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“Schöne Lage, tolle Zimmer - aber Personal mangehalft” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Residenz Bad Windsheim

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Residenz Bad Windsheim
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3.0 von 5 Hotel   |   Erkenbrechtallee 33, 91438 Bad Windsheim, Bayern, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Bayern
Beitragender der Stufe 
110 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schöne Lage, tolle Zimmer - aber Personal mangehalft”
2 von 5 Sternen Bewertet am 6. Januar 2014

Das Hotel wäre wirklich sehr schön, schöne Zimmer, Pool, Sauna, etc. Aber das Personal reagiert auf Beschwerden sehr unkooperativ.Zum beispiel kostet das Internet plötzlich und Telefongebühren waren sehr hoch... Der Herr an der Rezeption zeigte sich nicht kulant - sehr schade...

  • Aufenthalt Februar 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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88 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    7
    22
    20
    20
    19
Bewertungen für
8
53
4
13
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Colmberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
72 Bewertungen
60 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 109 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 3. Dezember 2013

Da ich ja nicht so weit weg wohne von Bad Windsheim, habe ich in der Zeitung gelesen,
dass dieses Hotel eventuell als Asyl-Heim genommen werden könnte.
Nach einer Woche war dieser Gedanke wieder weg. - Kein Asyl -
Jetzt verkümmert das Hotel so vor sich hin.
Bei meinem letzten Besuch war es schon sehr unbefriedigend.
Also, Achtung wenn Sie einen Gutschein von Ebay haben.
Meine Freundin aus Ludwigsburg hat nämlich auch noch einen Gutschein.
Naja, mal sehen wie es weiter geht.

Zimmertipp: Bloß nicht mehr buchen............das wäre schade ums Geld.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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Hirschaid
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 8. Oktober 2013

HOTEL ist insolvent!!!
an alle, die ihre Gutscheine noch nicht eingelöst haben !!!
alle, die über "roomnight" gebucht und Voucher erhalten haben - VORSICHT - roomnight weigert sich das Geld zurück zu zahlen. Das Geld wurde nicht an das Hotel weitergeleitet!!! roomnight hat es einfach kassiert und rückt es nicht mehr raus!!!
Das ist eindeutig B E T R U G !!!

Aufenthalt Oktober 2013, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 17
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Immenhausen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 8. August 2013

E-Bay Gutschein vor 3 Jahren ersteigert, nun Reise angetreten! Am 04.08.2013 um 14:30 Uhr im Hotel eingecheckt, Zimmer und Hotel kurz inspiziert, 15:00 Uhr ausgecheckt!!! 300 km hin und gleich wieder ab nach Hause!!! Nie wieder!!!
Der tolle Fahrstuhl auf dem Bild im Foyer: ausser Betrieb, ein unerträglicher mief auf den Gängen zu den Zimmern, Teppich im Zimmer und auf dem Flur scheint zu Leben(ein syff), Flecken an den Wänden, auf dem Balkon vom Zimmer Unkraut ca. 50 cm hoch, Schimmel im Bad, Abzug im Bad defekt, Aufpreisliste für e-Bay Gutscheinerwerber unverschämt teuer!!! Null Empfehlung unsererseits!!!

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 6
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Halbs
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 2. August 2013

Hallo liebe Urlauber, bleibt zu Hause, egal wo und wie Ihr wohnt, in diesem Hotel ist es garantiert nicht schöner. Der Manager Herr Böttger, kann wenn man das gesamte Paket betrachtet, als Totalausfall gelten. Das Personal ist gegen Beschwerden resistent. Also spart euch Zeit, Kosten und die Anreise. Ich komme schon seit 45 Jahren auf dieser Welt herum, diese"Residenz" gehört in die unterste Schublade. Sorry für alle die Mitabeiter die dort Ihren Job ernst nehmen, ich habe bloß leider niemanden getroffen.

  • Aufenthalt August 2013, Familie
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 8
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Bad Krozingen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
37 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juli 2013

Wer schon einmal zur "Kur" war, fühlte sich gleich "heimelig"!!!
Doch wir buchten keinen Kuraufenthalt!
Bei unserer Ankunft waren die Damen freundlich, wirkten aber sehr gestresst!!!
Service geht anders.
Ein Haus aus den 70.Jahren, heruntergekommen, alles wirkte improvisierend,
als wollte man, konnte aber nicht...
so trafen wir auch unser Zimmer vor.
Frühstüch sehr ernüchternd, als Kaffee konnten wir diese Brühe nicht bezeichnen...
eine Bohne auf 150l Wasser....schon ewig abgefüllt in Thermoskannen...
Parkplatzgebühr 5,00€ pro Tag.
Erholungsfaktor gleich Null,
Dieses haus können wir nicht weiterempfehlen.

  • Aufenthalt Juli 2013, Familie
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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Östringen, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 22. Juli 2013

Wir hatten einen Wochenend-Gutschein über Ebay ersteigert. Die Reservierung war aber nur mit 4 Monaten Vorlaufzeit möglich. Eine solche Information gehört groß und deutlich ins Ebay-Angebot, denn in den meisten Fällen ist die Reservierung sehr viel kurzfristiger möglich. Also haben wir die Reservierung im März auf einen Geburtstag gelegt (Geburtstagsreise 19.-21. Juli).

Es ist ein großer Parkplatz vorhanden, der allerdings 5 EUR pro Tag extra kostet (diese Information war jedoch im Ebay-Angebot enthalten gewesen). Etwas umständlich ist, dass bei jedem Ausfahren die Karte an der Rezeption entwertet werden muss. Besser wäre, eine Park-Karte für das ganze Wochenende auszugeben....

Der Check-In war unproblematisch, das Personal an der Rezeption zu diesem Zeitpunkt freundlich. Das Zimmer war leicht auffindbar, mit Magnetkarten zu öffnen sowie sauber und geräumig. Aber es scheint in diesem Hotel wohl sehr unterschiedliche Zimmer zu geben. Wir hatten zum Beispiel, im Gegensatz zu anderen Gästen die hier berichten, eine sehr gute Klimaanlage im Zimmer und mussten nicht schwitzen... Aber auch bei unserem Zimmer war das Bad die Schwachstelle: Extrem klein, störender Hocker unter dem Waschbecken, Badewanne trotz Glasabtrennung für das Duschen ungeeignet, Bad nach dem Duschen überschwemmt, vereinzelt waren Silberfischchen ungebetene Besucher. Kurzum: Das Bad gehört dringend renoviert und entspricht keinesfalls einem 4-Sterne-Standard!!!

Der Fernseher war ein Röhrenfernseher, aber der blieb bei uns sowieso meist aus, einem anderen Gast könnte das aber wichtig sein - entspricht dies eben nicht mehr dem heutigen Standard.

Sehr positiv ist uns der Safe im Zimmer aufgefallen, was leider auch heute bei einem 4-Sterne-Hotel noch immer nicht selbstverständlich ist. Unser Teppichboden war sauber, genauso wie die Betten oder Schränke. Der Zimmerservice war 1A, wir bekamen sogar 2 x neue Zahnputzbecher unaufgefordert hingestellt. Großes Lob ans Reinigungspersonal!

Das Frühstück war eine einzige Katastrophe! Wer in ein 4-Sterne-Hotel kommt, der erwartet eigentlich Rührei, Spiegelei, mehrere Sorten Müsli, frisches Obst, kostenlosen Cappuccino usw. usw. Auf unserem Gutschein stand "reichhaltiges Frühstücksbuffet" - das aber war schon fast an der Grenze zum Betrug. Geliefert wurden zwei Wurstsorten (Paprika-Lyoner und Lyoner), zwei Käsesorten, zwei Brötchensorten, nur hartgekochte Eier, normale Cornflakes und Haferflocken.... Wie an anderer Stelle hier schon erwähnt, gab es als Obst nur einen Korb mit Äpfeln zum Selberschälen. Wer also gerne gut und umfangreich frühstückt, der wird hier maßlos enttäuscht oder arm, da z.B. ein einfacher Cappuccino 2,50 EUR Aufpreis kostet.

Klar, man muss natürlich auch immer den Preis sehen! Wir haben für unseren Ebay-Gutschein gerade mal 61 EUR bezahlt – für zwei Nächte und zwei Personen mit Frühstück. In diesem Sinne war das Frühstück auch wieder okay – aber eben auch nicht mehr. Empfehlung an das Hotel: Lasst den Begriff „reichhaltiges“ Frühstücksbuffet einfach weg – dann passt alles.

Im Frühstücksrestaurant ist das Personal mindestens teilweise ziemlich unaufmerksam. So werden Tischdecken, die befleckt oder sonst verschmutzt sind, nicht zeitnah gewechselt.

Beim 2. Frühstück setzten wir uns an einen freien Platz am Fenster, an dem (wie auf den meisten Tischen) kein Gedeck mehr war. Da auch nach 5 Minuten Wartezeit noch kein Personal in Reichweite war, suchten WIR eben das Personal (nach dem Motto: „Herr Ober, dürfen WIR Ihnen etwas bringen?“)... Ich bat einen älteren Herrn uns doch bitte frisches Gedeck zu bringen. Dies kam dann auch mit dem unfreundlichen Vermerk, dass es nur bis 10 Uhr Frühstück gäbe (es war ca. 9.50 Uhr und am Tag zuvor gab es noch bis 10.30 Uhr Frühstück!). Wir kennen das eher so, dass die Frühstückszeiten in Hotels gerade sonntags länger statt kürzer sind.

Der absolute Hammer war für uns dann, dass uns der Kellner, der uns das neue Gedeck brachte, lautstark anschnauzte, warum wir uns nicht an einen Platz gesetzt hätten, auf dem noch Gedeck lag. Eine absolute Frechheit! Es sollte doch jedem Gast freigestellt sein, sich seinen Platz im Frühstücksraum selbst auszusuchen ohne deshalb vom Kellner angeschnauzt zu werden! In einem professionell geführten 4-Sterne-Hotel würde der Kellner wortlos dem Gast ein neues Gedeck auflegen. Was hier passiert ist, ist absolut unterstes Niveau!

Korrekt war, dass zwei Plätze weiter noch Gedeck lag, das aber auf uns bereits benutzt wirkte, da eine abgegriffene Serviette, Brotkrümel und ein gefüllter Tischabfalleimer darauf hindeuteten, dass hier evtl. schon jemand gefrühstückt hatte. Deshalb entschieden wir uns dann für den anderen Platz.

Nachdem wir den Kellner wegen seines unmöglichen Benehmens zur Rede gestellt hatten, gab es zunächst einen lautstarken Disput mitten im Frühstücksraum. Nach ca. 10-15 Minuten kam der Kellner dann an unseren Tisch und entschuldigte sich für sein Verhalten. Positiv zu erwähnen ist eine ältere Dame, die uns höflich fragte, ob wir noch etwas vom Frühstücksbuffet wollten, bevor sie dieses abräumte. Das beweist, dass das Hotel doch auch freundliches Personal hat.

Der Check-Out war unproblematisch, mit einem kleinen Schönheitsfehler. Als wir auf dem Weg zum Ausgang waren, hörten wir, wie der Angestellte an der Rezeption seine Kollegin lautstark fragte: „Warum stinkt es hier so nach Scheißhaus?“ In einem 4-Sterne-Hotel erwartet man eigentlich ein anderes Vokabular der Angestellten bzw. eine andere Form der Kommunikation.

Fazit: Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen – nicht einmal, wenn wir einen Aufenthalt dort geschenkt bekämen.

  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über Residenz Bad Windsheim

Anschrift: Erkenbrechtallee 33, 91438 Bad Windsheim, Bayern, Deutschland
Lage: Deutschland > Bayern > Franken > Mittelfranken > Bad Windsheim
Ausstattung:
Bar/Lounge Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Zimmerservice Spa Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 7 von 9 Hotels in Bad Windsheim
Preisspanne pro Nacht: 80 € - 141 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Residenz Bad Windsheim 3*
Anzahl der Zimmer: 120
Auch bekannt unter dem Namen:
Bad Windsheim Residenz
Residenz Hotel Bad Windsheim
Residenz Bad Winsheim
Residenzhotel Bad Windsheim
Residenz Bad Windsheim Bad Windsheim
Hotel Residenz Bad Windsheim Bad Windsheim

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