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“Lage Top, aber beim zahlen....” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Residence Leon D'Oro

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Residence Leon D'Oro
3.0 von 5 Appartement   |   Havelska 29, Prag 11000, Tschechien (Stare Mesto (Old Town))   |  
Hotelausstattung
Erlangen, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Lage Top, aber beim zahlen....”
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. April 2014

Wir waren im April 2014 für ein Wochenende mit einer Gruppe von 20Personen im Hotel untergebracht.
Lage ist genial und preislich war es auch okay. Über booking.com gebucht und dann mit dem Hotel per Mail ausgemacht, dass wir im Hotel in € zahlen können. Wir haben extra das ganze Geld in bar dabei, damit wir dann erfahren mussten das es nicht geht. Die Dame am Front Desk hatte auch wirklich keine Lust etwas daran zu ändern!
Zahlen mussten wir dann geschmeidige 150€ mehr da der Kurs nicht wirklich gut war und die Kreditkartengebühr kam natürlich auch nicht mit drauf.
Wäre das nicht gewesen, dann wären es 4 Sterne gewesen.
Frühstück ist okay, nix besonderes, aber ok.
Zimmer waren sauber und ruhig.

  • Aufenthalt April 2014, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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447 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    213
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Bewertungen für
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143
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9
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Dresden
Profi-Bewerter
49 Bewertungen 49 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
Bewertungen in 31 Städten Bewertungen in 31 Städten
37 "Hilfreich"-<br>Wertungen 37 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 7. April 2014

Trotz Buchung kein Zimmer bekommen, in ein anderes (deutlich schlechteres, 7,9 vs. 6,2 Punkte HRS-Bewertung) Hotel umgelenkt worden. Die Aussagen des Personals zur Ursache waren entweder falsch oder Lügen, ebenso zur Qualität des anderen Hotels. Diese Vorgehensweise hat System, ich habe wenige Minuten nach dem Vorfall einfach mal versucht, im Hotel Zimmer zu buchen, und ich bekam sowohl online als auch telefonisch ein Zusage!!! Obwohl ich soeben wegen Überbuchung abreisen musste... Betrug mit System, leider. Finger weg!

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 1 von 5 Sternen Service
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ERIC F, Director of Sales von Residence Leon D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert, 8. April 2014
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Dear client,

Thank you for your review at Residence Leon d'Oro As you might already know by our apology letter, we experienced an issue with our reservation system which resulted in overbooking. This is absolutely not the service we strive to provide here at the Leon d'Orol. Therefore we decided to relocate you to our sister hotel in the same area and same standard to avoid further complications regarding transport .

I am greatly saddened that you would not wish to return to the hotel and I sympathise with your reasoning for this due to the reasons that I have mentioned, however I would like to thank you for identifying these matters and also apologise for your stay falling short due to these issues and I really would hate for this to prevent you from returning to us in the future. If you are visiting the area again we would love the opportunity to welcome you back through our doors and provide you with a more positive, comfortable stay of the usual standard.

Should you wish to do so please don’t hesitate to contact me directly at the hotel to allow me to assist you with this.

I do hope to hear from you in the future.

Warm regards

Eric
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München, Deutschland
2 Bewertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 13. März 2014

Im März 2014 buchten wir via Internet ein Zimmer in Residence Leon D' Oro. Bei Ankunft teilte man uns mit, das Hotel sei überbucht und es hätte einen Wasserrohrbruch gegeben. In den Bewertungen habe ich dies nun schon einige Male gelesen, so dass ich davon ausgehe, dass es sich hier um eine Masche des Hotels handelt um möglichst viele Kunden zu locken. Wir mussten in eines der drei Schwesternhotels notgedrungen umsiedeln Residence Bologna. Zwar auch zentral gelegen, aber die Zimmer waren kein Vergleich zu den Zimmern, die ich eigentlich gebucht hatte. Der Rezeptionist war unfreundlich, genervt, erklärte uns nichts und gab uns lediglich den Zimmerschlüssel. Die Zimmer waren hellhörig, die Fenster schlecht gedämmt, so dass wir die erste Nacht kaum Ruhe fanden. Das Bad bzw. die Dusche war dreckig, mit schwarzen kurzen Haaren übersäht. Das war Frühstück lieblos, der Service unfreundlich. Fazit: Es war der schrecklichste Hotelaufenthalt in meinem ganzen Leben!

Aufenthalt März 2014, Paar
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Erlangen, Deutschland
Profi-Bewerter
37 Bewertungen 37 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
Bewertungen in 18 Städten Bewertungen in 18 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. November 2013

Ein schönes Hotel in einer Top Lage.
Wir waren mit 20 Personen 2 Tage im Hotel und alle Zimmer waren super. Es waren auch 3 4er Zimmer dabei mit Dachterrassen die hatten beiden unglaublich schöne Ausblicke auf die ganze Stadt.
Das inklusive Frühstück war reichhaltig und sehr gut.
Beim nächsten mal kommen wir bestimmt wieder.

Zimmertipp: Zimmer mit Terrasse sind sehr schön.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt November 2013, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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München, Deutschland
2 Bewertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juli 2013

Wir hatten dieses Hotel per Internet gebucht und bezahlt. Bei Ankunft wurden wir informiert, daß es ein Buchungsproblem gab und wir in ein anderes Hotel umgebucht wurden. Dieses lag einige Straßen weiter, entsprach aber nicht dem gleichen Standard. Scheinbar hat es an diesem Tag mehrere Gäste getroffen. Da wir zu unterschiedlichen Zeiten ankamen, hat meine Freundin 1 Std. in der "Lobby" gesessen und miterlebt, daß viele andere Gäste ebenfalls in ein anderes Hotel geschickt wurden.

  • Aufenthalt Juli 2013, Freunde
    • 1 von 5 Sternen Service
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Wien, Österreich
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. Juni 2013

Sauberes Zimmer, Bettwäsche und Handtücher. Renoviertes Bad und bequeme Betten in top Lage mitten im Stadtzentrum, gutes Frühstück mit Deftigem und Süßem. Zurückhaltendes aber freundlichen Personal! Mehr brauch ich dazu nicht sagen. Bei unserem Apartment hat einfach alles gepasst.

  • Aufenthalt April 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Berlin, Germany
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Mai 2013

Die Lage ist topp: zwar mitten in der Altstadt - in wenigen Minuten ist man zu Fuß am Altstädter Ring - aber dennoch ruhig gelegen, da in der engen Gasse neben der Jakub Kirche. In den 4 Tagen haben wir nicht 1x öffentliche Verkehrsmittel benutzt, da wir die (für uns) wichtigen Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen konnten.
Das 'Appartment' war zweckmäßig eingerichtet (mit Wasserkocher und funktionierendem Kühlschrank), jedoch war das 'Schlafkabuff' - Raum im Raum ohne Fenster nach draußen etwas gewöhnungsbedürftig. Bettwäsche aber sauber und gemütlich, Bad geräumig.
Frühstück nicht herausragend, aber o.k.
Personal an der Rezeption (24 h) sehr freundlich, Kofferaufbewahrung im abgeschlossenen Raum zum Zwischenlagern nach Auschecken möglich.

  • Aufenthalt Mai 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit ehotel.de

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Weitere Informationen über Residence Leon D'Oro

Anschrift: Havelska 29, Prag 11000, Tschechien
Lage: Tschechien > Böhmen > Prag > Stare Mesto (Old Town)
Ausstattung:
Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Suiten
Hotelstil:
Nr. 85 von 550 Sonstigen Unterkünften in Prag
Preisspanne pro Nacht: 70 € - 228 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Residence Leon D'Oro 3*
Anzahl der Zimmer: 60
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Residence Leon D'oro Prag
Residence Leon D'Oro Prag
Residence Leon d`Oro Hotel Prague

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