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“Tolles Hotel mit groben Service-Mängeln in der Küche” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp

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Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp
4.5 von 5 Hotel   |   Am Lohacker 5, 87534 Oberstaufen, Bayern, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 1 von 43 Hotels in Oberstaufen
Garching bei München, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Tolles Hotel mit groben Service-Mängeln in der Küche”
2 von 5 Sternen Bewertet am 5. November 2013

An sich tolles Hotel! Aber Vegetariern wurde trotz vorheriger Anmeldung und dreimaliger (!) Nachfrage Fleisch in der Vorspeise vorgesetzt, dafür zunächst genervtes Service-Personal und dann lapidare Entschuldigung statt irgendeiner Kompensation oder wenigstens anderer Vorspeise. Darf in einem "Gesundheitsresort" einfach nicht passieren!!

Zimmertipp: Zimmer im Neubau haben Parkett, im Altbau teils noch Teppichboden.
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  • Aufenthalt Oktober 2013, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Allgaeuer_Rosenalp, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp, hat diese Bewertung kommentiert, 8. Januar 2014
Sehr geehrte Frau Friederike,

bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Wir sind Ihrer Kritik intern nachgegangen und möchten uns von Herzen für diesen unglaublichen Fauxpas entschuldigen.

All die Worte, die Sie in Ihrer Bewertung geschrieben haben, sind natürlich 100% zutreffend - vor allem, dass solch ein Fehltritt, wie in Ihrem Fall, in einem Gesundheitsresort mit spezieller Ausrichtung auf Ernährung auf gar keinen Fall passieren darf!

Wir haben mit den betroffenen Mitarbeitern gesprochen und sie auf die Konsequenzen des Vorfalls hingewiesen.

Gerne würden wir diesen Fehler unsererseits wieder gut machen, und würden Ihnen gern einen Gutschein für Ihren nächsten Aufenthalt zukommen lassen.

Wenn Sie uns nochmal eine Chance geben möchten, wüden wir uns sehr darüber freuen!
Melden Sie sich bitte einfach an die Ihnen bekannte info@-MailAdresse um den Gutschein anzufordern. Am besten unter Bekanntgabe ihres vollständigen Namens, Ihrem Internet-Nickname hier auf Tripadvisor (sehr wichtig!) und einer kurzen Erklärung des Vorfalls.
Die zuständigen Mitarbeiter werden sich verlässlich um Ihre Anfrage kümmern.

Auch, wenn Ihr Aufenthalt nicht so verlief, wie er hätte verlaufen sollen, wünschen wir Ihnen eine gute Zeit, und hoffen, dass Sie uns dennoch wieder beehren.

Ganz liebe Grüße aus der Allgäuer Rosenalp!
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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96 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    81
    9
    2
    1
    3
Bewertungen für
7
36
37
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
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  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
München, Deutschland
Senior-Bewerter
19 Bewertungen 19 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. Oktober 2013

Ideales Hotel für Golfer - mit der Allgäu-Card Plus kein Greenfee auf 5 Plätzen in der Umgebung.
Sehr schöner Fitness- und Sportbereich. Jeden Tag geführte Wanderungen - allerdings mit "Schuhvorschrift"! Es müssen Bergstiefel (auch für leichte Spaziergänge) sein, die man auch im Hotel leihen kann. Animateurin etwas übermotiviert bis nervig (vielleicht etwas zu jung)- dafür tolles Personal im Kosmetikbereich. Zimmer in verschiedenen Preiskathegorien, aber sauber und zweckmäßig. Frühstück gutes Angebot, Abend-Küche: Auswahl sehr übersichtlich und etwas einfallslos, aber durchaus genießbar. Nette Hotelbar, die leider zu wenig genutzt wird.

Zimmertipp: Sie sollten ein Zimmer mit Balkon wählen - Zimmer mit Blick auf den Parkplatz sind Einzelzimmer und ...
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  • Aufenthalt November 2012, Allein/Single
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Allgaeuer_Rosenalp, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp, hat diese Bewertung kommentiert, 27. November 2013
Liebe Christine,

auch bei Ihnen möchten wir uns für das ehrliche Feedback bedanken! Es ist uns sehr wichtig, dass sich die Gäste unseres Hauses auch wirklich wohl fühlen...daher sind solche Hinweise wahnsinnig wichtig für uns. Wir werden Ihren Verbesserungsvorschlag direkt weiter geben und würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder beehren!

Beste Grüße aus dem Allgäu! Ihr Team der Allgäuer Rosenalp.
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Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Oktober 2013

Das hotel rosenalp ist ein gutes hotel im schönen oberstaufen welches jedoch noch etwas verbesserungspotentoial in folgenden punkten hat:
- abendessen teilweise etwas fad und unspektalulär. Frühstück jedoch erste sahne
- aussenpool mit 18grad nicht bei den beschriebenen 29grad
- zimmer etwas altbacken, dusche sehr klein und tv nervt extrem mit ständigem auto-suchlaufrauschen durch die gamze nacht!
Aufgusssauna war aber spitze.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Allgaeuer_Rosenalp, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp, hat diese Bewertung kommentiert, 27. November 2013
Lieber Midagedtravaller,

danke für Ihr ehrliches Feedback! Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge direkt an die Zuständigen Mitarbeiter weiterleiten, um die von Ihnen aufgelisteten Kritikpunkte zu überarbeiten.
Gerne können Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch bei uns ein Bild davon machen – wir würden uns freuen!

Winterliche Grüße aus Oberstaufen sendet Ihnen das komplette Team der Allgäuer Rosenalp!
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Duisburg
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. September 2013

Rosenalp bietet mit seinen Einrichtungen für sportliche Aktivitäten, Wellness- und Beautybehandlungen, Physiotherapie-Angeboten, den verschiedenen Ernährungs- und Diätmenüs, die sehr attraktive Hotelbar und Restaurant wirklich alles, was speziell für uns wichtig ist. Während unserem Kurzurlaub von 7 Tagen im Rosenalp hatten wir leider Pech mit dem Wetter, da es an ganzen 4 von 7 Tagen durchweg regnete - das machte aber nichts, weil wir an diesen Tagen uns im Hotel beschäftigen konnten - nämlich in der schönen Swimmingpool-Anlage, Saunalandschaft, Fitnessraum mit den hervorragenden Technogym-Geräten und uns zudem durch wohltuenden Wellnessbehandlungen verwöhnen liessen. Alles in allem haben wir die Zeit sehr genossen.

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Allgaeuer_Rosenalp, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Oktober 2013
Lieber URF,

es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Hause gefallen hat. Ganz lieben Dank an Sie für das tolle Feedback hier auf TripAdvisor. Das geht runter wie Öl :)
Wir wünschen Ihnen nur das Beste und hoffen, dass Sie uns bald wieder beehren werden.

Ganz liebe Grüße aus dem Allgäu sendet Ihnen das komplette Team der Allgäuer Rosenalp!
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Richterswil, Schweiz
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. August 2013

Wir durften Ihre Gastfreundschaft geniessen und möchten uns bei Ihnen für die sehr freundliche Betreuung, den aufmerksamen Service und die angenehme Atmosphäre bedanken. Der familiäre Geist der Hotelführung ist auch bei den Angestellten spürbar. Das ganze Haus macht einen sehr gepflegten Eindruck und wirkt erholsam und wohltuend.

Zimmertipp: Wir haben uns für Zimmer 1a royal, Südlage, entschieden und können dieses bestens empfehlen
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  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Allgaeuer_Rosenalp, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp, hat diese Bewertung kommentiert, 10. September 2013
Lieber Urban,

auch Ihnen möchten wir schreiben, dass wir uns sehr über Ihre netten Worte gefreut haben. Ganz lieben Dank hierfür!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in der Rosenalp begrüßen zu dürfen!

Das gesamte Team der Allgäuer Rosenalp
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Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. August 2013

Das zweite Jahr in Folge habe ich in der Rosenalp eine Schrothkur gemacht und den überaus erholsamen Aufenthalt wieder sehr genossen. Die Gastgeberfamilie Schädler und die Angestellten des Hauses sind sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer - insbesondere die zur Gartenseite gelegenen - sind sehr hübsch eingerichtet, z.T. mit privater, kleiner Terrasse/Liege, Wellness- und Poolbereiche sind traumhaft schön, Beauty- und Physiobereich, als auch ein Fitnessraum mit den neuesten Geräten, befinden sich im Hause. Alles ist sehr sauber und professionell geführt. Und last but not least - das Essen... Selbst für Schrothler ist das Essen ein Genuss, Kompliment an die Küche. Zusammenfassend kann ich dieses Hotel nur wärmstens empfehlen, Preis/Leistung stimmt, man kann sich wunderbar erholen. Für mich kommt in Oberstaufen nur die Allgäuer Rosenalp als Hotel infrage.
Corinna H.

  • Aufenthalt Juli 2013, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Allgaeuer_Rosenalp, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp, hat diese Bewertung kommentiert, 7. August 2013
Liebe Corinna,

ganz, ganz herzlichen Dank für dieses überwältigende Lob unseres Hauses! Das freut uns natürlich sehr. Vorallem, dass Sie zufrieden mit unseren Zimmern, Service und auch unseren Köstlichkeiten aus der Küche waren. Es ist schön zu lesen, dass unsere Gäste die positiven Erinnerungen von Ihrem Aufenthalt bei uns mit nach Hause bringen und sich daran noch erfreuen können. So soll's sein! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ganz liebe Grüße,
das komplette Team der Allgäuer Rosenalp
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Top-Bewerter
53 Bewertungen 53 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 34 Städten Bewertungen in 34 Städten
60 "Hilfreich"-<br>Wertungen 60 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Juni 2013

Einfach nur genial. Super Service, immer freundlich. Schöne neu renovierte Zimmer. Ein Frühstücksbüffet mit reichhaltiger Auswahl und jeder Menge frischer Früchte. Mir gefiel die Integrattion von Oberstaufen Plus Golf (weil es mir gratis Greenfee auf 96 Loch ermöglicht) meiner Frau der sensationell große Wellnessbereich am besten. Jederzeit wieder.

  • Aufenthalt Juni 2013
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Allgaeuer_Rosenalp, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp, hat diese Bewertung kommentiert, 28. Juni 2013
Lieber Ehnix,
es freut uns von Herzen, dass Sie und Ihre Frau einen schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten und, dass Sie zufrieden mit unseren Freizeitangeboten waren. Ganz lieben Dank für ihr tolles Feedback! Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen!

Nur das Beste,
Ihre Allgäuer Rosenalp
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp

Anschrift: Am Lohacker 5, 87534 Oberstaufen, Bayern, Deutschland
Lage: Deutschland > Bayern > Schwaben > Oberstaufen
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Wintersport Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 von 43 Hotels in Oberstaufen
Preisspanne pro Nacht: 223 € - 249 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Gesundheitsresort & Spa Allgäuer Rosenalp 4.5*
Anzahl der Zimmer: 86
Reservierungsoptionen:
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