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“Sehr sauber - sehr unfreundlich” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Le Palma Hotel

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Le Palma Hotel
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1506 Avenue Lou Mistraou, 83230 Bormes-Les-Mimosas, Frankreich   |  
Hotelausstattung
in Deutschland
1 Bewertung
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr sauber - sehr unfreundlich”
2 von 5 Sternen Bewertet am 19. Februar 2007

Normalerweise lese ich hier nur Kritiken, aber nachdem die erste Kritik zu diesem Hotel verfasst wurde, muss ich auch unsere Erlebnisse berichten.

Das Zimmer haben wir direkt beim Hotel gebucht und der Kontakt und auch die Abbuchung der Sicherheit von der Kreditkarte war kein Problem.
Probleme gab es erst an dem Tag, an dem wir nichtsahnend im Hotel eintrafen.
Zuerst wurde uns mitgeteilt, dass sich der Zimmerpreis verteuert hätte und wir diesen bezahlen müssten.
Der Zimmerpreis auf unserer Bestätigung sei -nach Meinung des Managements- nur eine Indikation und kann sich jederzeit ändern.
Die Kinderlogis, die bei Buchung noch frei bzw. vergünstigt war, sollte ebenfalls mehr kosten, da nach Aussage des Managements Kinder "Dreck und Arbeit machen" und dies deswegen auch gerechtfertigt wäre.
Außerdem wurde uns mitgeteilt, dass das Management unser gebuchtes Zimmer -es war das größte im Haus- für andere, besser zahlende Gäste bereit halten wollte.
Nach langen Diskussionen erhielten wir aber doch noch unser Zimmer zu den genannten Konditionen.

Vorteile:
Die Zimmer sind sehr sauber und auch der Hotelpool ist sauber.
Das Frühstück ist für französische Verhältnisse üppig.
Die Anlage bzw. der Parkplatz ist nachts abgeschlossen.
Man hat einen wunderbaren Blick auf die Oberstadt, wenn man ein Zimmer auf der Rückseite nimmt.
Billige Minibar

Nachteile:
- Zum Teil unfreundliches Personal
- Die Zimmerwäsche wurde zusammen mit der Privatwäsche
gewaschen und auf einem Wäscheständer aufgehängt.
- Uns wurden die "Hausregeln" mehrmals mitgeteilt:
1. Keine Kleidung auf der Terasse.
2. Keine fremden Getränke in der Minibar
3. Keine Getränke am Pool und vor dem Poolgang duschen,
ansonsten hat man Poolverbot. für den gesamten Urlaub.
4. Beim Frühstück darf man sich nicht zuviel auf den Teller
laden. Man muss ggf. mehrmals gehen.
Das Frühstücksbuffet ist videoüberwacht.
und und und

Die Hausregeln sind z. T. im Hotel und am Pool plakatiert .

Alles in Allem hat das schöne Zimmer und der schöne Pool nicht die wenig kundenorientierte Behandlung durch das Management aufgewogen.
Schade eigentlich, denn mit einer gehörigen Portion Kundenfreundlichkeit könnte man richtig was draus machen.

P. S.
Das Hotel war in der Hauptsaison fast leer, während andere Hotels fast ausgebucht waren.
Wohl nicht zu Unrecht!

  • Zufrieden mit — Sauberkeit
  • Unzufrieden mit: — Wenig kundenorientiertes Verhalten des Personals
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Check-in/Rezeption
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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23 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    5
    2
    3
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    10
Bewertungen für
11
8
Allein/Single
0
2
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Ort
    2,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    2,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
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Weitere Informationen über Le Palma Hotel

Anschrift: 1506 Avenue Lou Mistraou, 83230 Bormes-Les-Mimosas, Frankreich
Lage: Frankreich > Provence > Côte d’Azur > Bormes-Les-Mimosas
Hotelstil:
Nr. 11 von 13 Hotels in Bormes-Les-Mimosas
Anzahl der Zimmer: 15

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