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“Schlechtes fünf Sterne Hotel” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Pan Pacific Perth

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Pan Pacific Perth
5.0 von 5 Hotel   |   207 Adelaide Terrace, Perth, Western Australia 6000, Australien (East Perth)   |  
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Nr. 16 von 57 Hotels in Perth
Netphen
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schlechtes fünf Sterne Hotel”
1 von 5 Sternen Bewertet am 19. Februar 2012

Wir waren im Oktober 2011 im Pan Pacific in einem Standardraum. Das Bad war unerträglich, schimmelige Fugen, nicht funktionierende Dusche. Das Frühstück mit sehr geringer Auswahl. Wurden sogar der Polizei gemeldet, weil wir das Hotel von außen gefilmt hatten. Panik wegen der Ankunft der Queen. Die freundlichsten waren die Polizisten. Nicht zu empfehlen! Höchsten drei Sterne.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GrantRaubenheimer, General Manager von Pan Pacific Perth, hat diese Bewertung kommentiert, 3. März 2012
Sehr geehrte CorneliaBlank
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist bedauerlich, dass Sie Ihren Urlaub nach Perth mit den Commonwealth Heads of Government Meeting zusammenfiel. Die Stadt hatte zur Rampe herauf Sicherheit für die Sicherheit der Besuch Staats-und Regierungschefs (53 insgesamt) und es sei bedauerlich, dass dies zur Folge, die Sicherheit im Detail Abgaben als äußerst streng über die Aktivitäten rund um unser Hotel (Pre-und Post CHOGM tat ), wie es der wichtigste Ort für Unterkunft dieser Staats-und Regierungschefs sowie der gewählte Ort, um den Queens königlichen Bankett Gastgeber war. Dies tat benötigen Sie das Hotel gehen in die totale Sperrung während CHOGM und erhöhte Sicherheit vor der Veranstaltung -. Ich entschuldige mich dafür.
Viele Grüße
Grant
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900 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    237
    325
    213
    82
    43
Bewertungen für
80
349
34
292
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Zürich
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 3. Oktober 2011

Vom 21. auf den 22. September 2011 haben meine Frau und ich eine Nacht in diesem "5-Stern" Hotel verbracht. Die Leistung war miserabel. Zuerst wurden wir in ein Zimmer im 12 Geschoss untergebracht. Das Zimmer stank bestialisch nach abgestandenem Rauch. Nach unserer Reklamation wurde uns ein Zimmer im 18 Geschoss zugewiesen. Das Zimmer war geruchlich einwandfrei. LEider schloss die Duschtüre nicht so dass nach dem Duschen das gesamte kleine Badezimmer unter Wasser stand. Noch schlimmer war das Morgenessen. Die Platzzuweisung zielte auf einen Platz in der dunkelsten Ecke obwohl der Saal leer war. Nach einiger Überredung wurde uns missmutig ein Fensterolatz zugewiesen. Der Kaffee dünn wie Abwaschwasser und nicht trinkbar. Die Lachsbrötli dick mit Butter bestrichen, der bedingt durch das Alter rissig war. Er sah aus wie die Erde in der Trockenzeit im Zentrum Australiens. Unser Tipp: wählt ein anderes Hotel in Perth oder geht nach Fremantle ins Esplanda (Mehr als halb so teuer und das Morgenessen ein Genuss!!!)

  • Aufenthalt September 2011, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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GrantRaubenheimer, General Manager von Pan Pacific Perth, hat diese Bewertung kommentiert, 14. November 2011
Mit Google übersetzen
I am pleased that this guest has taken the time to write a review following their stay however; I am deeply concerned that their stay was not totally up to their expectations. I do value any feedback and on the rare occasion where a mistake is made, we do try and put measures in place to ensure that despite these little hiccups all of our guests leave with fantastic memories. From your comments, there are definitely some areas of concern with the service at breakfast and I must apologise that we were also unable to offer you a window seat on arrival to the restaurant. Our hotel is now a 100% smoke free hotel and I must also apologise that on this occasion it does seem that a previous guest has no abided by this policy. We do of course levy a charge to guests who smoke in a room as we need to take the room out of service in order to have the room deep cleaned to eliminate any odours. These issues are certainly not in keeping with the high standards we strive to achieve and I have taken these up with the relevant department heads. I would very much like to speak to this guest to discuss the various issues raised in order for us to gain back some credibility in their eyes but more importantly to ensure that these issues do not re occur. It is always sad that we are unable to turn back the clock and whilst we aim at the highest standards and certainly we have a reputation for delivering on this, sadly problems can arise, however once aware, every effort is made to resolve these problems to the guests complete satisfaction. Please be assured that we will indeed do everything we are able to, to make sure that should they choose to return, their total stay will be to the standard they would expect from a five star establishment.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Seevetal, Deutschland
Top-Bewerter
214 Bewertungen 214 Bewertungen
54 Hotelbewertungen
Bewertungen in 90 Städten Bewertungen in 90 Städten
63 "Hilfreich"-<br>Wertungen 63 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2011

Dieses Hotel hieß vor kurzem noch Sheraton Perth und wurde von aussen neu gestrichen. Wir verbrachten die ersten fünf Tage unserer Australien/Neuseelandreise hier in einem tollen Deluxe-Zimmer in der 21. Etage mit Blick auf den Swan River. Die Zimmer sind sehr gemütlich, die Kingsize-Betten haben tolle Matratzen und schöne Bettwäsche. Die Größe der Zimmer ist okay. Die Standard-Zimmer sind älter eingerichtet ohne schönen Ausblick. In der Lobby ist WiFi für 30 Minuten gratis. Das Personal im Frühstücksraum ist frech und kann nicht dienen. Der Kaffee war jeden Morgen viel zu stark und abgestanden, wir bestellten uns Cappuccino. Weiterhin gab es frische Früchte: Melone, Ananas, Grapefruit und Apfelsine, versch. Säfte, Bagel mit Lachs, Dim Sum mit Gemüse, eine kleine Sushiauswahl, Eierspeisen nach Wahl u.v.a.m. Das Restaurant "Origins" im Hotel ist sehr empfehlenswert, australische Küche (slowfood). Es gab auch einen kleinen Pool zum Abkühlen mit Liegen. Eine Autovermietung "AVIS" ist 2 Gehminuten entfernt. Auch die Fähre nach Fremantle und Rottnest liegen in Gehweite. Abends sind Restaurants in der Hay Street gut erreichbar. Wir würden hier wieder übernachten.

  • Aufenthalt November 2010, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Los Angeles, Kalifornien
Profi-Bewerter
31 Bewertungen 31 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
30 "Hilfreich"-<br>Wertungen 30 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 26. Februar 2011

Da in Perth alle Hotelks ausgebucht waren mussten meine Kollegen und ich jeweils eine "Suite" im Pan Pacific (ehemals Sheraton) in Perth nehmen.

Das Zimmer hat 500AUD die Nacht gekostet und war eine Zumutung.
Positiv:
+ groß (Eingang + Wohnzimmer + Gäste WC + Schlafzimmer + Bad)
+ hohe Etage (schöner Ausblick)
+ 2x Flachbild Fernseher (Wohnzimmer + Schlafzimmer)

Negativ:
- kein W-Lan im Zimmer
- Internetkabel in der Minibar versteckt (und dann war die Wanddose kaputt - also gar kein Internet)
- Alte, muffige Ausstattung
- Altes Bad (keine separate Dusche, rutschige Badewanne)
- Zimmerservice 24h (ist jedoch nach 4x anrufen nie erschienen!)
- obwohl ich GHA Black member bin und das Zimmer (angeblich eine Suite) 500AUD die NAcht gekostte hat, habe ich nur nach sehr langen Verhandlugen Zugang zur Executive Lounge erhalten.
- miserabler Service
- beim Checkout am nächsten Morgen in der Hauptabreisezeit war 1x (EINS!!!!) einziger Hotelmitarbeiter da - so dass es 45min!!!!!!!!! gedauert hat bis wir an der Reihe waren.

Das nächste Mal nehme ich ein Zelt mit.

  • Aufenthalt Februar 2011, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.

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Weitere Informationen über Pan Pacific Perth

Anschrift: 207 Adelaide Terrace, Perth, Western Australia 6000, Australien
Lage: Australien > Western Australia > Greater Perth > Perth > East Perth
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Spa-Hotels in Perth
Nr. 11 der Businesshotels in Perth
Nr. 14 der Romantikhotels in Perth
Nr. 15 der Luxushotels in Perth
Preisspanne pro Nacht: 106 € - 214 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Pan Pacific Perth 5*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Pan Pacific Perth Hotel Perth

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