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“Kein schönes Hotel” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Rydges Rotorua

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Rydges Rotorua
4.5 von 5 Hotel   |   272 Fenton Street, Rotorua 3201, Neuseeland   |  
Hotelausstattung
Nr. 55 von 93 Hotels in Rotorua
Dublin
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
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9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
“Kein schönes Hotel”
1 von 5 Sternen Bewertet am 30. November 2007

Wir haben das Hotel vom Moment der Anreise an gehasst. Erst einmal liegt es außerhalb der Stadt. Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und gleichgültig, bis es herausgefunden hat, dass wir aus Irland kommen und mit einem Male waren alle dort nett und freundlich, da sie dort eine Weile gelebt hatten! Es half keiner mit dem Gepäck, das mein Mann alleine tragen musste, ich trug das Handgepäck.
Das Zimmer war riesig, die Möbel standen dort richtig verloren herum, es war als man in einem „Echoraum“ schlief. Das Bad war dreckig, der „Whirlpool“ war ein paar Jahre alt und die Düsen schon rostig und der eklige Duschvorhang hing lose herum, ganz abscheulich, ich hätte es nicht benutzt, auch wenn es die letzte Wanne auf der Erde gewesen wäre!
Wir haben dann den Fehler gemacht und den „Spabereich“ ausprobiert. Auch dort war alles abscheulich, das Wasser war dreckig, der Boden war dreckig und überall lagen benutzte Handtücher herum. Ekelhaft.
Wir hatten dann auch keine Lust, uns bei der Geschäftsleitung zu beschweren, da wir nur für eine Nacht da waren und wir wollten am nächsten Morgen auch dann auch nur noch weg und nie wieder zurückkehren. Da wir den Aufenthalt schon über unser Reisebüro bezahlt hatten, fragte uns beim Auschecken auch keiner mehr, ob wir einen schönen Aufenthalt hatten, es kam nur „Alles bezahlt“.
Die Lobby war ganz okay und vielleicht hatten wir auch nur Pech mit dem Zimmer, aber wir werden nie wieder in ein Rydes Hotel gehen.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
GraemeRutherford, General Manager von Rydges Rotorua, hat diese Bewertung kommentiert, 26. Januar 2008
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Dear Gracefrn,

Thank you for taking the time to fill out the feedback section on this site. We do value both positive and negative feedback from Rydges Rotorua guests as we genuinely want to know what our guests think about our facilities and service.

Our goal is to provide a totally satisfying experience to each and every person who visits Rydges Rotorua. Unfortunately, in your case, we were not successful in accomplishing this goal.

I have spoken to our Front Office & Housekeeping Manager about the concerns you raised in your comments and steps are currently being taken to ensure that these problems are investigated and do not occur in the future.

I must admit we do not get many complaints about having the largest hotel rooms in Rotorua, nor do people mention they have a problem with being less than 1km from the Rotorua CBD. I understand your comments and will try to attend to them.

Once again, thank you for taking the time to share your observations

Kind regards,

Graeme Rutherford
General Manager
RYDGES ROTORUA
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Weitere Informationen über Rydges Rotorua

Anschrift: 272 Fenton Street, Rotorua 3201, Neuseeland
Lage: Neuseeland > North Island > Bay of Plenty Region > Rotorua District > Rotorua
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 37 der Luxushotels in Rotorua
Preisspanne pro Nacht: 79 € - 128 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Rydges Rotorua 4.5*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Rydges Rotorua Hotel Rotorua
Rydges Hotel Rotorua
Rotorua Rydges Hotel

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