebäude gemütlich. An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen, die anwesenden Mitarbeiter sprachen jeweils sehr gut englisch und konnten uns einige Tipps für den Stadtaufenthalt geben.

Mit unserem Zimmer waren wir zufrieden. Obwohl nicht übermäßig groß, bot es doch genügend Platz für unsere Utensilien. Die Einrichtung würde ich als zweckmäßig, aber trotzdem elegant bezeichnen. Im geräumigen Badezimmer war zwar keine Badewanne, aber eine sehr großzügige Duschkabine. Anfangs funktionierte das W-Lan im Zimmer nur unbefriedigend. Auf einen Anruf an der Rezeption kam aber sofort ein Techniker und installierte einen eigenen Router - ab dann bester Empfang.

Das Frühstück war auch in Ordnung. Einem Vier-Sterne-Hotel entsprechend konnte man am Buffet zwischen warmen Speisen (die üblichen Klassiker wie Rührei, gebratener Speck, Pilze, Tomaten, Würstchen etc.) aber auch einigen Broten, süßen Stückchen, Käse, Joghurt, Früchten etc. wählen - mithin ein umfassendes Angebot. Dessen Qualität war grundsätzlich gut, wobei die Croissants eher durchschnittliche Aufbackware darstellten und auch die frisch zubereiteten Omelettes mit reichlich Öl ankamen. Das Buffet befindet sich im schön eingerichten und hervorragenden Andel's Delight Restaurant (vgl eigener Bericht), leider kann der Gast aber jedenfalls am früheren Morgen noch nicht auf der Terrasse vor der Galeria Krakowska sitzen.

Erwähnenswert erscheint noch, dass in jedem Stockwerk auf den Fluren 24 Stunden kostenlos Tee und Kaffee angeboten wird. Das Fitnessstudio im Keller ist ein Euphemismus, da es nur aus jeweils einem Laufband, Hometrainer und Stepper besteht; Gewichte etc. sucht man vergebens. Immerhin ist es schön eingerichtet mit eigenen Umkleidekabinen und verfügt noch über eine Sauna.

Nachdem der Service stets angemessen freundlich war und die Zimmer jeden Tag sehr sauber gereinigt wurden, ist das Gesamtpaket für mich glatte vier Sterne wert

  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Frankfurt am Main, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 3. September 2013

Das design Hotel sieht nicht nur gut aus, sondern auch ist super zentral gelegen und das Personal ist auch sehr aufmerksam.

Es befindet sich in der Nähe vom Hauptbahnhof, 10 Gehminuten von der Altstadt entfernt, wo alle Sehenswürdigkeiten zu finden sind.

Die Ausstattung, die Lage, das Personal und das reichhaltige Frühstücksbuffet - alles war perfekt, außer den Mojitos an der Bar - die waren leider nicht gut...

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Graz
Profi-Bewerter
28 Bewertungen 28 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 21 Städten Bewertungen in 21 Städten
24 "Hilfreich"-<br>Wertungen 24 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. August 2013

Das Hotel liegt am Rande der Altstadt, in wenigen Gehminuten erreicht man das Zentrum mit den Tuchlauben. Die Zimmer sind sehr geräumig, modern funktional eingerichtet, die Sauberkeit lässt keine Wünsche übrig. Das Frühstücksbuffet ist äußerst reichhaltig und für jeden Geschmack ist das Richtige dabei. Das Hotel verfügt auch über eine Tiefgarage, unmittelbar gegenüber ist der Bahnhof. Ein Hotel, das man sowohl hinsichtlich Lage, als auch wegen der Ausstattung empfehlen kann.

  • Aufenthalt Juli 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Berlin, Deutschland
Profi-Bewerter
22 Bewertungen 22 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juli 2013 über Mobile-Apps

Die Lage zwischen Bahnhof, Einkaufszentrum und Altstadt sowie die Qualität der Zimmer, der freundliche Service, das reichhaltige Frühstück. Das Hotel ist ideal als Ausgangspinkt zur Erkundung der Altstadt, aber auch für Veranstaltungen. Dieses Hotel kann ich uneingeschränkt empfehlen.

  • Aufenthalt Juli 2013
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Trier, Deutschland
Top-Bewerter
54 Bewertungen 54 Bewertungen
35 Hotelbewertungen
Bewertungen in 29 Städten Bewertungen in 29 Städten
41 "Hilfreich"-<br>Wertungen 41 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. August 2012

Nach unseren super Erfahrungen im Andels Berlin war auch Andels Krakau eine erste Adresse in dieser phantastischen Stadt - und unsere Erwartungen wurden nicht enttäuscht. so dass ich Andels Krakau nur weiterempfehlen kann. Lage, Service und Zimmer ( und auch das Frühstück) ließen keine Wünsche offen.

  • Aufenthalt August 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Andel's Hotel Cracow

Anschrift: ul. Pawia 3, Krakau 31154, Polen
Lage: Polen > Südliches Polen > Lesser Poland Province > Krakau > Stare Miasto
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 6 der Businesshotels in Krakau
Nr. 6 der Familienhotels in Krakau
Nr. 9 der Luxushotels in Krakau
Nr. 15 der Romantikhotels in Krakau
Preisspanne pro Nacht: 83 € - 186 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Andel's Hotel Cracow 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hotel.de, Booking.com, Expedia, HRS, HotelTravel.com, Hotels.com, HotelsClick, Weg, ab-in-den-urlaub, Cancelon, Odigeo, Venere und Otel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Andel's Hotel Cracow daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Andels Krakau
Andels Hotel Krakow
Andels Hotel Cracow
Andel's Hotel Krakau
Andel's Krakau
Andels Krakow

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