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“Traumhafte Insel - Kingfisher Bay Resort: schlechter gehts nicht mehr” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Kingfisher Bay Resort

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Kingfisher Bay Resort
4.0 von 5 Resort   |   Kingfisher Bay, Fraser Island, Queensland 4655, Australien (ehemals Mercure Kingfisher Bay)   |  
Hotelausstattung
Wildberg
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Traumhafte Insel - Kingfisher Bay Resort: schlechter gehts nicht mehr”
1 von 5 Sternen Bewertet am 12. Januar 2013

Wir, eine dreiköpfige Familie, waren vom 24. 12. bis 26. 12. 2012 im Kingfisher Bay Resort auf Fraser Island. Zum Glück war diese Location die einzige Enttäuschung auf unserer Australienreise. Begonnen hat das Ungemach bereits mit der Buchung des Resorts. Da wir 2 zusammenhängende Zimmer wollten, konnte ich nicht direkt über die Homepage buchen sondern organisierte das per email direkt mit dem Buchungsservice des Resorts. In Konsequenz habe ich dann die Daten meiner Kreditkarte dem Resort mitgeteilt und war dann völlig überrascht über den mehr als miserablen Wechselkurs der bei der Abbuchung zur Anwendung kam. Das hatte schon den Geschmack der Abzocke. Dieselbe Vorgehensweise habe ich bei anderen Hotels in Australien gewählt, ohne jegliche Probleme. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass fälschlicherweise auch ein zu hoher Betrag in AUD abgebucht wurde, der jedoch meinem Zimmer gutgeschrieben werden würde. Ich habe darauf bestanden, dass auf meinem Konto der Betrag in EUR wieder ankommt der zuvor abgebucht wurde und habe dann aus Deutschland heraus die Überweisung in AUD veranlasst.. Das war ein mühsamer Prozess mit unzähligen mails !! Vereinbart und bezahlt hatte ich den Transfer vom Flughafen (Hervey Bay) incl. Fähre zum Resort. Der Abholservice am Flughafen hat leider nicht funktioniert - es war einfach niemand da. Es hat mich mehrere Telefonate gekostet um den Herrschaften klar zumachen, dass wir am Flughafen stehen und einen Abholservice benötigen. Wir haben dann auf den letzten Drücker doch noch die Fähre erreicht - diese fährt nur 3 - 4 mal am Tag. Die Zimmer waren sauber, allerdings sehr stark abgewohnt und mit einem beißenden Geruch durchsetzt. Ein Aufenthalt war nur bei geöffneten Fenstern und Balkontüre erträglich. Bei unserer Abreise war dann, wie eigentlich zu erwarten, die Abrechnung falsch und musste korrigiert werden. Einen schlechteren Service habe ich bisher nirgends erlebt. Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, nachdem ich von Deutschland aus endlich eine kompetente Person zum Thema "mieser Wechselkurs" bei Kingfisher erreicht hatte, wurde die Transaktion schnell rückabgewickelt mit einer Gutschrift von ca. 100 €.

Die Insel selbst ist ein absoluter Traum. Wir hatten eine 4WD Tour gebucht, das war sensationell !!!

  • Aufenthalt Dezember 2012, Familie
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KingfisherBayGroup, Manager von Kingfisher Bay Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Oktober 2013
Sehr geehrter Gerhard S.

Es tut uns sehr leid, daß wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns dafür sowie die verspätete Antwort entschuldigen.

Ihr Feedback bezüglich der Schwierigkeiten bei der Abrechnung haben wir unserem neuen Resort-Manager sowie dem Front Office Team weitergeleitet. Dies ist sehr hilfreich für uns, und wir haben seitdem unsere Prozesse auch weitestgehend optimiert.

BItte entschuldigen Sie auch, daß kein Fahrzeug für Sie am Flughafen bereitstand. Es freut uns aber um so mehr zu lesen, daß Ihnen die Insel und unsere Fraser Island Tour gefallen hat. Für Ihre weiteren Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.017 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    232
    358
    200
    143
    84
Bewertungen für
304
416
23
11
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Karlsruhe, Deutschland
Profi-Bewerter
22 Bewertungen 22 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 10 Städten Bewertungen in 10 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Dezember 2012

Ja, es ist von außen alles nett anzusehen. Man bekommt eine kurze Einweisung (in welchem Hotel bekommt man das schon ?) und das Personal ist auch hilfbereit und freundlich.
Allerdings hatte unser Zimmer die beste Zeit bereits hinter sich. Es war nicht wirklich sauber und wenn man am Abend ins Zimmer kam, liefen zig Kakerlaken zurück in Ihre Löcher...ja, ok, man ist in der Natur, aber schön ist das trotzdem nicht.
Leider war am Tag der Ankunft eine Hochzeit und damit das Maheno belegt und somit stand nur das Seabelle zur Wahl, was aber komplett ausgebucht war. Daher blieb die einzige Alternative The Sand Bar....15 Meter-Schlangen an der "Essensausgabe" und ebensolang an den Getränken. Wartezeit je 20 Minuten....da hat man doch einen prima Start :-)
Ok, genug gemeckert. Es gibt eh wenig Alternativen (außer das erwähnte Zelt) und die Insel entschädigt ja für alles.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Familie
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Dortmund, Deutschland
Senior-Bewerter
19 Bewertungen 19 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
13 "Hilfreich"-<br>Wertungen 13 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 11. September 2012

Das Hotel ist wunderbar in die Natur "eingebaut", das gilt sowohl für die Hauptgebäude als auch für die Zimmer. Die ganze Atmosphäre ist wunderbar. Der Poolbereich ist sehr schön. Die Zimmer waren sehr groß und gut ausgestattet. Die badezimmer sind absolut ausreichend und sauber.

Gegessen haben wir nur im Seabelle (al la Carte) und waren sehr zufrieden. Allerdings wäre etwas Abwechslung nach 3 Abenden auch ganz schön. das etwas abseits gelegene Restaurant hat eher Festzeltambiente und man muss sich die Speisen selbst holen. Aufgrund der Außentemperaturen (Resturant ist zu allen Seiten offen) haben wir auf einen Besuch verzichtet.

Absolut empfehlenswert ist es einen "Sundowner" an der kleinen Bar am Anlegesteg zu trinken und den phanstastischen Sonnenuntergang zu genießen.

Das Frühstücksbuffet war ok aber dadurch dass die meisten Speisen in großen Behältern warm gehalten werden, waren sie oft nur lauwarm.

Der Service war sehr gut und das Personal sehr freundlich und engagiert.

Die Landschaft rundherum ist fanstastisch

Ein Tipp: wir waren im australischen Winter dort und haben die Temperaturen Abends und Nachts etwas unterschätzt. Das Hauptgebäude ist nicht geheizt, man behilft sich zwar mit Heizstrahlern aber gerade morgens beim Frühstück (wenn man Ausflüge macht, steht man ja früh auf) war es sehr kalt. Unbedingt dicke Pullover einpacken.

Grundsätzlich überzeugt die Konzeption des Hotels und Fraser Island ist einfach nur super. Unbedingt Ausflüge rund um die Insel machen. Dafür ist man ja da :-).

  • Aufenthalt Juli 2012, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Kronberg im Taunus, Deutschland
Top-Bewerter
182 Bewertungen 182 Bewertungen
44 Hotelbewertungen
Bewertungen in 84 Städten Bewertungen in 84 Städten
97 "Hilfreich"-<br>Wertungen 97 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. Februar 2012

Fraser Island ist eine Reise wert, und es gibt nicht viele Möglichkeiten zur Übernachtung. Man landet fast zwangsläufig im Kingfisher Bay Resort. Das Resort ist gut in die fragile Landschaft integriert, trotz der Größe kein hässlicher Klotz. Die Zimmer sind geräumig, schon etwas abgenutzt, aber mit allem Komfort. Die Pools sind hübsch angelegt, und in der Anlage kann man auf Plankenwegen spazieren gehen und einen kleinen Einblick in die heimische Tier- und Pflanzenwelt nehmen. Das recht junge Team ist gut ausgebildet, rund um die Uhr erreichbar, steht auch für Führungen und Vorträge zur Verfügung. Ein kleiner Schwachpunkt ist unserer Meinung nach die Verpflegung. Es gibt verschiedene Restaurants für unterschiedliche Ansprüche, auf die man mangels Alternativen angewiesen ist. Wir haben alle probiert, wir sind nicht verhungert, aber nach 4 Übernachtungen waren wir froh, wieder auf das Festland zu kommen, um eine größere Auswahl zu haben.

  • Aufenthalt November 2011, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Vejle, Dänemark
Profi-Bewerter
28 Bewertungen 28 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
Bewertungen in 19 Städten Bewertungen in 19 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. Februar 2012

Das Preis / Leistungsverhaelnis fuer die Uebernachtung ist gut (habe einen Aktionspreis gehabt, normalerweise sicher zu teuer), fuer Speisen und Getraenke jedoch nicht.
Die Organisation der Anreise vom Airport zum Hotel durchgefuehrt vom Hotel, war gut, hat aber auch seinen Preis.
Mehrere Restaurants und Bars sowie ein kleiner Shop sind vorhanden. Qualitaet der Restaurants ist unterschiedlich, Preise auch. Generell alles recht teuer. Das a la Carte Restaurant ist gut, sowohl Service als auch die Speisen.
Das Hauptrestaurant bietet Bueffet Essen von nicht so guter Qualitaet ebenso wie einen lausigen Service, dafuer ist es aber recht teuer.
In der naehe des Strandes gibt es noch eine Art Cafeteria, das Essen ist guenstig aber von lausiger Qualiteat.
Das Fruestuecksbuffet ist teuer und bietet nicht viel und das wenige ist auch qualitativ nicht der Hit.

  • Aufenthalt Januar 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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KingfisherBayTeam, Manager von Kingfisher Bay Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Februar 2012
Sehr geehrter bobolinde,

Vielen Dank fuer Ihr sehr ehrliches Feedback ueber Ihren Aufenthalt auf Fraser Island. Wir moechten uns fuer den Service entschuldigen, der Ihnen entgegengebracht worden ist, dieser entspricht nicht unserem normalen Standard. Wir haben das Feedback unserer Gaeste sehr genau analysiert, momentan wird alles geprueft. Einige Verbesseurngen wurden schon unternommen; ein neuer leitender Kuechenchef hat gerade im Resort mit seiner Arbeit begonnen, weitere sind in Planung.
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Kronberg im Taunus, Deutschland
Top-Bewerter
179 Bewertungen 179 Bewertungen
37 Hotelbewertungen
Bewertungen in 77 Städten Bewertungen in 77 Städten
59 "Hilfreich"-<br>Wertungen 59 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Februar 2012

Für einen Besuch auf Fraser Island ist das Kingfisher Bay Resort ein perfekter Ausgangspunkt. Die Organisation des Aufenthalts vom Abholen vom Festland bis zur Rückkehr ist reibungslos. Die Hotelanlage ist sehr geschickt in die Uferlandschaft eingebaut, die verschiedenen Gebäude alle aus Holz und die Zimmer meist mit geräumiger Terrasse sind über eine größere Fläche verstreut. Wir hatten ein schönes großzügiges Zimmer im ersten Stock und haben uns dort wohl gefühlt. Es gibt verschiedene Restaurants mit einem breiten Angebot und Bars im Bereich der Anlage. Wir haben besonder gern die Bar an der Anlegestelle besucht, Treffpunkt vieler zum Sonnenuntergang. Die vom Hotel angestellten Ranger bieten eine Reihe von interessanten Ausflügen an, u.a. auch eine Ganztagesfahrt über die Insel, die unbedingt zu empfehlen ist.

  • Aufenthalt November 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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KingfisherBayTeam, Manager von Kingfisher Bay Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Februar 2012
Sehr geehrter Balthus 96,

Vielen Dank fuer die tolle Bewertung Ihres Aufenthalt im Kingfisher Bay Resort. Wir schaetzen Ihr super Feedback sehr und hoffen, dass wir Sie bald wieder in Queensland willkommen heissen duerfen.
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Schwanden, Schweiz
Top-Bewerter
233 Bewertungen 233 Bewertungen
70 Hotelbewertungen
Bewertungen in 108 Städten Bewertungen in 108 Städten
145 "Hilfreich"-<br>Wertungen 145 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Januar 2012

Kingfisher Bay Resort ist eine Eco Lodge, welche von der französischen Accor-Gruppe betrieben wird. Das Hotel auf Fraser Island erreicht man mit einer Fähre ab River Heads. Zwar ist es möglich, mit dem "normalen" Auto bis zum Hotelparkplatz zu fahren, doch empfehlen kann ich das nicht. Da die Fähre an einem Steg auf Fraser Island anlegt, muss rückwärts auf die Fähre gefahren werden. Das ist noch kein Problem. Jedoch auf dem Rückweg muss die Fähre rückwärts in Riverheads verlassen werden und das bereitet den meisten Autofahrern Mühe. Weicht man von der Fahrspur auf der Fähre ab, passiert wegen der Steilheit des Quais bei den meisten PW's (ausgenommen Offroad-Fahrzeuge), dass Sie mit einem Spoiler oder dem Auspuff anstehen und Schäden am Fahrzeug auftreten können. Das Parkieren in Riverheads ist gratis.
Die Lodge hat ein Buffet und ein à la Carte Restaurant. Eine Bar am Ferryterminal und ein einfaches Restaurant in der nähe dieses Terminals. Die Zimmer sind sauber und zweckmässig eingerichtet. Es werden Wanderungen durchs Resort mit Rangers zu allen Tageszeiten organisiert.

  • Aufenthalt Dezember 2011, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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KingfisherBayTeam, Manager von Kingfisher Bay Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Februar 2012
Lieber hhhtheone,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ueber Ihren Aufenthalt in unserem Resort sowie ueber den Faehrtransfer zu berichten.

Das Parken am River Heads Mainland Reception Terminal ist jedoch kostenpflichtig. Die Preisangaben hierzu finden Sie auf der Kingfisher Webseite.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begruessen zu duerfen.
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Kingfisher Bay Resort

Anschrift: Kingfisher Bay, Fraser Island, Queensland 4655, Australien (ehemals Mercure Kingfisher Bay)
Lage: Australien > Queensland > Fraser Island
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 von 3 Hotels in Fraser Island
Preisspanne pro Nacht: 78 € - 198 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Kingfisher Bay Resort 4*
Anzahl der Zimmer: 152
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, ACCOR, TripOnline SA, Expedia, Hotels.com, Agoda, ab-in-den-urlaub, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Kingfisher Bay Resort daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Kingfisher Bay Resort Fraser Island
Kingfisher Bay Hotelanlage
Kingfisher Bay Fraser Island
Kingfisher Bay Hotel Hervey Bay
Mercure Kingfisher Bay Resort Fraser Island
Kingfisher Bay Hotel Fraser Island

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