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“Sehr gutes Hotel mit kleinen Abstrichen” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu InterContinental Malta

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InterContinental Malta
5.0 von 5 Hotel   |   St George's Bay, San Ġiljan, Malta STJ 3310, Malta   |  
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Nr. 7 von 32 Hotels in San Ġiljan
Lustenau, Österreich
Profi-Bewerter
45 Bewertungen 45 Bewertungen
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17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr gutes Hotel mit kleinen Abstrichen”
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. August 2012

Im Juni 2012 fuhren wir zusammen (zwei Familien - 4 Erwachsene, 2 Kinder) nach Malta und nächtigten im Hotel Intercontinental St. Juliens. Das Hotel ist sehr modern, liegt etwas versteckt aber doch zentral und wir fühlten uns auf Anhieb wohl. Die ZImmer sind zudem sauber und gross - und der Preis ist bei frühzeitiger Buchung auch in Ordnung. Damit nun zu den beiden kleinen Abstrichen: 1. das Frühstück ist zwar riesig, aber irgendwie nach 3 Tagen bereits relativ einseitig und Zusatzwünsche (wie ein Kakao oder eine heisse Schokolade für die Kinder) müssen separat bezahlt werden. 2. Die Angestellten sind zwar zum grossteil sehr freundlich, man merkt es ihnen aber auch klar an, wenn sie schlecht gelaunt sind - das lassen sie dann an den Gästen respektive den Kindern aus - die Kinderfreundlichkeit ist somit nicht sehr gut. Trotzdem 4 Punkte und eine Empfehlung.

  • Aufenthalt Juni 2012, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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    756
    275
    85
    43
Bewertungen für
538
860
80
240
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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München, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
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2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. August 2012

Die Eingangshalle und der erste Kontakt wirken wie ein 5 Sterne Hotel, doch das war es dann auch schon. Aber nun der Reihe nach, erst in Stichpunkten für die Lesefaulen unter euch, danach die lange Version.

- CheckIn mangelhaft - Zimmer erst 1.5 Stunden später fertig ohne irgendwie Goodie wie Getränk aufs Haus zu bekommen
- Schimmel in der Duschkabine
- Ameisen im Bad und im Bett
- Housekeeping nicht sehr gründlich, gerade im Bad (Toilettenbrille abgenutzt und schmutzig sowie div. Kleinigkeiten)
- tägliche Frühstücksprobleme, keine Gläser für Saft verfügbar, jeden Tag um 10 Uhr, sowie Brot, Butter etc. sind ab 10 Uhr leer und werden wenn überhaupt erst nach ca. 20 Min aufgefüllt.
- Allg. der Service gerade beim Frühstück sehr unfreundlich und patzig wenn man etwas frägt.

Die Lage des Hotels ist sehr zentral im Partyviertel, somit sollte man ein Zimmer zum Innenhof oder zum Pool wählen. Dennoch sehr gute zentrale Lage. Dies vorweg...

Unser CheckIn gegen 12 Uhr erfolgte ansich reibungslos mit der Zusicherung, dass man spätestens ab 15 Uhr aufs Zimmer kann, man würde vorab angerufen werden wenn es fertig ist. (Ab 15 Uhr ist auch die offizielle CheckIn-Zeit). Bis 15 Uhr kam leider kein Anruf also ins Hotel nach einem kurzen Stadtbummel und nachgefragt an der Rezeption. Man versicherte uns, dass das Zimmer in 10 Minuten fertig sei... 15:30 erfolgte eine erneute Nachfrage, gleiche Antwort (wir setzten uns in die Lounge in Sichtweite der Rezeption!!!). 15:50 erfolgte schon wieder eine Nachfrage, hier wurde die Dame bereits etwas patzig, dass Sie uns informiert. Um 16:30 platze dann der Kragen, nachdem wie 3 weiteren wartenden Pärchen Ihre Zimmer erhalten hatten, also letztes Nachfragen und siehe da dann erhielten wir den Zimmerschlüssel. Aber wir wurden weder informiert noch haben wir vielleicht ein Getränk erhalten um uns die Wartezeit zu versüßen. So würde ich es erwarten in einem 5 Sterne Hotel.

Das Zimmer sah auf den ersten Blick gut aus. Wir hatten ein Deluxe Zimmer mit Poolview, die schwarzen Fließen am Boden machten optisch was her... Im Bad dann der Schrecken, die Dusche hatte einige Schimmelflecken und war schmutzig. Ebenfalls die Klobrille war schmutzig und bereits sehr alt. Sowie hier und da Kleinigkeiten wie die Deckel der Zahnputzgläser waren bereits benutzt usw. usw. Am Abend zeigten sich dann auch die ersten Ameisen im Bad und auch 1-2 Ameisen im Bett wurde entdeckt. Dagegen unternommen wurde nichts!!!!!
Dieser Umstand sorgte dann dafür dass wir statt 10 Nächte nach 7 Nächten abgebrochen haben. Neben dem Schmutz und der Ameisen hatte man dann einen kleinen Wassereinbruch bei der Klima. Diese verlor ca. 3-4 Liter binnen 15 Minuten... Der gerufene Techniker kam nach ca. 20 Minuten auch und behob das Problem, dennoch wollten wir nicht weiter in diesem Hotel bleiben.

Die Infos zum Frühstücksbuffet aus den Stichpunkten ableiten...

  • Aufenthalt August 2012, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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München, Deutschland
Profi-Bewerter
33 Bewertungen 33 Bewertungen
27 Hotelbewertungen
Bewertungen in 19 Städten Bewertungen in 19 Städten
23 "Hilfreich"-<br>Wertungen 23 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. August 2012 über Mobile-Apps

Wir haben ein Deluxe Zimmer gebucht für 2 Personen. Da wir den Royal Ambassador Status besitzen kommen zum Zimmer kostenlos noch Lounge Benutzung inklusive Frühstück und Cocktailnight sowie kostenlose Minibar im Zimmer dazu. Ich kann jeden das Hotel nur empfehlen, da es auch mitten im Zentrum von St. Julians ist und alles zu Fuß erreichbar ist.

Aufenthalt August 2012, Paar
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Wals, Salzburg, Austria
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. August 2012

Wir buchten 2 Zimmer mit Club-Lounge. Das eine war im 13. Stock und das andere im 7. Stock. Sowohl die Einrichtung als auch der Service überzeugten uns vollkommen. Die Zimmer waren in den Innenhof gerichtet mit Blick auf den Garten bzw. Pool. Ab 22:30 wurde es immer vollkommen ruhig trotz der Zentralen Lage des Hotels in der Partymeile Maltas. Das Frühstück war sehr gut; der Service tip-top. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals in der Club-Lounge unter der Leitung von Sonia. Zusammengefasst es war ein gelungener Aufenthalt (14 Tage) für Jung und Alt.
Ich werde dieses Hotel allen meinen Freunden weiterempfehlen.

  • Aufenthalt August 2012, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Wiesbaden, Deutschland
Senior-Bewerter
16 Bewertungen 16 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. August 2012

wir hatten Zimmer 846 mit Blick auf den Außenbereich des Restaurants. Das Zimmer war geräumig und gut ausgestattet. Das Gym ist das grösste auf der Insel und hat alles Notwendige. Wir würden dieses Hotel wieder buchen. Der Service ist ausgezeichnet. Der Empfang durch "Hannes" war beispiellosen.

  • Aufenthalt August 2012
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Basel, Schweiz
Top-Bewerter
171 Bewertungen 171 Bewertungen
60 Hotelbewertungen
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87 "Hilfreich"-<br>Wertungen 87 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 8. August 2012

Ich habe in den letzen Jahren rund 500 Nächte in Hotels verbracht - gössten Teils in Europa aber auch in China und den USA - meist in Intercontinental Hotels. So etwas wie das Intercontinental in Malta habe ich noch nie gesehen! Wir haben drei mal das Zimmer getauscht, bevor wir ein einigermassen sauberes und gut riechendes Zimmer bekommen haben. Die ersten Zimmer aus dennen die Bilder stammem (übrigens nur aus zwei Zimmern) haben modrig und feucht gestunken. Das Personal ist absolut unfreundlich und möchte es gar nicht wahrhaben, wenn man die Beschwerde über die Sauberkeit anbringt. Letztlich haben wir das Zimmer nur tauschen können, weil ich den Manager on duty persönlich jeden Schimmelpilz im Zimmer gezeigt habe.
Ich kann absolut nicht verstehen, wie diese Hotel das Intercontinental Schild tragen darf. Ledlich die beiden Concierge verstehen Ihren Job wenn es um aktivitäten geht die man auf der Insel durchführen möchte.

Zimmertipp: Im Notfall tauschen bis zum umfallen!
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  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Wil
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juni 2012

Wirklich schönes und geräumiges Zimmer im 11. Stock in den Innenbereich gegen den Pool.

Leider entspricht der Service in den von uns besuchten Restaurants und dem Pool-Bereich nicht einem 5-Sterne Hotel. In allen von uns besuchten Restaurants (Poolbereich, Al Fresco und Club Lounge im 15. Stock) war der Service eine Art von "chaotisch" - irgendwie sind alle für alles oder eben niemand für irgendetwas verantwortlich. Die Mitarbeiter sind zwar bemüht und freundlich aber unserer Meinung nach fehlt es ihnen an der Ausbildung bzw. es fehlt an der Führung (und das auffallenderweise in allen Restaurants. Beispiele:
- beim Frühstück wird übereifrig abgeräumt, obwohl Kaffee und Wasser dastehen
- bei der Nachfrage nach einem Aschenbecher haben wir den vollen vom Nachbartisch bekommen
- Der Wein wird zwar toll gekühlt gelagert, aber ums Nachschenken muss man sich selber kümmern
- Tendenziell lange Wartezeiten (für Speisen und die Rechnung)

Die Krönung waren dann die fehlenden (bzw. viel zu wenigen) Sonnenschirme im Pool- und Strandbereich. Für die wirklich reichlich vorhandenen Sonnenliegen gibt es eindeutig zuwenig Sonnenschirme - Schirmständer standen noch jede Menge rum, aber offensichtlich fehlen die Schirme dazu. Und dann auch hier: wirklich verantwortlich hat sich auch hier niemand gefühlt. Irgendwie sind wir dann zwar zu einem Schirm gekommen (nach heftiger Intervention) - aber zahlreiche andere Gäste mussten an der prallen Sonne liegen oder eben unverrichteter Dinge wieder abziehen. Und dies obwohl sogar viele Liegen unbenutzt waren. Für ein 5-Sterne Hotel erwarten wir, dass solche einfachen Dinge klappen.

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Anschrift: St George's Bay, San Ġiljan, Malta STJ 3310, Malta
Telefonnummer:
Lage: Malta > Malta > San Ġiljan
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Strandhotels in San Ġiljan
Nr. 3 der Spa-Hotels in San Ġiljan
Nr. 5 der Luxushotels in San Ġiljan
Nr. 6 der Romantikhotels in San Ġiljan
Nr. 6 der Familienhotels in San Ġiljan
Nr. 9 der Businesshotels in San Ġiljan
Preisspanne pro Nacht: 92 € - 227 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — InterContinental Malta 5*
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Intercontinental Malta Saint Julian's
Intercontinental Malta Hotel Saint Julian`s
Intercontinental Saint Julians
Intercontinental Hotel Malta

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