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“Durchwachsen...” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Novotel Krakow City West

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Novotel Krakow City West gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Novotel Krakow City West
4.0 von 5 Hotel   |   Armii Krajowej 11 Street, Krakau 30-150, Polen (ehemals Novotel Krakow Bronowice)   |  
Hotelausstattung
Nr. 73 von 247 Hotels in Krakau
Zertifikat für Exzellenz
Hamburg, Deutschland
Top-Bewerter
84 Bewertungen 84 Bewertungen
75 Hotelbewertungen
Bewertungen in 38 Städten Bewertungen in 38 Städten
55 "Hilfreich"-<br>Wertungen 55 "Hilfreich"-
Wertungen
“Durchwachsen...”
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. April 2015

Wir blieben eine Nacht im April 2015 im Novotel Krakow City West.

Hier mein Resümee:

Positiv:
- Zimmergröße
- Freundlichkeit des Personals
- Ruhe, die mir ungestörtes Schlafen ermöglichte
- Wertschätzung als Le-Club-Goldmitglied inkl. Welcomedrinks für 2 Personen

Negativ:
- Achtung: Als ich beim Auschecken meine Rechnung mit Kreditkarte zahlen wollte, wurde ohne Nachfrage, ob dies von mir so gewünscht wäre, meine Rechnung zu einem für mich sehr ungünstigen Wechselkurs von Zloty in Euro umgerechnet und mir der Kreditkartenbeleg zur Belastung in Euro zum Unterschreiben vorgelegt!
Auf meine Nachfrage nach erfolgter Unterschrift gab man dann zu, die Kreditkartenbelastung in Euro veranlasst zu haben!
Dies ist schlicht und einfach eine Unverschämtheit und bodenlose Frechheit, da ich mit meiner Mastercard einen wesentlich vorteilhafteren Wechselkurs berechnet bekommen hätte, wenn die Ursprungswährung verwendet worden wäre, wovon ich natürlich ausging!
Dieses eigenmächtige Vorgehen der Mitarbeiterin, der ich vertraut hatte und die mich vorher nicht um Erlaubnis zu dieser Umrechnung gefragt hatte, hat mich bares Geld gekostet, also Vorsicht!

- die Klimaanlage in unserem Zimmer, die zu unserem Zeitpunkt nicht aktiviert war (geschieht nach Aussage des Personals erst später im Laufe des Jahres), so dass meine diversen Versuche, das warme Zimmer herunterzukühlen, erfolglos blieben (das Fenster öffnete sich auch nur teilweise...).
Laut Personal war ich auch nicht der erste, der diese Problematik an diesem Tag ansprach...

- die recht ungünstige Lage außerhalb des Zentrums in einer Art Geschäftsgebiet, wo kaum etwas Nennenswertes los war. Zwar gibt es einen hoteleigenen Shuttle-Service, dieser scheint aber auch nur zweimal am Tag zu fahren...

-Die Sauberkeit war optimierungsbedürftig.

- Das Essen im Restaurant war relativ preiswert, konnte aber nicht überzeugen.

Alles in allem also eine sehr durchwachsene Erfahrung, von der ich künftig doch absehen möchte...

Aufenthalt April 2015, Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Joanna W, Manager von Novotel Krakow City West, hat diese Bewertung kommentiert, 17. April 2015
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Dear guest,

Thank you very much for your feedback, as it will help us to keep improving our services and facilities.

We would like to apologize for the details related on your review, which have been transferred to our management and maintenance teams.

On the other hand, we appreciate the kind words you wrote about our staff, the room and LE CLUB privileges.

Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

With best regards,

Joanna weglarz
Room Service Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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535 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    153
    288
    81
    9
    4
Bewertungen für
168
110
36
119
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 10 Städten Bewertungen in 10 Städten
21 "Hilfreich"-<br>Wertungen 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Januar 2015 über Mobile-Apps

Wir 2 Erw. 1 Kind übernachteten
vom 16.1-18.01 im Novotel City West. Das Hotel liegt ca. 4 km auserhalb des Historischen Stadtkerns und ist leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Taxi ca. 5,-€ oder Hotelshuttel 2X Täglich hin und zurück mit einem 7?- Sitzer zu erreichen.
Transfer vom Flughafen mit dem Taxi (Taximeter) kostete ca 20€.
Das Hotel ist ein älterer Plattenbau der von Außen nicht gerade den besten Eindruck hinterlässt. Innen wurde das Hotel scheinbar erst vor kurzem renoviert und ist bis auf Kleinigkeiten, Teppichboden im Flur, Aufzüge ziemlich laut, top ausgestattet und sauber.
Die Zimmer sind groß, renoviert, sauber und mit allen nötigen wie Wasserkocher mit Tee und Kaffeebeutel, zwei kostenlose Flaschen Wasser,Minibar, TV mit zwei deutschen Sender, USB Steckdose ausgestattet.
Badezimmer mit Dusche und Toilette sind getrennt. Das Zimmer war trotz abgestellter Heizung total überhitzt und das Fenster ließ leider nur einen Spalt öffnen.
Das Frühstsbuffet kostet 44 PLN war zwar ohne wirkliche Highlights aber dennoch mit mehreren Sorten Wurst, Käse, und allem benötigen gut ausgestattet und bis auf die Würstchen schmackhaft und von guter Qualität.
Die Preise an der Bar waren für Polen zwar überhöht aber immer noch im Rahmen.
Der bestellte Burger war lecker und wurde wie die Getränke auch trotz des hohen Andrangs schnell serviert.
Das Personal war freundlich und stand bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Der einzige Kritikpunkt wäre die Rezeption. Meine Reservierung wurde trotz Reservierungsnummer erst nach langem Suchen
gefunden( Vor und Nachname wurden vertauscht)
Check Out dauerte mit fast 20 Min. viel zu lang. ( Große Reiegruppe checkte in und mehrere Personen aus.
Würden das Hotel jederzeit nochmal buchen. Zahlten für 2 Nächte 250,- PLN ca 60 € inkl Frühstück das war zu unserer Reisezeit unschlagbar günstig.

  • Aufenthalt Januar 2015
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Berlin, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 31. Juli 2014

Ich nächtige öfters geschäftlich im Novotel Krakow City West. Das Hotel ist gut ausgestattet, alle Zimmer mit Bad/WC, Dusche oder Badewanne. WiFi kostenlos auf dem Zimmer und in der Lobby. Minibar, TV (nur RTL als deutschsprachiges Programm) und Kaffee/Tee Zubereitung auf dem Zimmer. Die Zimmer sind sauber und gepflegt.

Ansonsten gibt es einen kleinen Pool und Sauna.

Die Lage ist mit Vorsicht zu genießen. In die Altstadt läuft man locker 30-45 Minuten. Es fährt ein Bus vorm Hotel und Taxis stehen direkt vor dem Hotel (kostet ca. €6,- in die Stadt, ab 22h verdoppelt sich der Fahrpreis!). Zum/vom Flughafen fährt man mit dem Taxi ca. 15 min. Um das Hotel herum gibt es lediglich zwei Tankstellen und einen kleinen Minimarkt.

Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. An der Lobbybar gibt es von früh bis spät (1:00h) Essen und Getränke. Das Frühstück ist verbesserungswürdig. Warme Speisen sind gut und preiswert.

Als Sightseeinghotel sicher nicht unbedingt geeignet. Als Businesshotel aber definitiv. Parkplätze stehen ausreichend zur Verfügung.

Zimmertipp: Achte Etage: Superior Zimmer. Zehnte Etage: Badewanne. Siebte Etage: Nespresso-Maschine auf dem Zimm ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Service
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Paderborn, Deutschland
Top-Bewerter
146 Bewertungen 146 Bewertungen
76 Hotelbewertungen
Bewertungen in 58 Städten Bewertungen in 58 Städten
117 "Hilfreich"-<br>Wertungen 117 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Mai 2014

Habe mich wohl gefühlt, freundliche Personal und herzlicher Empfang, leider kommt die Bewertung etwas spät aber besser als nie, tolle schöne kleine Bar. Wenn ich wieder mal nach Krakau komme werde ich sicher wieder dort übernachten. Übernachtet habe ich bei Ihnen 21.09.2009-22.09.2009

  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Regensburg
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. September 2013

Im Wesentlichen entspricht das Hotel "Novotel Krakow City West" den Erwartungen und dem Novotel-Standard.
Kleinigkeiten könnten das Wohlfühlerlebnis jedoch steigern:
Wandhaken fehlen dort, wo man sie erwartet. Im Bad und im Sauna- und Badbereich für Kleinigkeiten wie Handtücher neben der Duschkabine der Sauna oder Waschlappen neben dem Waschbecken des Bades.
Das Servicepersonal sollte gleichmäßig sehr gut geschult sein und nicht den Eindruck vermitteln, dass Freundlichkeit gelegentlich dem Zufall überlassen wird.
Der Speise- und Barbereich ist sauber und bietet ein breites Angebot westeuropäischer Speisen und gutes Angebot aller Getränkearten bei gehobenem Preisniveau entsprechend westeuropäischem Standard.

Zimmertipp: Wir hatten ein Zimmer (King Size) in der 11. Etage (von 14) zur Nordseite. Trotz geöffnetem (gekippt ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Novotel Krakow City West

Anschrift: Armii Krajowej 11 Street, Krakau 30-150, Polen (ehemals Novotel Krakow Bronowice)
Lage: Polen > Südliches Polen > Lesser Poland Province > Krakau
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 10 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Krakau
Nr. 22 der Businesshotels in Krakau
Nr. 31 der Luxushotels in Krakau
Nr. 32 der Familienhotels in Krakau
Preisspanne pro Nacht: 44 € - 104 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novotel Krakow City West 4*
Anzahl der Zimmer: 305
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Krakow Bronowice Krakau
Novotel Krakow Bronowice Hotel Krakow
Accor Krakow Bronowice
Krakow Novotel

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