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“Mangelhaft!” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West

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RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West
3.5 von 5 Hotel   |   Casteller Strasse 106 | Diedenbergen, 65719 Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland   |  
Hotel-Homepage
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Hotelangebote
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Hotelausstattung
Mendig, Rheinland-Pfalz, Germany
1 Bewertung
“Mangelhaft!”
2 von 5 Sternen Bewertet am 30. Juli 2012

Wenn Sie auf Service und Ruhe wert legen, dann machen Sie einen grossen Bogen! Lediglich die Servicekraft beim Frühstück ist sehr freundlich. Bei Ankunft musste ich auf der Terrasse ca. 15 Min. warten, bis ich nach einem Wunsch gefragt wurde.

  • Aufenthalt Juli 2012, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
jan_klinkert, Manager von RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West, hat diese Bewertung kommentiert, 3. August 2012
Sehr geehrter Herr Mendig,

ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung für die beschriebenen Unanehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Ramada Hotel Frankfurt Airport West hatten.
Gleichwohl danke ich Ihnen für Ihre Rückmeldung, denn durch Rückmeldungen unserer Gäste erfahren wir, wo wir Schwachstellen haben und wo wir uns verbessern können.
Natürlich sollten Sie keine 15 Minuten warten bis Sie unser Servicepersonal anspricht und nach einem Wunsch fragt, ein Training mit diesem Augenmerk werden wir mit unserem Personal durchführen.
Ihr Punkt Ruhe, bezieht sich wahrscheinlich auf unsere momentane Renovierungsbaustelle, diese wird sich mit geringerem Lärmaufwand noch bis circa 20. August hinziehen, danach erwarten Sie 110 Zimmer mit renovierten Bädern und 55 Zimmer mit komplett neuer Zimmerausstattung.
Herr Mendig, es freut mich zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und der Sauberkeit sehr zufrieden waren, dies sind ganz sicher auch wichtige Aspekte bei der Hotelwahl, Sie haben uns aber gezeigt wir können noch besser!
Ich hoffe SIe können meine Entschuldigung annehmen, denn dies ist nicht unser Standard den Ramada oder ich unseren Gästen bieten möchte.
Vielen Dank

Jan Klinkert
Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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100 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    12
    35
    30
    17
    6
Bewertungen für
8
29
12
47
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (6)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Aachen
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. Juli 2012

Sehr verkehrsgünstig gelegen, guter Ausgangspunkt für Aktivitäten,das Preisleistungsverhältnis stimmt,
das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, einfach ein Hotel um sich ein wenig zuhause zu fühlen.

  • Aufenthalt Mai 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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, Manager von RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Juli 2012
Sehr geehrte/r HiJu,

vielen Dank für die Top-Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass wir Ihren Aufenthalt so gestalten konnten, dass Sie sich ein Stück weit wie zuhause fühlen konnten!
Vielen Dank und Grüße aus Diedenbergen

Jan Klinkert
Direktor
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Dautphetal
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juli 2012

2 Übernachtungen mit einem Animode Gutschein inklusive Rhein Main Therme Tagesgutschein.Alles bestens, Sevice, Frühstück, Sauberkeit, sehr freundliches Personal am Empfang(Magda, Dinah) beim Frühstück. Immer wieder Armin und Waltraud Heimann

  • Aufenthalt Juli 2012, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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, Manager von RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Juli 2012
Sehr geehrtes Ehepaar Heimann,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Ramada Hotel Frankfurt Airport West!
Es freut mich zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen einen erholsamen Aufenthalt mit Besuch der Therme gestalten konnten.
Ihr Lob an meine Mitarbeiter gebe ich gerne weiter, denn positive Rückmeldungen sagen uns, dass wir für Sie, unsere Gäste, auf dem richtigen Weg sind! Vielen Dank.
Sonnige Grüße aus Diedenbergen

Jan Klinkert
Direktor
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Sülfeld
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. April 2012

Im Rahmen einer Wochenend-Veranstaltung hielten wir uns berufsbedingt im Raum Wiesbaden auf und wählten das Ramada wegen der guten Lage zur Autobahn A 66. Das Zimmer war in einem guten Zustand, sauber und insgesamt akzeptabel. Ein zweites Kissen wurde auf zweilamlige Anfrage auch zur Verfügung gestellt. Der Zimmer-Preis in diesem Hotel ist absolut gut.
Das Frühstück mit 15 € pro Person etwas zu teuer.
Die Rezeption war durchgehend mit einer Person besetzt und am Morgen der Abreise gab es dann auch einen Stau beim Auschecken. Tipp: Das Zimmer vorher bezahlen z.B. vor dem Frühstück.

  • Aufenthalt April 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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jan_klinkert, Manager von RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Mai 2012
Sehr geehrter Dieter B.,

danke für Ihren Hinweis um unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie für ein weiteres Kissen 2 x nachfragen mussten...dass sollte nich passieren. Durch direktes Feedback können wir unseren Service für Sie und unsere weiteren Gäste verbessern, vielen Dank.
Wir werden uns anstrengen um besser als okay zu werden.
Entschuldigende Grüße aus Diedenbergen

Jan Klinkert
Direktor
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Wiesbaden
Top-Bewerter
72 Bewertungen 72 Bewertungen
69 Hotelbewertungen
Bewertungen in 54 Städten Bewertungen in 54 Städten
70 "Hilfreich"-<br>Wertungen 70 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. März 2012

Das Ramada Frankfurt Airport West liegt in Hofheim-Diedenbergen, nicht allzu weit von Frankfurt, dem Flughafen, Mainz und Wiesbaden entfernt, aber eben auch nicht direkt an einem dieser Orte, daher ist es für Privatreisende nur sehr bedingt geeignet. Es ist ein typisches Hotel für Geschäftsreisende und für Tagungen. Gute Anbindung an A3 und A66 (Wiesbadener Kreuz). Es stehen genügend kostenlose Parkplätze zur Verfügung. W-LAN kostet 8,50 EUR / 24 Stunden. Das Zimmer ist okay, ebenso Tagungsraum, Essen, Restaurant, Bar. Alles okay, nicht herausragend.

  • Aufenthalt März 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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jan_klinkert, Manager von RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West, hat diese Bewertung kommentiert, 9. März 2012
Hallo HesseWI,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu lesen, dass es Ihnen weit gehend bei uns gefallen hat, denn Hinweise helfen uns unseren Service zu verbessern!
Wir werden in unserem Team daran arbeiten besser als "okay" zu werden, denn wir möchten, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen!
Danke für die Zeit die Sie investiert haben für Ihren Kommentar
Freundliche Grüße aus Diedenbergen

Jan Klinkert
Hoteldirektor
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Hamburg, Deutschland
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Februar 2012 über Mobile-Apps

ein klassisches airport und businesshotel mitten in der "pampa". sauber, zweckmässig, freundlich. kein hotel, dass einen inovations- oder designpreis gewinnen würde. muss es aber auch nicht! das bett war allerdings für meinen geschmack zu hart. restaurantpreise recht hoch. fernsehbild etwas "kriselig". kein kostenloses WLAN. ansonsten alles ok.

  • Aufenthalt Februar 2012
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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jan_klinkert, Manager von RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West, hat diese Bewertung kommentiert, 9. März 2012
Sehr geehrte/r Almayn,

vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Ramada Hotel Frankfurt Airport West.
Durch Hinweise wie Ihre können wir unsere Serviceleistung überdenken und verbessern. Vielen Dank dafür! Manche Sachen sind baulich bedingt, aber unser Wunsch ist natürlich für Sie...unsere Gäste, besser zu werden. Gezielte Hinweise helfen uns dabei und wir gehen diesen nach.
Das Team des Ramada Hotel Frankfurt Airport freut sich über Ihr hilfreiches Feedback!
Sonnige Grüße aus Diedenbergen

Jan Klinkert
Hoteldirektor
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Köln
Top-Bewerter
124 Bewertungen 124 Bewertungen
58 Hotelbewertungen
Bewertungen in 64 Städten Bewertungen in 64 Städten
96 "Hilfreich"-<br>Wertungen 96 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. November 2011

Das Hotel am Rande des Hofheimer Ortsteils Diedenbergen liegt in unmittelbarer Nähe der Autobahn, ist also für nicht motorisierte Touristen eher ungeeignet. Mit dem Auto ist man in 10-12 Min. am Bahnhof Hofheim, wo vor allem am Wochenende ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden sind. Weitere 20 Min. benötigt man mit der Bahn bis Frankfurt Hbf. Wer sich also die Parkplatzsuche in Fra. ersparen möchte, hat hier eine gute Alternative.

Zum Hotel: die 3-Sterne-Plus-Kategorie lässt nicht den üppigsten Komfort erwarten, und so findet der Gast ein solides, ordentliches Hotel mit freundlichem Personal vor. Vor allem das sehr gute Frühstück würde eine Bewerftung mit "gut" (4 Punkte) nahe legen, wenn es da nicht ein Problem mit der Reinigung gäbe. Dieses Problem manifestiert sich in einer gut sichtbaren Staubschicht an einigen Stellen im Zimmer, es zeigte sich auch an folgendem Erlebnis: Am Abreisetag, es ist 8:32 Uhr, klopft es zaghaft an der Tür, eine halbe Sekunde später öffnet sich dieselbe, 2 Männer schauen herein und begrüßen uns mit den sparsamen Worten "Zimmer sauber machen"! Tip: Halten Sie beim Ankleiden stets ein großes Badetuch griffbereit!

  • Aufenthalt November 2011, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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frankfurtwolf, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West, hat diese Bewertung kommentiert, 19. November 2011
Lieber Reisemaxx,

vielen Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Frankfurt Airport West für andere Leser zu dokumentieren. Vor allem die von Ihnen gegebenen Tipps sind sehr hilfreich.

Es freut uns natürlich sehr, dass Sie uns gute Noten für unser Frühstück und für unsere Mitarbeiter gegeben haben.

Bezug nehmend auf Ihre Bemerkung über die zu schnell eintretenden Housekeeping Mitarbeiter, möchten wir Ihnen sagen, dass dies in keinster Weise unser RAMADA Standard ist. Und schon gar nicht, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Dafür entschuldigen wir uns hiermit in aller Form.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Region wieder unser Hotel wählen würden. Vor allem damit wir Ihnen zeigen können, dass so etwas ein einmaliger Ausrutscher war.



Herzlichen Dank nochmals für Ihre Mühe



Die Direktion
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West

Anschrift: Casteller Strasse 106 | Diedenbergen, 65719 Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland
Lage: Deutschland > Hessen > Hofheim am Taunus
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 4 von 11 Hotels in Hofheim am Taunus
Preisspanne pro Nacht: 47 € - 105 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West 3.5*
Anzahl der Zimmer: 155
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Herzlich willkommen in Hofheim-Diedenbergen! Das idyllische 3-Sterne Superior RAMADA Hotel Frankfurt Airport West liegt im Herzen des Dreiecks an der A66 zwischen Frankfurt, dem Rhein-Main-International Airport (Frankfurter Flughafen) und Wiesbaden im Vorort Hofheim-Diedenbergen. Durch diesen verkehrsgünstigen Standort erreichen Sie Frankfurt und das Messegelände sowie den Flughafen und die Kurstadt Wiesbaden innerhalb von wenigen Autominuten. Selbstverständlich stellen wir Ihnen genügend kostenfreie Parkplätze zu Ihrer Verfügung. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, unser "Park, Sleep and fly"-Programm zu nutzen. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Hospitality Alliance AG Deutschland, TripOnline SA, Hotels.com, Agoda, Hotel.de, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Ramada Diedenbergen
RAMADA Hotel Frankfurt-Airport-West Hofheim Am Taunus, Hessen
Ramada Hofheim Am Taunus
Hofheim Am Taunus Ramada

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