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“Super Service” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Relexa Hotel Harz-Wald

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Relexa Hotel Harz-Wald
4.0 von 5 Hotel   |   Karl-Roehrig Strasse 5A, 38700 Braunlage, Niedersachsen, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 2 von 29 Hotels in Braunlage
Arnsberg
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
“Super Service”
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2012 über Mobile-Apps

Ich kann über dieses Hotel nur gutes berichten. Auch wenn das Hotel schon ein paar Tage alt ist so ist es doch sehr gepflegt. Das Personal egal im welchem Bereich ist sehr freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant stimmt die Qualität der angebotenen Speisen. Das zusätzlich zur Karte angebotene Buffet ist abwechslungsreich und qualitativ gut. Wer unbedingt in den Harz möchte ist hier gut aufgehoben.

  • Aufenthalt März 2012
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, Online Guest Relations von Relexa Hotel Harz-Wald, hat diese Bewertung kommentiert, 5. März 2012
Lieber Pete,

Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Tage im Harz bei uns genießen konnten. Ihr tolles Lob haben wir an das Personal und die Küche weitergegeben.
Kommen Sie gern wieder, wir freuen uns!

Beste Grüße aus Braunlage
Ihr relexa Team
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43 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    14
    20
    6
    2
    1
Bewertungen für
10
14
1
2
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (3)
Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Berlin, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 27. Februar 2012

Wir haben zwei Nächte hier verbracht, wobei eine davon von einem Smartbox-Gutschein abgedeckt war. Darin sollten zwei kostenlose Begrüßungscocktails, eine Flasche Wasser und zwei Bademäntel enthalten sein. Diese Dinge bekamen wir leider erst auf mehrmalige Nachfrage an der Rezeption ausgehändigt. Hier hätte der Service besser sein können. Auch die Freundlichkeit einer bestimmten Dame an der Rezeption lies zum Teil sehr zu wünschen übrig. Schade, relaxen stelle ich mir da anders vor. Der Wellnessbereich ist OK. Nur das Schwimmbad ist ab einer Personenanzahl von 5 bereits überladen, also viiiiel zu klein. Die Zimmer waren sauber, aber definitiv renovierungsbedürftig. Wir haben in den Betten relativ schlecht geschlafen, morgens waren wir wie gerädert. Essen+Trinken im Restaurant war immer gut, sowohl abends als auch morgens. Die Cocktails an der Bar sind ebenfalls zu empfehlen. Mit den erwähnten Schwächen und einem recht hohen Zimmerpreis (139€) komme ich leider nur zu einem befriedigendem Gesamturteil. Schade.

  • Aufenthalt Februar 2012, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, Online Guest Relations von Relexa Hotel Harz-Wald, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Februar 2012
Hallo Sebastian,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die etwas verspäteten Begrüßungsgeschenke. Da gab es wahrscheinlich von unserer Seite ein kleines Kommunikationsdefizit. Wir hoffen da auf Ihr Verständnis. Der Service ist einer der Hauptqualitätsfaktoren bei den relexa hotels. Das war dann eine Ausnahme, der wir nachgehen. Wegen der Betten geben Sie uns gern das nächste Mal direkt Bescheid, manchmal kann man ja daran etwas ändern. Schön, dass Ihnen das Essen geschmeckt und vielen Dank für die Weiterempfehlung der Cocktails. Das Lob geben wir sehr gern weiter.
Wir hoffen, Sie von dem vollen relexa Service doch noch überzeugen zu können.
Beste Grüße
Ihr relexa Team
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Schnaudertal
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 13. Februar 2012

das Hotel befindet sich in einer ruhigen Lage, gut für Skilanglauf, allerdings haben wir uns für das Geld mehr erhofft, die Zimmer könnten eine Renovierung vertragen und der Wellnessbereich ist auch keine 4 Sterne! Beim Abendessen welches wir für 20 Euro pro Person dazugebucht hatten gab es manchmal Startschwierigkeiten entweder war das Essen schon alle oder man wartete auf neue Teller, Besteck... alles in allem auch etwas teuer

  • Aufenthalt Februar 2012, Freunde
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, relexa Team von Relexa Hotel Harz-Wald, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Februar 2012
Hallo Enrico,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Region Ihnen gefällt. Die Zimmer sind sicher nicht die allerneusten, aber haben doch einen Charme, der vielen unseren Gästen gefällt. Wenn es Unannehmlichkeiten beim Abendessen gab, möchten wir uns entschuldigen. In der Hauptsaison kann es manchmal zu Verzögerungen kommen, die selbstverständlich nicht unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Ich hoffe, dass wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen können und Sie von unserer Qualität überzeugen können.

Beste Grüße
Ihr relexa Team vom Harz Wald
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Hamburg
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
3 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2012

Wir haben im Februar zwei Nächte im Relexa Hotel in Braunlage verbracht und hatten insgesamt eine sehr schöne Zeit. Allerdings hätten wir uns für den Preis doch noch etwas mehr versprochen.

Toll ist auf jeden Fall die Lage. Ruhig, direkt am Waldrand, sicher ideal für Wanderungen im Sommer und super für Skifahrer im Winter. 10 Minuten Fußweg und man ist am Lift - auf dem Weg dorthin kommt man auch an zwei Skivereih-Anbietern vorbei. Auch in den Hauptort ist es nicht sehr weit, so dass man auch gut mal zum Essen in in den Ort gehen kann.
An den Hotelfluren erkennt man tatsächlich noch die frühere Klinik, an sich ist das Haus aber sehr schön. Ein Saunabereich mit einem großen Ruheraum, gutes Essen und ein sehr umfangreiches Frühstücksbüffet.

Also, eigentlich ein tolles Hotel - allerdings hätten wir für das Geld noch etwas mehr erwartet. Das Doppelzimmer hat 119 Euro pro Nacht gekostet. Einen Tiefgaragen-Stellplatz hätte es für "günstige" 7 Euro pro Nacht gegeben, ein Bademantel hätte auch nochmal 7 Euro Reinigungsgebühr gekostet. Ich finde mindestens die Bademäntel sollten in so einem Hotel dazu gehören! Das Bad war ziemlich klein und man hat ihm leider das Alter angesehen - die Flecken sind einfach nicht mehr wegzuputzen, aber sie fallen halt auf. Die Saunahandtücher waren so klein, dass man sich nicht ganz drauflegen konnte, der Saunabereich ist funktional aber nicht besonders schön gemacht. Den Weg dorthin mussten wir erstmal suchen.

Beim Abendessen hatten wir nicht reserviert und wurden erstmal fast 5 Minuten am Eingang stehen gelassen und dann recht unfreundlich darauf hingewiesen, dass das jetzt schwer wird ohne Reservierung (wobei es noch freie Tische gab - wir haben dann ja auch einen bekommen). Das Servicepersonal war freundlich - aber mehr auch nicht. Asl wir vom Skifahren zurückkamen war das Fenster gekippt - hatte wahrscheinlich jemand nach dem Lüften vergessen wieder zuzumachen. Aber bei minus 15 Grad draußen war es dann schweinekalt im Zimmer.

Das sind wirklich nur Kleinigkeiten, hätten wir 80 Euro pro Nacht bezahlt, würde ich eine Top-Bewertung abgeben. Aber so hatte ich eben auf das etwas mehr gehofft, dass ich schon in vielen anderen Hotels gefunden haben. Ich war schon in Hotels, da dachte ich schon beim reinkommen "ach wie nett, was ein toller Service, was ein erste guter Eindruck". Das hat mir hier einfach gefehlt. Kein Hotel bei dem ich jetzt sage "oh ja, da muss ich unbedingt nochmal hin".

  • Aufenthalt Februar 2012, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, relexa Team von Relexa Hotel Harz-Wald, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Februar 2012
Hallo Maren,

haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen eine schöne Zeit in Braunlage bereitet haben. Die Lage ist in der Tat ein Traum, egal ob im Winter oder im Sommer.
Schön, dass Ihnen das Hotel gefällt. Was die Preise angeht, ist es eher eine Geschmacksfrage. Sie waren natürlich in einer Hauptsaison bei uns im Hause, weshalb die 119 Euro ein üblicher Preis für den Standard und die Lage ist. Auch die Gebühr für Parkplatz und Bademantel üblich. Natürlich können wir verstehen, dass diese Preise „nebenbei“ immer auch ein wenig unschön sind.
Auch bezüglich der Zimmergröße verstehen wir Ihre Kritik. Da aber die baulichen Gegebenheiten diese Größen vorgeben, lässt sich derzeit nicht viel vergrößern. Dafür haben Sie einen hohen Komfort auf den Zimmern.
Ein kleiner Tipp von unserer Seite: wenn Ihnen Dinge wir die Größe der Saunatücher, das Warten beim Abendessen oder das offen gelassene Fenster auffallen, melden Sie sich gern jederzeit bei uns vor Ort. Fehler passieren, auch wenn diese nicht unseren Ansprüchen und hohen Qualitätsstandards entsprechen. Deshalb geben Sie uns gern direkt vor Ort Bescheid, so können wir gleich um Abhilft kümmern.
Das Lob an das Servicepersonal geben wir sehr gern weiter, vielen Dank.
Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu können um Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Beste Grüße aus Braunlage
Ihr relexa Team Harz-Wald
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Nordhorn
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. Dezember 2011

Wir waren 5 Tage im Relaxa und zufrieden. Es war eine angenehme Weihnachtsstimmung und sehr schöne Dekoration. Lobby, Kaminzimmer etc. in Wohlfühlfarben, sehr schöner Speisesaal.
Der Service beim Abendessen ist sehr nett, allerdings ist es nicht so schön, wenn der geleerte Teller sofort abgeräumt wird, obwohl die Hälfte der Familie noch isst! Sehr ungemütlich!

Der Barchef ist super, sehr zuvorkommend und sympathisch.

Bei den Zimmern könnte der Teppich ausgetauscht werden(dreckig) , Ablagefläche im Bad könnte mehr sein. Das Zimmerpersonal ist sehr nett. Alles in allem ein gelungener Aufenthalt, wir kommen gerne wieder!

  • Aufenthalt Dezember 2011, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Braunschweig, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 26. Dezember 2011

Nie wieder Harz! Gärender Orangensaft,..ohne Worte!

  • Aufenthalt November 2011, Familie
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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30989 Gehrden
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. Dezember 2011

Wir hatten 6 Tage im Relexa Hotel Harz-Wald gebucht. Der Service und die Freundlichkeit des gesamten Personals waren sehr gut. Die Adventsdekoration im gesamten Haus hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Leider entsprach die Zimmerausstattung nicht dem Niveau eines 4 - Sterne Hotels. Alles im Allen hat es uns aber in diesem Hotel sehr gut gefallen und wir würden es bei unserem nächsten Aufenthalt in Braunlage wieder buchen.

  • Aufenthalt Dezember 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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relexahotels, relexa Team von Relexa Hotel Harz-Wald, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Februar 2012
Hallo Manfred,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns genießen konnten. Die Zimmer sind in der Tat nicht die modernsten, dennoch mit hohen Standards und Charme. 4 Sterne sagen ja mehr aus, als nur die Zimmereinrichtung.

Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen, teilen Sie uns dies gern direkt vor Ort mit. Wir sind immer dankbar für die Eindrücke unserer Gäste und bemüht, das zu beheben, was Ihnen nicht so ganz gefällt.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüße und verwöhnen zu dürfen

Beste Grüße aus dem Harz
Ihr relexa Team
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Relexa Hotel Harz-Wald

Anschrift: Karl-Roehrig Strasse 5A, 38700 Braunlage, Niedersachsen, Deutschland
Lage: Deutschland > Niedersachsen > Braunlage
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Braunlage
Preisspanne pro Nacht: 100 € - 181 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Relexa Hotel Harz-Wald 4*
Anzahl der Zimmer: 102
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, TravelClick, ab-in-den-urlaub, Agoda, Hotels.com, Booking.com, Weg, HRS und Venere als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Relexa Hotel Harz-Wald daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Relexa Hotel Braunlage
Relaxa Hotel Braunlage
Harz Braunlage
Relexa Braunlage
Relexa Hotel Harz Wald Braunlage
Relexa Harz Wald

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