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“sehr guterService ausser Zimmerservice (ungenügend)” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Hotel Bensheim

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Mercure Hotel Bensheim gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Mercure Hotel Bensheim
3.0 von 5 Hotel   |   Wormser Strasse 14, 64625 Bensheim, Hessen, Deutschland (ehemals Lighthouse Hotel)   |  
Hotelausstattung
Nr. 11 von 11 Hotels in Bensheim
Neubeckum
Beitragender der Stufe 
105 Bewertungen
89 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 "Hilfreich"-
Wertungen
“sehr guterService ausser Zimmerservice (ungenügend)”
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. August 2013

Das 3-Sterne Hotel Mercure Bensheim befindet sich an einer stark befahrenen Strasse (Wormser Str.), nur wenige Minuten vom Zentrum der Altstadt entfernt. Der DB Bahnhof Bensheim ist vom Hotel ca. 400m entfernt.

Das Hotelpersonal ist sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert. Checkin und Checkout verliefen zügig. Unser Standardzimmer im 1. Stock zur Strassenseite, trotz starkem Verkehr bei geschlossenen Fenster ruhig, hatte neben kleinem Doppelbett, Schreibtisch, Stuhl, Kleiderschrank, Fernsehen, Kofferablage, ein Bad mit Dusche, Waschbecken, WC. Das Zimmer war bei Bezug zwar sauber, aber ordentlich hergerichtet und ausgestattet aber nicht. Ich hatte ein Doppelzimmer (2 Personen) gebucht. Bei Bezug war im Bad für zwei Personen insgesamt 2 Waschlappen und nur 1 Duschtuch, keine Handtücher und Bodenvorlage für Dusche vorhanden. Statt - wie bei allen Mercure Hotels üblich – einmal Shampoo und einmal Body-Lotion im Bad hatten wir zweimal Shampoo. Die im Zimmer ausgelegte Fernsehzeitschrift Hörzu hatte das Fernsehprogramm bis 09. August 2013. Wir haben am 17. August 2013 eingechecked. Insofern ist der Zimmerservice nur mit einem ungenügend zu beurteilen.

Nach Reklamation wegen nur eines Duschtuches für zwei Personen an der Rezeption fanden wir nach Rückkehr im Hotelzimmer je ein zusätzliches Duschtuch, Handtuch und Waschlappen vor.

Wir haben am späten Abend noch im Hotel ein paar Gläschen Wein aus der dortigen Gegend getrunken. Positiv ist hervorzuheben, dass diese Weine auch in der Menge 0,1l ausgeschenkt werden. Mit ca €2,30 bis €2,90 sind diese erstklassigen Weine für ein Hotel auch nicht überteuert. Der Service des jungen Mitarbeiters im Restaurant, der uns auf der Terasse bediente, war – trotz später Stunde - excellent.

Das Frühstücksbüfett bietet eine recht grosse Auswahl (auch Räucherlachs ist dabei), der Service ist flink – auch im Nachlegen auf dem Bufett - , einzig die Atmosphäre erinnert mich an eine Bahnhofshalle (recht laut im Frühstücksraum).

Das Hotel ist insgesamt zu empfehlen. Wünschenswert wäre ein Zimmerservice mit ähnlich hohem Serviceniveau.

Zimmertipp: Das Hotel leigt an einer stark befahrenen Hauptstr. Wer nachts bei geöffnetem Fenster schlafen möcht ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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165 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    8
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    61
    43
    29
Bewertungen für
16
39
12
85
Gesamtwertung
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    2,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    2,5 von 5 Sternen
  • Service
    3 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3 von 5 Sternen
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Beitragender der Stufe 
123 Bewertungen
53 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 18. August 2013 über Mobile-Apps

Die Zimmer sind schon etwas veraltet - insgesamt vermittelt das Hotel nicht das Image eines Mercure Hotels.

Das Frühstück war genießbar, jedoch wurde ich von einer derart unfreundlichen Person bedient, dass mir fast der Appetit vergangen wäre!!!!

Ja, man darf nämlich nur in den hinteren, dunklen Teil des Restaurants sitzen - auf keinen Fall an die Fensterfront (logisch!?) weil hier nämlich schon für mittags eingedeckt war (morgens um 9:00!!!) und es ist wohl nicht zumutbar, einen Tisch öfter zu verwenden.

Nachdem ich mich umgesetzt hatte, lies mich die Dame noch die komplette Zeit meines Frühstücks spüren, dass ich was "falsch gemacht" habe!
So nicht - wer nicht im Gastgewerbe arbeiten will, der soll's lassen!!

Das Hotel hat mich gesehen - nie wieder!!!

  • Aufenthalt September 2012
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Reisende schwärmen von diesen Hotels in Bensheim.

Switzerland
Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 16. August 2013

Habe nun schon mehrmals da Übernachtet und jedesmal eine andere Panne.
Das einzig gute ist das Frühstück und die kostenlose Parkplätze.
Im Sommer kocht man auf der Sonnenseite (keine Klima) und au der anderen Seite wird man
Von den hefigen Zuggeräuschen genervt.
Im weiteren war das Zimmer in einem heftigen Zustand das 2. mal der Lüfter im Bad lief immer und die Klospülung spülte immer (hänger).
Auch das Fernsehprogram konnte nicht auf jedem Kanal empfangen werden (verschlüsselungs Probem am Fernseher).

Zimmertipp: je nachdem .....oder lieber was anderes
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt August 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Hamburg, Germany
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juni 2013

Lage OK
Parkplatz hinterm Haus gratis
Zimmer gross, aber alt.
Das Bett war schrecklich, das Bad zitronenfaltergelb - mit Haaren und verdreckten Silikonfugen
Das Essen war lecker . musste allerdings 45 Min auf den Burger warten ....

Das Haus hat Potential, muss aber dringend renoviert werden.

Alles in Allem - im jetzigen Zustand nur zur Not.

  • Aufenthalt Juni 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Mercure Hotel Bensheim

Anschrift: Wormser Strasse 14, 64625 Bensheim, Hessen, Deutschland (ehemals Lighthouse Hotel)
Lage: Deutschland > Hessen > Bensheim
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice
Hotelstil:
Nr. 11 von 11 Hotels in Bensheim
Preisspanne pro Nacht: 53 € - 100 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Mercure Hotel Bensheim 3*
Anzahl der Zimmer: 108
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Hotel Bensheim Europa

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