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“Horrornacht. Zimmer unregulierbare 30Grad warm + Unfreundlichstes Personal aller Zeiten!” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Design Metropol Hotel Prague

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Design Metropol Hotel Prague
4.0 von 5 Hotel   |   Narodni 33/1036, Prag 110 00, Tschechien (Stare Mesto (Old Town))   |  
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Nr. 174 von 662 Hotels in Prag
Zertifikat für Exzellenz 2014
Wien, Österreich
1 Bewertung
“Horrornacht. Zimmer unregulierbare 30Grad warm + Unfreundlichstes Personal aller Zeiten!”
1 von 5 Sternen Bewertet am 16. Februar 2011

Beim Einchecken keine Information über die Facilitäten des Hotels oder der Zimmer, die Frühstückszeiten konnte man einem Zettel auf dem Tresen entnehmen. Bis auf 1Person sprach niemand englisch. Das Zimmer war 30Grad warm, es war unmöglich zu schlafen. Wir versuchten alle möglichen Varianten am Regler der Klimaanlage, doch es wurde nicht kühler. Die Lösung des Nachtportier war, das Fenster zu öffnen, im Winter bei Minusgraden, unsere Bitte um ein neues Zimmer wurde ignoriert. Eine Stunde später, 4:30uhr morgens kam ein Techniker, der das Fenster noch weiter öffnete und uns erklärte wir dürften den Regler nicht berühren. Also schliefen wir im immer noch heissen Zimmer mit eisiger Zugluft. 8:00uhr morgens kam erneut ein Techniker ungefragt in unser Zimmer, der dann herausgebeten wurde, soviel zu ein paar Stunden Schlaf. Am nächsten Tag suchten wir beim Portier um ein persönliches Gespräch mit der Managerin an, welches nach mehrern Anläufen nicht zustatten kam. Im Gegenteil, als wir für 10 Minuten das Hotel verliessen, um es dann zum erhofften Gespräch zurückzukehren, wurde sofort die Kreditkarte mit der Zimmermiete belastet. Nach einer Horrornacht wurde man also noch als zecheprellender Betrüger hingestellt. Die Managerin liess uns nur kurz durch den Portier ausrichten, dass wir selber Schuld an der Zimmertemperatur hätten, da wir es gewagt hätten den Heizungsregler zu bedienen. Ein 4-Sterne Hotel? Über das Frühstück will ich gar nicht ausführlich werden, nur kurz: braun angetrocknete Wurst, Dosenobst, Billignektar(kein Saft), Discounterkäse....

  • Aufenthalt Februar 2011, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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589 Bewertungen von Reisenden

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Bewertungen für
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26
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Wien, Österreich
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 16. Februar 2011

erst in der krise zeigt sich ein gutes management verbrachte hier eine nahezu schlaflose nacht mit meiner freundin, da die klimaanlage unser zimmer in eine sauna verwandelte. als ich mich aufraffte und um 4 uhr früh (nach 2std schlaf) den nachtportier bat, uns linderung zu verschaffen, stiess ich auf eine sprach/verständigungsbarriere (keine englisch/deutsch/franz.) meine bitte das zimmer tauschen zu können, wurde so 2-fach überhört. und wir schliefen bei offenem fenster (februar -5 grad); erstaunlicherweise kühlte das zimmer nicht aus; die klima-anlage stemmte sich mit ihrer gesamten kapazität dagegen. um 8.30 unfreiwilliger weckdienst von einem techniker, der sich zugang verschaffte ohne ein yes/no herein oder so abzuwarten. ich musste ihn unsanft herausbefördern. generell war die sorge um die defekte klimaanlage ungleich grösser als um das wohl der gäste. am nächsten morgen war der manager viel zu beschäftigt, um sich um diesen bedeutungslosen vorfall zu kümmern und liess uns vom portier mitteilen, sein technik-team habe behauptet wir hätten die klimaanlage manipuliert und seien selbst schuld, wir könnten daher keine entschuldigung oder sonstiges erwarten (punkt) der portier, der als einziger unter 30 war und leidlich englisch sprach, zog uns im vertrauen beiseite und teilte uns mit, er würde aufgrund dieses negativen und arroganten managements den laden nächsten monat verlassen- ich kann jedem gast nur raten, erst gar nicht anzureisen

zusammengefasst: arroganter service, der kein englisch spricht- verzichtbar!

  • Aufenthalt Februar 2011, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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wien
Profi-Bewerter
27 Bewertungen 27 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. September 2010

Dieses Hotel ist klein aber fein, die Zimmer waren zwar absolut durchgestylt aber unglaublich klein. Das Bett war sehr bequem doch der Teppichboden etwas, naja, eben Teppich im Hotelzimmer. Das Badezimmer war ebenfalls klein, doch nett. Cool waren die Stoffbezogenen Wände in der Lobby. Gleichzeitig wurde dort das Frühstück serviert, das ebenfalls sehr designlastig war, zum Glück waren es aber continental orientierte Sachen, die auf dem Buffet standen, und nicht das klassische böhmische Frühstück.
Die Lage des Hotels war ganz gut und liess keine Wünsche offen, gegenüber war eine Parkgarage, auf dem man für ein Heidengeld parken konnte, obwohl die Preise für Hotelgäste schon herabgesetzt waren. Und auf der anderen gegenüberliegenden Seite war ein großes Shoppingcenter, das ebenfalls gleich gestürmt wurde.
Ich würde das Metropol auf jeden Fall weiterempfehlen, wenn man Wert auf Design und Moderne legt.

  • Aufenthalt Mai 2010, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Hamburg
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
4 von 5 Sternen Bewertet am 12. Juni 2010

Vom Hotel aus kann man sehr gut in die Stadt schlendern und alle Sehenswürdigkeiten Prags gut zu Fuß erreichen. Straßenbahn und Metroanbindung ist aber auch gegeben. Der Zimmerservice war sehr gut, das Personal überwiegend freundlich. Das Frühstück war ergiebig, einzig die Brot/Brötchenauswahl häte größer sein können.

Aufenthalt Mai 2010, Freunde
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Hamburg
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 3. Mai 2010

Positiv: Zentral zu allen Sehenswürdigkeiten gelegen, nahezu alles zu Fuß zu erreichen, Metrostation für Fahrt vom/zum Flughafen in unmittelbarer Nähe. Zimmer sehr ruhig (lag nach hinten heraus), sauber, auch das Bad sehr sauber, Betten ausreichend groß. Frühstücksbuffett mit großer Auswahl, frisch. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Kostenloses LAN auf dem Zimmer (Kabel vorhanden).

Etwas negativ: Zimmer nicht sehr groß (ohne Bad geschätzt ca. 12-13 qm), wenig Stauraum, nur offenes Regal, vor das ein Vorhang gezogen werden kann.

Trotzdem insgesamt insbesondere für Kurzurlaube sehr empfehlenswert

  • Aufenthalt April 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Viktor V, Manager von Design Metropol Hotel Prague, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Dezember 2014
Sehr geehrter Commandul,
vielen Dank für diese tolle Bewertung hier auf TripAdvisor! Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Luzern
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Dezember 2009

Die beste Lage im direkten Stadtzentrum um Prag zu erforschen. Das Hotel ist sehr angenehm, modern.
Exzellentes Service, nettes Restaurant. Zimmer sind elegant und sehr sauber.

  • Aufenthalt Dezember 2009, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Niedersachsen
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. August 2009

Wir hatten eigentlich ein anderes Hotel gebucht, von dem wir aufgrund eines Wasserschadens für 2 Nächte in das Metropol geschickt wurden. Am liebsten wären wir dort geblieben! Sehr modernes, stylisches, kleines Hotel mitten in der Stadt mit gutem Frühstück, gutem Abendessen und freundlichem Personal. Zimmer war sauber und bequem. Weiterzuempfehlen!

  • Aufenthalt Januar 2008, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Design Metropol Hotel Prague

Anschrift: Narodni 33/1036, Prag 110 00, Tschechien
Telefonnummer:
Lage: Tschechien > Böhmen > Prag > Stare Mesto (Old Town) , Praha 1
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 116 der Businesshotels in Prag
Nr. 126 der Familienhotels in Prag
Nr. 138 der Luxushotels in Prag
Nr. 143 der Romantikhotels in Prag
Preisspanne pro Nacht: 70 € - 291 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Design Metropol Hotel Prague 4*
Anzahl der Zimmer: 64
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Metropol Hotel Prague
Design Metropol Hotel Prague Prag
Design Metropol Prague
Prague Design Metropol Hotel

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